新零售模式下的互聯(lián)網(wǎng)電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐研究

徐玉輝++伍星華++唐瓊++戴琳

摘 要：通過引進(jìn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、組建創(chuàng)業(yè)研究團(tuán)隊(duì)、建立“雙師型”電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍、打造創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)、開展電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科競賽和創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)新人才考核評價(jià)體系等方法，形成以學(xué)生為主體、以市場為導(dǎo)向、專業(yè)教育與創(chuàng)為實(shí)踐教育深度融合的創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式，并基于這種模式全面系統(tǒng)地研究了如何培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)型人才。該模式對解決現(xiàn)階段專業(yè)性人才匱乏的問題具有重要的理論和實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞：新零售模式；互聯(lián)網(wǎng)；電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)

中圖分類號：G647.38；F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）02-0091-03

一、文獻(xiàn)綜述

蘇曼（2015）[1]指出，跨境電子商務(wù)要從人才培養(yǎng)角度出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前跨境電商人才的稀缺現(xiàn)狀，系統(tǒng)分析跨境電商專業(yè)人才能力勝任的問題。采用事件訪談法和問卷調(diào)查法，對跨境電商崗位人才的勝任素質(zhì)特征進(jìn)行歸類整理，構(gòu)建了跨境電商專業(yè)人才勝任素質(zhì)模型。研究表明，模型的建立不僅能為高職院校培養(yǎng)各類電商人才提供理論上的依據(jù)和參考，還能為跨境電商人才的選用提供更好的支撐。同時(shí)，劉記（2015）[2]基于區(qū)域外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的人才需求，采用專業(yè)群建設(shè)來打破原有模式，引入外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)，通過行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校的深度合作共同培養(yǎng)復(fù)合型電商人才。其人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的前提是要了解外貿(mào)電子商務(wù)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，在此基礎(chǔ)上重構(gòu)了課程體系，來加強(qiáng)復(fù)合性師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)等。此后，陳詠和何綺文等人（2016）[3]研究發(fā)現(xiàn)，行業(yè)發(fā)展要求與人才培養(yǎng)有著緊密的聯(lián)系。在了解作為新業(yè)態(tài)之一的跨境電商行業(yè)迫切需要具有實(shí)踐能力的中高職層次人才后，從職業(yè)院校的人才培養(yǎng)的數(shù)量與質(zhì)量兩方面總結(jié)出了行業(yè)發(fā)展的要求，提出了應(yīng)采取整合中高職銜接專業(yè)群、改革人才培養(yǎng)模式、構(gòu)建專業(yè)群體平臺(tái)課程體系、校企共建教師團(tuán)隊(duì)等建議，以協(xié)同培養(yǎng)跨境電商的復(fù)合型人才。因此，張作為（2015）[4]通過采用“X（電商交叉專業(yè)和行業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)）+1（電商職業(yè)模塊）”的培養(yǎng)模式來面對創(chuàng)新視域?qū)徱晜鹘y(tǒng)高職電商人才培養(yǎng)模式的困境。研究認(rèn)為，要在明確高職電商人才“X+1”協(xié)同創(chuàng)新培養(yǎng)模式內(nèi)涵基礎(chǔ)上，再從組織總體功能重定位、組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)重設(shè)計(jì)和組織動(dòng)力系統(tǒng)再強(qiáng)化的三個(gè)方面重構(gòu)協(xié)同創(chuàng)新教育載體。之后，其研究從組織內(nèi)建設(shè)、體制機(jī)制設(shè)計(jì)、“X+1”分類培養(yǎng)實(shí)施和效果評價(jià)四個(gè)步驟再造人才培養(yǎng)模式的流程。而Fang E和，Chen Y等人（2010）[5]提出校企合作共建實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行人才培養(yǎng)的一種新模式，通過產(chǎn)學(xué)研合作、技術(shù)培訓(xùn)、參加競賽、開放實(shí)驗(yàn)室等方式來培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)新能力。這一模式不但解決了學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)資金缺乏的問題，而且為企業(yè)提供了急需的人才。通過Li-Juan X U（2010）[6]指出，改革高等教育的關(guān)鍵是整合教育資源來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力，建立C2C網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)工作室和O2O創(chuàng)新工作室等平臺(tái)激發(fā)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐和學(xué)科競賽的創(chuàng)新能力。徐玉輝等人（2015）[7]提出，將大數(shù)據(jù)的思想運(yùn)用到課堂教學(xué)改革當(dāng)中，從而提高高校課堂信息化的應(yīng)用水平，引導(dǎo)學(xué)生正確使用互聯(lián)網(wǎng)來強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高認(rèn)知，提高學(xué)生對信息化工具的應(yīng)用能力，以有利于學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展和成長成才。

二、現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

（一）辦學(xué)教育理念落后，培養(yǎng)人才方向模糊，課程設(shè)置隨意性很大

電子商務(wù)作為一個(gè)全新的行業(yè)，其發(fā)展速度較快，對于人才動(dòng)態(tài)需求的變化較大。但一些高校仍舊采用傳統(tǒng)的辦學(xué)理念，教學(xué)的模式依舊單一，教學(xué)的內(nèi)容相對僵硬，因此培養(yǎng)出來的學(xué)生不太適合市場的需要，導(dǎo)致電子商務(wù)人才市場上“需求旺盛，前景繁榮，但就業(yè)率卻不容樂觀”的現(xiàn)象。

（二）師資力量嚴(yán)重匱乏

大多數(shù)高校鮮少考慮自身的實(shí)際情況，沒有進(jìn)行很好的分析論證，從而盲目設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)。而現(xiàn)有的師資大多數(shù)是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派而來的，因此沒有系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。所以，老師和學(xué)生同處于摸石頭過河式的探索狀態(tài)中。

（三）資金能力不足導(dǎo)致教學(xué)設(shè)施的相對滯后

由于不具備相關(guān)的商務(wù)軟件與進(jìn)行實(shí)踐操作技能訓(xùn)練的平臺(tái)，因此缺少了電子商務(wù)的運(yùn)作環(huán)境，無法讓學(xué)生親歷創(chuàng)業(yè)情境將理論與實(shí)際相結(jié)合。

三、新零售模式下互聯(lián)網(wǎng)電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的研究內(nèi)容和研究目標(biāo)

（一）研究內(nèi)容

如何實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化的教學(xué)過程，實(shí)現(xiàn)全程電子商務(wù)的系統(tǒng)教學(xué)模式。一是如何構(gòu)建培養(yǎng)方案與課程體系，在這個(gè)體系如何對學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力以及如何考核評價(jià)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。二是如何整合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育師資團(tuán)隊(duì)。即學(xué)校與企業(yè)雙方如何進(jìn)行合作將專業(yè)課教師轉(zhuǎn)型為雙師型教師，如何引進(jìn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。三是如何打造創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，如何建立創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室來增強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，豐富他們的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。

（二）研究目標(biāo)

通過整合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育師資團(tuán)隊(duì)，使專業(yè)課教師轉(zhuǎn)型為雙師型教師。打造創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，幫助高校學(xué)生融會(huì)貫通所學(xué)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)知識(shí)，提高創(chuàng)業(yè)能力，推動(dòng)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。培養(yǎng)出新零售模式下的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人才，建立建全新零售模式下互聯(lián)網(wǎng)電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)體系。

四、新零售模式下互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)電商人才培養(yǎng)模式的研究探索

（一）培養(yǎng)方案與課程體系的構(gòu)建

1.培養(yǎng)方向

考慮到目前電子商務(wù)人才市場需要的是跨學(xué)科的復(fù)合型創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才，重點(diǎn)需要在已開設(shè)的管理、經(jīng)濟(jì)、市場、財(cái)務(wù)、法律、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)核心課程中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐教育，如專題教學(xué)、案例教學(xué)、模擬企業(yè)經(jīng)營等方式，建立理論與實(shí)踐相結(jié)合的模式來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)、多樣的評價(jià)指標(biāo)，改變單純以考試分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)的評價(jià)制度，更加重視對學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的評價(jià)。

2.課程體系

（二）整合師資團(tuán)隊(duì)

整合教育師資團(tuán)隊(duì)，建立一支富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)精神的“雙師型”電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍。專業(yè)課教師轉(zhuǎn)型為雙師型教師，同時(shí)引進(jìn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。

考慮到目前高校教育校內(nèi)教育與校外實(shí)戰(zhàn)脫節(jié)，教師授課所教授的知識(shí)與在企業(yè)實(shí)踐操作的流程往往并不一致，因此，學(xué)校每年應(yīng)安排若干名教師到企業(yè)深入了解企業(yè)所需，針對性地學(xué)習(xí)個(gè)業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營的實(shí)際過程，從而建立一支能把課堂上傳授的知識(shí)與實(shí)踐工作流程融合的雙師型教師隊(duì)伍，以培養(yǎng)真正適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求的專業(yè)性人才。

還應(yīng)采取學(xué)校和企業(yè)協(xié)同聯(lián)合培養(yǎng)的方式，不定期邀請電子商務(wù)成功創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)CEO到學(xué)校參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育，構(gòu)建多元化師資隊(duì)伍。比如，開展講座、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師進(jìn)校園等活動(dòng)，將企業(yè)實(shí)際案例引入教學(xué)，分享交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，使教學(xué)內(nèi)容更好貼合實(shí)際，幫助學(xué)生將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，運(yùn)用到實(shí)際操作中。

（三）打造創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)

1.建立校外實(shí)戰(zhàn)基地和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地

學(xué)校與知名科技網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行合作，改善現(xiàn)有的教學(xué)條件和基礎(chǔ)設(shè)施。由科技網(wǎng)絡(luò)公司提供實(shí)戰(zhàn)基地及相關(guān)資源，學(xué)校提供場所及相關(guān)設(shè)施，雙方合作共建模擬真實(shí)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營模式的創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地包括通識(shí)課和專業(yè)兩個(gè)模塊，此外，還有課外的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競賽等活動(dòng)。校外實(shí)戰(zhàn)基地包括創(chuàng)造業(yè)實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)生就職相關(guān)企業(yè)和學(xué)生經(jīng)營創(chuàng)業(yè)網(wǎng)店等模塊。這兩個(gè)基地幫助學(xué)生深入了解商業(yè)環(huán)境、熟悉企業(yè)實(shí)際運(yùn)作模式及工作流程，以提高學(xué)生就業(yè)競爭力和創(chuàng)業(yè)能力。

2.開展電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽活動(dòng)

鼓勵(lì)學(xué)生積極參加“互聯(lián)網(wǎng)+”、“網(wǎng)絡(luò)營銷大賽”、“科技創(chuàng)新”等創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)。通過讓學(xué)生在比賽過程中發(fā)現(xiàn)和識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，親自經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)情境，幫助學(xué)生融會(huì)貫通所學(xué)知識(shí)，以提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力，推動(dòng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

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Research on the practice of Internet talent training under the new retail model

XU Yu-hui a，b，WU Xing-hua b，TANG Qiong b，DAI Lin b

（a.Nanyue school，Hengyang Normal College；b.School of economics and management，

Hengyang Normal College，Hengyang 421008，China）

Abstract：Through the introduction of entrepreneurial mentor，the formation of entrepreneurial team，the establishment of "double type" e-commerce professional teachers，build entrepreneurial practice platform，e-commerce professional academic competition and Entrepreneurship Forum，innovative talents evaluation system，the formation of student-centered，market-oriented，professional education and creation for the practice of the training mode of entrepreneurial talents education depth fusion，and this model is systematically researched how to develop e-commerce entrepreneurial talents.Based on this model has important theoretical and practical significance to solve the present problems of shortage of professional talents.

Key words：new retail model；Internet；electricity supplier entrepreneurship training

[責(zé)任編輯 柯 黎]