“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校資助工作的路徑選擇

向珉睿

摘 要：當(dāng)前高校貧困生的資助工作存在貧困生認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不合理、貧困生心理疏導(dǎo)與思政教育不到位、貧困生的跟蹤管理工作不細(xì)致、貧困生的動(dòng)態(tài)關(guān)注和人文關(guān)懷不明顯等問題。文章引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，在分析問題和新時(shí)期資助工作新要求的基礎(chǔ)上，探索符合當(dāng)代高校貧困生特征的資助育人工作路徑，讓資助工作更有針對(duì)性，更好地促進(jìn)高校貧困生成長。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；資助工作；路徑

中圖分類號(hào)：G641

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在2015年的政府工作報(bào)告中，李克強(qiáng)總理首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念。同年12月習(xí)近平在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上宣布“十三五時(shí)期，‘互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃將成為中國網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。”由此，“互聯(lián)網(wǎng)+” 必將成為未來我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力 ，高校資助工作亦是如此。1952年我國高校貧困生資助工作正式開始，經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展已建立了一套比較完備的體系。而在“互聯(lián)網(wǎng)+” 的時(shí)代背景下如何優(yōu)化資助工作，幫助貧困大學(xué)生更好完成自己的學(xué)業(yè)是本文研究的重點(diǎn)。

一、現(xiàn)在高校資助工作中存在的問題

1.貧困生認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不合理

做好貧困生工作的基礎(chǔ)是科學(xué)有效地進(jìn)行貧困生認(rèn)定，當(dāng)前我國多數(shù)高校貧困生認(rèn)定的依據(jù)是2007年教育部和財(cái)政部發(fā)布的《關(guān)于認(rèn)真做好高等學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作的指導(dǎo)意見》，多數(shù)高校僅僅根據(jù)當(dāng)?shù)孛裾块T蓋章的《家庭經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查表》、學(xué)生自我稱述以及本班同學(xué)的民主評(píng)議等對(duì)貧困生進(jìn)行認(rèn)定。由于缺少合理的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督機(jī)制，經(jīng)常出現(xiàn)漏報(bào)和謊報(bào)的現(xiàn)象，使得真正的貧困生沒有得到應(yīng)有的幫助，偏離了資助工作的初衷。

2.貧困生心理疏導(dǎo)與思想政治教育不到位

貧困生在高校中往往要承受來自經(jīng)濟(jì)和心理上的雙重壓力，他們屬于特殊群體，在經(jīng)濟(jì)資助的同時(shí)應(yīng)該進(jìn)行心理輔導(dǎo)，但高校中少有針對(duì)貧困生的心理疏導(dǎo)工作。自卑是目前高校貧困生最常見也是最突出的心理問題。由于新環(huán)境下各種誘惑和對(duì)貧困生生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念的影響，加上自身?xiàng)l件的限制，部分貧困生很容易產(chǎn)生自卑心理和不適應(yīng)大學(xué)生活的現(xiàn)象。再如消極依賴心理，部分貧困生得到國家和社會(huì)的無償幫助后而變得懶惰，將“貧困”作為經(jīng)濟(jì)來源的手段，消極坐等資助。所以，高校在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)資助的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)貧困生的心理疏導(dǎo)與思想政治教育，讓貧困生能樹立正確的價(jià)值觀，健康成長。

3.貧困生的跟蹤管理工作不細(xì)致

當(dāng)前，為了能讓貧困生在高校正常地學(xué)習(xí)生活，除了政府，社會(huì)各界也都加入到貧困生資助工作的隊(duì)伍中，然而資助工作重視了社會(huì)給予，卻忽視了貧困生的社會(huì)回報(bào)。部分貧困生沒有珍惜這來之不易的求學(xué)機(jī)會(huì)，濫用資助金，浪費(fèi)社會(huì)資源。部分貧困生受利益的驅(qū)使，甚至鋌而走險(xiǎn)，缺乏感恩意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。高校層面雖然緩解了貧困生的經(jīng)濟(jì)壓力，但沒有對(duì)貧困生進(jìn)行細(xì)致有效的跟蹤管理，缺少對(duì)貧困生經(jīng)濟(jì)行為的監(jiān)督，不利于培養(yǎng)貧困生積極向上的進(jìn)取精神，更不利于貧困生今后的發(fā)展。

4.貧困生的動(dòng)態(tài)關(guān)注和人文關(guān)懷不明顯

首先，資助工作一般是在學(xué)年初開始，并且后續(xù)的資助是以一開始的認(rèn)定為主要依據(jù)，缺乏動(dòng)態(tài)認(rèn)定機(jī)制。但在高校學(xué)生現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)生活中，難免會(huì)出現(xiàn)意外導(dǎo)致家庭陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)。類似這樣的學(xué)生并不能及時(shí)納入資助的名單，一學(xué)年后，可能會(huì)由于經(jīng)濟(jì)和心理壓力而嚴(yán)重耽誤學(xué)生的學(xué)業(yè)。其次，需在資助工作的公示階段加強(qiáng)人文關(guān)懷。雖然，公示的初衷是為了確保資助工作的公平公正，但將貧困生的姓名甚至是家庭經(jīng)濟(jì)情況公之于世的同時(shí)，應(yīng)考慮貧困生的心理感受，照顧他們的自尊心。

二“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)高校資助工作的新要求

1.資助工作順利開展的前提是關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+貧困生思維”

當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生如影隨形的“伴侶”，貧困生也不例外。貧困生同樣已經(jīng)習(xí)慣用互聯(lián)網(wǎng)來便捷地獲取信息與資源；對(duì)資助的需求呈現(xiàn)多元化多層次特征，注重保護(hù)個(gè)人隱私；學(xué)生相對(duì)于現(xiàn)實(shí)更愿意在虛擬環(huán)境中表達(dá)自己的想法，在微信、微博、QQ等交友平臺(tái)流連忘返。通過網(wǎng)絡(luò)，個(gè)人交友空間迅速擴(kuò)大，不同的價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)也在激烈碰撞 。所以，通過互聯(lián)網(wǎng)全面了解貧困生的時(shí)代特征和實(shí)際需求，才能真正完成資助工作，幫助貧困生完成學(xué)業(yè)。

2.資助工作可持續(xù)進(jìn)行的保障是審視工作盲點(diǎn)

從之前分析的高校資助工作存在的問題中可以看出，現(xiàn)階段單一的貧困生認(rèn)定模式；機(jī)械的貧困生管理方式；虎頭蛇尾的運(yùn)作機(jī)制；閉塞的宣傳渠 道、有限的資金來源渠道和單一的資助平臺(tái)大大削減了資助工作的成效。所以，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式管理資助各項(xiàng)工作，突破工作盲點(diǎn)，才能有利于資助工作的持續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.資助工作改進(jìn)的有效途徑是選擇“互聯(lián)網(wǎng)+”的工作路徑

依據(jù)貧困生新的特征，利用“互聯(lián)網(wǎng)+評(píng)議”“互聯(lián)網(wǎng)+思政教育”“互聯(lián)網(wǎng)+跟蹤監(jiān)督”“互聯(lián)網(wǎng)+動(dòng)態(tài)管理”等模式，改革貧困生管理與監(jiān)督工作，創(chuàng)新資助工作的實(shí)現(xiàn)機(jī)制與路徑，將會(huì)大大提高資助工作的成效。

三、引入“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新資助工作的路徑

1.“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”完善貧困生認(rèn)定體系

由于不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和貧困生家庭情況的動(dòng)態(tài)變化不同，對(duì)大學(xué)生貧困程度的認(rèn)定沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，因而在貧困生認(rèn)定的工作量大，效率低。準(zhǔn)確掌握貧困生的家庭情況、生活方式、心理狀況和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，是做好認(rèn)定工作的關(guān)鍵。

“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”為高校貧困生認(rèn)定工作帶來了新的契機(jī)，大數(shù)據(jù)在這項(xiàng)工作上的運(yùn)用，通過采集、整理和分析大學(xué)生的交友、學(xué)習(xí)、消費(fèi)、活動(dòng)等方面的數(shù)據(jù)，可以得出大學(xué)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)狀況，為貧困生的認(rèn)定提供依據(jù)。大學(xué)生的數(shù)據(jù)可以通過互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)、消遣記錄獲得，也可以從大學(xué)生日常的生活表現(xiàn)、學(xué)習(xí)情況等方面獲得。另外，這些整理的數(shù)據(jù)應(yīng)建立專門的數(shù)據(jù)庫，并由專人維護(hù)，定期更新數(shù)據(jù)，運(yùn)用專業(yè)軟件為每位貧困生打分，對(duì)學(xué)生的貧困程度進(jìn)行分類與評(píng)估。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+資助平臺(tái)”整合社會(huì)資源助力資助工作

互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)代大學(xué)生必不可少的生活內(nèi)容，也深深影響著貧困生的生活、學(xué)習(xí)、價(jià)值觀和人生觀 。通過互聯(lián)網(wǎng)搭建資助平臺(tái)，向貧困生提供國家政策解讀、申請(qǐng)資助流程解析、社會(huì)資助信息、心理疏導(dǎo)、兼職信息等，可讓他們能夠及時(shí)了解各方信息，緩解經(jīng)濟(jì)壓力，也能為未來的就業(yè)作準(zhǔn)備。資助平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)資助者和被資助者面對(duì)面，資助資源和被資助者面對(duì)面，相關(guān)資助信息也能及時(shí)公示。

資助主體不僅僅只是政府和高校，還應(yīng)包括社會(huì)組織、慈善人士等在內(nèi)的所有社會(huì)力量。資助的形式可以是直接資助，即直接向已經(jīng)確定的貧困生進(jìn)行資助。也可以是間接資助，即提供資金、物品和相關(guān)服務(wù)等，再由主管部門依據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況和學(xué)生申請(qǐng)進(jìn)行統(tǒng)一分配。正是網(wǎng)絡(luò)將不同空間和時(shí)間的資助主體和資助資源聚合在一起，最大化資助成效。

另外，政府和高校還應(yīng)將工作重點(diǎn)放在為貧困生提供心理疏導(dǎo)、思政教育、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、提供兼職機(jī)會(huì)上。首先，通過打造專業(yè)的心理中心，通過線上和線下相結(jié)合的方式與貧困生多交流，及時(shí)掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)。同時(shí)通過微信、QQ、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為貧困生建立交流空間，使他們能夠相互幫助，相互學(xué)習(xí)。其次，政府應(yīng)作為媒介，加強(qiáng)高校和企業(yè)之間的溝通，將相應(yīng)的兼職信息發(fā)布在資助平臺(tái)上，指導(dǎo)貧困生根據(jù)自己的專業(yè)愛好選擇合適的崗位兼職。最后，還可以通過資助平臺(tái)招募志愿者，為貧困生提供線下的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，考慮到部分貧困生心理較脆弱，輔導(dǎo)的形式和地點(diǎn)由志愿者與貧困生自定。同時(shí)，也可通過資助平臺(tái)搜集整理各學(xué)科的學(xué)習(xí)資源，供貧困生網(wǎng)上自學(xué)。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+動(dòng)態(tài)管理”保障資助工作的可持續(xù)性

高校應(yīng)成立由校領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)的資助工作監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，管理貧困生認(rèn)定，資助，兼職幫扶、心理疏導(dǎo)、資助平臺(tái)運(yùn)營管理等工作。高校貧困生的資助工作不是一勞永逸的，需要用動(dòng)態(tài)的思維及時(shí)更新資助對(duì)象信息并給予應(yīng)有的幫助。首先，資助金是政府向貧困生直接發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，為了監(jiān)督資助金的使用是否合理，可將一部分資助金以校園卡、購物券、餐券的形式發(fā)放，另一部門的資助金可作為專項(xiàng)基金，支持貧困生以后的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)。其次，建立線上線下相結(jié)合的社團(tuán)，通過社團(tuán)模式，加強(qiáng)區(qū)域貧困生的交流，教育貧困生學(xué)會(huì)感恩，在獲得幫助的同時(shí)應(yīng)該積極發(fā)展自我素質(zhì)，早日回饋社會(huì)。讓貧困生做到資源共享，共同進(jìn)步。最后，通過資助平臺(tái)定時(shí)定點(diǎn)將資助信息發(fā)布在官方網(wǎng)站和公告欄內(nèi)，接受大眾監(jiān)督。

另外，除了管理，建立必要的監(jiān)督機(jī)制也是資助工作的重點(diǎn)內(nèi)容。通過建立政府、高校、社會(huì)的三級(jí)監(jiān)督體系，有效地確保資助發(fā)揮最大作用，即政府監(jiān)督高校，高校監(jiān)督學(xué)生，社會(huì)全面監(jiān)督。通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合社會(huì)設(shè)立共通的舉報(bào)渠道，方便管理者與監(jiān)督者溝通，管理者應(yīng)及時(shí)將舉報(bào)及處理信息告知監(jiān)督者，保證監(jiān)督的及時(shí)性和有效性。

4.“互聯(lián)網(wǎng)+隱性資助”保護(hù)貧困生隱私

我國公民都享有隱私權(quán)，即自己的隱私不受侵犯的權(quán)利。但在實(shí)際資助過程中，有的高校為了保證資助的公平性，將貧困生的所有個(gè)人信息公之于 世；有的企業(yè)為了提高知名度，甚至將貧困生搬到銀幕、報(bào)紙上。這些做法都是不妥的，保障監(jiān)督者知情權(quán)的同時(shí)，必須保護(hù)被資助者的隱私權(quán)。首先，應(yīng)該取消現(xiàn)有的張榜公式的做法。其次，通過互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)進(jìn)行隱性資助，通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析，專家會(huì)談?wù)J定貧困生，略過申請(qǐng)公示環(huán)節(jié)，直接為貧困生提供資助。同時(shí)，定期向社會(huì)公布高校資助工作成果，這樣既保護(hù)了學(xué)生的隱私權(quán)，也能接受社會(huì)各界的監(jiān)督，增加資助工作的人文關(guān)懷。

四、結(jié)論

高校貧困生資助是一項(xiàng)復(fù)雜而又必須做細(xì)的工作，關(guān)系到國家、社會(huì)、家庭、個(gè)人等多個(gè)方面。在現(xiàn)階段的工作中存在諸多問題，傳統(tǒng)工作方式已不能適應(yīng)新時(shí)代的資助工作。依據(jù)當(dāng)代 大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)特征，結(jié)合“互聯(lián) 網(wǎng)+”的理念，探索一條新的高校資助育人工作路徑，涉及貧困生的認(rèn)定、幫扶、管理監(jiān)督等多各方面，可為貧困大學(xué)生緩解經(jīng)濟(jì)、心理壓力，使高校資助工作落到實(shí)處。

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