系部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系信息化實(shí)踐探索

龐業(yè)濤

摘 要：如何提升教育教學(xué)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵快速發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)前擺在民辦高校面前的頭等大事。高校二級(jí)管理體制改革的深入必然導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的重心由學(xué)院逐步轉(zhuǎn)到教學(xué)系，因此建立以系部主導(dǎo)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系勢在必行。院校系部應(yīng)采用信息技術(shù)構(gòu)建系部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，充分發(fā)揮教學(xué)系在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的主體作用。本文以重慶房地產(chǎn)學(xué)院成本控制系為例，探討系部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的信息化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控 信息化 實(shí)踐

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)任務(wù)

高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作要以學(xué)校自我監(jiān)控評(píng)價(jià)為核心，以政府宏觀監(jiān)控評(píng)價(jià)為指導(dǎo)，以社會(huì)最終監(jiān)控評(píng)價(jià)為依據(jù)。重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的目標(biāo)任務(wù)就是貫徹黨的教育方針（重慶市教育督導(dǎo)條例）；在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，對(duì)專業(yè)教育、素質(zhì)教育和教學(xué)資源進(jìn)行監(jiān)控，全面提高教學(xué)質(zhì)量，使得學(xué)生掌握符合企業(yè)崗位需求的職業(yè)技能，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、職業(yè)精神、企業(yè)文化，并具有一定的自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。

二、構(gòu)建系部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的原則

時(shí)效性。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控突破突破在開學(xué)、期中和期末檢查的三段式普遍做法，通過信息技術(shù)手段，做到常規(guī)教學(xué)質(zhì)量信息每個(gè)月反饋一次，緊急重大教學(xué)信息及時(shí)反饋處理，充分體現(xiàn)出監(jiān)控的時(shí)效性。

全員性。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的參與者眾多，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、教師和學(xué)生全員參與，每位參與者都扮演著監(jiān)控與被監(jiān)控的角色，貫穿教學(xué)管理和學(xué)生管理的全過程。

激勵(lì)性原則。建立激勵(lì)機(jī)制，制定相關(guān)制度，監(jiān)測評(píng)價(jià)結(jié)果和教師的績效掛鉤，充分調(diào)動(dòng)參與者的積極性，確保教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系取得實(shí)效。

三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的實(shí)施

教學(xué)質(zhì)量最終要落實(shí)在課堂教學(xué)上，因此，系部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)思路是在學(xué)校管理和學(xué)生生源等現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，首先抓好教學(xué)秩序、課堂管理監(jiān)控，然后深入到教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)效果監(jiān)控，最后深入到人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、教學(xué)計(jì)劃制定與落實(shí)、專業(yè)教學(xué)質(zhì)量等。重點(diǎn)進(jìn)行以下幾個(gè)方面的工作。

（1）設(shè)置系部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)

在學(xué)校的院、系二級(jí)監(jiān)控的基礎(chǔ)上，成立系部督導(dǎo)小組（見圖1）。教學(xué)管理和學(xué)生管理相互融合，監(jiān)控工作要滲透到教研室教研活動(dòng)以及輔導(dǎo)員日常班級(jí)管理工作。機(jī)構(gòu)的人員配置和崗位職責(zé)分工為：系主任擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)總體控制；系副主任和系書記擔(dān)任副組長，分別負(fù)責(zé)教學(xué)管理和學(xué)生管理；教研室主任、有經(jīng)驗(yàn)的老教師、輔導(dǎo)員擔(dān)任督導(dǎo)成員，負(fù)責(zé)執(zhí)行教學(xué)檢查、信息反饋；每個(gè)班級(jí)設(shè)置一名教學(xué)質(zhì)量信息員，負(fù)責(zé)反饋教師教學(xué)質(zhì)量信息。

系部督導(dǎo)職責(zé)為系部承擔(dān)專業(yè)建設(shè)的責(zé)任、重點(diǎn)進(jìn)行師資隊(duì)伍建設(shè)與管理，加強(qiáng)對(duì)教研活動(dòng)管理和教學(xué)日常運(yùn)行制度化，提高教師的實(shí)踐教學(xué)、科研、技術(shù)開發(fā)和社會(huì)服務(wù)能力，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。教研室層具體負(fù)責(zé)課程建設(shè)、教研教改、實(shí)踐教學(xué)等方面的監(jiān)控和評(píng)估，注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位適應(yīng)性和課程教學(xué)過程中的企業(yè)文化的滲透。教師和學(xué)生既是監(jiān)控者，也是被監(jiān)控者。教師層面重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的社會(huì)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，具體負(fù)責(zé)職業(yè)技能和素質(zhì)教育、課堂管理、學(xué)風(fēng)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的監(jiān)控和評(píng)估。學(xué)生對(duì)任課教師的授課質(zhì)量以及課堂管理等方面的信息，通過固定的渠道進(jìn)行及時(shí)反饋。

（2）制定并落實(shí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度

在學(xué)校督導(dǎo)制度的基礎(chǔ)上，制定了聽課制度、學(xué)生評(píng)教制度和教研活動(dòng)制度等一系列系部督導(dǎo)制度，并與薪酬績效考核掛鉤，重在通過系部層面、教研室層面、教師、學(xué)生層面的逐級(jí)落實(shí)，將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作常態(tài)化、規(guī)范化。例如，青年教師聽課必須提前填寫聽課計(jì)劃表，聽課教師當(dāng)天之內(nèi)向被聽課者反饋信息，教研室教研活動(dòng)要制定計(jì)劃、課程負(fù)責(zé)人主持集體備課要填寫集體備課記錄表，系部督導(dǎo)組通過抽查規(guī)范督導(dǎo)活動(dòng)。

（3）搭建教學(xué)質(zhì)量信息收集平臺(tái)

為實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量信息監(jiān)控的常態(tài)化，在聽課、座談會(huì)、期中教學(xué)檢查等常規(guī)督導(dǎo)方法的基礎(chǔ)上，利用常用的信息技術(shù)搭建教學(xué)質(zhì)量信息收集平臺(tái)。利用辦公軟件中的下拉型窗體域、文字型窗體域和限制編輯功能制定教學(xué)質(zhì)量信息反饋表，表格欄目位置固定，方便教學(xué)信息的后期加工整理。同時(shí)，建立系部教學(xué)質(zhì)量信息反饋群（群號(hào)為332539242），利用該群開展教學(xué)質(zhì)量信息的交流與收集，有效地解決教學(xué)質(zhì)量信息反饋渠道問題。每個(gè)班級(jí)任命一名教學(xué)信息反饋員并加入群，每月定期填寫上傳教學(xué)質(zhì)量信息反饋表，對(duì)任課教師的態(tài)度、水平、方法、手段、效果和育人方法等進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后由督導(dǎo)組長下載匯總加工反饋。

（4）建立系部教學(xué)質(zhì)量信息收集反饋體系

利用教學(xué)質(zhì)量信息收集平臺(tái)，開展各項(xiàng)監(jiān)控工作，全面收集并反饋教學(xué)信息，建立比較完善的教學(xué)質(zhì)量信息收集反饋體系。該體系以學(xué)生教學(xué)信息反饋為主線，將信息收集反饋工作常態(tài)化。各種教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息必須及時(shí)反饋到其他系部、教務(wù)處、學(xué)院督導(dǎo)等部門，以便學(xué)校了解整體教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)行宏觀控制與調(diào)整。教學(xué)質(zhì)量信息處理過程分為四個(gè)循環(huán)的階段，見圖2。

四、特色與成效

成本控制系建立的以系部為主導(dǎo)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)效果顯著，有效地解決了教學(xué)質(zhì)量信息的收集、加工整理與反饋的及時(shí)性問題，帶動(dòng)了教學(xué)與學(xué)風(fēng)的建設(shè)，切實(shí)促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。第一，以學(xué)生為主體，直接無噪反饋，及時(shí)性強(qiáng)；第二，對(duì)教學(xué)管理而言，能夠?qū)⒌玫降慕虒W(xué)質(zhì)量信息及時(shí)反饋；第三，對(duì)于教師而言，能夠根據(jù)得到的反饋信息到及時(shí)整改；第四，對(duì)于課堂教學(xué)而言，課堂推進(jìn)及時(shí)；第五，對(duì)于教育目的而言，教書育人及時(shí)。教學(xué)質(zhì)量信息反饋時(shí)效性強(qiáng)，每個(gè)月收集反饋一次，在同類高校中是前所未有的。

五、今后展望

首先，可開發(fā)手機(jī)APP，與教務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)樣本數(shù)量的增加，提高教學(xué)質(zhì)量信息監(jiān)控的質(zhì)量和效率。其次，在在“督”的基礎(chǔ)上，逐步發(fā)揮“導(dǎo)”的作用，加強(qiáng)對(duì)青年教師、尤其是兼職教師的培養(yǎng)與指導(dǎo)。最后，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作將在現(xiàn)有的教學(xué)過程控制的基礎(chǔ)上，逐漸向?qū)I(yè)建設(shè)、課程開發(fā)和教學(xué)資源方面延伸。