賭王之女的傳奇

美高梅中國(guó)主席、信德集團(tuán)董事總經(jīng)理 何超瓊

何超瓊曾經(jīng)是個(gè)文藝女青年，愛(ài)好文學(xué)和戲劇，癡迷于莎士比亞，但最終卻自力更生，從普通銀行職員打拼起，創(chuàng)辦公關(guān)公司體悟甲乙雙方不同的商業(yè)氣息，用實(shí)力一步步走進(jìn)了父親的商業(yè)視角。在那場(chǎng)4妻17子女的財(cái)產(chǎn)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，她算是以一種另類的勝利，意外地執(zhí)掌了實(shí)權(quán)。

生而不凡 締造傳奇

曾幾何時(shí)，何超瓊還只是一個(gè)簡(jiǎn)單的中國(guó)香港小姑娘。在一所由教會(huì)創(chuàng)辦的小學(xué)里，她像所有活躍的女孩子一樣，熱切地希望自己校服的領(lǐng)帶上別滿了代表榮譽(yù)的獎(jiǎng)?wù)隆Ｓ谑呛纬傋兂闪俗蠲β档囊粋€(gè)學(xué)生，她參加合唱團(tuán)，擔(dān)任辯論隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，成為戲劇社的核心。

很快，何超瓊便展現(xiàn)出了與眾不同之處。她發(fā)覺(jué)個(gè)人的驕傲已經(jīng)不能夠滿足自己，并且更早地意識(shí)到最大的快樂(lè)不是自己成為舞臺(tái)的主角，而是如何達(dá)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成就。何超瓊決定停止自己對(duì)更多獎(jiǎng)?wù)碌氖占袆?dòng)，轉(zhuǎn)而協(xié)助團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，并且把母校在全香港的校際比賽當(dāng)中獲取勝利看成是最重要的使命。這種超越了同齡人的集體意識(shí)即使在今天也并不常見(jiàn)，尤其是此前注重區(qū)分優(yōu)劣、講究排名座次的教育文化充斥在中國(guó)的校園里，香港也不例外。這是何超瓊?cè)松?dāng)中領(lǐng)悟到的第一個(gè)重要的道理，也為她日后在商界收獲成功埋下了伏筆。

已過(guò)知天命之年的何超瓊生而不凡，她身上體現(xiàn)出的獨(dú)立精神、家國(guó)意識(shí)和系統(tǒng)性思維的能力與她生長(zhǎng)在一個(gè)特殊而龐大的家庭不無(wú)關(guān)系。她的父親是傳奇的“澳門賭王”何鴻燊，其壟斷這個(gè)前葡萄牙殖民地的博彩市場(chǎng)曾經(jīng)長(zhǎng)達(dá)42年，作為一位丈夫和父親，這位在亞洲名聲顯赫的大亨不斷地繁衍著家族香火。瑞士信貸關(guān)于澳門博彩市場(chǎng)的綜合研究報(bào)告里曾經(jīng)列出了一份枝蔓縱橫的何氏家譜。該投行的分析師確認(rèn)何鴻燊擁有4位夫人和17位合法子女。何超瓊?cè)缃駬?dān)任著美高梅中國(guó)控股有限公司的主席、澳門旅游娛樂(lè)有限公司的董事和信德集團(tuán)的董事總經(jīng)理，這讓她處于其父親商業(yè)帝國(guó)的中心地位。

何超瓊33歲便開始介入家族生意，在接管了部分博彩業(yè)務(wù)以外，她還挽救了父親創(chuàng)建的航運(yùn)和地產(chǎn)公司。事實(shí)上，包括博彩在內(nèi)的這些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都在遭受著前所未有的挑戰(zhàn)，何超瓊一直試圖將它們改造得更加適應(yīng)當(dāng)下以及未來(lái)。從某種程度上來(lái)講，在全球化挑戰(zhàn)日趨加劇、中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速明顯放緩和港澳商界普遍陷入失落迷茫之下，何超瓊的嘗試如果成功，她將無(wú)可厚非地超越父輩。這一點(diǎn)比中國(guó)如今再誕生幾家互聯(lián)網(wǎng)界的獨(dú)角獸重要得多。

何超瓊此前在媒體上的形象堪稱糟糕。在香港這座曾經(jīng)盛產(chǎn)豪門恩怨、金錢與流言的城市里，何超瓊是各種爭(zhēng)議的中心人物之一。她被塑造成富賈千金、交際名媛，甚至是娛樂(lè)明星。有人不厭其煩地追蹤她的著裝首飾，窺探她的婚姻和私生活。到2011年何氏家族陷入肥皂劇般的爭(zhēng)產(chǎn)風(fēng)波時(shí)，何超瓊還一度被冠以“搶劫”之名，受到了一部分人“道義”上的指責(zé)。不過(guò)，這場(chǎng)鬧劇在全體家族成員達(dá)成和解之后逐漸煙消云散。但是很少有人注意到，這位早年在美國(guó)學(xué)習(xí)工商管理的高材生到底擁有何種過(guò)人的商業(yè)才華。

但事實(shí)上，何超瓊青年時(shí)期的夢(mèng)想?yún)s是投身文學(xué)和戲劇。她癡迷于莎士比亞，并且對(duì)其作品倒背如流。20世紀(jì)80年代，當(dāng)何超瓊考上紐約的瓦瑟學(xué)院并一路奔跑著去告訴父親自己夢(mèng)想成真的喜訊時(shí)——何超瓊把這件事情看成是自己最大的驕傲，她幾乎是那個(gè)年代里唯一考上這所戲劇界頂尖名校的華人學(xué)生。在父親何鴻燊的堅(jiān)持之下，何超瓊最終還是選擇了商學(xué)院，并且逐漸步入了商界。

家族生意的“救火隊(duì)長(zhǎng)”

何超瓊的第一份工作是在中國(guó)香港的一家法國(guó)銀行做普通職員。她說(shuō)自己從小就是一個(gè)充滿了好奇的孩子，每天都有問(wèn)不完的為什么。但是她很快就發(fā)現(xiàn)，在這家銀行里，自己只是老板試圖獲取她父親人脈資源的工具，并不會(huì)告訴她銀行業(yè)的秘密?？释愣虡I(yè)的何超瓊選擇了辭職，她說(shuō)：“與其求別人教我，不如讓我自己去學(xué)習(xí)?！?/p>

她創(chuàng)辦了自己的公關(guān)公司，取名“天機(jī)”。何超瓊進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的理由是，可以用最短的時(shí)間接觸各種各樣的商人和行業(yè)，而且有機(jī)會(huì)參與它們的項(xiàng)目和活動(dòng)。何超瓊開始盡情施展自己的理念和所學(xué)。天機(jī)公司的規(guī)模不大，但是很快便在香港競(jìng)爭(zhēng)慘烈的公關(guān)界打開了局面，而且擁有獨(dú)一無(wú)二的標(biāo)簽——“最不聽(tīng)話的公關(guān)”。何超瓊不無(wú)得意地說(shuō)：“當(dāng)看到客戶的方案有偏差時(shí)，我無(wú)法控制我自己，我一定要挑戰(zhàn)他們?！痹诋?dāng)時(shí)習(xí)慣了對(duì)客戶唯命是從的公關(guān)行業(yè)里，何超瓊無(wú)疑是特立獨(dú)行的另類。她直接向一眾喜歡高談闊論的4A廣告公司的高管們當(dāng)面提出毫不客氣的質(zhì)疑：“你們?cè)谙愀圩∵^(guò)多長(zhǎng)時(shí)間？知道多少中國(guó)人的喜好？”何超瓊要供應(yīng)自己的思想，并且試圖將亞洲元素添加進(jìn)這些跨國(guó)公司的全球形象當(dāng)中。當(dāng)然，何超瓊的公司因此得罪了不少客戶，但她說(shuō)自己是一位在工作上永不退讓的人。最終，一些接受何超瓊建議的品牌在亞洲大獲成功，頂級(jí)奢侈品牌萬(wàn)寶龍和路易·威登都是其忠實(shí)客戶。

直到1995年，何超瓊才被父親召回信德集團(tuán)擔(dān)任董事。她堅(jiān)稱，父親從未在家族生意中為自己預(yù)留位置，也并未特意打造她成為接班人。何超瓊之所以有機(jī)會(huì)在那時(shí)進(jìn)入家族生意是因?yàn)楦赣H聽(tīng)取了一位摯友的建議。彼時(shí)，何鴻燊的往返港澳的航運(yùn)業(yè)務(wù)如同自己的身體和思想一樣逐漸老去，作為一項(xiàng)公眾服務(wù)顯得落后而不合時(shí)宜，并且陷入了虧損的漩渦。但是何超瓊的公關(guān)服務(wù)公司做的有聲有色，因此她獲得的第一項(xiàng)工作就是提升船務(wù)的服務(wù)。

何超瓊很快發(fā)現(xiàn)，這是一件難以完成的任務(wù)。對(duì)于提升服務(wù)水平，并非只是改造船舶的內(nèi)飾和更換服務(wù)員的服裝那樣簡(jiǎn)單。她所面對(duì)的最大難題是改變那些跟著父親摸爬滾打了30年的高管們的想法。必須聽(tīng)命于老板年輕的女兒，可能是讓這些長(zhǎng)輩們感到不舒服的一個(gè)原因。直到最近，中國(guó)的家族生意在子女接班上仍然問(wèn)題重重，即使是一些看上去能力出眾的二代也難以在短時(shí)間內(nèi)成為企業(yè)真正的主人，他們的各種奇思妙想迎來(lái)的大多是長(zhǎng)輩們表面的服從和內(nèi)心的抗拒。何超瓊承認(rèn)這是必須經(jīng)歷的過(guò)程，這種代溝需要用自己的付出一點(diǎn)點(diǎn)去彌合。

何超瓊喜歡讓一切盡在掌握之中。她開始研究航運(yùn)業(yè)，并且從一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了虧損的真實(shí)秘密。當(dāng)時(shí)，臨近香港回歸大陸，很多中資公司逐漸進(jìn)入了香港市場(chǎng)，航運(yùn)業(yè)也不例外。在中旅旗下的公司進(jìn)入往返港澳的客運(yùn)船務(wù)之后，信德集團(tuán)此前的專營(yíng)局面隨即破裂，而何超瓊發(fā)現(xiàn)由于新對(duì)手的加入，供給早就已經(jīng)超出需求，而且兩家公司均在虧損邊緣苦苦支撐。何超瓊最先提出增加投資擊垮對(duì)手的激進(jìn)方案，但是遭到了高管們的極力勸阻。他們稱那是一種非常危險(xiǎn)的想法，而且極有可能向中國(guó)大陸傳遞帶有敵意的信息。但是何超瓊說(shuō)：“我無(wú)法坐以待斃?！彼诟赣H不知情的狀況下，獨(dú)自私下尋求與中旅的合并。最終連她自己也不敢相信，雙方竟然真的實(shí)現(xiàn)了她所設(shè)想的合作。這是何超瓊回歸家族生意后獲得的第一次成功，而且不光令公司的長(zhǎng)輩們對(duì)她刮目相看，更重要的是，這讓何超瓊在父親的心中贏得了珍貴的信任。此后，她逐漸進(jìn)入家族的地產(chǎn)和博彩業(yè)也變成順理成章的事情。在某種程度上，何超瓊是一位家族生意的“救火隊(duì)長(zhǎng)”，總是出現(xiàn)在危急時(shí)刻。

構(gòu)建商業(yè)生態(tài)

在澳門那座屬于她的、美輪美奐的美高梅金殿賭場(chǎng)酒店，看上去像是她的私人藝術(shù)品博物館。耗資12.5億美元建成的這座五星級(jí)酒店還包括600間豪華客房以及385張賭桌，888部角子機(jī)以及16間私人貴賓廳。酒店所有的陳設(shè)和服務(wù)其實(shí)都是為了吸引各地賭客的到來(lái)。

眨眼間，澳門成為了一個(gè)經(jīng)濟(jì)巨頭，博彩收入從2002年的不足30億美元飛升至2013年450億美元的峰值，是同時(shí)期拉斯維加斯的7倍以上。

那一次，何超瓊是特意趕來(lái)為一件名為“八面玲瓏”的巨型裝置藝術(shù)品揭幕。當(dāng)時(shí)她與一位年輕的葡萄牙藝術(shù)家從那座“泰坦尼克號(hào)”的大理石扶梯上走下來(lái)，接受近百家媒體的拍攝和訪問(wèn)。那天，她的談話全是關(guān)于責(zé)任、榮譽(yù)和國(guó)家。一位對(duì)何氏家族甚為了解的人說(shuō)：“何超瓊說(shuō)話就像她的父親?！?/p>

何超瓊做事情展現(xiàn)出了她極強(qiáng)的系統(tǒng)性思維能力，比如她此前著手改造的航運(yùn)業(yè)。在何超瓊完成對(duì)中旅旗下船務(wù)公司的收購(gòu)之后，她雖然保持了對(duì)往返港澳海上客運(yùn)的市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)，但是她并不自滿。何超瓊開始在香港機(jī)場(chǎng)修建碼頭，這在初期遭到了所有高管們的質(zhì)疑。在他們看來(lái)，機(jī)場(chǎng)客流單一，從香港機(jī)場(chǎng)直接轉(zhuǎn)船去澳門的人更是少之又少，注定是一樁賠錢的生意。但何超瓊看重的并不是這一座碼頭的盈虧，她在試圖構(gòu)建一個(gè)從沒(méi)有人想過(guò)的交通模式和網(wǎng)絡(luò)。何超瓊發(fā)現(xiàn)，雖然珠江三角洲被劃分為一個(gè)整體的經(jīng)濟(jì)區(qū)域，但這里的5座大型機(jī)場(chǎng)——香港、澳門、珠海、廣州、深圳因?yàn)榭沼蚬苤扑蓿聦?shí)上相互之間是孤立的。她設(shè)想，既然在空中難以實(shí)現(xiàn)真正意義上的無(wú)縫銜接，為何不去利用航運(yùn)在水面上去實(shí)現(xiàn)它。況且，如果乘客在這5座城市間流動(dòng)，現(xiàn)代的水上運(yùn)輸反而更加便捷。于是，何超瓊將自己位于香港、澳門、深圳的超過(guò)7座碼頭與機(jī)場(chǎng)連成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。這意味著，無(wú)論你飛到以上5座機(jī)場(chǎng)的任何一座，何超瓊的航運(yùn)公司都可以提供你接下來(lái)的水運(yùn)服務(wù)，你的行李可以在這5座城市里的任何一個(gè)碼頭提取。

這是何超瓊商業(yè)哲學(xué)的重要一環(huán)。用當(dāng)下更為時(shí)髦的詞匯來(lái)講，就是她懂得構(gòu)建商業(yè)生態(tài)。這在其掌管的地產(chǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)中也有體現(xiàn)。曾經(jīng)，下屬建議將美高梅酒店邊上的地塊賣掉以賺取高達(dá)幾十億港元的豐厚利潤(rùn)，何超瓊斷然拒絕。她稱自己不是那種簡(jiǎn)單的地產(chǎn)商人，“我不掙快錢?！焙髞?lái)，何超瓊在這塊土地上建起了知名藝術(shù)住宅“一號(hào)湖畔”以及澳門最高檔的奢侈品商店和一間文化主題酒店，并且將它們與美高梅酒店連接貫通，形成了澳門最早的現(xiàn)代商業(yè)綜合體。顯然，何超瓊得到了父親的“真?zhèn)鳌薄?/p>

現(xiàn)在，何超瓊掌管著超過(guò)20家公司，她是北京市的政協(xié)委員，并在澳門創(chuàng)辦了世界旅游經(jīng)濟(jì)論壇且擔(dān)任秘書長(zhǎng)。她善于在不同業(yè)務(wù)和各種角色之間建立紐帶和協(xié)同，并且始終把他們放在同一個(gè)盤子里看待。如今盤子的中心仍然是博彩業(yè)，其地產(chǎn)、酒店、旅游、文化、展覽、船務(wù)、航空甚至是媒體都是圍繞其聯(lián)動(dòng)的衍生產(chǎn)業(yè)。她不可避免地再次將話題引導(dǎo)到“家國(guó)、民族和責(zé)任”。何超瓊談到父親并未教給她多少技能，而是在她心中刻下了一種情懷。的確，從她的祖父開始，中國(guó)近百年的興衰榮辱完整地印刻在了這個(gè)傳奇家族的身上，這幾乎是絕無(wú)僅有的。講這些話時(shí)，54歲的何超瓊看上去與當(dāng)初那個(gè)不只滿足于收集獎(jiǎng)?wù)碌男」媚餂](méi)有什么兩樣。