關(guān)于資助育人工作案例分析

譚林鋒+吉利

內(nèi)容摘要：提到家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助，人們往往聯(lián)想到的是經(jīng)濟資助，其實更為重要更難的是“心理資助”。本案例表面是關(guān)于家庭突發(fā)火災(zāi)致貧資助的問題，但深入探討，案例存在更多的是關(guān)于學(xué)生面對家庭突發(fā)狀況的應(yīng)對和心理健康教育，自立自強的品格教育，學(xué)業(yè)教育等等。面對家庭因災(zāi)致貧的學(xué)生，需要輔導(dǎo)員有更加耐心細致的關(guān)懷和處理突發(fā)狀況的技巧，這是值得努力探索的問題。

關(guān)鍵詞：家庭經(jīng)濟困難學(xué)生 集體教育 資助育人

一.案例概述

學(xué)生小明（化名）家庭突發(fā)火災(zāi)，因火災(zāi)發(fā)生在夜里，沒能得到及時救助，導(dǎo)致房屋被全部燒毀，在睡夢中的家人也遭到嚴(yán)重傷害，除了學(xué)生本人在校讀書，其母親在親戚家躲過了這次突發(fā)災(zāi)難，在家里睡覺的父親、妹妹和弟弟沒能幸免，更不幸的是妹妹在此次火災(zāi)中去世，父親和弟弟得以存活下來，但身體被嚴(yán)重?zé)齻瑹齻娣e達95%，這場突如其來的火災(zāi)給這一家人帶來的人身傷害和精神打擊都是巨大的，母親因無法接受這個打擊，導(dǎo)致精神失常，作為在校讀書的小明同學(xué)更是對這一家庭變故不知所措。在老師和同學(xué)的關(guān)心和幫助下，該同學(xué)回家“主持大局”，原本陽光開朗的她，變得情緒低落，除了跟熟悉的老師講述家人近期情況，與其他同學(xué)和老師交流不多，不愿將心事外露。

二.案例分析和處理

1.案例分析。得知她的情況后，班主任和輔導(dǎo)員都感覺到她的情況處理起來比較棘手。學(xué)校離學(xué)生家里距離較遠，家里頂梁柱都倒下了，作為一個剛剛走進大學(xué)的新生，又是女生，如何去面對家庭突發(fā)的變故，個人的心理又會發(fā)生怎樣一個起伏，我們該怎么和他進行交流并給予合理幫助呢？通過班主任老師每天跟她電話通話，及時了解她家里變化，給予相關(guān)問題處理方式的支持，對學(xué)生心理細致入微的關(guān)懷，我們開始分析她的各種狀況。

第一，作坊和家在一夜之間被燒毀，所有家產(chǎn)俱無，由此導(dǎo)致家庭經(jīng)濟困難。在醫(yī)院搶救的父親和弟弟還需要巨額的醫(yī)療費，母親和小明的生活費等等，都是急需開支的地方。

第二，如何照護醫(yī)院搶救的父親和弟弟，妹妹善后處理工作，如何安撫情緒極不穩(wěn)定的母親，及因火災(zāi)導(dǎo)致對周邊鄰居家的財產(chǎn)損失等問題，該如何去處理。這一系列的問題都壓在小明的身上，這對她來說是她這個年齡段所無法去承受的，小明個人由此而擔(dān)負的心理壓力又該如何解決，是否還能正常上學(xué)？

2.方法與措施。第一，經(jīng)濟幫助解燃眉之急。我們考慮到其家庭情況，由系領(lǐng)導(dǎo)牽頭向?qū)W院匯報學(xué)生情況，并根據(jù)學(xué)院貧困助學(xué)政策為學(xué)生申請補助，在學(xué)院的支持下，征得學(xué)生和家人的同意后，先在本系發(fā)起愛心募捐，再向全校宣傳擴散，征集愛心捐款，并及時交付給學(xué)生本人，以解燃眉之急。同時，與學(xué)生所在家鄉(xiāng)的政府部門聯(lián)系，申請當(dāng)?shù)卣闹С?。系部還組織師生，以制作藝術(shù)作品愛心義賣的形式，到各旅游景點和廣場進行現(xiàn)場愛心義賣活動。擴大了影響力，在各界愛心人士和媒體的支持下，最終為學(xué)生募集到一定的經(jīng)費，給予其父親和弟弟治療，及學(xué)生家庭生活和學(xué)習(xí)上的幫助，讓她感受到國家、學(xué)校和社會對她的關(guān)愛。同時，考慮到她會有心理落差，引導(dǎo)班主任和輔導(dǎo)員對其多關(guān)注。第二，集眾人之力，用愛托起生活的艱辛。從學(xué)生家庭發(fā)生突發(fā)情況開始，班主任和班上同學(xué)每天都保持跟學(xué)生的聯(lián)系，特別是學(xué)生回家處理各方面的事情，班主任及時了解情況，集院系師生眾人之力，與學(xué)生共同面對各類問題。該生回到學(xué)校后，通過組織開展豐富多彩的學(xué)生活動，通過班級成員的相互關(guān)心與幫助，讓她感受到他人關(guān)懷，知道不是自己一個人去面對困難，為學(xué)生創(chuàng)造一個溫暖有愛的環(huán)境，助她盡快從家庭變故的傷情中走出來，勇敢面對生活，積極步入正常學(xué)習(xí)中。

三.問題案例的啟示

提到家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助，人們往往聯(lián)想到的是經(jīng)濟資助，其實更為重要更難的是“心理資助”。問題案例表面是關(guān)于家庭突發(fā)火災(zāi)致貧資助的問題，但深入探討，案例存在更多的是關(guān)于學(xué)生面對家庭突發(fā)狀況的應(yīng)對和心理健康教育，自立自強的品格教育，學(xué)業(yè)教育等等，這些問題的解決并非一朝一夕就能完成的。

在面對家庭突發(fā)事故致貧，很多家長自身都無法理性面對，精神上的坍塌對整個家庭無疑是雪上加霜，學(xué)生此時從被呵護的對象轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝サ闹餍墓?，角色的轉(zhuǎn)換更考驗學(xué)生的心理。面對這種情況，在為受助學(xué)生提供各類物質(zhì)保障的同時，根據(jù)大學(xué)生的身心發(fā)展特點和教育規(guī)律，給予學(xué)生更多生活技能和心理疏導(dǎo)方面的幫助、啟發(fā)、引導(dǎo)和教育，使受助學(xué)生正視生活坎坷，積極勇敢面對處理。通過樹立和宣傳逆境成才的典型來激勵家庭經(jīng)濟困難學(xué)生，培養(yǎng)其良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強的優(yōu)良品格，增強其克服困難、經(jīng)受考驗、承受挫折的能力。

良好的生活環(huán)境和團隊關(guān)愛是一個人跨越生活坎坷過程中的潤滑劑。很多因家庭變故，造成學(xué)生心理落差，而存在自卑心理，不善與人交流，表現(xiàn)為沉默寡言、獨來獨往，人際關(guān)系漸趨淡漠，身邊朋友同學(xué)提供的支持也就會大大減少。因此，我們應(yīng)該在班內(nèi)營造相互信任、相互支持的交往環(huán)境，指導(dǎo)其交往技巧，建立良好的人際關(guān)系，以獲得廣泛的社會支持。

（作者單位：浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院）