玩命創(chuàng)業(yè)是個偽命題

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潘石屹

SOHO中國董事長

那些年的創(chuàng)業(yè)狀態(tài)

從拼命創(chuàng)業(yè)，到“be lazy， be success”，是我在16年的創(chuàng)業(yè)過程中最大的轉(zhuǎn)變。熟悉我的人都知道，在盛大創(chuàng)業(yè)時我的狀態(tài)和現(xiàn)在的狀態(tài)是完全不同的。

Be lazy是一種什么樣的狀態(tài)？ 連尚網(wǎng)絡(luò)是我在2013年9月成立的，到今天3年多。這3年多的時間里，我每天工作差不多是6小時——每天早上10點半到公司，中午會有2小時的吃飯和健身時間，到晚上6點雷打不動回家，禮拜六禮拜天絕對不干活。

那么拼命又是什么狀態(tài)呢？10多年前，我和晶（著名投資人，哈佛中心負責(zé)人）剛認識，盛大也剛起步，這個時候我們平均每天工作時間接近15小時，而一年大概只休息7天。我們從小到大接受的教育，是傳統(tǒng)的成功學(xué)教育。比如說大家耳熟能詳?shù)摹扒趧谥赂弧薄拔页晒Φ脑蚴前褎e人喝咖啡的時間拿來學(xué)習(xí)”，還有“領(lǐng)導(dǎo)必須身先士卒”，對不對？成功學(xué)教育都是這樣的故事。所以我們也一直是以這樣的心態(tài)在工作。后來，公司就成功了。

大家知道，盛大這家公司對中國互聯(lián)網(wǎng)起到了一些積極的作用。不僅因為它曾是中國最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司，曾經(jīng)是中國用戶量最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。而盛大對中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的意義其實是在2000年左右，互聯(lián)網(wǎng)第一次泡沫破碎時，重建了資本對中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的信心。當(dāng)時的資本相信眼球經(jīng)濟，但投了好多年還是看不到盈利的希望，而美國網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)靠賣廣告活得很好了。在這個時候，盛大出來了。我們做了一個網(wǎng)絡(luò)游戲（按：盛大在2000年推出MMORPG游戲《熱血傳奇》），我們把市場打開了，開始賺錢了，并且賺了很多。然后投資商說：“喲，原來中國是能賺到錢的，只是中國賺錢的方法和美國不一樣”。

這件事情成了以后給我們以及整個行業(yè)很大的暗示，好像創(chuàng)業(yè)要拼命的邏輯是對的。還有一個動力是一種恐慌，覺得不努力，錯過了一個機會也許就會滿盤皆輸。所以我們繼續(xù)這么拼命，但后來事情就開始變化了。大概在2006年的時候，我們兩兄弟去醫(yī)院的次數(shù)變得越來越多。

應(yīng)該很少有人知道，有一種很極端的病理反應(yīng)是“瀕死體驗”。我第一次經(jīng)歷的時候，是在浦東的一座立交橋下面。我躺在地上，仰面望著天，等著救護車。那時已是晚上十點了，而在我的內(nèi)心里已經(jīng)確信過幾分鐘就會死去。立交橋上的路燈就這么清冷冷地照著。然后身體就垮掉了，修養(yǎng)到今天也無法承受正常的工作強度。

我心想，這個事情不科學(xué)啊。因為我從小看的電視劇都是這樣講的，一個人創(chuàng)業(yè)成功了，每天喝個小酒、開開車、下下棋。為什么到我頭上，就需要每天這么拼命，最后都把自己拼到醫(yī)院里去呢？

拼命對創(chuàng)業(yè)沒多少幫助

所以我開始反思——創(chuàng)業(yè)需要拼命才能成功這件事情，到底對不對？我想了很久，也讀了很多書。最后我發(fā)現(xiàn)，拼命創(chuàng)業(yè)是個偽命題，拼命對創(chuàng)業(yè)其實沒什么幫助。

大部分人都認為，和先行者競爭的最重要一條是要比他們拼命。我也做投資，一般創(chuàng)業(yè)者在跟我講商業(yè)計劃書的時候都會說：“年總請相信我，我一定會每天沒日沒夜地干活，我一定會對得起你的投資?！逼鋵嵾@個沒有意義。

我們來做個簡單的數(shù)學(xué)題，一個創(chuàng)業(yè)公司有50個人就已經(jīng)算很大了對不對？一個人一天工作8小時算一個人天，如果這50個人拼命干活，拼到不睡覺，那么每日擁有的工作能力是150人天。那他的競爭對手呢？比如騰訊，2014年就有2.5萬人。50人天和2.5萬人天之間的競爭，和150人天跟2.5萬人天在競爭有什么區(qū)別嗎？完全沒有區(qū)別。所以這么一算，你就發(fā)現(xiàn)玩命沒什么意義。

再往下想，其實事情比你想得更糟。拼命不但沒有意義，還會導(dǎo)致致命的壞處。這并不是特指身體的傷害。我不否認，每天工作6小時是因為被玩命搞壞的身體至今沒有恢復(fù)，無法承受正常工作上班的負擔(dān)。但我想說的壞處，更多在于對企業(yè)本身的傷害。

創(chuàng)始人為什么更認同拼命創(chuàng)業(yè)？是因為拼命創(chuàng)業(yè)能夠帶給你肉眼可見的成就感。比如說你今天有一個項目，正常需要10天完成，老板挽著袖子拼命上，5天就做完了，這就特別有成就感。然而為了這壓縮的5天，我們放棄了什么？首先是每個員工的學(xué)習(xí)時間。若干年之后，你會發(fā)現(xiàn)我們的同事，從行業(yè)最前沿的人，變成了落伍的人，不知道最新的趨勢，因為他們沒時間學(xué)習(xí)。

第二個被壓榨掉的是思考時間。為了趕進度，越來越失去思考的習(xí)慣。越做，發(fā)現(xiàn)你前置考慮的時間越短；越做，停下思考的時間越短。然后失敗概率逐步增加，每一次失敗都會引起很多員工士氣的低落，整個事情就會變得越來越糟糕。

當(dāng)公司走得越來越差的時候，第三件很糟糕的事情發(fā)生了。在以前，半夜一點我說開會了，然后所有員工跟我進會議室是經(jīng)常性的。而在這樣的狀態(tài)下，如果遇到了計劃外的事件，你能怎么辦呢？通宵不睡？而這個時候，公司就會變得越來越脆弱，可能一兩件突發(fā)事件就能讓公司脫離正軌。

復(fù)盤成功企業(yè)的路徑

于是我開始復(fù)盤成功企業(yè)的路徑，我們自己，也包括阿里、騰訊。我發(fā)現(xiàn)決定這些公司成就的，往往就是其中的幾件事，而其他大部分的工作都是錦上添花。只要做對了這幾件事、又不太在意短期利益的話，這些公司一樣能夠達到今天的成就。

比如說像盛大，盛大我們運營過的游戲有60—70個，我們做過的領(lǐng)域也有很多，但對盛大所達到的最高點來說，其實只要做對三件事情就可以了：

第一件事情就是我們做的第一款游戲，叫《熱血傳奇》，我們代理的，運營成功就能達到我們的第一個目標(biāo)，就是“我們公司活著，我們公司賺錢了，我們有了很多用戶”。

我們做的第二件成功的事情是推出了《傳奇世界》的游戲，這個游戲是自主研發(fā)的。《傳奇世界》的成功給我們帶來的是什么呢？是盛大再也不要被我們之前代理游戲的那家公司要挾了。我自己開發(fā)的游戲，如果他們撤了，我們還能正常運行。原來他們說“我不跟你玩了”你就沒辦法，只能跑去和他們商量，要答應(yīng)很多不應(yīng)該答應(yīng)的條件。但是這時候你就有了底氣，自主的技術(shù)在自己手里總是硬氣的。

我們做的最重要的第三件事情，是我們的起點中文網(wǎng)成功了。起點成功的意義，是說我們不僅游戲能做成功，我們還在其他的全新方向和領(lǐng)域，開辟了既能賺錢，又有用戶量，又對行業(yè)產(chǎn)生巨大影響的模式。這種情況下，假如有一天所有人都不玩游戲了，那么盛大這家企業(yè)也是健康的。

而其他的許多事情，當(dāng)時看起來很重要，比如說盛大上市，我們是和Google同一年上的，也是和Google同一年成為全球表現(xiàn)最佳科技股的。但今天回頭看這件事情就會發(fā)現(xiàn)意義不大。因為你被評為最佳全球科技股對企業(yè)沒有太多幫助，它最大的作用是讓我們很“high”，對不對？

所以從這個角度再回頭看，就會發(fā)現(xiàn)我們做的事情里，最有價值的事情很少。如果你不追求一個短期利益的話，你可以把很多的，也許70%—80%的工作全部拋掉。拋棄掉，公司就能夠特別從容。

今天的標(biāo)題肯定是個標(biāo)題黨，事實上，我想分享的是一種從容的管理公司的思路和想法，從而推動公司從容地獲得成功，也能夠讓生活過得從容一些?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個很奇怪的行業(yè)，本來應(yīng)該是個鮮衣怒馬的行業(yè)，但現(xiàn)實卻總是血淋淋的。從我20年前進入開始，每年都能聽到有人過勞死，其中大比例的人群都是企業(yè)的創(chuàng)始人或者高管。在這背后，往往是創(chuàng)始人搶走了本應(yīng)屬于員工的活兒，不但累了自己，也拖累了員工。

一個好的企業(yè)應(yīng)該是值得長期投資的企業(yè)，短期投資是無法真正獲利的，這點巴菲特早就強調(diào)過了。為了達到這個目標(biāo)，我認為唯一的方法，是把員工的工作、責(zé)任和權(quán)利，都交還給他們。企業(yè)的經(jīng)營本應(yīng)該是員工的，所以應(yīng)該把活兒還給員工，讓員工去做。而同時，你也要幫助他們遏制住錦上添花的欲望，讓他們也從容起來。

我的理解，這是比較美國式的做法。相對而言，美國互聯(lián)網(wǎng)公司比中國的公司輕松很多。因為他們有很大的特點就是專注，F(xiàn)acebook只會做社交，它不會因為社交成了老大就要來做汽車。而中國的公司做完手機，就一定會去做特斯拉，對不對？這是一個常見的狀態(tài)。但看結(jié)果，美國公司做的業(yè)務(wù)少，但發(fā)展得依然很快。中國公司很習(xí)慣被誘惑，很多誘惑，比如“哎呀你看騰訊的生意很好，我也去做做，說不定也能賺很多”，對吧？所以最后，我發(fā)現(xiàn)我們最大的問題就在這里——千萬不要和自己說“或多或少，總有好處，干嘛不做”。把工作還給員工，并且把不是必要的事情全部停止，不要去做，這是我想到的一個做公司的正確方法。

今年我在上海工作的時間加起來大概有兩個月，其他時間我都在新加坡。我回上海的時候，我的一個投資人就跑來見我，說：“年總我們投了那么多的公司，我其他不敢說，但我敢說，你是我見過的CEO里最懶的一個人?！币驗樗f，你看，A公司的L總和B公司的J總，每天只睡6個小時，其他時間都在干活。而你，每天只干6個小時，而其他時間都在休息。

很犀利的問題，在我分享我的答案之前，先得跟大家分享一下連尚網(wǎng)絡(luò)今年的成績。

我們公司的產(chǎn)品叫做WiFi萬能鑰匙，注冊用戶數(shù)9個億，每個月的活躍用戶數(shù)是5.2億。也就是說，這是在中國除了微信和QQ以外，活躍用戶量最大的產(chǎn)品。而我們的成長速度也是行業(yè)第一的，騰訊在2016年8月份發(fā)布的報告說，WiFi萬能鑰匙的成長速度已經(jīng)超過了QQ和微信，成為中國成長速度第一。另外，就在我來這里的前一天，艾瑞，中國最有名的市場調(diào)研公司之一，也剛剛發(fā)布了一個報告，它的結(jié)果是：2016年中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長指數(shù)排行榜，我們公司的成長指數(shù)是5.3，排名第一，大概比第二名高10%。

所以我對我的投資人說，當(dāng)你看到一個企業(yè)的老板不上班，但公司卻保持了高速增長的時候，其實你不應(yīng)該焦慮，而應(yīng)該感到高興。因為這是一個沒有明星企業(yè)家的企業(yè)，它的成就來自于員工的努力，而這種結(jié)果是有機制保障的。所以即使有一天，這個公司的老板離開了，公司依然不會受到影響，這不就是一個值得長期投資的企業(yè)么？

CEO的工作重心

我跟他分享了我這些年做CEO的工作重心，主要解決了三個問題。

第一個問題是授權(quán)問題。要把業(yè)務(wù)的管理決策權(quán)還給員工，唯一的方法是授權(quán)。

但一講授權(quán)，不可避免地要考慮員工個人能力不夠怎么辦？有職業(yè)道德問題、貪污怎么辦？

在這個問題上，我們主要學(xué)習(xí)華為。華為用集體決策來代替?zhèn)€人決策，所以華為內(nèi)部建Emt、建技術(shù)團隊、建安全專家團隊、建投資專家團隊，他們構(gòu)建一個個委員會性質(zhì)的機構(gòu)來做所有的決策。我也跟華為學(xué)，我們公司現(xiàn)在也有Emt的團隊，有技術(shù)專家組等等，而且這個機制不但放在我們技術(shù)的整個高端、高層的管理里面，還把它沉到了下面，我們的一個事業(yè)部里面，照樣有它的Emt和技術(shù)專家委員會。

職業(yè)道德方面，華為靠的是審計。我總結(jié)成兩句話，第一句叫“先授權(quán)后審計”，先把權(quán)力交出去，你先做，但是做完以后一定會有審計。所以千萬要自律，否則一定被抓。第二句是“多審計，多授權(quán)”，當(dāng)一個人不斷通過審計，證明了他的操守，那么必然可以給他更多的授權(quán)，讓他做更多的事情。

授權(quán)解決了員工能不能自主的問題，下一步我們解決的是員工愿不愿意自主的問題，也就是激勵。

而我的經(jīng)驗是“獎得出乎意料，罰得毫不手軟”。2014年，業(yè)務(wù)發(fā)展得不錯，我給每個人發(fā)了一部特斯拉當(dāng)年終獎。開始內(nèi)心還受了點傷，因為我宣布以后，開始15秒沒人說話，連點掌聲都沒有。然后突然，大家反應(yīng)過來了，說“是真的嗎？”這種質(zhì)疑一直不斷直到每個人拿到了自己的車鑰匙。這種獎勵的意義是什么？是讓員工明白，公司不會虧待任何一個努力的人。員工也就會加倍熱愛這個公司。而同時，不論高低貴賤，罰得毫不手軟也是重要的一環(huán)，只有這樣才能消滅辦公室政治的土壤。

而第三個問題是時間問題。連尚畢竟是個非著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，能干有經(jīng)驗的人往往會選擇BAT，所以我們的員工雖然基本素質(zhì)很好，但經(jīng)驗往往不足。所以當(dāng)能力（授權(quán)）和動力（激勵）問題被解決后，最重要的是給他們成長的時間，讓他們?nèi)ピ囧e。我最多的工作，是旁觀，看他們做對事的時候不去干涉；更重要的是，只要不對公司造成致命傷害，也必須在看他們做錯的時候不去干涉。所以每個員工有時間被不斷、不斷地訓(xùn)練，于是一件美好的事情就發(fā)生了：我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我授權(quán)越多，員工能力就越強，公司業(yè)務(wù)就越好，而我的生活就越輕松。

這是我最深的體會，最后送給大家一句段子手假冒特朗普寫的話——“余生很長，何必驚慌”。我們還有大把的時間去從容，所以我祝愿大家也能夠擁有一個從容的生活，和一個從容的公司。肺腑之言，純屬個人經(jīng)驗之談，如有不當(dāng)之處，還請多多指正。