人本管理在高校教學(xué)管理中的積極作用及其實(shí)施途徑

苗雨昕

摘 要：對當(dāng)前高校教育教學(xué)改革而言，一項(xiàng)首要任務(wù)便是加強(qiáng)教學(xué)管理，促進(jìn)整體教學(xué)管理水平與人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。高校實(shí)現(xiàn)民主人文管理的關(guān)鍵即是以人為本，而這一教育觀也受到眾多教育專家的推崇。堅(jiān)持人本管理的原則，就要將重點(diǎn)放在落實(shí)學(xué)生思想工作上，將學(xué)生的積極性調(diào)動(dòng)起來，從精神上將人文關(guān)懷傳遞給學(xué)生。結(jié)合具體工作實(shí)踐，簡要闡述高校教學(xué)人本管理的本質(zhì)與特點(diǎn)，并分析高校教學(xué)管理的現(xiàn)狀，指出人本管理在高校教學(xué)管理中的積極作用，重點(diǎn)探討了人本管理在高校教學(xué)管理中的實(shí)施，旨在促進(jìn)高校管理職能的提高，提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：人本管理；高校教學(xué)管理；積極作用；實(shí)施途徑

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：10017836（2017）03003603

作為高校管理中的有機(jī)組成部分，教學(xué)管理的展開必須建立在科學(xué)的原則與方法基礎(chǔ)上，從而更好地組織、規(guī)范與掌控教學(xué)活動(dòng)，其不論是對高校教育質(zhì)量還是學(xué)生的整體素養(yǎng)來說，均有著深遠(yuǎn)影響[1]。人本管理是一種新型的管理理念，其核心為“人治”，對教學(xué)活動(dòng)中涉及的各類人員一視同仁，均非常重視，不僅對學(xué)生的健康與全面發(fā)展有著積極促進(jìn)作用，也能夠?qū)⒔處熍c教學(xué)管理人員的工作熱情和主觀能動(dòng)性激發(fā)出來。隨著我國日漸普及高等教育，也在一定程度上突顯出滯后的教學(xué)條件建設(shè)和不斷增長的大學(xué)生數(shù)量間的矛盾，對高校教學(xué)管理而言，人本管理已是大勢所趨。

一、高校教學(xué)人本管理的本質(zhì)與特點(diǎn)

目前，國內(nèi)各高校在日常管理過程中引用了很多先進(jìn)的管理理論內(nèi)容，如質(zhì)量管理方面的內(nèi)容、目標(biāo)管理方面的內(nèi)容和人本管理方面的內(nèi)容等。雖然各個(gè)管理理論內(nèi)容涉及的范圍較廣，但是在本質(zhì)上都是強(qiáng)調(diào)客觀的目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，并將其合理應(yīng)用到高校的日常教學(xué)管理中。

教學(xué)管理從本質(zhì)上講就是一種增強(qiáng)人社會(huì)適應(yīng)能力的活動(dòng)，然而它與普通社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的區(qū)別便在于，該實(shí)踐活動(dòng)主體與客體都具有其特定的意義。教學(xué)管理的目標(biāo)在于提升教學(xué)的質(zhì)量與效率，其工作雖涉及許多方面，但主要對象仍是人。因此，教學(xué)管理的本質(zhì)，就是管理人的教與學(xué)等行為。也正因?yàn)槭菍θ耍圆啪哂忻黠@的人本特點(diǎn)。加之教學(xué)管理的質(zhì)量與效率，其關(guān)鍵因素仍是在于人，只有依靠人的能力才能充分發(fā)揮出教學(xué)管理的作用。因此，在實(shí)施教學(xué)管理過程中，必須堅(jiān)持“以人為本”的管理原則，如此才能最大限度地優(yōu)化教學(xué)管理，促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

（一）高校教學(xué)人本管理的本質(zhì)

在高校教學(xué)的實(shí)際管理過程中，其內(nèi)容的核心都是管理“人”，而整個(gè)管理的主要目的則是為了發(fā)展“人”。因此，在整個(gè)高校的教學(xué)管理過程中，應(yīng)合理采用人本管理方法。其中，所謂的“人本”主要是指人們基于“官本”和“民本”之上，所提出的全面合理的理念，其本質(zhì)就是為了在教學(xué)管理過程中充分尊重人、理解人和信任人，從而讓所有的人能夠積極主動(dòng)地參與到高校的教學(xué)管理過程中。同時(shí)，通過一系列的教學(xué)管理活動(dòng)，有利于深入挖掘人的創(chuàng)造性潛能，全面增強(qiáng)高校教學(xué)管理過程參與者的創(chuàng)造性思維，促使每個(gè)人都能夠得到更好的發(fā)展[2]。然而，在高校教學(xué)的人本化管理過程中，應(yīng)該盡量將人作為整個(gè)組織活動(dòng)開展過程中的關(guān)鍵，并充分利用人的多項(xiàng)資源來服務(wù)整個(gè)高校的發(fā)展，從而更好地推動(dòng)學(xué)校向前發(fā)展，切實(shí)完成整個(gè)高校培養(yǎng)個(gè)人成長的重要目標(biāo)。從另外一個(gè)角度進(jìn)行分析，堅(jiān)持以人為本，其主要就是指高校教學(xué)管理的各項(xiàng)工作都應(yīng)該根據(jù)人的需求來展開。由于人本管理內(nèi)容涉及面較廣，并具有較強(qiáng)的實(shí)踐教育意義。因此，在分析高校教學(xué)管理的內(nèi)容時(shí)，便需要在滿足人們實(shí)際需求的同時(shí)，充分發(fā)揮人際關(guān)系相互溝通的重要作用，立足于培養(yǎng)學(xué)生和教師的集體意識(shí)。但是，不管是站在哪一個(gè)角度，都需要以參與整個(gè)高校教學(xué)活動(dòng)的主體為重要依據(jù)，所以在人本管理應(yīng)用于高校教育管理過程中時(shí)，需要始終堅(jiān)持將教學(xué)管理者作為整個(gè)教學(xué)過程開展的主體，并嚴(yán)格遵循參與教學(xué)過程的人們的實(shí)際需求。

（二）高校教學(xué)人本管理的特點(diǎn)

1堅(jiān)持以人的需求為本，凸顯人文關(guān)懷。在高校教學(xué)過程中采取人本管理方法，主要就是根據(jù)所有教師與學(xué)生的實(shí)際情況，合理采用多種教學(xué)方法，以便充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生主動(dòng)投身于高校教學(xué)管理的過程中，進(jìn)而能夠更好地完成高校教學(xué)人本管理的主要目標(biāo)。

2以人的行為規(guī)律為本，實(shí)施科學(xué)管理。將人本管理方法全部落實(shí)到高校教學(xué)管理過程中，應(yīng)該全面分析所有參與教學(xué)過程的人們的心理變化情況、實(shí)際行為，并采用科學(xué)合理的分析方法，從而根據(jù)實(shí)際分析的結(jié)果制定具有針對性的決策，以便更好地滿足高校人本管理的實(shí)際需求[3]。各項(xiàng)教學(xué)管理過程，都需要始終尊重人、關(guān)心人和愛護(hù)人，從根本上減少參與者的厭煩情緒，促使學(xué)生能夠更加積極主動(dòng)地投身于高校教學(xué)的管理過程中。

3尊重參與權(quán)，實(shí)行民主管理。在高校教學(xué)過程中采取人本管理時(shí)需要注重自主管理和參與管理，盡量組織教學(xué)參與者積極參與到各項(xiàng)決策的制定過程中，從而全面提高教學(xué)參與者的自覺性和主動(dòng)性，以便最大限度發(fā)揮出教學(xué)參與者的主觀能動(dòng)性。

二、高校教學(xué)管理的現(xiàn)狀分析

在我國當(dāng)前高校教學(xué)管理體制的應(yīng)用過程中，模式化是明顯的不足之處。其中，教學(xué)的對象是有生命的人，所以在高校的教育管理過程中應(yīng)該堅(jiān)持尊重客觀實(shí)際情況，盡量在理解人、尊重人和愛護(hù)人的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以人為中心，突出人的全面發(fā)展。

第一，高校教學(xué)的大眾化快速發(fā)展是現(xiàn)代高校教育的事實(shí)。因此，當(dāng)入學(xué)率低于15%以下時(shí)，則被稱之為精英教育階段，然后在16%—30%之間便被稱之為大眾化教育階段。一旦超出了55%以上，便被稱之為普及化的教育階段。因此，在高校教學(xué)管理過程中，2005年則上升到21%，2007年則上升為23%的數(shù)據(jù)，充分說明了我國已經(jīng)步入到了大眾化的高校教學(xué)中。正因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)，才需要全面明確高校教學(xué)管理過程中的多元化要求，創(chuàng)新高校教學(xué)課程改革內(nèi)容和理念，構(gòu)建科學(xué)完善的教學(xué)管理體系，以便根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和社會(huì)發(fā)展的需求，采取更好的發(fā)展策略。

第二，制訂強(qiáng)制性的教學(xué)計(jì)劃。在高校教學(xué)的實(shí)際管理過程中，各項(xiàng)制度都非常死板生硬，缺乏靈活性，柔性和剛性之間的關(guān)系也未得到妥善處理。其中，具體主要體現(xiàn)在下列兩個(gè)方面：一是學(xué)生應(yīng)該采取怎樣的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，應(yīng)該著重學(xué)習(xí)什么內(nèi)容；另一方面，主要是在高校教學(xué)的日常管理過程中，各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃都嚴(yán)重脫離了教學(xué)內(nèi)容，涉及到教學(xué)大綱、教學(xué)任務(wù)和考核要求的教學(xué)計(jì)劃不完善，從根本上導(dǎo)致高校整個(gè)教學(xué)管理的主體出現(xiàn)缺失現(xiàn)象，從而嚴(yán)重阻礙了現(xiàn)代高校教學(xué)管理過程中的人本管理方法的應(yīng)用。

第三，教學(xué)工作監(jiān)控系統(tǒng)的形式化。在高校教學(xué)的實(shí)際管理過程中，為了從根本上提升管理水平，則需要緊密聯(lián)系教學(xué)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的內(nèi)容，孤立整個(gè)高校教學(xué)的評(píng)價(jià)導(dǎo)向內(nèi)容。

然而，由于學(xué)校在發(fā)展過程中缺乏科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從而無法及時(shí)有效地解決整個(gè)教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，嚴(yán)重影響了教師與學(xué)生的參與積極性。

三、人本管理在高校教學(xué)管理中的積極作用

（一）有利于高校學(xué)生與員工積極性的調(diào)動(dòng)

學(xué)生、教師與管理人員分別為高校教學(xué)管理主要涉及的人員[4]。人本管理應(yīng)用于高校教學(xué)管理中，可使這三類人員的意愿和需求被同時(shí)兼顧到，構(gòu)建起一個(gè)對學(xué)生學(xué)習(xí)有利、方便教師與管理人員工作的教學(xué)和教學(xué)管理體系。人本化的高校教學(xué)管理，其工作核心是服務(wù)學(xué)生，始終堅(jiān)持將學(xué)生的主體地位在管理過程中體現(xiàn)出來。在人本管理的基礎(chǔ)上，對教學(xué)與教學(xué)管理的諸多環(huán)節(jié)予以優(yōu)化，科學(xué)地指導(dǎo)和監(jiān)督教學(xué)過程、對教學(xué)服務(wù)體系進(jìn)行完善，一方面可有力地保障學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面也利于在學(xué)生與教學(xué)工作者間建立和諧的關(guān)系，將教師和管理人員的工作熱情激發(fā)出來。

（二）有利于多層次教學(xué)管理體系的構(gòu)建

在高校眾多工作中，教學(xué)和教學(xué)管理均占據(jù)著中心位置，而科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制是兩項(xiàng)工作得以順利開展的重要保障[5]。將人本管理理念應(yīng)用于高校教學(xué)管理中，可顯著提升高校教學(xué)和教學(xué)管理工作的有效性，形成多層次教學(xué)管理體系。人本化的高校教學(xué)管理現(xiàn)代化和制度化特征明顯，有利于構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)決策系統(tǒng)，讓教學(xué)規(guī)章制度更加明確、教學(xué)管理責(zé)任制度更為完善，從而進(jìn)一步規(guī)范高校教學(xué)管理，使其實(shí)效性更強(qiáng)。

（三）有利于教學(xué)質(zhì)量的提升

教學(xué)管理和制定教學(xué)活動(dòng)的目標(biāo)、實(shí)踐計(jì)劃和管理過程有著緊密相連的關(guān)系。若要提升高校教學(xué)質(zhì)量，就必須保證教學(xué)管理的有效。人本化的教學(xué)管理，首先有利于轉(zhuǎn)變教育思想觀念，以免在制訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)出現(xiàn)生搬硬套或東拼西湊的現(xiàn)象，進(jìn)而形成嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)風(fēng)氣。在人本思想的指導(dǎo)和要求下，教學(xué)計(jì)劃的制訂必須嚴(yán)格以科學(xué)流程為準(zhǔn)，并受到嚴(yán)格的監(jiān)管。要制訂教學(xué)計(jì)劃，事先必須對相關(guān)資料予以認(rèn)真的搜尋，展開深入的調(diào)研；要將教學(xué)計(jì)劃切實(shí)執(zhí)行，就必須對教學(xué)計(jì)劃的嚴(yán)肅性和可控性予以保證。

四、人本管理在高校教學(xué)管理中的實(shí)施

（一）營造積極健康的人文環(huán)境

1加大組織認(rèn)同，注重情感培育。對人的本性予以尊重，在管理中充分體現(xiàn)“人情味”，進(jìn)而使人的感情需求得以滿足是管理的重點(diǎn)所在。立足于此，就需要進(jìn)一步增加教職工的組織認(rèn)同感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的進(jìn)一步增強(qiáng)。學(xué)?？梢砸越搪毠橹行?，定期舉辦一些如茶話會(huì)、座談會(huì)等與他們相關(guān)的主題活動(dòng)，讓教師們可以自由地將自己心中的想法表達(dá)出來，內(nèi)容既可以是對學(xué)校發(fā)展的期望，也可以是教師之間的相互關(guān)心；同時(shí)還可組織一些如拔河比賽、籃球賽等體育活動(dòng)，從而使教職工之間的配合意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神不斷增強(qiáng)；教學(xué)管理人員要與教師建立良好的互動(dòng)關(guān)系，多與教師溝通，讓教務(wù)處成為教職工在學(xué)校的家。

2提高管理者的素質(zhì)，塑造人格魅力。高校管理者所面對的人群文化程度都非常高，這也對管理者自身提出了較高的要求，要求管理者不僅要具備較高的管理素質(zhì)，高尚的人格魅力也是一項(xiàng)重要條件[6]。如此，師生才會(huì)尊重管理者，并給其較大的支持。以筆者所在學(xué)校來說，就組織了各類理論培訓(xùn)與能力訓(xùn)練活動(dòng)，并鼓勵(lì)管理人員積極參與其中，不僅促進(jìn)了管理人員個(gè)人學(xué)歷、能力的提高，也顯著增強(qiáng)了管理人員的個(gè)人素質(zhì)。與此同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)聽課制度與管理人員聽課制度也在學(xué)校得到有效執(zhí)行，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與管理人員都會(huì)選擇一定時(shí)間走到教室中聽教師授課，同教師進(jìn)行交流，有效解決教學(xué)中存在的問題。

3加大宣傳力度，營造良好的校園文化。一種管理理念是否得到切實(shí)有效的執(zhí)行，一個(gè)組織管理模式是否形成均可從形成的氛圍中看出。在校園文化建設(shè)過程中，管理理念的形成是一個(gè)非常重要的方面，處在中心位置。我們可采取多種途徑，如報(bào)刊、電視臺(tái)、廣播、校園網(wǎng)絡(luò)以及論壇、標(biāo)語、主題晚會(huì)等，宣傳管理理念，統(tǒng)一管理思想，形成積極向上的良好氛圍。

（二）實(shí)施全方位的民主管理

1堅(jiān)持民主集中，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。在教學(xué)管理決策方面，民主集中是要堅(jiān)決不動(dòng)搖的，并要將各類人員的參與積極性充分發(fā)揮出來，使決策更具科學(xué)合理性。同時(shí)，決策的水平往往由管理干部的素質(zhì)所決定。所以學(xué)校教務(wù)部門在制定決策時(shí)一定要站在民主立場，讓有關(guān)管理人員、教師、學(xué)生和學(xué)生家長均有表達(dá)自己意見的機(jī)會(huì)，將各方面的意見、建議收集到一處，一方面讓相關(guān)人員的權(quán)力得到切實(shí)保障，另一方面也有利于科學(xué)合理地制定管理決策。

2健全管理機(jī)制，發(fā)揮教學(xué)例會(huì)的作用。比如對導(dǎo)師制、教學(xué)督導(dǎo)制度等予以建立健全，而其中教學(xué)例會(huì)制度無疑是最為重要的。對階段教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)，對其中存在的問題進(jìn)行全面查找是會(huì)議的宗旨所在。學(xué)校每學(xué)期舉行兩次例會(huì)，但時(shí)間與次數(shù)也可視具體情況而定，即遇到重大教學(xué)問題時(shí)例會(huì)可隨時(shí)召開。

3實(shí)行教務(wù)公開，推進(jìn)教學(xué)決策科學(xué)化。實(shí)行教務(wù)公開，以民主監(jiān)督的方式監(jiān)督教學(xué)管理的決策、教務(wù)管理部門的工作，使公平、公正得到保證，進(jìn)而制定更加正確與科學(xué)的決策。學(xué)校要在不同教學(xué)場所均設(shè)置公告欄，將教學(xué)管理的有關(guān)情況及時(shí)地公布在上面，以便于讓師生在第一時(shí)間掌握情況，充分發(fā)揮出民主監(jiān)督的作用。同時(shí)，設(shè)置相應(yīng)的意見箱與舉報(bào)箱對學(xué)校來說也非常有必要，教師與學(xué)生均可以把自己的意見或投訴放入其中，等待學(xué)校處理。

（三）注重個(gè)人需求，加強(qiáng)激勵(lì)措施

1堅(jiān)持考核激勵(lì)。學(xué)校要將教師的工資同其教學(xué)質(zhì)量聯(lián)系起來，執(zhí)行目標(biāo)管理與績效考核制度。當(dāng)教師完成核定工作量后，就可以其完成質(zhì)量對其工資進(jìn)行核定，并設(shè)置教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)、教學(xué)建設(shè)獎(jiǎng)與科研獎(jiǎng)勵(lì)等；開展多種形式的競賽活動(dòng)，鼓勵(lì)教師積極參與其中，針對表現(xiàn)優(yōu)異，完成質(zhì)量較好的教師，給予其物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，并在晉升職稱方面給予優(yōu)先考慮。

2全面提高新教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。給予教師業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過一系列有效手段（傳、幫、帶），將導(dǎo)師制與預(yù)試講制度落實(shí)到教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。以院系為單位，為每一位新進(jìn)青年教師配備一位專業(yè)導(dǎo)師，制訂培養(yǎng)計(jì)劃，施行“一對一”導(dǎo)師培養(yǎng)，通過培養(yǎng)青年教師的授課能力、實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力與科研能力，促進(jìn)其盡快成長。若新教師已具備一定的授課能力，院系可組織有關(guān)專家于開課前進(jìn)行聽課，對其授課能力進(jìn)行審核，保證每位教師都具有過硬的授課能力。除此之外，還可施行讀書報(bào)告制度，簡單來說就是每位青年教師定期作讀書報(bào)告，向所在教研室匯報(bào)最近所學(xué)所讀。借助上述這些有效措施，一方面可對青年教師業(yè)務(wù)能力的提高起到積極促進(jìn)作用，另一方面也有助于良好鉆研業(yè)務(wù)氛圍的形成。

3注重個(gè)人發(fā)展。結(jié)合長期進(jìn)修學(xué)習(xí)與短期培訓(xùn)，讓教師有更多的機(jī)會(huì)參與學(xué)習(xí)交流。在建設(shè)教學(xué)隊(duì)伍中，師資培養(yǎng)這項(xiàng)工作無疑是非常重要的，每年人事處可要求各教學(xué)部門將擬進(jìn)修人員予以申報(bào)，在人事處核定無異后，教師就可到所訪學(xué)校展開學(xué)習(xí)。國內(nèi)知名重點(diǎn)大學(xué)或?qū)嶒?yàn)室應(yīng)為教師業(yè)務(wù)進(jìn)修的首選。另外，也要盡可能多地安排教師參加一些全國性質(zhì)的培訓(xùn)會(huì)、研討會(huì)等，使教師們的視野得到開拓，理論水平不斷提高。

總而言之，人是高校管理過程中最關(guān)鍵的因素，因此我們要在教學(xué)管理上堅(jiān)持以人為本理念不動(dòng)搖，把人本化的高校教學(xué)管理策略落到實(shí)處，形成人本化的教學(xué)管理體系，切實(shí)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量，讓高等學(xué)校的核心競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)。

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（責(zé)任編輯：侯秀梅）