用經(jīng)歷沉淀經(jīng)驗(yàn)

03

李彥宏

百度創(chuàng)始人

創(chuàng)始人分兩種

在商場(chǎng)打拼這么多年，我看過許多人，也經(jīng)歷過許多事。我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者分為兩類：

第一類創(chuàng)業(yè)者是生意人。通常，他們嗅覺非常敏感，市場(chǎng)上什么地方有錢，什么地方可以賺到錢，他們就順著什么地方走。中國(guó)絕大多數(shù)的小商小販都具備這樣一個(gè)能力。這個(gè)能力是非常重要的，因?yàn)橐粋€(gè)一個(gè)的小商小販組織起來，就能形成一個(gè)龐大的市場(chǎng)機(jī)制，讓整個(gè)資源及物流都能夠被合理地利用起來。

第二類創(chuàng)業(yè)者則是能夠在聞到金錢氣息的基礎(chǔ)上，懷抱一個(gè)較高的理想，即，我要為這個(gè)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

聽起來，創(chuàng)造價(jià)值對(duì)商人或企業(yè)家來說有點(diǎn)虛。不過其實(shí)創(chuàng)業(yè)者提供好的服務(wù)和好的產(chǎn)品就是為這個(gè)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，他們往往把做出精益求精的產(chǎn)品作為人生中最大的追求，并且對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注超過了利潤(rùn)。

比如喬布斯就是這樣一個(gè)人，他并沒有想要賺大錢，而是將所有的關(guān)注點(diǎn)都放到了產(chǎn)品上，直到他臨終前還在琢磨產(chǎn)品該怎么做。正是喬布斯的這種執(zhí)念，才讓蘋果的一系列產(chǎn)品為客戶帶來了美的體驗(yàn)和享受。

另外，我覺得這種創(chuàng)業(yè)者身上還有一個(gè)鮮明的特點(diǎn)：總是試圖尋找到市場(chǎng)運(yùn)作背后的邏輯，因?yàn)槿绻麑ふ也坏绞袌?chǎng)運(yùn)作背后的邏輯，他們便會(huì)慌亂。

與合伙人相處

說完創(chuàng)始人，接下來我也想談?wù)勅绾闻c合伙人相處的問題。我發(fā)現(xiàn)合伙人之間的不信任是許多創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)時(shí)面臨的最大困難。

與朋友一起創(chuàng)業(yè)，最重要的是信任。比如，當(dāng)初我跟馮侖、王功權(quán)、劉軍、王啟富、易小迪5個(gè)朋友一起創(chuàng)業(yè)時(shí)，我們沒有會(huì)計(jì)、出納，更沒有審計(jì)，于是他們5個(gè)便把所有的錢都交給我管。在我們一起創(chuàng)業(yè)的四五年的時(shí)間里，我沒有多占過一分錢，哪怕是多出一張出租車票都沒有私自報(bào)銷。

我講自己這個(gè)故事是想說，在創(chuàng)業(yè)的過程中，合伙人之間的信賴特別重要，因?yàn)槲覀儾豢赡芤粋€(gè)人完成所有的事情。也許，每一個(gè)人的聰明程度、智慧程度不同，不過信任是把大家聯(lián)合在一起的前提，沒有了信任，就不可能有真正的團(tuán)結(jié)和良好的合作。

我看過很多失敗的項(xiàng)目，他們失敗通常不是因?yàn)轫?xiàng)目本身有問題，也不是因?yàn)榘l(fā)展方向有問題，而是因?yàn)楹匣锶酥g不夠信任，錢分得不均勻，這實(shí)際上跟人性的自私有很大的關(guān)系。

一個(gè)閱歷和經(jīng)驗(yàn)豐富的人，常常自己吃過很多虧，或者看到別人吃了很多虧，于是就很容易變得不相信別人，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己不要吃虧上當(dāng)，這在做事情中其實(shí)是非常可怕的。

如果你只看到吃虧上當(dāng)，看不到信任的力量，就容易陷入到一種惡性循環(huán)，便失去了信任帶給你的力量。如果你防范別人，別人就會(huì)防范你，這樣你就會(huì)把精力和聰明才智浪費(fèi)到相互猜疑上去。我覺得在當(dāng)今社會(huì)要想做成事情，一定要將胸懷敞開，相信別人，有時(shí)甚至要相信欺騙過你的人，這將給你帶來巨大的力量。

《悲慘世界》中講過這樣一個(gè)故事：從監(jiān)獄釋放出來的冉·阿讓在主教家里住，有天晚上他偷走了主教家的銀餐具，后被警察抓住并帶回到主教家。

主教對(duì)他說：你為什么不跟他們說這是我送給你的？還有我送給你的蠟燭臺(tái)你忘記帶走了。這段話讓我大受觸動(dòng)，正是這種充分且毫無保留的信任和愛，讓一個(gè)罪犯一步步轉(zhuǎn)化成對(duì)社會(huì)有用且有愛心的人。

夫妻一同創(chuàng)業(yè)，要正確看待分歧。當(dāng)年，我和我的妻子張欣一起創(chuàng)業(yè)時(shí)，條件特別艱苦。不光是外部環(huán)境，我跟她之間的關(guān)系也特別艱難。那時(shí)，我們討論一些工作上的事情，基本上是我說的她不聽，她說的我也不聽；在辦公室里相互不聽取對(duì)方意見，回家了也不聽對(duì)方意見。最后沒辦法，我們只好分開了一個(gè)多月的時(shí)間。

這期間，我和張欣都開始反省。我覺得我們兩個(gè)之間主要是因?yàn)楦髯缘谋尘安煌核窃趪?guó)外受的教育，曾在華爾街工作；而我則是從甘肅農(nóng)村來的。因此，我們兩個(gè)人其實(shí)是兩個(gè)極端，一起處事就很容易發(fā)生矛盾。

其實(shí)我們倆誰也離不開誰，于是我們又走到了一起。后來，我們?cè)谝黄饎?chuàng)業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)，原來我們認(rèn)為的缺點(diǎn)正好成為了合作的優(yōu)點(diǎn)。比如，她對(duì)西方國(guó)家十分了解，而我卻不甚了解；我對(duì)中國(guó)情況熟悉，她對(duì)中國(guó)情況的了解程度遠(yuǎn)不如我。

所以，夫妻或合作伙伴一起創(chuàng)業(yè)，能力及性格存在差異和互補(bǔ)是非常重要的，否則她會(huì)的東西你會(huì)，她不會(huì)的東西你也不會(huì)，這樣就把事情耽誤了。從我們想明白這個(gè)道理之后，我們的家庭越來越好，公司也越辦越好并成功上市。

商業(yè)模式要實(shí)現(xiàn)盈利

現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者也獲得了成功。我一直在向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，還曾給自己定下一個(gè)任務(wù)：每個(gè)月要拜訪10家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

然而在拜訪的時(shí)候，我卻有些擔(dān)心，因?yàn)楝F(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不關(guān)注具體的盈利問題。比如，我之前在拜訪一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)時(shí)，問他們業(yè)績(jī)?cè)趺礃?，他們給我的回答是快盈利了。

而且，我在看了大概100多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，80%的企業(yè)只是在圍繞著一個(gè)概念空轉(zhuǎn)。我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)是一個(gè)很好的技術(shù)，但是一定要為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)，只有這樣才能真正創(chuàng)造價(jià)值。

作為一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)家，我想給新興企業(yè)家一點(diǎn)建議：只要你是一個(gè)企業(yè)家，只要你正在創(chuàng)業(yè)，就應(yīng)該把盈利放在第一位，如果你沒有盈利能力，說明你這個(gè)商業(yè)模式可能是錯(cuò)的。

我覺得看一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式能否成功，有三個(gè)關(guān)鍵的衡量標(biāo)準(zhǔn)：第一是看能不能讓成本降低；第二是看能不能讓效率大幅度提高；第三是看能不能讓閑置的資源被充分利用起來。

除此之外，我覺得創(chuàng)業(yè)者觀察問題的角度不能太窄，不能僅局限于一個(gè)企業(yè)，還應(yīng)該有歷史的角度和社會(huì)的視角，這樣企業(yè)在發(fā)展過程中遇到難題時(shí)才有可能將其解開。

理念的力量

在我自己做企業(yè)的過程中，我一直在觀察近30年那些成功的企業(yè)家身上都有哪些特質(zhì)。我發(fā)現(xiàn)，成功的創(chuàng)業(yè)者都有一套自己的理念，并用這套理念感染身邊的每一個(gè)人，貫徹每一件事。在這里，我也想說說自己的體會(huì)：

簡(jiǎn)單。做事要力求簡(jiǎn)單。繁雜會(huì)讓我們陷入不能自拔的境地。繁雜一方面是來自我們舊的習(xí)慣、舊的規(guī)則、舊的禮儀，另一方面則來自于我們賣弄知識(shí)、賣弄技能。通常，把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化很容易，比如多余的裝飾、多余的構(gòu)建、多余的想法、多余的語(yǔ)言都會(huì)把一件簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化。

但從歷史的角度來看，一個(gè)向上的民族總是簡(jiǎn)單、大氣的；一個(gè)處于衰敗的民族，從建筑、家居、服裝、裝飾到語(yǔ)言表現(xiàn)出來的多是繁雜和多余。所以，把簡(jiǎn)單作為自己的世界觀，作為自己做事情的指導(dǎo)思想，是走向成功的一個(gè)重要因素，我們往往能在簡(jiǎn)單的過程中獲得成功的力量。

透明。通常，當(dāng)你需要隱藏一個(gè)秘密時(shí)，需要制造一股更大的力量把這個(gè)秘密遮蓋住。但紙永遠(yuǎn)包不住火，壞事遲早會(huì)暴露，所以要想得到最大的安全，就需要透明。

比如，我曾接觸過一位房地產(chǎn)開發(fā)商，他每到一個(gè)城市投資開發(fā)，都要認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)，與當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)吃頓飯，這樣他才會(huì)覺得踏實(shí)、安全，否則心總是懸著的，要么不敢輕易投資，要么投資了也不放心。殊不知，最大的安全感源自于把我們放到陽(yáng)光下，而不是在黑暗中。如果你放棄了陽(yáng)光和透明帶給自己的力量，就不可能有足夠的力量把事情做成功；即便你能夠取得一些小成功，也只是暫時(shí)的。

講道德，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。道德是一種約束，是做人的底線和原則。如果違背了道德和做人原則，做任何事情都是不成功的。在我們生活的這個(gè)世界，如果沒有道德的約束，壞人一定會(huì)占便宜，占上風(fēng)，那整個(gè)世界將會(huì)越變?cè)綁?。這些沒有道德的人，實(shí)際上或遲或早都得到了懲罰。我們村子里有一句話叫“種瓜得瓜，種豆得豆”，翻譯過來就是“惡有惡報(bào)，善有善報(bào)”。

偉大的創(chuàng)業(yè)者都勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。我覺得，創(chuàng)業(yè)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的第一步是先把業(yè)創(chuàng)好，盡量把投資人投給你的每一分錢都用到合理的地方，生產(chǎn)出良好的產(chǎn)品和服務(wù)，給社會(huì)提供一些有價(jià)值的東西；第二步是當(dāng)創(chuàng)業(yè)比較成功了，公司辦大了，這時(shí)就需要更多地關(guān)注教育、環(huán)境等社會(huì)問題。

成功的規(guī)律

除了理念的力量，我還發(fā)現(xiàn)成功的創(chuàng)業(yè)者背后都遵循了三條規(guī)律：第一條是摩爾定律；第二條是通貨膨脹；第三條是中國(guó)的城市化進(jìn)程。

摩爾定律。摩爾定律是指成本不斷降低。從上世紀(jì)60年代末、70年代初到現(xiàn)在為止，每隔 18 個(gè)月的時(shí)間，集成電路芯片的集成度翻一番，這意味著成本差不多降低50%。如果沒有摩爾定律，手機(jī)設(shè)備可能要占滿一個(gè)屋子，也不可能有今天的互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)芯片行業(yè)。

通貨膨脹。比如，過去最受益的開發(fā)商通常的做法是：借很多錢，囤很多地。囤完地后房?jī)r(jià)持續(xù)上漲。很多開發(fā)商負(fù)債率117%、120%，天天吃了上頓沒下頓，但過幾年后他們都發(fā)展得非常好。這其中最根本的原因就是通貨膨脹，土地價(jià)格飛漲，讓這些冒險(xiǎn)的開發(fā)商賺了很多錢。

中國(guó)城市化進(jìn)程。國(guó)外沒有任何一個(gè)人類遷徙活動(dòng)需要幾億人從鄉(xiāng)下搬到城里去，這個(gè)規(guī)律主要發(fā)生在中國(guó)，只有中國(guó)目前存在這樣的機(jī)會(huì)，這讓我們的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、市場(chǎng)都發(fā)生了很大的變化。

現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)的一個(gè)非常好的時(shí)代，因?yàn)榕f的行業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)在土崩瓦解，新的經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)秩序在重新建立，市場(chǎng)上風(fēng)險(xiǎn)投資資金量非常大。這是兩個(gè)秩序轉(zhuǎn)換的時(shí)點(diǎn)，出現(xiàn)一批有知識(shí)、有意愿創(chuàng)業(yè)的人，后面又有人出錢，所以現(xiàn)在是最好的創(chuàng)業(yè)時(shí)期，創(chuàng)業(yè)者們要抓住這樣一個(gè)難得的機(jī)遇。

我覺得在當(dāng)今社會(huì)要想做成事情，一定要將胸懷敞開，相信別人，有時(shí)甚至要相信欺騙過你的人，這將給你帶來巨大的力量。