網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀與引導(dǎo)

趙義+鄧有朋

【摘要】隨著我國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)不斷發(fā)展，其自身所具有用“互動(dòng)性”與“實(shí)時(shí)性”受到了學(xué)生群體的青睞。同時(shí)隨著社交軟件與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)表達(dá)得到了迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情在高校學(xué)生群體中的影響力逐漸提高。這在方面思想宣傳同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情中的弊端也逐漸顯現(xiàn)出來。高校階段是學(xué)生思想成熟與發(fā)展的重要時(shí)期，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，使學(xué)生樹立積極向上的思想，是目前高?；ヂ?lián)網(wǎng)工作的重點(diǎn)。本文以高校網(wǎng)絡(luò)輿情為視角，通過對網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀分析，總結(jié)出高校引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的方法，以期為高校合理利用網(wǎng)絡(luò)輿情做出理論上的貢獻(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 高校 網(wǎng)絡(luò)輿情

【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）03-0239-02

20世紀(jì)90年代，我國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入加速發(fā)展時(shí)期。進(jìn)入21世紀(jì)，我國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)得到了長足的發(fā)展。截至2011年6月，我國網(wǎng)民的數(shù)量達(dá)到了4.65億人，我國開始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；截至2014年6月SDF，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了6.32億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了46.9%，我國進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；2016年6月，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了6.88億，我國網(wǎng)絡(luò)得到了進(jìn)一步的普及[1]。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)輿論也得到了進(jìn)一步的發(fā)展。自媒體與言論自由結(jié)合使得網(wǎng)絡(luò)輿情得到充分的發(fā)展。在這樣背景下，高校網(wǎng)絡(luò)輿情也得到了進(jìn)一步的發(fā)展，但網(wǎng)絡(luò)輿論的弊端也隨著暴露出來，這對于高校學(xué)生產(chǎn)生了一定影響。而如何合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)高校學(xué)生也成為了我國目前高校的重要工作。本文選取網(wǎng)絡(luò)輿情為是視角，結(jié)合目前高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀，分析高校進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的方法。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀

隨著網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展，使用網(wǎng)絡(luò)的群體結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。主要表現(xiàn)為：由高端群體變成了大眾群體。而這就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。一方面：不同群體代表著不同的利益訴求發(fā)出不同的聲音；另一方面：持有不同觀點(diǎn)的群體能夠得到交流與討論。但在網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息的虛假性，不同群體之前的利益沖突也逐漸暴露出來。而這些網(wǎng)絡(luò)輿論會(huì)都對高校學(xué)生產(chǎn)生影響。目前高校學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的目的可以分為四個(gè)方面，即：學(xué)術(shù)研究、信息搜索、社交活動(dòng)以及用于休閑娛樂[2]。

1.從學(xué)術(shù)研究的角度進(jìn)行分析

高校學(xué)生在進(jìn)行信息檢索時(shí)主要為了課程與論文。而其檢索的主要方式是瀏覽學(xué)術(shù)類網(wǎng)站，例如：中國知網(wǎng)、萬方文庫等。這有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，增長學(xué)生的知識(shí)。但使用學(xué)術(shù)類網(wǎng)站只能針對一些既定的問題，對新興的問題，學(xué)術(shù)類網(wǎng)站往往具有一定的滯后性。而高校處于學(xué)術(shù)研究的前沿。其面對問題主要是新興的問題，而一旦學(xué)生使用其他方式進(jìn)行檢索，不良的網(wǎng)絡(luò)信息就會(huì)對學(xué)生思想造成沖擊。以政治類的論文為例，學(xué)生在進(jìn)行信心檢索時(shí)會(huì)遭遇基于個(gè)人遭遇而對政治進(jìn)行批評的信息，或基于個(gè)人感受而對國家政策進(jìn)行的批判，或由于常識(shí)缺失而產(chǎn)生的極端言論，或基于惡意破壞為目的對國家政策進(jìn)行抹黑。而我國正在進(jìn)行傳媒方式改革，對于這些信息的處理還要待完善。當(dāng)高校學(xué)生接觸到這類信息時(shí)，如不能進(jìn)行合理的思考，其思想將會(huì)陷入混亂，加之“從眾”、“盲目”等因素的影響，最終會(huì)造成嚴(yán)重的后果。

2.從信息搜索的角度進(jìn)行分析

信息搜索主要包括時(shí)事問題所搜和個(gè)性關(guān)注的所搜。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，學(xué)生進(jìn)行信息檢索的途徑愈來愈便捷。而伴隨著移動(dòng)端產(chǎn)生的公眾號，也使得檢索更加便捷化。但這些公眾號也存在一弊端，主要表現(xiàn)為觀點(diǎn)片面化與極端化。以“TX軍事網(wǎng)”這個(gè)公眾號為例進(jìn)行分析：“TX軍事網(wǎng)”報(bào)道分析的內(nèi)容以軍事為主，以時(shí)政為輔。但其觀點(diǎn)往往片面偏激。舉例說明：“我國XX下水，XX國怕了，XX笑了”這是“TX軍事網(wǎng)”評論標(biāo)題的基本模式，而其內(nèi)容是我國的軍事力量有所提升，從而使得國際某些國家有所忌憚。然而關(guān)于我國軍事力量問題是值得探討的，而“TX軍事網(wǎng)”如此評論，會(huì)使關(guān)注這一公眾號的學(xué)生在我國軍事問題上也形成偏激思想。而當(dāng)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性關(guān)注時(shí)容易受到不良價(jià)值觀影響。以偶像關(guān)注為例，偶像是政治概念在民眾生活中的延伸，對于偶像的崇拜往往寄托著自身不足與對未來期許。但目前網(wǎng)絡(luò)輿論中對于成功評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)往往過于單一，即以財(cái)富作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。以這種標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)出的偶像具有驚人的財(cái)富，但在品格上卻有一定的缺失，如所謂的“全民老公”。而長期受到這種拜金價(jià)值觀的影響，高校學(xué)生會(huì)產(chǎn)生價(jià)值觀異化的問題。

3.從社交活動(dòng)的角度進(jìn)行分析

高校學(xué)生進(jìn)行社交活動(dòng)，有利于提高學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生更好地融入社會(huì)。而目前網(wǎng)絡(luò)輿論中則充斥著輿論虛假情況，以就業(yè)問題為例，網(wǎng)絡(luò)輿論在就業(yè)上存在著兩種極端觀點(diǎn)。一種是超過90%的就業(yè)率，一種是僅有70%的學(xué)生能夠就業(yè)。而當(dāng)學(xué)生就業(yè)問題進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流時(shí)，往往會(huì)受到虛假信息的影響。中介機(jī)構(gòu)為了利益往往通過提供虛假信息的方式，以達(dá)到使學(xué)生支付中介費(fèi)的目的。當(dāng)學(xué)生尋求兼職的時(shí)候，中介機(jī)構(gòu)又會(huì)提供虛假信息騙取學(xué)生的錢財(cái)。而近期發(fā)生的“裸貸”事件也與網(wǎng)絡(luò)社交中虛假輿論有關(guān)，“裸貸”屬于嚴(yán)重的違法行為，而這種違法行為卻在網(wǎng)絡(luò)的世界里大量存在，經(jīng)過小額貸款的偽裝達(dá)到了虛假宣傳的目的。貸款是學(xué)生進(jìn)行社交活動(dòng)的一種主要方式，而其在貸款社交中因虛假信息受到損失時(shí)，會(huì)影響其未來社交活動(dòng)的進(jìn)行。

4.從休閑娛樂的角度進(jìn)行分析

高校學(xué)生在業(yè)余時(shí)間使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行休閑娛樂，主要表現(xiàn)為游戲與影視。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行休閑娛樂活動(dòng)，有利于豐富學(xué)生的生活，緩解學(xué)習(xí)的壓力。但由于技術(shù)問題，網(wǎng)絡(luò)輿論信息中卻存在著大量低俗的信息。以游戲網(wǎng)站代言廣告為例，主要是通過明星、情色或金錢等方式達(dá)到輿論宣傳的目的。而收到這些信息的影響，部分高校學(xué)生以游戲賺錢為借口，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲而忽視學(xué)習(xí)。而長期受到低俗信息的影響會(huì)使學(xué)生形成低俗的價(jià)值觀，難以樹立崇高的理想。

二、高校對網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)

綜合上述關(guān)于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀分析，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從思想引導(dǎo)與技術(shù)引導(dǎo)兩個(gè)角度進(jìn)行分析。

1. 從思想引導(dǎo)的角度進(jìn)行分析。

對學(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo)，使學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀是我國高校教學(xué)重點(diǎn)，也是高等教育的要求?；诖耍瑢W(xué)校設(shè)立了一系列關(guān)于思想引導(dǎo)的必修課程，如《思想品德修養(yǎng)》，《中國近代史綱要》等。但這些課程設(shè)置卻并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。導(dǎo)致這一問題的原因有很多，在比不進(jìn)行一一的論述。但需要強(qiáng)調(diào)的是：這些問題會(huì)將對學(xué)生的思想教育權(quán)利交給網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)輿論是虛擬世界中觀點(diǎn)的自由表達(dá)，而校園教育則是現(xiàn)實(shí)生活中對思想的表達(dá)。網(wǎng)絡(luò)輿論的優(yōu)勢在于使用網(wǎng)絡(luò)能夠突破地域，身份等因素的限制，實(shí)現(xiàn)充分交流；而現(xiàn)實(shí)的教育也有其優(yōu)勢，主要在于學(xué)習(xí)場景與親身體驗(yàn)。當(dāng)現(xiàn)實(shí)教育的場景感與體驗(yàn)感消退時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿論的優(yōu)勢就會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。

以“艱苦奮斗”的思想教育為例?，F(xiàn)實(shí)教學(xué)中對于艱苦奮斗的教育是通過軍訓(xùn)、思想品德課程以及偶發(fā)性的宣傳實(shí)現(xiàn)。而這些方式都沒有達(dá)到預(yù)期的目的，如軍訓(xùn)只能持續(xù)一個(gè)月，隨著時(shí)間的推移，軍訓(xùn)效果會(huì)逐漸減弱；而思想品德教育卻具有一定的模糊性，或者只是闡述空泛的道理，或者書中的示例過于久遠(yuǎn)。因而其難以達(dá)到對學(xué)生思想進(jìn)行有效引導(dǎo)的目的。加之學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)往往單一，使得學(xué)校進(jìn)一步喪失了對學(xué)習(xí)思想進(jìn)行引導(dǎo)的能力。而網(wǎng)絡(luò)與校園教育不同，其提供的實(shí)例不僅具有實(shí)效性而且事例詳實(shí)，生動(dòng)。例如其在對某明星進(jìn)行“成功學(xué)”宣傳時(shí)，往往會(huì)對該明星的歷史進(jìn)行詳實(shí)敘述。同時(shí)使用文學(xué)描述手法，能夠有效地吸引學(xué)生的關(guān)注。而長期關(guān)注，則會(huì)在潛移默化中影響學(xué)生的價(jià)值觀。

因而學(xué)校要對學(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo)，首先要對教育思想與教育方法進(jìn)行改革。在依托課本的同時(shí)，也要同生活進(jìn)行緊密結(jié)合，使教學(xué)能夠吸引學(xué)生的關(guān)注，只有學(xué)生關(guān)注了才能對學(xué)生的思想進(jìn)行引導(dǎo)。從而與網(wǎng)絡(luò)輿論形成“對沖”[3]實(shí)現(xiàn)對學(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo)的目的。在此需要強(qiáng)調(diào)的是：加強(qiáng)教學(xué)改革不等同于對網(wǎng)絡(luò)的批判。目前部分高校為了加強(qiáng)對學(xué)生的引導(dǎo)而采用了“斷網(wǎng)”方式，不僅引發(fā)學(xué)生反感，還導(dǎo)致學(xué)生與學(xué)校之間矛盾進(jìn)一步加深。而另一方面：學(xué)校也要運(yùn)用多種方法輔助教育來引導(dǎo)學(xué)生?？梢圆捎眉訌?qiáng)校園網(wǎng)建設(shè)，舉辦宣傳活動(dòng)的方式。在高校的校園網(wǎng)不能僅是信息公式板，而應(yīng)承載更多網(wǎng)站的功能。例如舉辦宣傳活動(dòng)與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)使學(xué)生廣泛參與也能達(dá)到有效的引導(dǎo)效果。

2.從技術(shù)引導(dǎo)的角度進(jìn)行分析

技術(shù)引導(dǎo)主要是引導(dǎo)學(xué)生提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息的能力。網(wǎng)絡(luò)輿論中有負(fù)面的信息，但也存在著正面信息。從而找尋具有價(jià)值地信息則是需要集中解決的問題。

目前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在高校普及，網(wǎng)絡(luò)信息檢索也成為了社會(huì)技能。可以說：信息檢索已經(jīng)達(dá)到了設(shè)立專門課程的標(biāo)準(zhǔn)。因而認(rèn)為學(xué)校應(yīng)當(dāng)開設(shè)基本的信息檢索課程，對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息檢索的教學(xué)，提高學(xué)生甄別信息的能力。對于不具備開設(shè)專門課程的學(xué)校而言，可以在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程中加入對學(xué)生信息檢索的教學(xué)。當(dāng)學(xué)生習(xí)得這種技能后就能對信息進(jìn)行有效的檢索，從而利用優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)輿論信息樹立正確的人生觀與價(jià)值觀、建立科學(xué)合理處理問題的方式。同時(shí)，也能夠有效降低其受到網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面影響的幾率，最終達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生的目的。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校也要加強(qiáng)技術(shù)研究，提高校園網(wǎng)絡(luò)的防護(hù)能力，屏蔽負(fù)面信息，降低網(wǎng)絡(luò)不良輿論進(jìn)入學(xué)生事業(yè)的幾率，進(jìn)一步降低網(wǎng)絡(luò)不良輿論對學(xué)生造成的負(fù)面影響。

三、總結(jié)

本文以網(wǎng)絡(luò)輿論為視角，通過對高校網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀的綜合分析，總結(jié)出在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，高校如何引導(dǎo)學(xué)生的策略。讓我國高校有效引導(dǎo)學(xué)生做出了理論上的貢獻(xiàn)。最后需要說明的是，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展是時(shí)代的潮流，高校應(yīng)當(dāng)順應(yīng)潮流，積極解決問題。而不能為了所謂的成績，采用不科學(xué)的方法。

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項(xiàng)目來源：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目（高校思想政治工作）資助

省部級+教育部+基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的高校網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)提取與分析研究+15JDSZ3085