激勵藝術(shù)在培訓(xùn)管理中的應(yīng)用

孫曉霞

摘要：目的：探討激勵措施在培訓(xùn)管理中的應(yīng)用。方法：采用目標(biāo)激勵、情感激勵、信心激勵、榜樣激勵等辦法。結(jié)果：極大地調(diào)動培訓(xùn)人員積極向上的工作熱情。結(jié)論：管理者要善于應(yīng)用激勵藝術(shù)搞好培訓(xùn)管理，使培訓(xùn)學(xué)員有凝聚力、向心力，更好的完成培訓(xùn)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)管理；激勵；學(xué)員

中圖分類號：G645.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2018）03-0281-01

培訓(xùn)教師的主要任務(wù)之一，就是利用一切合理手段調(diào)動全體培訓(xùn)學(xué)員的積極性，為實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而努力。充分利用好人、財、物、時間、信息是搞好培訓(xùn)管理的基本要求，其中人力管理最為重要，而在人力資源管理中，激勵人又是最關(guān)鍵和最困難的問題。

一、目標(biāo)激勵

作為一個培訓(xùn)管理者，需要制定合適的目標(biāo)。如果學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)與組織者的目標(biāo)并不完全一致的話，將會影響學(xué)員積極向上的求知欲望，導(dǎo)致最后培訓(xùn)的結(jié)果不甚理想。也就是說，當(dāng)培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)與組織者的目標(biāo)越一致，培訓(xùn)學(xué)員的積極程度就會越高，學(xué)員被培訓(xùn)后達(dá)到的效果與組織者的目標(biāo)就越接近；相反，如果被培訓(xùn)者對這次來培訓(xùn)的目標(biāo)不夠明確的話，或與其個體所期望的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)的話，培訓(xùn)的效果就越差，甚至?xí)霈F(xiàn)不利于培訓(xùn)管理的逆反行為。出現(xiàn)遲到、早退、曠課，上課看手機，聊天，走神等行為。因此培訓(xùn)前積極做培訓(xùn)調(diào)研，了解培訓(xùn)人員在工作、生活中遇到的困難、困惑，他們渴望培訓(xùn)哪些方面的內(nèi)容；使培訓(xùn)內(nèi)容更契合被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)，培訓(xùn)中向?qū)W員宣講培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)完成后，在工作生活中將會發(fā)發(fā)揮哪些作用，使他們感到這次培訓(xùn)內(nèi)容的重要性，增強他們的學(xué)習(xí)意識，只有這樣學(xué)員才能努力完成培訓(xùn)目標(biāo)，因為組織者的目標(biāo)可以滿足他們的某種需要。

二、情感激勵

在培訓(xùn)班里，管理者與培訓(xùn)人員的關(guān)系也是人際關(guān)系的一種，他們之間不僅存在一般組織關(guān)系，而且存在一種感情關(guān)系，一種相互影響的關(guān)系，在相互影響中，管理者的作用是主要的，我們通過對培訓(xùn)人員進行有效的物質(zhì)和精神獎勵，可以激發(fā)他們實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的熱情。根據(jù)美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論，一個人的需要包括生理、安全、歸屬與愛、尊重、自我實現(xiàn)五個層次。對于每一個人來說，不同層次的需要可以同時并存，因此，針對培訓(xùn)人員的需要，注意滿足其合理的物質(zhì)與精神的需要，正是激發(fā)培訓(xùn)人員實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)鍵措施。在學(xué)員參加面授培訓(xùn)時，我們要有意識地把情感作為一種力量運用到培訓(xùn)中去，來激發(fā)培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。首先，我們首先要解決好學(xué)員生活方面的問題，關(guān)心學(xué)員，盡量不要讓學(xué)員因吃喝拉撒睡等方面的問題牽扯過多的精力。動員自身感情的力量，把自身的情感滲透到培訓(xùn)工作中，滲透到與學(xué)員接觸的言談舉止里，才能以自己強烈情感感染并激勵培訓(xùn)人員。其次要尊重學(xué)員，在平時管理中，除了要求培訓(xùn)人員嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度外，還要學(xué)會肯定他們的成績，及時發(fā)現(xiàn)他們的長處，并給予恰如其分的表揚。如違反了規(guī)定，也應(yīng)采取說服教育的方法，盡量不在大眾面前批評他們，以免使其產(chǎn)生對抗心理，挫傷學(xué)習(xí)熱情和積極性，我們可以單獨找一個合適的時間、地點，首先肯定他的長處，再提出不對的地方，點明不遵守規(guī)定給學(xué)習(xí)帶來的危害及這次培訓(xùn)的重要性，提出一些善意的改進意見，再給予一些鼓勵和安慰。努力創(chuàng)造和睦、友愛、溫馨的環(huán)境，學(xué)員生活在團結(jié)友愛的集體里，相互關(guān)心、理解、尊重，會產(chǎn)生興奮愉快的心情，有利于開展培訓(xùn)工作。因此，對待違反規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)員，我們要深入了解情況，在學(xué)習(xí)上關(guān)心他們，生活上幫助他們解決實際困難，對培訓(xùn)學(xué)員無微不至的關(guān)懷，定會激發(fā)學(xué)員高度的責(zé)任感和極大的學(xué)習(xí)熱情。

三、信心激勵

學(xué)員的信心也是達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)的必要條件。在學(xué)習(xí)新知識的過程中，有些學(xué)員有畏難情緒，認(rèn)為自己底子薄，學(xué)不會。這時我們要私下里鼓勵他們，大膽提問，鼓勵學(xué)員之間互幫互學(xué)，課堂上選擇合適的問題，創(chuàng)造給予在眾人面前演示或解答問題的機會。在眾人面前大膽演示的過程中感受到“我能行”，感受到在集體中的自身價值，感受到自己是培訓(xùn)班這個大家庭中的一員。演示完畢，帶領(lǐng)全體學(xué)員給予積極鼓勵表揚，使他們的心理滿足感和成就感得到提高，這也就樹立了學(xué)員自身能夠?qū)W好的信心，使我們的培訓(xùn)目標(biāo)朝著預(yù)期方向穩(wěn)步推進。學(xué)員的信心越足，行為上也就越主動，學(xué)習(xí)也就越勤奮。

四、榜樣激勵

平時我們作為培訓(xùn)的管理者，以身作則，積極主動的表率作用，是無聲的命令，也是激勵的動力，對一般人有鼓舞，奮發(fā)向上的作用，對后進人物也會產(chǎn)生心理上的觸動，我們作為培訓(xùn)管理者主動提高自身素質(zhì)，修養(yǎng)方面的水平，凡是要求學(xué)員做到的，我們自己首先保證要做到，堅決不做一個只會動嘴指揮學(xué)員的管理者。平時注意自己的言行，用自己高尚品格對學(xué)員進行潛移默化的影響。在管理工作中，善于接受同道建議和意見，并且不斷改良管理工作。作為一個培訓(xùn)管理者，要以身作則，起模范帶頭作用，使自己成為他們的參照個體，從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)積極性。在一個培訓(xùn)班中，管理者是學(xué)員的一面旗幟，管理身先士卒，以身作則，具有號召力，才能激發(fā)起學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性。

總之，激勵方法在培訓(xùn)中的應(yīng)用，提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，缺勤率明顯下降；增強了培訓(xùn)班的凝聚力、向心力，使學(xué)員對培訓(xùn)的滿意率大大提高。