關(guān)于2017：那些做數(shù)據(jù)的公司，你們還好嗎？

楊直

數(shù)據(jù)服務(wù)潮流的興起

這是一個(gè)以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的年代，各種關(guān)于數(shù)據(jù)的新技術(shù)新方法層出不窮，也將商業(yè)帶入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。對(duì)于電子競(jìng)技來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)化的趨勢(shì)代表了行業(yè)開(kāi)始走向成熟，簡(jiǎn)單粗暴的變現(xiàn)開(kāi)始轉(zhuǎn)向更為精細(xì)的用戶運(yùn)營(yíng)。沿著這個(gè)邏輯，行業(yè)主體對(duì)數(shù)據(jù)的需求達(dá)到了頂峰。

對(duì)數(shù)據(jù)需求最高的行業(yè)主體莫過(guò)于游戲廠商。通過(guò)對(duì)用戶進(jìn)行準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，廠商可以得到精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像，從而調(diào)整自己的策略。媒體、研究機(jī)構(gòu)等對(duì)數(shù)據(jù)也存在著一定的需求，從而完成對(duì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的刻化。就像NBA中的場(chǎng)均得分、籃板一樣，電子競(jìng)技中的KDA等數(shù)據(jù)往往是用戶關(guān)注的重點(diǎn)。

正是在上述背景下，數(shù)據(jù)服務(wù)的潮流興起了，而且勢(shì)不可擋。然而，就像19世紀(jì)70年代美國(guó)的生物技術(shù)潮流以及20世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)潮流一樣，快速興起的同時(shí)，沒(méi)有人知道這朵浪花究竟能激起多大的聲勢(shì)，抑或是最終拍死在沙灘之上。

關(guān)于數(shù)據(jù)公司的幾個(gè)疑問(wèn)

盡管這不是一篇理論性的文章，但筆者還是想拋出幾個(gè)關(guān)于數(shù)據(jù)公司的存在是否合理的疑問(wèn)。

首先，數(shù)據(jù)公司存在的先決條件是分工。行業(yè)主體通過(guò)外包一些非專業(yè)的業(yè)務(wù)，可以更專注于經(jīng)營(yíng)自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。而外包主體也可以更專注于自己的業(yè)務(wù)，雙方發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢(shì)，提升效率，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

沿著分工的邏輯，我們要提出第一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)下數(shù)據(jù)公司所做的數(shù)據(jù)分析并不比一些游戲廠商做得好，這源于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的天然壟斷性，即巨頭企業(yè)有能力也有意愿收攬這個(gè)世界上最好的工程師們，當(dāng)然也包括數(shù)據(jù)工程師。這時(shí)，數(shù)據(jù)公司在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上的專業(yè)性必然遠(yuǎn)遠(yuǎn)被巨頭企業(yè)超越，那么失去了數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)勢(shì)的數(shù)據(jù)公司，其存在的意義在哪里？

其次，當(dāng)前電競(jìng)行業(yè)的數(shù)據(jù)分析大多針對(duì)游戲，而這項(xiàng)服務(wù)嚴(yán)重依賴于廠商開(kāi)放的數(shù)據(jù)接口。換句話說(shuō)，即便在數(shù)據(jù)分析上數(shù)據(jù)公司做得更好，可以提供給廠商相應(yīng)的數(shù)據(jù)服務(wù)，可是掌握著數(shù)據(jù)來(lái)源的廠商為什么要和數(shù)據(jù)公司在一個(gè)公平的天平上談判？

進(jìn)一步講，做一個(gè)極端的假設(shè)：廠商放棄了數(shù)據(jù)接口這一最重要的權(quán)利，并實(shí)現(xiàn)了面向全行業(yè)的數(shù)據(jù)開(kāi)放。即便在如此極端的條件下，問(wèn)題仍然存在。對(duì)于數(shù)據(jù)公司來(lái)說(shuō)，出售數(shù)據(jù)服務(wù)的價(jià)格要保證能夠覆蓋公司運(yùn)營(yíng)的成本。那么對(duì)于數(shù)據(jù)有需求的行業(yè)主體為什么不組建自己的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，畢竟此時(shí)行業(yè)主體最多只需要付出和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)公司相同的成本，但購(gòu)買數(shù)據(jù)服務(wù)的價(jià)格卻高于這個(gè)成本。

數(shù)據(jù)公司的商業(yè)前景

前面提到的問(wèn)題只有隨著行業(yè)與數(shù)據(jù)公司整體的不斷發(fā)展，才能找到正確的答案。在此之前我們可以簡(jiǎn)單談一談這些數(shù)據(jù)公司的商業(yè)前景。

當(dāng)前數(shù)據(jù)公司的共同點(diǎn)是業(yè)務(wù)都集中在游戲內(nèi)數(shù)據(jù)的收集、分析與提供。而關(guān)于商業(yè)變現(xiàn)的設(shè)想包括面向用戶市場(chǎng)提供基于數(shù)據(jù)產(chǎn)生的PGC內(nèi)容、專業(yè)服務(wù)以及針對(duì)俱樂(lè)部、廠商的數(shù)據(jù)提供與分析服務(wù)。

對(duì)于用戶市場(chǎng)而言，基于數(shù)據(jù)產(chǎn)生的PGC內(nèi)容大致分為兩種，針對(duì)選手的內(nèi)容和針對(duì)玩家的內(nèi)容。盡管兩部分內(nèi)容都存在很大的變現(xiàn)可能，但兩類內(nèi)容的變現(xiàn)卻使用不同的邏輯。針對(duì)選手的PGC內(nèi)容的變現(xiàn)依賴于粉絲經(jīng)濟(jì)的構(gòu)建，而針對(duì)玩家的內(nèi)容則需要與專業(yè)的訓(xùn)練服務(wù)并肩而行。

僅僅給用戶提供關(guān)于他在游戲中的表現(xiàn)的各種數(shù)據(jù)足以獲得用戶的關(guān)注，可是想單純用這類內(nèi)容打動(dòng)用戶買單并不容易。

用戶對(duì)這類內(nèi)容買單的前提是用戶具有足夠強(qiáng)的競(jìng)技意識(shí)，即用戶的特質(zhì)轉(zhuǎn)向相對(duì)硬核。目前電競(jìng)市場(chǎng)的用戶分布大致成金字塔形，分為占據(jù)中上部的數(shù)量偏少的硬核用戶以及占據(jù)底層的數(shù)量龐大的娛樂(lè)用戶。因此，上面提到的PGC內(nèi)容的變現(xiàn)將首先面向硬核用戶，后續(xù)的前景則依賴于底層用戶向中上層的轉(zhuǎn)化。

但這種轉(zhuǎn)化并不是數(shù)據(jù)公司可以做到的，這依賴于整個(gè)電子競(jìng)技行業(yè)發(fā)展的速度。而且，隨著以星際2和CS：GO為代表的的硬核游戲在國(guó)內(nèi)的持續(xù)走弱，底層用戶向中上層轉(zhuǎn)化的比例也許不會(huì)太高。

就如同通常說(shuō)的那樣，“指出別人的錯(cuò)誤并不難，難的是教別人如何避免這種錯(cuò)誤”?；跀?shù)據(jù)產(chǎn)生的PGC內(nèi)容必然要衍生出如何指導(dǎo)用戶提升自己的訓(xùn)練方法，到了這一步，PGC內(nèi)容才切中了硬核用戶的真正需求。

在企業(yè)市場(chǎng)上，為賽事提供數(shù)據(jù)支撐是當(dāng)前這些數(shù)據(jù)公司都在做的事情。對(duì)于這些公司而言，與賽事的合作可以做到品牌露出，吸引流量。同時(shí)，對(duì)于賽事運(yùn)營(yíng)方來(lái)說(shuō)，具備數(shù)據(jù)的賽事內(nèi)容會(huì)顯得更加立體，似乎這是一件兩全其美的事情。

但回到我們最開(kāi)始的提問(wèn)上，對(duì)于廠商賽事而言，對(duì)于選手?jǐn)?shù)據(jù)的收集與呈現(xiàn)廠商有能力以更低的成本完成的更好。因此目前數(shù)據(jù)公司與廠商的合作情況我們可以推測(cè)為廠商并不需要付出過(guò)多的資源，前面我們已經(jīng)分析過(guò)，即便數(shù)據(jù)公司能夠?yàn)閺S商提供專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)，二者也難以公平的進(jìn)行資源互換。因此廠商在談判中處于絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，且這種優(yōu)勢(shì)會(huì)隨著電競(jìng)行業(yè)整體數(shù)據(jù)化進(jìn)程的推進(jìn)而被無(wú)限放大，原因就是廠商掌握了游戲數(shù)據(jù)的來(lái)源。

在這種情況下，數(shù)據(jù)公司僅存的合作對(duì)象只有第三方賽事?？墒亲灶櫜幌镜牡谌劫愂旅黠@難以養(yǎng)活這些數(shù)據(jù)公司。

俱樂(lè)部也許是數(shù)據(jù)公司最可靠的合作伙伴，而這也是眾多數(shù)據(jù)公司都在做的事情：為俱樂(lè)部提供選手比賽中的數(shù)據(jù)并配套分析出訓(xùn)練的方案。但到底這個(gè)邏輯是用戶市場(chǎng)策略的升級(jí)，還是俱樂(lè)部策略在用戶市場(chǎng)的下沉，我們也只能交給時(shí)間來(lái)回答。

結(jié)語(yǔ)

全民電競(jìng)終究只是水中月，如何服務(wù)好金字塔中上層的硬核用戶和俱樂(lè)部們，才是數(shù)據(jù)公司要想好的事情。

勃魯托斯說(shuō)過(guò)：“人們要是能夠趁著高潮一往直前，就可以功成名就；要是不能把握時(shí)機(jī)，就會(huì)一事無(wú)成”。數(shù)據(jù)公司很好的把握了崛起時(shí)機(jī)，但我們希望數(shù)據(jù)公司不要重蹈勃魯托斯在腓利比戰(zhàn)敗的覆轍。