我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題及對(duì)策研究

賈文海

【摘要】電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展有十幾年的時(shí)間了，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高起到了積極的促進(jìn)作用。盡管電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展迅速并具有良好的發(fā)展勢(shì)態(tài)，但是我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展仍然存在薄弱的環(huán)節(jié)，本文將基于此探討我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題及對(duì)策研究，旨在為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展提供參考。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 現(xiàn)狀 對(duì)策

一、電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展現(xiàn)狀

進(jìn)入新世紀(jì)，我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入了務(wù)實(shí)發(fā)展的階段。電子商務(wù)逐漸開始以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體。電子商務(wù)服務(wù)商（dotcom公司）正在從虛擬、風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)需求的變化，并且與有商務(wù)傳統(tǒng)的企業(yè)相結(jié)合，同時(shí)開始出現(xiàn)了一些相對(duì)成功的電子商務(wù)應(yīng)用，并開始有了贏利[1]。伴隨著基礎(chǔ)設(shè)施等外部環(huán)境的進(jìn)一步完善以及電子商務(wù)應(yīng)用方式的逐步改善，實(shí)際的市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)的要求正在變得愈加的成熟，電子商務(wù)軟件和一些問題的解決方案本地化的趨勢(shì)正在變得愈來愈快，一些國(guó)內(nèi)企業(yè)的開發(fā)及電子商務(wù)軟件的應(yīng)用解決方案正逐漸在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位。電子商務(wù)在我國(guó)全面啟動(dòng)并已有顯著成效，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)將會(huì)發(fā)揮出進(jìn)一步的優(yōu)勢(shì)。

二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

（一）電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系矛盾及基礎(chǔ)系統(tǒng)配套的落后

對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)怎樣開展電子商務(wù)，在一定時(shí)間內(nèi)如何向電子商務(wù)過度，還拿不出具體的解決方案，著重理論的研究，不重視方案的設(shè)計(jì)恰恰是中國(guó)理論研究的特征，這顯然是不行的，還不能從本質(zhì)上真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，如果這種情況將長(zhǎng)期存在的話，勢(shì)必會(huì)影響到我國(guó)電子商務(wù)的正常發(fā)展。系統(tǒng)配套難以跟上[2]?，F(xiàn)在很多企業(yè)都擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站，但在對(duì)網(wǎng)站的使用上他們卻僅停留在發(fā)布信息和對(duì)外宣傳，甚至有些企業(yè)僅僅將它當(dāng)作是高科技的擺設(shè)，而很少有企業(yè)將電子商務(wù)網(wǎng)站同企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及內(nèi)部管理相結(jié)合在一起，更不用說實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)銷。企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用能力的低下，是企業(yè)不能從互聯(lián)網(wǎng)中得到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益的重要原因之一，也是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一大阻礙。

（二）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)落后及網(wǎng)絡(luò)行為缺乏完善的法律法規(guī)

電子商務(wù)與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的脫節(jié)。生產(chǎn)力和技術(shù)的變化會(huì)促進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系的變革，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也會(huì)隨著生產(chǎn)技術(shù)的變化而變革。然而我國(guó)的情況比較特殊，因?yàn)槲覈?guó)規(guī)模以上企業(yè)大都是由國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)軌而來，原來的國(guó)有企業(yè)的習(xí)慣勢(shì)力仍然相當(dāng)?shù)膹?qiáng)大；而且許多私營(yíng)企業(yè)目前仍然在做著替代性的工作，即與原國(guó)有企業(yè)相互間爭(zhēng)業(yè)務(wù)，他們還沒有充分正確認(rèn)識(shí)到建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要性，并主動(dòng)地進(jìn)行制度的設(shè)計(jì)與調(diào)整。所以，盡管技術(shù)進(jìn)步對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的壓力非常之大，但是企業(yè)變革的步伐總是相對(duì)比較的緩慢。

（三）電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展歷史短暫，B2B電子商務(wù)還未全面打開市場(chǎng)

電子商務(wù)在我國(guó)作為一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，發(fā)展時(shí)間還不是太長(zhǎng)，絕大多數(shù)消費(fèi)者最電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還不夠深刻和全面，至今還保留著濃厚的傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念心態(tài)，對(duì)于這種摸不著，看不真切的消費(fèi)購(gòu)物方式，大多數(shù)的消費(fèi)者還難以接受，在誠(chéng)信危機(jī)的當(dāng)下，這無疑又是影響我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展的一個(gè)障礙。

三、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策及研究

對(duì)于以上種種制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的因素，應(yīng)予以研究和制定完善的對(duì)策：

（一）正確理解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育事業(yè)

要正確對(duì)信息的準(zhǔn)確獲得與正確解讀，正確處理好電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系。大膽采用交易方式的虛擬化，由Internet為代表，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易，貿(mào)易雙方無需當(dāng)面交易，整個(gè)過程都是虛擬化，從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等過程，均是通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成[3]。對(duì)賣方來說，制作自己的主頁，在網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)域名。而虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動(dòng)，簽定電子合同，完成交易并進(jìn)行電子支付。整個(gè)交易都在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的環(huán)境下完成。大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)教育事業(yè)，發(fā)展科技，從而提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與水平，做好培訓(xùn)和各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。加大投入，建立培訓(xùn)制度，把對(duì)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作和知識(shí)更新任務(wù)結(jié)合起來，不斷提高企業(yè)尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想認(rèn)識(shí)水平。

（二）做好電子商務(wù)宣傳工作，政府加強(qiáng)扶持建設(shè)

加大電子商務(wù)的宣傳，使廣大消費(fèi)者從根本上了解到電子商務(wù)，對(duì)電子商務(wù)有正確的認(rèn)識(shí)，使之與傳統(tǒng)商務(wù)比較中突顯出優(yōu)越性，使之真正發(fā)揮出電子商務(wù)的快捷，安全，便利的優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)政府的積極參與，發(fā)揮國(guó)家的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)功能。電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，發(fā)展電子商務(wù)主要依靠私營(yíng)企業(yè)的參與和投資，但政府仍需積極引導(dǎo)。我國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家，則更需要政府的直接參與和扶持幫助，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)規(guī)模還不大，信息和技術(shù)相對(duì)較落后，償還債務(wù)的能力偏低，有了政府的積極參與將更有利于引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)對(duì)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和大大提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。

（三）建立完善的法律法規(guī)

最后，建立健全電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范，并指定相關(guān)法律法規(guī)。電子商務(wù)安全不僅是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)問題，又是安全管理問題。首先，要求信息的機(jī)密性，系統(tǒng)儲(chǔ)存的信息不泄露給非授權(quán)的人或?qū)嶓w，并且保證此類加密信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中只有合法的接受者才能獲取并且讀懂，防止攻擊者互聯(lián)網(wǎng)等范圍內(nèi)安裝截收裝置，通過一些其他的非法方式截獲數(shù)據(jù)。建立健全相關(guān)誠(chéng)信法律，用以杜絕買方提交訂單后不付款或者延時(shí)付款，還有賣方收到匯款后不發(fā)貨或者無故延誤交貨等不良非法行為的存在。在一范圍內(nèi)定采用統(tǒng)一的付款交貨模式使之標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，并且逐漸與國(guó)際接軌，這樣就避免了廣大消費(fèi)者的心理誠(chéng)信障礙，使之更好的發(fā)展。

四、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的未來展望

雖然我國(guó)的信息安全體系和信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展較晚，但是隨著近些年來國(guó)家的高度重視和大量物力以及財(cái)力的加大投入，包括廣大研究人員和工程技術(shù)人員的不懈努力，我國(guó)正在逐步構(gòu)建自己的信息安全體系、建設(shè)安全的Internet應(yīng)用平臺(tái)和示范工程。這些工作以及成就將會(huì)為發(fā)展我國(guó)的安全電子商務(wù)事業(yè)奠定基礎(chǔ)?？梢韵嘈?，電子商務(wù)在中國(guó)將是一個(gè)新興的大有前途的事業(yè)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，電子商務(wù)的快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)愈加的激勵(lì)，這些都將是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的原動(dòng)力，在新的世紀(jì)，迎接新的挑戰(zhàn)，作為發(fā)展中國(guó)家的中國(guó)，電子商務(wù)必將進(jìn)入新的發(fā)展領(lǐng)域，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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