基于EAP模式的高職院校資助模式創(chuàng)新研究

鄭歡歡

【摘要】EAP模式已經(jīng)發(fā)展成了企業(yè)為了解決員工的心理問題和促進員工解決心理的一項長期性、系統(tǒng)性的支援項目，特別是歐美國家取得很好的效果。EAP模式與高校資助的服務出發(fā)點都是為了促進個體的發(fā)展，在模式上有很多相近的地方。EAP模式在高校資助體系中的運用，能夠使得高校在開展資助過程中更加科學、有效。

【關鍵詞】EAP模式 資助 創(chuàng)新

一、EAP概念

EAP模式，即員工資助計劃（Employee Assistance Program，簡稱：EAP），起源于二十世紀二三十年代的美國，國外早起關于EAP的定義大多從組織內(nèi)部的層面出發(fā)。EAP模式經(jīng)過幾十年的發(fā)展，目前已在歐美日等國的許多企業(yè)成功運用。

簡單的說，EAP模式就是作為員工職業(yè)和心理問題以及企業(yè)相關管理問題的整體解決方案具有系統(tǒng)性、長期性和完整性，完整的應包括心理狀況的調(diào)查研究、宣傳教育、針對性培訓、心理咨詢與治療等四級服務體系。另外，為了保證的高效性項目還有良好的監(jiān)控評估和反饋機制能夠及時準確地報告項目運行中發(fā)現(xiàn)的問題并提出相應的建議或者采取相應的措施。

二、高職院校學生資助現(xiàn)狀及存在問題

目前，我國學生的資助的主要形式為“獎、貸、助、補、減”五位一體的資助體系。在此基礎上，各類高職院校根據(jù)實際情況做了進一步的補充，比如，在校企合作、工學結合的辦學模式下，引進企業(yè)成立相關訂單班，學生在學校學習期間就享受企業(yè)待遇，提升就業(yè)途徑，另一方面，跟部分企業(yè)形成合作，在嚴格審核資質的情況下，為學生提供兼職實習單位，以增加勤工助學崗位；再者，引入了企業(yè)獎學金，給貧困學生提供生活和學習方面的幫助，充分發(fā)揮高職院校的優(yōu)勢與特色。

隨著高職貧困學生資助工作的逐步深入，簡單減免和補助已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代大學生的需求，新的矛盾與問題也接踵而來，主要出現(xiàn)在以下四方面：

（一）貧困生認定缺乏系統(tǒng)性評定標準

目前各高校認定貧困生的重要途徑主要依靠《家庭經(jīng)濟困難學生家庭情況調(diào)查表》。依據(jù)是當?shù)亟值阑蛞陨湘?zhèn)以上民政部門蓋章。但是由于國家沒有明確地方政府在貧困生認定當中的責任與義務，且補助資金來自省財政廳，不占用本地政府財政支出，使得地方政府在審核過程中沒有充分重視，甚至有部分地方民政部門再沒有對學生提供的家庭狀況審核的情況下，只要提供材料就給蓋章的情況。筆者對杭州市濱江區(qū)4所高校的進行調(diào)查與訪談，抽樣反饋的1000份有效問卷中，有45.2%的學生認為學校認定的貧困生是真實公平的，而另外51.2%的學生認為有些貧困生的實際家庭經(jīng)濟情況尚可，有4.6%的學生甚至認為有家庭經(jīng)濟狀況不錯的或者富裕的學生，利用資助體系當中的漏洞，頂著“貧困生”的名號，套取本來用于資助難以支付學習和日常生活基本費用的補助資金，用于各種不必要的高昂消費?！柏毨ёC明”的泛濫，導致高校在貧困生認定過程中變得非常被動和困難。

（二）貧困生精神缺失嚴重

貧困生在經(jīng)濟上很難能到保障，由于經(jīng)濟條件的制約，貧困生與非困生在衣食住行等消費方式和習慣上存在較大差異。長期的消極環(huán)境，較差的心理彈性，導致部分高校貧困生的自我效能感不足，自我評價偏低，自信心較低，自卑感強烈，許多貧困大學生在遇到困難和挫折時易產(chǎn)生畏懼和逃避心理。

（三）勤工助學崗位技能低

校內(nèi)提供的勤工崗位絕大多為圖書館值班、實訓室和辦公室保潔，屬于勞務型工作，僅僅能提供一定的生活補貼，少有跟專業(yè)相結合的專業(yè)技術崗位，雖然工作不分貴賤，但在專業(yè)知識能力的學習，職業(yè)技能的提高方面很難得到促進，部分學生還認為作為一個大學生從事簡單的打掃保潔工作，無法獲得成就感，擔心被人看不起，另外一方面少數(shù)貧困大學生做事情不夠積極、主動，不能保質保量完成用用人部門的需求，工作銜接不夠，部分用人部門對貧困生工作評價低。

（四）貧困生專業(yè)知識不扎實、就業(yè)質量偏低

個別貧困生職業(yè)規(guī)劃不是很明確，為了減輕經(jīng)濟的壓力忙于兼職賺錢，消耗大量的時間用于工作，學習主動性較弱，專業(yè)知識不夠扎實，有些貧困生為了擺脫經(jīng)濟拮據(jù)的困擾盲目就業(yè)，導致就業(yè)質量不高。兼職工作跟專業(yè)沒有任何的關聯(lián)，工作也往往都是一些服務員，話務員等工作，對專業(yè)學習沒有任何的幫助，不能有效提高學生的專業(yè)技能實踐水平。

三、EAP模式在高職資助體系中的運用

EAP模式在國外眾多企業(yè)被運用，并拓展了其資助內(nèi)容，也取得了不錯的效果。目前EAP模式已經(jīng)發(fā)展成了企業(yè)為了解決員工的心理問題和促進員工解決心理的一項長期性、系統(tǒng)性的支援項目，它包括心理咨詢輔導類、教育成長培訓類、休閑體育類、醫(yī)療保健類、福利服務類五大類。由于EAP計劃與高校資助的服務出發(fā)點都是為了促進個體的發(fā)展，在模式上有很多相近的地方。EAP模式在高校資助體系中的運用，能夠使得高校在開展資助過程中更加科學、有效。

針對目前貧困生存在心理彈性低，人際交往障礙，學習困難，就業(yè)競爭力不足等情況，可以借助“EAP”模式有針對性的解決這些問題。

（一）建立貧困生個人檔案

EAP模式因為有針對性解決員工個人問題，從而獲得了不錯的效果。高校資助可以借用EAP模式針對貧困生的個體差異制定不同的資助項目。新生入學開始，高校資助者通過貧困生家庭情況登記表的數(shù)據(jù)反饋，建立貧困生數(shù)據(jù)表，添加個人興趣、自我評價和新生心理普查的結果，建立一份貧困生個人檔案。高校資助工作者還應根據(jù)個體差異進行不同形式的分組分類指導，定期評估資助效果，建立一份動態(tài)的個人成長檔案。

（二）定期對貧苦生進行心理疏導

筆者通過問卷和隨即訪談的方式對所在學院的220位貧困生進行心理調(diào)查，有超過40.01%患有抑郁、自卑和焦慮等心理異常問題，非貧困生只有20.7%。貧苦生長期處于消極環(huán)境中，易導致自我認知易發(fā)生偏差，性格上存在一定的缺陷，他們也非常希望與人交往、得到別人的尊重與關懷，但由于面臨現(xiàn)實的壓力，人際關系普遍較弱。本文中提到，目前國家資助工作旨在解決生活中的問題，忽視了貧苦學生的精神資助。高職院校應定期對貧困生開展心理講座，主題可包含情緒管理、友情愛情、人際交往、幸福人生等，培養(yǎng)他們學會情緒控制，鼓勵他們在逆境中成才，幫助他們提升抗挫折和自我調(diào)解能力，提升他們的人際交往與溝通能力，提高他們的幸福滿意度。

（三）開展朋輩關懷心理活動

目前，我國高校普遍采用開設心理健康教育課程，預防大學生出現(xiàn)心理健康問題。由于貧困生與其他大學生在心理特點方面有相似點，所以這一方式對貧困生也是適用的。在這種大課堂教學環(huán)境中，貧困生更能以一種放松的心態(tài)去接受心理健康教育。當然開展貧困生的心理健康教育，僅僅依靠課堂是不夠的，從而難以適應日益增長的大學生對心理援助的多樣化需求。通過開展朋輩心理輔導活動，提供學生交友和交流的平臺。參加對象為貧苦生中具有典型勵志的高年級學生+低年級貧苦生。由于高年級的心理彈性相對較高，并且同輩之間有些相似的生活經(jīng)歷和情感體驗，他們更加容易理解及交流。

（四）構筑學生成長平臺

組織貧困生參加兄弟院校不同專業(yè)的校外聯(lián)誼活動，讓他們在活動中不斷增強與人交往能力、承受挫折能力、自主決策能力、團隊協(xié)作能力等，最終找到一個適合自己并能夠充分展現(xiàn)自身才華的舞臺；籌劃開展專門面向貧困學生的主題文娛活動，讓他們成為活動中的主角，找到自我歸屬感，并與其他貧困學生們一起攜手共進，獲得充分的鍛煉和更大的自信；開展貧困學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，增強他們的首創(chuàng)精神，從而逐步形成開創(chuàng)性個性的培養(yǎng)，將所學知識“學活、用活”，以期待他們擁有更強的社會適應能力和獨立生存和發(fā)展的本領，更符合未來新型社會發(fā)展對創(chuàng)新型人才的需求。要加強勤工助學基地建設廣泛開辟勤工助學的市場和渠道。可以根據(jù)貧困生的興趣和愛好，提供一些必要的場所和設施可開設書店、小型廣告或裝飾公司、旅游公司等并予以政策和資金上的扶持，使他們既能解決生活問題又能鍛煉能力。比如寧波工商職業(yè)技術學院在學院內(nèi)引入“創(chuàng)客項目”。裝修、出資、項目都由企業(yè)完成，學生只需通過答辯即可運營此項目。學生的收入與項目營收能力掛鉤。

（五）改善貧困生資助項目

傳統(tǒng)的資助主要圍繞學生的物質資助，簡單易得的補助、毫無技術含量的勤工崗位、求職的迫切、技能的短缺造成了部分貧困生“自卑、抑郁、憤怒、嫉妒”等精神貧困現(xiàn)象。筆者所在學校有39%的貧困生認為“自己不如別人”，有62.4%的貧困生認為“對未來迷茫”。資助工作者要考慮的是資助不僅要解決困難生繼續(xù)求學的問題，還要教會貧困生生存的能力。資助者可設立專項資金，根據(jù)專業(yè)情況，免費對貧困生提供職能技能證書的培訓。比如“普通話”、“營養(yǎng)師”、“物流師”、“裁判證”等，改善以往單純物質資助的方式，讓每位家庭經(jīng)濟困難學生全面健康成長成才。以杭州電子科技大學的“陽光體育”裁判員體育技能型的勤工助學模式為例，貧困生經(jīng)過自愿報名，可以根據(jù)自己的興趣愛好，選擇適合的運動項目，免費參與學校體育教學部組織的各類學生裁判員培訓，持有裁判證的貧困生不僅能在校內(nèi)各類體育賽事?lián)螌W生裁判，還經(jīng)常被校外的健身場館、企事業(yè)單位等邀請，擔任各種健身體育比賽裁判。中國美院則根據(jù)學生特長推出“大學生藝術品助學展賣活動”。

總之，EAP模式在高校資助上運用不僅解決貧困生的一時之需，它立足于以人為本的理念，針對個體差異，通過心理疏導、能力培養(yǎng)開發(fā)聯(lián)合在一起，對于創(chuàng)新資助模式，促進貧困生的未來成才與成長，具有很重要的意義。

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