江蘇省韓資企業(yè)人力資源本土化與企業(yè)績效的實(shí)證研究

阮曉文

【摘要】中韓自建交以來，韓資企業(yè)一直將中國作為投資的熱土，近年來江蘇一躍成為韓資企業(yè)在中國投資最多的省份。伴隨著韓資企業(yè)在江蘇的投資和經(jīng)營，人力資源本土化日益成為韓資企業(yè)投資成功和企業(yè)績效提高的重要課題。本文以實(shí)證的方法調(diào)研了近100家的江蘇省韓資企業(yè)，收集問卷488份，通過SPSS驗(yàn)證了模型的相關(guān)性和多元回歸性，系統(tǒng)分析和闡述了江蘇省韓資企業(yè)實(shí)施人力資源本土化的必要性。

【關(guān)鍵詞】韓資企業(yè) 人力資源 本土化 績效

一、引言

自1992年中韓建交至2014年年末為止，韓國企業(yè)對中國的投資額累計(jì)接近600億美元。而江蘇成為韓國在華投資最多省份 經(jīng)貿(mào)合作密切。韓國已經(jīng)躍升為江蘇的第四大貿(mào)易伙伴和第一大進(jìn)口來源國，在江蘇投資的韓資企業(yè)已經(jīng)達(dá)到5000家，隨著韓資企業(yè)在江蘇的大力投資和發(fā)展，人力資源本土化成為韓資企業(yè)本土化發(fā)展重要的議題。本論文以實(shí)證研究的方法，調(diào)研江蘇省內(nèi)的韓資企業(yè)，挖掘出韓資企業(yè)實(shí)施人力資源本土化的模式、動因、存在的問題等。

二、理論綜述

韓資企業(yè)在華投資，大部分企業(yè)都實(shí)施了不同程度的人力資源本土化制度，韓資企業(yè)之所以這樣做，存在內(nèi)部和外部兩個(gè)方面的原因。

（一）韓資企業(yè)實(shí)施人力資源本土化的內(nèi)部原因：

1.吸引當(dāng)?shù)厝瞬乓越档徒?jīng)營成本，提高企業(yè)經(jīng)營績效

人力資源本土化可以降低直接成本。韓資企業(yè)及海外子公司的人才來源主要有三個(gè)渠道：母國人員、東道國人員以及其他國人員。廉價(jià)勞動力長期以來被視為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、特別是發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)比較優(yōu)勢。我國的勞動力相比于韓國的要便宜約60%-70%。同時(shí)減少韓國外派人員的數(shù)量，有利于韓資企業(yè)降低海外派遣人員和跨國經(jīng)營的高昂費(fèi)用由于采用本土員工可以彌補(bǔ)因外派不力而產(chǎn)生的人力資源欠缺，減少高額的費(fèi)用支持，有利于保持減少成本，提高管理人員的工作效率。同時(shí)，還可以減少管理人員的探親休假時(shí)間、次數(shù)，實(shí)質(zhì)上提高了人力資源的利用效率。

2.減少跨文化沖突，以促進(jìn)文化融合

聘用熟悉本土語言、文化統(tǒng)和行為規(guī)則的優(yōu)秀本土人才，代表企業(yè)與消費(fèi)者、政府管理官員 以及其他的利益相關(guān)者互動交流，能夠在一定程度上降低民族主義的情緒沖突，提高韓資企業(yè)的經(jīng)營管理效率，促進(jìn)文化的相融。同時(shí)，具有中國本土文化教育背景、更了解中國本土技術(shù)環(huán)境與本土合作伙伴特點(diǎn)、更準(zhǔn)確把握客戶需求的優(yōu)勢，所研發(fā)技術(shù)與方案也更能與中國客戶需求有效匹配。因此，聘用中國本土人才能消除語言和文化上的障礙，提高在營管理的效率，有助于形成適當(dāng)?shù)慕?jīng)營管理方式，增強(qiáng)了韓資企業(yè)和中國政府打交道的能力，幫助韓資企業(yè)在我國開展經(jīng)營活動，在公眾心目中樹立良好的形象，促進(jìn)文化的融合。

3.改善與我國關(guān)系以提升企業(yè)形象

韓資企業(yè)可以通過增加中國當(dāng)?shù)厝藛T就業(yè)機(jī)會，協(xié)助我國提高經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)我國的科技研發(fā)水平，加強(qiáng)對我國人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，取得中國當(dāng)?shù)卣男湃?，贏取當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的支持，塑造企業(yè)的本土化形象，提高企業(yè)的本地知名度和美譽(yù)度。韓資企業(yè)實(shí)行人力資源本土化戰(zhàn)略時(shí)對本土人員進(jìn)行大規(guī)模的技術(shù)和管理培訓(xùn)，不僅有利于企業(yè)自身經(jīng)營，而且能把企業(yè)一流的科學(xué)技術(shù)和成功的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)惠及我國，提高我國的經(jīng)營管理水平和駕馭國際市場的能力，加速我國經(jīng)濟(jì)與國際接軌的進(jìn)程。韓資企業(yè)人力資源本土化，能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，可以為我國人員提高大量的就業(yè)機(jī)會。因此，韓資企業(yè)通過人力資源的中國化，使得公司本土化程度不斷提高，能有效地加強(qiáng)與中國政府的溝通和相互的了解，提升中國政府和消費(fèi)者的信任感，提升了積極的企業(yè)形象，促進(jìn)中國的經(jīng)營管理水平的提高。

二、韓資企業(yè)實(shí)施人力資源本土化的外部原因

（一）中國是韓國的近鄰，地區(qū)優(yōu)勢明顯

中韓是友好近鄰，海陸和空運(yùn)便利，兩國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)互補(bǔ)性強(qiáng)，歷史文化傳統(tǒng)相近，開展經(jīng)貿(mào)合作具有很多有利條件，潛力巨大。地區(qū)優(yōu)勢對韓國中小企業(yè)獲取超額利潤具有舉足輕重的的影響，因?yàn)榻柚貐^(qū)優(yōu)勢，韓國企業(yè)可以大大降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高出口產(chǎn)品的國際市場競爭力，從而可以獲得較好的投資效益；而且，在中國大陸有幾百萬朝鮮族居民，大多集中在東北三省，韓國企業(yè)來這里投資，首先順利跨越了語言障礙，這種由于歷史原因造成的獨(dú)特語言關(guān)系，能節(jié)省交易成本，同時(shí)，也便于投資者能盡快地了解中國的國情。

（二）中國具有良好的投資發(fā)展環(huán)境

中國政治穩(wěn)定，法律體系完備，基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，成為全球發(fā)展最快的經(jīng)濟(jì)體，也是全球第二大經(jīng)濟(jì)體；同時(shí)，政府積極支持包括韓國在內(nèi)的跨國企業(yè)來華投資發(fā)展，并頒布了一系列的優(yōu)惠政策。中國是世界上最大的發(fā)展中國家，不僅勞動力資源豐富，而且價(jià)格低廉。2015年6月，隨著中韓FTA的簽訂，為韓資企業(yè)提供了更加有利地市場前景和發(fā)展機(jī)遇，更有利于韓資企業(yè)在中國的生存和發(fā)展。同時(shí)，地理、語言溝通上的諸多便利使中國成為韓國理想的“海外加工基地”。另外，中國不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施的投資和發(fā)展，形成了從公路、高鐵、航空，全天候、立體化的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，在通信、網(wǎng)絡(luò)等方面也達(dá)到了世界先進(jìn)水平，為包括韓國企業(yè)在內(nèi)的跨國企業(yè)提供了優(yōu)良的基礎(chǔ)設(shè)施和物流網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)更為重要的是，中國優(yōu)良的教育體系每年為包括韓資企業(yè)在內(nèi)的跨國企業(yè)提供了源源不斷的受過良好教育培訓(xùn)的人力資源，從而為韓資企業(yè)的發(fā)展提供了無窮的動力。儒家文化的包容性也是包括韓資企業(yè)在內(nèi)的跨國企業(yè)能在中國投資發(fā)展的一個(gè)重要原因。

（三）中國是全球最大的市場

改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)一直處于高速增長之中，中國一躍成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，中國在多個(gè)產(chǎn)業(yè)方面成為世界第一，中國在多個(gè)領(lǐng)域包括汽車、電腦、手機(jī)、電子商務(wù)、出境游、藝術(shù)品市場、食品、醫(yī)藥、新能源、游戲、機(jī)器人、網(wǎng)絡(luò)零售、服裝、光伏、珠寶等行業(yè)成為全球最大的市場。而對于韓國來說，2014年中國已經(jīng)成為韓國最大的貿(mào)易國，占韓國對外貿(mào)易比重達(dá)到24.6%，美國和日本緊隨其后。多年來，中國一躍成為韓國最大貿(mào)易伙伴、最大出口市場、最大進(jìn)口來源國、最大海外投資對象國。實(shí)際上，中國已經(jīng)成為韓國中小企業(yè)最重要的海外市場，中國已經(jīng)占到韓國中小企業(yè)全球投資份額的22%左右。

三、人力資源本土化與企業(yè)績效之間的關(guān)系

（一）韓資企業(yè)管理層的本土化可以促進(jìn)企業(yè)績效的提高

韓資企業(yè)管理層員工的本土化可以促進(jìn)企業(yè)績效的提高，主要包括如下幾點(diǎn)：第一、韓資企業(yè)本土的管理人才更加熟悉當(dāng)?shù)氐氖袌龊拖M(fèi)文化，消費(fèi)者的實(shí)際需求、傳統(tǒng)習(xí)慣和生活方式等，有助于韓資企業(yè)拓展本地市場，更好地開展經(jīng)營活動，促使經(jīng)營活動的成功；第二、韓資企業(yè)雇傭本土的管理人才可以節(jié)省很多費(fèi)用，從而減少開支，提高了盈利水平，有利于企業(yè)的財(cái)務(wù)水平提高；第三、本土管理人才來自于本土，與本土消費(fèi)者具有相同的文化背景、價(jià)值觀念、生活方式等，容易與本土消費(fèi)者拉近距離，更容易與當(dāng)?shù)氐恼褪聵I(yè)單位建立良好關(guān)系，并使韓資企業(yè)的產(chǎn)品打上“本土品牌”的烙印，有利于當(dāng)?shù)卣拖M(fèi)者對公司產(chǎn)生親和力。這些都會直接和間接促進(jìn)企業(yè)的績效水平的提高。

（二）韓資企業(yè)本土管理層參與度越高，企業(yè)績效越高

本土管理人才廣泛參與到韓資企業(yè)的人事、生產(chǎn)、管理、營銷、財(cái)務(wù)、物流等企業(yè)經(jīng)營和管理活動的程度越高，越有利于韓資企業(yè)在本土的經(jīng)營，并最終促進(jìn)韓資企業(yè)的績效水平的提高。管理職位的本地化有力地促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營績效的提高和企業(yè)的快速發(fā)展。因?yàn)楸镜毓芾韺記Q策參與度對企業(yè)影響較為顯著，在中國發(fā)展的越好的外資企業(yè)，其管理層的本土化程度越高。

（三）韓資企業(yè)人事制度本土化越高，企業(yè)績效越高

人力資源管理制度涵蓋了企業(yè)的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵等多項(xiàng)工作。有學(xué)者提出，為了避免在人力資源管理方面犯巨大的錯(cuò)誤，跨國公司海外子公司應(yīng)考慮包括錄用、人事考核評估、薪酬和福利制度等是否符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。因此，韓資企業(yè)如能大力實(shí)施人事制度本土化，就能有效地避免文化沖突，符合中國當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣，與中國當(dāng)?shù)氐奈幕?、社會制度等進(jìn)行有效地融合，從而促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展，取得經(jīng)營的成功和發(fā)展。

（四）韓資企業(yè)培訓(xùn)制度本土化程度越高，績效提高越明顯

培訓(xùn)是人力資源管理中的重要一環(huán)，與員工是否能適應(yīng)本職工作，緊密相關(guān)。有學(xué)者研究后認(rèn)為，培訓(xùn)制度本土化可以使員工不斷獲取新的知識、技能，提高自身的價(jià)值，提升人力資本的價(jià)值。通過系統(tǒng)和持續(xù)的培訓(xùn)，也是企業(yè)員工福利待遇的一部分，對于提高員工的滿意度，歸屬感和忠誠度也是有巨大益處的。因此，韓資企業(yè)本土化的培訓(xùn)也有助于韓資企業(yè)培養(yǎng)人才，提供管理水平和技能水平，從而提高生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的效能，從而最終促進(jìn)企業(yè)績效的提高。

三、研究模型、研究假設(shè)及實(shí)證研究設(shè)計(jì)

根據(jù)上文人力資源本土化動因的理論概述，本研究擬訂了以下的研究模型。

（一）模型：江蘇省韓資企業(yè)人力資源本土化的動因模型

（二）江蘇省韓資企業(yè)人力資源本土化的動因研究假設(shè)

（三）研究方法

本次研究采用定性與定量相結(jié)合的研究方法，定量研究采用的是實(shí)證調(diào)研的方式，通過采訪、訪問、座談、和在線問卷的方法，通過對江蘇省內(nèi)的近100家韓資企業(yè)在職的中、韓方雇員進(jìn)行了采訪和問卷采集，共收到有效問卷488份。問卷采集后，通過SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，對數(shù)據(jù)的可靠性和信度進(jìn)行了分析，并在搭建研究模型的基礎(chǔ)上，從相關(guān)性和多元回歸性兩個(gè)方面對模型進(jìn)行了驗(yàn)證。

四、實(shí)證研究結(jié)果

（一）江蘇省人力資源本土化的模型

根據(jù)問卷整理，本研究將調(diào)研結(jié)果歸納成以下的模型。

1.江蘇省韓資企業(yè)人力資源本土化的模型

從問卷結(jié)果來看，江蘇省大部分韓資企業(yè)已經(jīng)在大力實(shí)施人力資源本土化，并取得了不錯(cuò)的效果，其本土化主要從崗位本土化、招聘本土化和人事管理本土化三個(gè)方面展開。在崗位本土化方面，大部分韓資企業(yè)已經(jīng)做到了一線員工本土化，大部分中層管理人員本土化和一定比例的高層管理本土化。在招聘本土化方面，已經(jīng)基本達(dá)到招聘方式本土化。在人事管理本土化方面，大部分的韓資企業(yè)已經(jīng)做到人事和績效考核的本土化、福利制度本土化、職業(yè)發(fā)展路徑本土化和員工培訓(xùn)本土化。

（二）江蘇省韓資企業(yè)人力資源本土化動因模型變量間相關(guān)性分析

（三）江蘇省韓資企業(yè)人力資源本土化的動因模型回歸分析結(jié)果

從以上的數(shù)據(jù)可以看出，江蘇省韓資企業(yè)動因模型中各要素回歸性明顯，其因果關(guān)系成立。其中，降低成本與人力資源本土化要素之間回歸系數(shù)值為0.647，文化融合與人力資源本土化之間的回歸系數(shù)為0.292，企業(yè)形象提升與人力資源本土化之間的回歸系數(shù)為0.575，發(fā)展機(jī)遇與人力資源本土化之間的回歸系數(shù)為0.149.

（四）江蘇省韓資企業(yè)人力資源本土化的動因研究假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果

五、總結(jié)

從實(shí)證研究結(jié)果來看，江蘇省韓資企業(yè)中大力實(shí)施人力資源本土化取得了非常不錯(cuò)的效果，究其原因，主要包括以下幾個(gè)方面。

（一）實(shí)施人力資源本土化有利于降低成本，提高績效

從相關(guān)性系數(shù)來看，兩者相關(guān)系數(shù)值為0.647，相關(guān)值較高，同時(shí)回歸關(guān)系明顯，從而可以得出這樣的結(jié)果，江蘇省韓資企業(yè)為了降低人力和運(yùn)營成本，大力實(shí)施人力資源本土化，聘用中國員工是非常有效的舉措。如前文所述，我國的勞動力相比于韓國的要便宜約60%-70%。同時(shí)，歸因于江蘇省良好的基礎(chǔ)教育和高等教育體系，培養(yǎng)了大批優(yōu)質(zhì)的人力資源，目前江蘇高校數(shù)量居于全國之首，為江蘇省的韓資企業(yè)的發(fā)展提供了豐富的，廉價(jià)而又優(yōu)質(zhì)的人力資源，有效提高了人力資源的利用效率，從而減少了開支，降低了運(yùn)營成本。

（二）實(shí)施人力資源本土化有利于中韓文化融合

從相關(guān)性的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，兩者的相關(guān)系數(shù)值為0.292，相關(guān)性成立，同時(shí)回歸關(guān)系明顯。因此，可以歸納為，江蘇省的韓資企業(yè)為了克服中韓文化的沖突，更好地實(shí)現(xiàn)文化的融合，提升企業(yè)的投資和運(yùn)營的效益，大力實(shí)施人力資源本土化是非常必要的。江蘇省當(dāng)?shù)芈殕T更熟悉本土的各種情況，了解韓資企業(yè)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的差異所在，能以本土人員和外企職工的雙重身份，最大程度上克服文化背景、思維方式、情感體驗(yàn)等方面差異對企業(yè)經(jīng)營管理的負(fù)面影響。安排中國籍員工，能更好地理解當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)和文化，能夠與中國消費(fèi)者、政府管理官員、以及其他的利益相關(guān)者互動交流，能夠消除語言和文化上的障礙，提高營管理的效率。

（三）實(shí)施人力資源本土化有利于韓資企業(yè)形象提升

從統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)來看，兩者的相關(guān)系值為0.575，相關(guān)性成立，同時(shí)回歸關(guān)系明顯。從而可以說明，江蘇省的韓資企業(yè)如果想大力提升企業(yè)的形象，實(shí)施人力資源本土化是一條捷徑。韓資企業(yè)可以通過增加江蘇當(dāng)?shù)厝藛T就業(yè)機(jī)會以及幫助我國提高經(jīng)營管理水平渠道，可以更好地利用我國的人力資源，從而更加全方位地促進(jìn)韓資企業(yè)的自身發(fā)展，取得當(dāng)?shù)卣男湃?，贏取當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的支持，塑造企業(yè)的本土化形象，提高企業(yè)的本地知名度和美譽(yù)度，為企業(yè)發(fā)展提供良好的經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境。

（四）實(shí)施人力資源本土化有利于韓資企業(yè)贏得發(fā)展機(jī)遇

從統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)來看，兩者之間的相關(guān)性是成立的，同時(shí)回歸關(guān)系明顯，因此可以歸納為，江蘇省的韓資企業(yè)在面對中國的眾多經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，充分利用中國良好的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境，搭上中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的列車，大力實(shí)施人力資源本土化是至關(guān)重要的。中韓地理相近、文化同源，面對中國成為世界最大的內(nèi)需市場及在西部大開發(fā)的紅利之下，在中國實(shí)施新的“一帶一路”的戰(zhàn)略，成立“亞洲投資開發(fā)銀行”的背景下，韓資企業(yè)只有順勢而為，大力實(shí)施本土化，才能抓住發(fā)展的良機(jī)，在投資和經(jīng)營方面“有所作為”。

（五）實(shí)施人力資源本土化有利于企業(yè)績效提高

從統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果來看，兩者之間的相關(guān)系數(shù)值非常高，為0.755，同時(shí)兩者之間的回歸關(guān)系明顯。因此可以歸納為，江蘇省的韓資企業(yè)人力資源本土化程度越高，其投資和經(jīng)營的效益越好，企業(yè)績效成長的越快。此次調(diào)研中，相當(dāng)部分的韓資企業(yè)均能在崗位本土化、招聘本土化和人事管理本土化三個(gè)方面大力實(shí)施人力資源本土化工程，這些企業(yè)已經(jīng)做到了一線員工本土化，大部分中層管理人員本土化和一定比例的高層管理本土化。在招聘本土化方面，已經(jīng)基本達(dá)到招聘方式本土化。在人事管理本土化方面，這些企業(yè)已經(jīng)做到人事和績效考核的本土化、福利制度本土化、職業(yè)發(fā)展路徑本土化和員工培訓(xùn)本土化。因此這些韓資企業(yè)也收獲了人力資源本土化帶來的紅利，促進(jìn)了企業(yè)績效的提高。

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2016年度江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會科學(xué)基金立項(xiàng)項(xiàng)目：“江蘇省韓資企業(yè)人力資源本土化的研究”，項(xiàng)目號：2016SJD630037