數(shù)字化環(huán)境下對高職院校圖書館工作的思考

朱新萍

摘 要：文章分析了數(shù)字化環(huán)境下高職院校圖書館存在的問題及讀者群流失的原因，針對新形勢下讀者對圖書館的新要求，提出了改進圖書館工作的對策建議。

關(guān)鍵詞：高職院校圖書館 存在問題 原因分析 對策建議

中圖分類號：G71

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）12-202-02

阿根廷國家圖書館原館長、著名作家博爾赫斯說過一句話，“如果有天堂，天堂應(yīng)該是圖書館的模樣?！蔽鞅贝髮W(xué)楊玉麟教授將圖書館最新定義為是一種對文獻等信息資源進行搜集、整序、存儲、開發(fā)、傳播和利用的服務(wù)型社會機構(gòu)。作為學(xué)生的第二課堂，教師知識能量的充電室，圖書館在學(xué)校教育中充當(dāng)著極其重要的角色。它不僅是讀者與信息資源之間傳遞的媒介，更是精神、文化的傳播之地，對提高大學(xué)生素養(yǎng)起著十分重要的作用。在高職院校，學(xué)生專業(yè)能力和實踐能力的培養(yǎng)是教育的重點，圖書資料和網(wǎng)絡(luò)在教學(xué)中的運用尤為重要。

然而據(jù)了解，近幾年來到圖書館的學(xué)生越來越少，借閱率逐年降低，特別是在高職院校這一現(xiàn)象更為普遍。分析其原因，圖書館的布局環(huán)境、圖書采購質(zhì)量以及服務(wù)工作的好壞都是影響學(xué)生到館借閱的重要因素。但是最主要的原因是，廣大學(xué)生的閱讀習(xí)慣和閱讀方式發(fā)生了改變，數(shù)字閱讀、移動閱讀逐漸成為主流。中國不僅有居世界第一位網(wǎng)民數(shù)量，而且智能手機、平板電腦等移動終端設(shè)備的擁有率也居世界第一位。在高職院校的學(xué)生中，智能手機的普及率非常高，已經(jīng)到了人手一部的程度，他們通過WIFI、4G可以隨時隨地上網(wǎng)，非常方便?，F(xiàn)在的學(xué)生需要查找資料的時候，往往第一時間想到的就是上網(wǎng)搜索一下，而不是去圖書館。因為通過智能手機等終端可以隨時隨地上網(wǎng)，不受時間和空間的限制，所以學(xué)生們更喜歡在寢室或者教室里上網(wǎng)查閱資料、閱讀下載來的電子圖書。另外，對于經(jīng)濟不寬裕的學(xué)生而言，電子書相對紙質(zhì)書要便宜很多，很多電子書可以在網(wǎng)上免費獲取，面對一些熱門書籍，圖書館或因采購體制問題，或因工作流程的原因，這些書往往會滯后一段時間才能上架，在滯后的這段時間里，大學(xué)生或許已經(jīng)不能忍受內(nèi)心的煎熬而選擇了電子書閱讀。既然通過網(wǎng)絡(luò)、電子書能隨時查資料、閱讀喜歡的圖書，那么何必還要去圖書館呢？

面對新技術(shù)的沖擊，讀者閱讀習(xí)慣的改變，信息獲取渠道的多樣化，讀者對圖書館依賴程度的降低甚至流失，高職院校圖書館該如何應(yīng)對呢？筆者認為，即便是在當(dāng)今信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化迅猛發(fā)展的時代，圖書館獨特的、不可替代的作用非但沒有減弱，反而更加強化了。無論是普通學(xué)生，還是專職教師，從圖書館獲取所需資料資源，依然是最基本的方式和首要選擇。因此，只要適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，努力把握高職教育特點，更新理念，創(chuàng)新服務(wù)，就一定能夠吸引更多的學(xué)生回到圖書館。

1.在圖書采購、資源建設(shè)方面，要在“多而全”、“完全免費”、“紙電同步”上多做文章。首先，高職院校圖書館要結(jié)合自身教學(xué)特點，在購進圖書資源時，充分考慮學(xué)校的專業(yè)開設(shè)情況，有針對性地購買相關(guān)圖書，讓學(xué)生們在這里很容易就能查找到和所學(xué)專業(yè)相關(guān)的書籍，有些在網(wǎng)上找不到的書籍在館內(nèi)很容易能找到。其次，要重視對數(shù)字資源的建設(shè)，比如筆者學(xué)校就先后購進了萬方、讀秀、超星等數(shù)字資源免費提供給學(xué)生使用。這些資源，如果學(xué)生自行在網(wǎng)上查閱全文，是需要支付一定費用的。但在校園網(wǎng)內(nèi)使用時，只需通過IP登錄，就可以免費使用。第三，在數(shù)字化時代，高職院校圖書館的文獻資源建設(shè)也應(yīng)順勢而為，根據(jù)本校學(xué)生的閱讀傾向及時調(diào)整紙質(zhì)資源和電子資源的采購比例。對館藏建設(shè)而言，圖書館采購的紙本通常復(fù)本有限，部分學(xué)生需求的圖書時常無法滿足借閱，而大部分不需要的書都是零借閱。所以，如果圖書館采購到紙本書的同時也能采購到電子書，就可以解決這個矛盾，同時也能緩解館舍空間壓力，滿足學(xué)生的移動閱讀需求。

2.充分利用網(wǎng)絡(luò)工具做好宣傳工作，吸引讀者。目前，很多學(xué)生對圖書館的館藏情況、數(shù)字資源的使用方法等都不太了解。圖書館的宣傳手段如果還停留在傳統(tǒng)的宣傳欄、海報等形式上，是很難吸引讀者的。在數(shù)字化的大環(huán)境下，要充分利用網(wǎng)絡(luò)工具做好宣傳服務(wù)工作。像QQ、微博、微信這些使用者眾多的工具，在圖書館的宣傳服務(wù)中就能發(fā)揮很大的作用。這些網(wǎng)絡(luò)工具最大的特點就在于實時性和良好的交流互動性，而這些又正好能彌補傳統(tǒng)宣傳方式的不足。圖書館可以通過建立QQ群、設(shè)立官方微博、微信號等方式，將圖書館的最新動態(tài)、新書目錄、催還信息等及時發(fā)布出去，對學(xué)生提出的問題也可以及時地給予答復(fù)。還可以通過在線交流，對學(xué)生的閱讀興趣和愛好、對圖書館的意見和建議等及時進行了解和掌握。高職院校圖書館應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展，應(yīng)用新媒體發(fā)展移動圖書館，將被動服務(wù)提升為主動服務(wù)，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多的學(xué)生到圖書館來。

3.創(chuàng)新服務(wù)方式，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引讀者。為師生服務(wù)是高職院校圖書館工作的宗旨，其全部業(yè)務(wù)活動都必須從滿足師生需要出發(fā)。首先，高職院校圖書館要重視對大學(xué)生需求的調(diào)研，積極開展新書導(dǎo)讀服務(wù)。由于高職院校的學(xué)生在素質(zhì)能力、學(xué)習(xí)動機和成才需求方面參差不齊，個體差異很大，對圖書館的利用程度也不同。所以，圖書館應(yīng)重視對學(xué)生心理的研究，充分利用各種渠道，調(diào)查研究學(xué)生讀者的情況，定期分析學(xué)生的閱讀傾向、閱讀需求，摸清學(xué)生的信息需求，最大限度地滿足學(xué)生的要求。同時要對一些學(xué)術(shù)水平高，有新觀點、新發(fā)現(xiàn)的中外圖書作為重點圖書進行介紹，如新書通報和新書導(dǎo)讀，正確引導(dǎo)學(xué)生借閱圖書，克服閱讀庸俗化、膚淺化的不良傾向，提高其閱讀水準。其次，要加強學(xué)生在借閱過程中的主動性和能動性，保證學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生直接參與到文獻采訪工作中?？梢远ㄆ谠趯W(xué)生中開展圖書薦購活動，組織書商到學(xué)院進行書展，讓讀者從中選出所需書籍，推薦給圖書館，圖書館查重后予以購買。通過讀者薦購活動，可以增進高職院校圖書館與學(xué)生讀者之間的交流互動，樹立學(xué)生的主人翁意識，減少選書的盲目性和隨意性，同時也有利于提高文獻資源的利用率。

4.不斷提升高職院校圖書管理員職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。在高等教育快速發(fā)展的今天，圖書館進入了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化時代?，F(xiàn)代技術(shù)的滲透使高職院校圖書館的管理意識、工作方式、讀者需求等都發(fā)生了重大變化。隨著數(shù)字時代的到來，復(fù)合型圖書館的建設(shè)和服務(wù)越來越倚重于人才，倚重于圖書管理員。要想使讀者群不流失，圖書館員不僅要有專業(yè)知識，還要跟上數(shù)字化發(fā)展的腳步，比如高職院校的圖書館都收藏和提供各種數(shù)據(jù)庫，這些信息資源大都是免費提供使用的，遺憾的是，許多老師、學(xué)生不知道學(xué)校的數(shù)字資源怎么用，且對“與時俱進”的移動圖書館服務(wù)也比較排斥。這就需要圖書管理員對圖書館的數(shù)字資源進行有效地宣傳、推介和培訓(xùn)，使圖書館豐富的數(shù)字資源得以充分利用。在大數(shù)據(jù)時代，高職院校圖書館在享受現(xiàn)代技術(shù)所帶來的各種資源方便之時，也賦予了圖書館員工作以新的意義和要求。

數(shù)字化時代，對高職院校圖書館來說，既是挑戰(zhàn)，又是機遇，一定要與時俱進，勇于創(chuàng)新，開拓進取，為建設(shè)學(xué)習(xí)型院校做貢獻。

參考文獻：

[1] 王紅.對做好高職院校圖書館工作的思考[J].中國科技博覽，2012（2）

[2] 成永娟.如何看待高校館借閱率下降[DB/OL].圖書館報，2016（1）

（作者單位：山西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 山西太原 030006）

（責(zé)編：李雪）