簡述醫(yī)院人力資源管理中激勵機(jī)制

蘇日娜

摘要：隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院人力資源管理在各大醫(yī)院管理工作體系中的地位越來越突出，要想在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，醫(yī)院管理和領(lǐng)導(dǎo)階層就要從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理工作理念，建立新型人力資源管理模式與激勵機(jī)制，以激發(fā)醫(yī)院職工的工作積極性，提升醫(yī)院的核心競爭力。

關(guān)鍵詞：激勵機(jī)制；醫(yī)院；人力資源管理

在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，人力資源管理是主要主題。一位著名的管理學(xué)家曾經(jīng)說過這么一句話：企業(yè)和事業(yè)真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源，以做好工作。我們當(dāng)下所處的時(shí)代已經(jīng)發(fā)展為知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，無論是哪個(gè)行業(yè)，人才都是非常重要的資源，對于醫(yī)院來說也不例外，因此，人才對于醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展具有著非常重要的作用，其不僅能夠決定著醫(yī)院的發(fā)展前景，還能夠決定著醫(yī)院的競爭力。因此，醫(yī)院應(yīng)該對人力資源管理引起重視，以此來建立起與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的人力資源管理模式以及激勵機(jī)制。

一、激勵機(jī)制概念

激勵機(jī)制主要是指對人的價(jià)值觀念以及行為方式按照相關(guān)激勵因素來進(jìn)行規(guī)范與向?qū)?。在激勵機(jī)制中主要的作用就是對人的積極性進(jìn)行提高，與此同時(shí)將滿足人才的實(shí)際需求作為實(shí)行激勵機(jī)制的出發(fā)點(diǎn)，并且將行為規(guī)范以及分配制度作為激勵機(jī)制的主要核心。激勵機(jī)制的實(shí)質(zhì)就是相關(guān)管理者本著以人為本的觀念，對工作人員進(jìn)行理性化的激勵，以此有效的對工作人員的積極性予以調(diào)動。對于醫(yī)院來說，激勵機(jī)制遵循的主要原則有：精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合的原則；創(chuàng)設(shè)相互競爭的氛圍，實(shí)行競爭體系；有效的運(yùn)用反向激勵機(jī)制，以此來產(chǎn)生正向效應(yīng)。這種正反激勵主要是指員工對組織相關(guān)目標(biāo)予以違背后所得到的對應(yīng)懲罰，在醫(yī)院所實(shí)行的激勵機(jī)制中，正反激勵是有效也是必要的。

二、激勵機(jī)制在實(shí)際運(yùn)用過程中存在的問題

1、過度重視物質(zhì)激勵。要想從根本上提升醫(yī)院工作人員參與工作的熱情和積極性，就要采取有效的激勵措施，物質(zhì)激勵能夠引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作人員進(jìn)一步主動參與到各項(xiàng)工作中，對于提升其工作創(chuàng)新能力也有著較為顯著的影響。但是，現(xiàn)在很多醫(yī)院過度重視對員工的物質(zhì)激勵，所產(chǎn)生的激勵效果并不明顯，醫(yī)院管理和領(lǐng)導(dǎo)階層不能夠從根本上把握物質(zhì)激勵的尺度以及標(biāo)準(zhǔn)，采取過度的物質(zhì)激勵只會讓員工的工作目的更加單一，長期發(fā)展下去，必然會導(dǎo)致醫(yī)務(wù)工作人員的工作效率受到負(fù)面影響。

2、薪酬機(jī)制不夠科學(xué)。在現(xiàn)代醫(yī)務(wù)工作人員中存在一種較為普遍的觀點(diǎn)和想法，認(rèn)為自己的工作與勞動所得出入較大，尤其是技術(shù)人員以及高級的醫(yī)療工作人員，他們對于醫(yī)院所實(shí)施的薪酬機(jī)制存在一定的看法。薪酬考核體系不具有統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容較為模糊。這種薪酬考核制度很難對醫(yī)務(wù)工作人員的實(shí)際工作質(zhì)量實(shí)施評價(jià)和分析，難以全面調(diào)動醫(yī)務(wù)工作人員的工作積極性。

3、醫(yī)務(wù)工作人員需求不夠明確。從現(xiàn)階段醫(yī)院人力資源管理工作來分析，其結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出一定的復(fù)雜性，無論是工作人員的資歷還是年齡都存在較大的差異。工作人員所具有工作價(jià)值以及個(gè)人發(fā)展方向也各不相同。因此，采取較為統(tǒng)一的激勵標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行獎勵，很難保證滿足每一個(gè)工作人員所提出的實(shí)際需求。醫(yī)院的順利發(fā)展離不開每一個(gè)工作人員的努力，但是，相對統(tǒng)一的激勵機(jī)制不能夠從根本上了解工作人員的需求，因此，很多醫(yī)院的機(jī)制在制定和實(shí)施過程中不能夠從根本上滿足每一個(gè)階段的具體人力資源需求。

三、提升醫(yī)院人力資源管理激勵機(jī)制的措施

1、制定并完善激勵制度。醫(yī)院所實(shí)行的制度激勵主要是指通過對醫(yī)院內(nèi)部的人事制度以及分配制度進(jìn)行不斷的完善與切實(shí)改革來進(jìn)行醫(yī)院人才的安撫、穩(wěn)定以及吸引。醫(yī)院想要真正吸引以及留住人才，就要對自身的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷的改進(jìn)，以此將醫(yī)院的人力資源管理提高到關(guān)系醫(yī)院發(fā)展前景的位置上，與此同時(shí)還要對人才的投資予以重視，從而在醫(yī)院內(nèi)部形成一種凝聚、吸引人才的良性機(jī)制，在醫(yī)院建立新型的吸引以及留住人才的制度。醫(yī)院還要根據(jù)不同的特點(diǎn)以及類型進(jìn)行激勵制度的制定，并且在進(jìn)行制定的過程中還要對所有員工所存在的個(gè)體差異予以考慮。

2、物質(zhì)激勵與精神激勵同步實(shí)施。精神激勵在現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理工作中顯得較為重要，它能夠從根本上提升醫(yī)務(wù)工作人員的工作積極性，管理者必須要兼顧物質(zhì)激勵的同時(shí)，做好精神激勵工作。例如對為醫(yī)院發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)、工作效率較高的工作人員可以進(jìn)行獎金發(fā)放，讓員工獲得一定數(shù)量的物質(zhì)獎勵。

3、構(gòu)建平等的選人以及用人環(huán)境。醫(yī)院作為一個(gè)知識密集、技術(shù)密集、風(fēng)險(xiǎn)密集以及勞動密集的公共場所，人才資源是整個(gè)醫(yī)院順利發(fā)展的主要優(yōu)勢。醫(yī)院管理和領(lǐng)導(dǎo)階層要想擁有更多知識型、高素質(zhì)的人才，就要構(gòu)建相對平等的人才環(huán)境，引進(jìn)一批高層次的技術(shù)骨干以及專業(yè)技術(shù)人才，根據(jù)崗位的實(shí)際需求來對工作人員進(jìn)行安排，避免出現(xiàn)論資排輩、用人唯親的現(xiàn)象，爭取讓所有的員工都能夠在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。對于醫(yī)院內(nèi)部較為優(yōu)秀的工作人員，醫(yī)院管理和領(lǐng)導(dǎo)階層要創(chuàng)造更多的條件讓他們能夠?qū)崿F(xiàn)外出進(jìn)修，不斷提升員工的知識技能以及自身素質(zhì)，從而為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定較為堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。

4、對績效考核機(jī)制進(jìn)行完善。醫(yī)院所開展的薪酬管理工作要能夠滿足公正、科學(xué)、公開的績效考核要求。薪酬是對員工勞動價(jià)值所給予的一種肯定，也是吸引或者穩(wěn)定優(yōu)秀工作人員的一種主要措施，只有通過公正科學(xué)的業(yè)績評價(jià)，才能夠給員工相匹配的具體薪酬。從本質(zhì)上來分析，醫(yī)院薪酬并不能算得上是分配，要理解為一種具體的投資，投資多少、回報(bào)多少都要以績效評價(jià)作為依據(jù)和前提。所以，醫(yī)院要建立并完善相對科學(xué)、實(shí)用、可靠的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置不同的績效考核指標(biāo)以及內(nèi)容，把技術(shù)、知識以及管理等不同的生產(chǎn)要素納入到員工績效考核中，從而為他們提供相等的待遇，還能夠從根本上幫助他們改進(jìn)工作。

四、結(jié)語

人力資源管理工作是保證現(xiàn)代醫(yī)院能夠穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，做好人力資源管理工作能夠從根本上提升員工的積極性，對其工作態(tài)度進(jìn)行改善。激勵機(jī)制在實(shí)際運(yùn)用過程中受到各種因素的影響可能會產(chǎn)生一些問題，只有從醫(yī)院實(shí)際狀況出發(fā)，制定相關(guān)的政策和措施，提升員工參與度，才能夠獲得更大的經(jīng)濟(jì)以及社會效益。

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