戰(zhàn)略性人力資源管理與組織績效優(yōu)劣的關(guān)系研究

陳蕾

[摘 要]現(xiàn)階段，受經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢所影響，我國各行業(yè)之間的競爭日益激烈，而人才的競爭更是目前的主流趨勢。組織通過科學(xué)合理地調(diào)控自身的資源，并進行人才管理來保持競爭的優(yōu)勢是最明智的選擇，利用人力資源優(yōu)勢來提高組織的整體績效直接關(guān)系著組織的生存和發(fā)展。本文主要通過對戰(zhàn)略性人力資源管理與組織績效優(yōu)劣的關(guān)系研究，致力于推進兩者之間的有效結(jié)合，從而保證組織健康持續(xù)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]戰(zhàn)略性人力資源管理；組織績效；組織生存；發(fā)展

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.038

[中圖分類號]F272.92 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）02-00-02

1 戰(zhàn)略性人力資源管理與組織績效的相關(guān)概念及外延

1.1 戰(zhàn)略性人力資源管理的定義

戰(zhàn)略性人力資源管理，是指為了提高組織績效水平，培育富有創(chuàng)新性和靈活性的企業(yè)文化，而將組織的人力資源管理活動同戰(zhàn)略性目標和目的聯(lián)系在一起的做法，或為了實現(xiàn)一個組織的目標而實施的有計劃的人力資源運用模式以及各種人力資源管理模式。常用的戰(zhàn)略性人力資源管理的三種工具為戰(zhàn)略性地圖、人力資源管理計分卡、數(shù)字儀表盤。

1.2 組織績效的內(nèi)涵

組織績效主要是指組織內(nèi)成員在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù)的總量，包含數(shù)量、質(zhì)量、效率及其盈利等相關(guān)情況，即作為一個整體的組織自身的運營效率以及在多大程度上達成了組織的預(yù)定目標。組織績效并不是員工的個人績效，而是組織內(nèi)所有員工工作績效的疊加，若每個員工都在規(guī)定的時間內(nèi)完成了工作任務(wù)，那么組織的績效就會實現(xiàn)。

1.3 影響組織績效指標的相關(guān)因素

在現(xiàn)實生活中，衡量組織績效優(yōu)劣的指標有很多，包括市場占有率、利潤率、客戶滿意度、員工滿意度等，而影響組織績效指標的相關(guān)因素主要體現(xiàn)在人力資源的投入、市場的導(dǎo)向、組織的學(xué)習(xí)力及創(chuàng)造力等多個方面，這些因素直接或間接的對組織的發(fā)展產(chǎn)生影響，因此，必須引起足夠的重視，保證組織績效得以實現(xiàn)。

2 戰(zhàn)略性人力資源管理與組織績效的關(guān)系

所謂的戰(zhàn)略性人力資源管理，主要是將人力資源管理與組織的戰(zhàn)略性發(fā)展緊密結(jié)合起來，注重強調(diào)對組織績效產(chǎn)生的影響。而戰(zhàn)略性人力資源管理與組織績效之間的關(guān)系主要包含三個維度，其一是人力資源管理實踐與組織績效影響的相關(guān)研究；其二是人力資源管理系統(tǒng)與組織績效影響的相關(guān)研究；其三是人力資源管理系統(tǒng)契合效應(yīng)對組織績效的影響研究。學(xué)者們以這三個研究維度作為出發(fā)點，從不同的程度上展示了其與組織績效的關(guān)系。而本文對戰(zhàn)略性人力資源管理與組織績效的關(guān)系是通過借助戰(zhàn)略性管理過程的一個基本模型來掌握兩者之間的關(guān)系，如圖1所示。

3 戰(zhàn)略性人力資源管理對組織績效的作用機制

戰(zhàn)略性人力資源管理會對員工的素質(zhì)、心態(tài)等方面產(chǎn)生影響，而這些員工特征會直接影響組織的生產(chǎn)率、質(zhì)量、收益性，即組織績效的優(yōu)劣。因此，戰(zhàn)略性人力資源管理對組織績效的作用機制可以如圖2所示。

3.1 戰(zhàn)略性人力資源管理實踐對員工隊伍特征的影響

在戰(zhàn)略性人力資源管理實踐中，組織應(yīng)重視人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理及員工關(guān)系管理六個模塊的落實情況，能科學(xué)、合理地做到選人、育人、用人、留人，從而幫助組織最大程度地實現(xiàn)人才的合理配置，保證組織內(nèi)人力資本的活躍度和新鮮度。例如，在招聘與配置階段，即選人過程中，組織必須重視所選擇的員工表現(xiàn)出的價值觀是否符合組織文化，其性格特征是否能快速融入到組織中，具備的特征適合的崗位，然后進行科學(xué)、合理的選擇和匹配；在培訓(xùn)與開發(fā)階段，即育人階段，組織必須將戰(zhàn)略目標與員工的個人目標結(jié)合起來，并對員工所需要的技能和知識進行培訓(xùn)，以達到培訓(xùn)的目標；在績效管理、薪酬福利管理和員工關(guān)系管理階段，即用人和留人階段，必須重視員工的精神需求和物質(zhì)需求，幫助員工對未來的職業(yè)生涯進行細致的規(guī)劃，并輔以相應(yīng)的政策，留住人才，防止跳槽現(xiàn)象的發(fā)生。

3.2 員工隊伍特征對組織績效的影響

戰(zhàn)略性人力資源管理對員工的素質(zhì)、心態(tài)等方面產(chǎn)生影響，所綜合體現(xiàn)出來的員工隊伍的特征包括三個方面：①員工的技能、能力、知識，即上述模型中的人力資源能力；②員工的行為態(tài)度和自身的動機；③員工的生產(chǎn)率、缺勤率、流動率等多方面，即上述模型中的人力資源行為性結(jié)果。文中提到影響組織績效的指標有很多因素，而員工隊伍的特征會對組織績效產(chǎn)生直接的影響。例如，員工在具備熟練的技能和專業(yè)知識的前提下，每個員工工作任務(wù)完成的效率會大大提升，且組織績效目標實現(xiàn)的速度也會變快；員工的行為態(tài)度、動機與組織績效也是密切相關(guān)的，若個人績效與組織績效的關(guān)聯(lián)性較強，那么員工的工作積極性會提高；員工的生產(chǎn)率、缺勤率和流動率對組織績效的影響不言而喻，若組織員工的缺勤率和流動率較大，那么整個組織的生產(chǎn)效率必然會下降，而組織績效實現(xiàn)的速度自然也會變慢，嚴重影響到客戶的滿意度。

組織必須結(jié)合戰(zhàn)略性人力資源管理的實踐對員工隊伍特征的影響，科學(xué)、合理地落實每個環(huán)節(jié)，努力做好選人、育人、用人、留人的工作，為組織保持人才的核心競爭力，確保實現(xiàn)組織績效的最優(yōu)化，從而促進組織健康長遠的發(fā)展。

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