慕課環(huán)境下高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新策略研究

李聰

摘 要 介紹慕課的內(nèi)涵和特點(diǎn)，分析慕課環(huán)境對(duì)高校圖書(shū)館服務(wù)產(chǎn)生的影響，研究目前高校圖書(shū)館慕課服務(wù)的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地提出具有實(shí)踐價(jià)值的高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新策略，提升高校圖書(shū)館的信息服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞 慕課環(huán)境；高校圖書(shū)館；創(chuàng)新策略

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2016）22-0109-02

近幾年，慕課（MOOC）發(fā)展迅速，這也對(duì)高校圖書(shū)館的服務(wù)帶來(lái)了新的突破口，讓高校圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)有了更多的可能，但是將慕課引入圖書(shū)館也面臨著挑戰(zhàn)，如何讓兩者很好地結(jié)合起來(lái)，是一個(gè)值得深入研究的課題。慕課有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)于高校圖書(shū)館而言，如果能夠很好地利用慕課這一新的服務(wù)內(nèi)容，對(duì)于自身服務(wù)水平的提升是非常有意義的。

1 慕課

1.1 概念

慕課從字面意思來(lái)看，其內(nèi)涵主要有4個(gè)方面：1）M的意思代表的是，與傳統(tǒng)的授課方式不同，慕課的授課規(guī)模相對(duì)比較大，一門(mén)慕課的學(xué)習(xí)成員可能會(huì)有成千上萬(wàn)個(gè)；2）第一個(gè)O代表這種授課是公開(kāi)的學(xué)習(xí)模式，相對(duì)比較自由，只要是有學(xué)習(xí)意向的人都可以參與進(jìn)來(lái)；3）第二個(gè)O代表的是學(xué)習(xí)的渠道是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這種公開(kāi)的在線(xiàn)方式進(jìn)行，傳統(tǒng)的課程是要有講課的地點(diǎn)限制，學(xué)員學(xué)習(xí)的時(shí)候會(huì)受到時(shí)間和空間的限制，而慕課的學(xué)習(xí)模式隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行，學(xué)員只需要簡(jiǎn)單注冊(cè)，之后只要是有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，就可以通過(guò)各種渠道獲得慕課學(xué)習(xí)資源；4）C代表的就是課程。

1.2 主要特點(diǎn)

從上文中對(duì)于慕課內(nèi)涵的剖析中不難看出，相對(duì)于傳統(tǒng)的課程，慕課有很多自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，筆者認(rèn)為主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1）規(guī)模大。

慕課是由大量的參與者發(fā)布的課程，課程的數(shù)量龐大，并且參與聽(tīng)課的人數(shù)也非常多。

2）共享課程。

慕課的所有課程公開(kāi)的，學(xué)員可以遵照共享協(xié)議隨便選擇自己感興趣的課程來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，不會(huì)有各種限制，相對(duì)是比較自由的，靈活度高。

3）在線(xiàn)學(xué)習(xí)。

打破傳統(tǒng)的授課模式，不用在固定的場(chǎng)所面對(duì)面的進(jìn)行，所有的課程是公開(kāi)放在互聯(lián)網(wǎng)上的，注冊(cè)過(guò)的學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)間地點(diǎn)不受限，只要你有網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備，就可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)上的各種公開(kāi)資源，是非常便利的學(xué)習(xí)方式。慕課不會(huì)限制學(xué)員的數(shù)量，而是人數(shù)越多越好，而傳統(tǒng)的授課方式，因?yàn)橐紤]場(chǎng)地和各種資源的數(shù)量問(wèn)題，會(huì)對(duì)學(xué)員的人數(shù)有所控制，高質(zhì)量的課程因?yàn)檫x擇的人數(shù)會(huì)比較多，這樣就有可能出現(xiàn)很多學(xué)生沒(méi)有辦法學(xué)到的問(wèn)題，而慕課就很好的解決了這一問(wèn)題。

2 慕課環(huán)境對(duì)高校圖書(shū)館服務(wù)產(chǎn)生的影響

隨著慕課時(shí)代的到來(lái)，為高校圖書(shū)館帶來(lái)了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)目前的高校圖書(shū)館服務(wù)產(chǎn)生了一定的沖擊和影響，主要包括以下幾個(gè)方面。

1）豐富了高校圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容。

高校圖書(shū)館除了傳統(tǒng)的讀者服務(wù)外，慕課也為其帶來(lái)了新的可能性，使得高校圖書(shū)館的信息服務(wù)內(nèi)容更加豐富，在一定程度上提升了服務(wù)質(zhì)量。

2）將高校圖書(shū)館與教師教學(xué)緊密的結(jié)合起來(lái)。

一方面，高校圖書(shū)館慕課可以為教師的教學(xué)提供更多的資源和素材，充分提高教師的教學(xué)水平；另一方面，優(yōu)秀的教師課程也能為高校圖書(shū)館的慕課建設(shè)奠定一定的基礎(chǔ)，進(jìn)一步豐富慕課內(nèi)容。

3 高校圖書(shū)館慕課服務(wù)現(xiàn)狀分析

目前，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館在慕課方面還比較落后，存在很多的問(wèn)題和不足，有很大的提升空間，其沒(méi)有比較成熟的技術(shù)支撐，缺乏專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有建立統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，投入比較多但是沒(méi)有很好的收益，在慕課建設(shè)上水平有待提高，只是單純追求數(shù)量，這些都是目前面臨的問(wèn)題，需要盡快解決，高校圖書(shū)館慕課服務(wù)才能有改善的可能。

4 慕課時(shí)代高校圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)策略

通過(guò)上文的分析，筆者認(rèn)為提升高校圖書(shū)館慕課服務(wù)質(zhì)量，具體可以從以下幾個(gè)方面來(lái)打造創(chuàng)新服務(wù)。

1）參與慕課開(kāi)發(fā)。

每個(gè)高校都有自身的特色和優(yōu)勢(shì)，高校圖書(shū)館應(yīng)該與相關(guān)院系進(jìn)行合作和交流，深入挖掘，構(gòu)建屬于自己高校的專(zhuān)業(yè)慕課資源庫(kù)。

2）為院系學(xué)生建設(shè)課后學(xué)習(xí)交流視頻庫(kù)。

針對(duì)學(xué)生在課余時(shí)間完成作業(yè)時(shí)候面臨的問(wèn)題進(jìn)行收集整理，依據(jù)反饋信息，有針對(duì)性的錄制專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料，這樣可以更加快捷準(zhǔn)確的將學(xué)生需要的信息資源推送出去，更加人性化有價(jià)值。

3）建立慕課方面的專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍。

慕課是一個(gè)新的研究熱門(mén)領(lǐng)域，有很大的潛力和發(fā)展空間，高校圖書(shū)館提供慕課服務(wù)也是一個(gè)必然的趨勢(shì)和潮流，對(duì)于高校圖書(shū)館而言，工作人員大多是圖情檔和計(jì)算機(jī)方面學(xué)歷背景的，在慕課方面缺乏相對(duì)專(zhuān)業(yè)的人才，這是一個(gè)很大的漏洞人員配置是基礎(chǔ)條件。高校圖書(shū)館還應(yīng)定期對(duì)這些人員進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行充電，因?yàn)槟秸n的發(fā)展是非常迅速的，要跟上現(xiàn)代科技的發(fā)展步伐。

4）慕課學(xué)習(xí)基礎(chǔ)配備。

高校圖書(shū)館應(yīng)該為讀者用戶(hù)配備必要的學(xué)習(xí)設(shè)施，包括學(xué)習(xí)場(chǎng)地和終端設(shè)備，這樣也可以在一定程度上拓展高校圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量。有專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)場(chǎng)地，將學(xué)習(xí)成員聚集起來(lái)，學(xué)習(xí)氛圍會(huì)更加濃厚，也可以促進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，會(huì)迸發(fā)出更多的知識(shí)火花。

5）建立慕課使用評(píng)價(jià)機(jī)制。

為讀者用戶(hù)設(shè)立進(jìn)行慕課使用評(píng)價(jià)反饋的渠道，充分利用各種現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備和新媒體方式為其提供發(fā)聲平臺(tái)，高校圖書(shū)館定期將這些意見(jiàn)和建議進(jìn)行分析和整理，有針對(duì)性的進(jìn)行解決，使得高校圖書(shū)館的慕課服務(wù)不斷改善，為讀者用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

6）開(kāi)設(shè)移動(dòng)圖書(shū)館。

高校圖書(shū)館應(yīng)該根據(jù)自身的慕課資源情況，定期將這些課程公開(kāi)放在移動(dòng)圖書(shū)館上，讀者用戶(hù)能夠根據(jù)自身的需求，即時(shí)選擇自己感興趣的課程來(lái)學(xué)習(xí)，更加方便快捷。在這個(gè)過(guò)程中，讀者用戶(hù)可以選擇定制服務(wù)，選擇自己喜歡的領(lǐng)域或者專(zhuān)業(yè)，高校圖書(shū)館依據(jù)讀者的選擇，將新鮮的慕課資源快速又準(zhǔn)確地推送出去。

7）與學(xué)校的科研相結(jié)合。

高校的圖書(shū)館慕課服務(wù)要考慮高校的科研情況，科研是一個(gè)高校的重要部分，慕課要為科研提供服務(wù)，推動(dòng)高校科研的發(fā)展。在慕課建設(shè)的過(guò)程中，最好組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，選擇高校的精英科研團(tuán)隊(duì)，緊跟他們的研究熱點(diǎn)和進(jìn)度，依據(jù)科研人員的需求，有針對(duì)性的進(jìn)行慕課資源庫(kù)的建設(shè)，選擇對(duì)其科研能力和研究有幫助的精品資源，擴(kuò)大科研人員的視野，提升其科研水平，這種慕課服務(wù)在深度上有了更高的要求。

8）建設(shè)圖書(shū)館自己的慕課資源。

對(duì)于高校而言，高校圖書(shū)館有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，它擁有大量的信息資源和圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)的人才配備，這是其他部門(mén)和院系無(wú)法相提并論的，高校圖書(shū)館應(yīng)該充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，建設(shè)相關(guān)的精品課程，這樣一方面可以在一定程度上提升學(xué)校師生的信息見(jiàn)多能力，另一方面又可以擴(kuò)大圖書(shū)館的影

響力。

9）依托微服務(wù)體系。

一般情況下，慕課的時(shí)長(zhǎng)與傳統(tǒng)課程差不多，但是如果要與微服務(wù)相結(jié)合，則要考慮微服務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)慕課進(jìn)行相應(yīng)的改造，比如將慕課進(jìn)行一定程度的裁剪，在高校圖書(shū)館的微服務(wù)里面定期推送。目前微服務(wù)的使用非常普遍，高校圖書(shū)館慕課服務(wù)也不能忽視這個(gè)方面，只有全方位下手，才能取得更好的成效。

10）構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的慕課服務(wù)平臺(tái)。

高校圖書(shū)館可以依據(jù)自身情況，構(gòu)建自己的專(zhuān)業(yè)慕課服務(wù)平臺(tái)，或者在高校圖書(shū)館開(kāi)拓出專(zhuān)門(mén)的模塊打造和推送慕課資源。將慕課建設(shè)作為高校圖書(shū)館的一個(gè)常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目和領(lǐng)域，不斷推陳出新，擴(kuò)大慕課服務(wù)的影響力，充分發(fā)揮其具備的價(jià)值。

5 結(jié)束語(yǔ)

與傳統(tǒng)課程相比，慕課有其自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，在很多程度上它可以減少教育的成本，并且學(xué)習(xí)過(guò)程更加方便，這非常符合現(xiàn)代人們的需求。慕課與高校圖書(shū)館的服務(wù)理念也是相通的，兩者進(jìn)行緊密結(jié)合是非常有價(jià)值的，但是目前還存在不少缺陷，還需深入研究。

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