高校圖書檔案一體化管理中館員素質的培養(yǎng)

文 / 崔立影

高校圖書檔案一體化管理中館員素質的培養(yǎng)

文 / 崔立影

在高校圖書檔案一體化建設過程中，館員整體素質出現(xiàn)一些問題，包括缺乏統(tǒng)一思維，針對管理不足；人才類型單一，綜合能力偏低；工作熱情不高，缺乏主體意識。唯有高校注重思維轉換，做好基礎培訓；豐富管理機制，尊重館員意見并注重實踐培養(yǎng)，嚴格上崗機制，才能有效提高館員素質，助力高校圖書檔案一體化管理模式進程的有效推進。

高校；圖書檔案一體化；館員素質

高校推行圖書檔案一體化管理模式，能夠有效推動內部資源的優(yōu)化，改善高校圖書館的服務質量，并有助于圖書館節(jié)約成本。圖書檔案一體化管理模式對圖書館建設提出了新的要求。高校人力資本作為自身發(fā)展的重要基礎，需要定位于相當高的專業(yè)知識水平、優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)和現(xiàn)代化思維。然而，目前能夠滿足這些要求的工作人員數(shù)量并不多，急需高校結合圖書檔案一體化管理的各項要求強化對工作人員的培養(yǎng)力度，以有效提升館員在實際工作中的工作能力和服務意識。

一、高校圖書檔案一體化管理的必要性

首先，是實現(xiàn)資源融合的需要。圖書管理和檔案管理體系的分離，使得兩類資料在獲取途徑上各自為戰(zhàn)，加之部分高校檔案管理模式較為陳舊，對外開放性不足，加大了檔案資料獲取的難度。對二者進行一體化管理后，有效推動了圖書館和檔案館資料的融合，有利于減輕資料查詢工作量并提升目標資料獲取的效率。

其次，是構建信息化服務模式的需要。近年來，高校對圖書館建設重視程度不斷提高。相較于檔案管理模式，高校在圖書管理的信息化進程和服務質量等方面都占有更大的優(yōu)勢。在這種情況下，將圖書管理工作與檔案管理工作進行融合，可以有效減輕高校單獨開展檔案管理的負擔，實現(xiàn)圖書管理和檔案管理的一體化，引導檔案館借鑒圖書館的信息化步伐，整體加快高校信息化建設。這既是對傳統(tǒng)服務模式的創(chuàng)新，也是壓縮成本、節(jié)約支出的有效策略[1]。

可見，實現(xiàn)高校圖書檔案一體化管理在知識傳遞、資源利用、成本支出等方面意義重大，符合當前集約化管理的現(xiàn)實需要。將高校圖書檔案一體化管理理念引入高校，對于轉變高校傳統(tǒng)管理模式也有著重要的作用。傳統(tǒng)管理模式限制重重，順應信息化發(fā)展潮流將圖書檔案管理模式的創(chuàng)新置于首位勢在必行。同時，新管理模式與新技術的應用，也對相關工作人員提出了更高的要求，在實踐工作過程中為館員素質的提升提供針對性助力，有利于推進高?，F(xiàn)代化管理服務隊伍的建設。

二、高校圖書檔案一體化管理背景下館員素質的現(xiàn)狀

（一）缺乏統(tǒng)一思維，針對性管理不足

影響?zhàn)^員工作質量的因素眾多，目前高校圖書檔案管理上的問題主要表現(xiàn)為制度的不完善以及工作人員服務質量不足等方面。目前我國部分高校已經(jīng)開始對圖書檔案一體化管理模式進行嘗試性推廣，但仍有一些高校在圖書檔案一體化建設過程中將重點放在內容方面而忽視制度方面的建設[2]。長期以來，高校圖書管理與檔案管理一直采取分離模式，二者在管理制度和管理方法上的很多分歧在所難免。兩者融合戰(zhàn)略的實施，難以在短時間內完全避免傳統(tǒng)慣性影響而凸顯出一些矛盾。這種缺乏統(tǒng)一管理的制度建設，將直接導致工作人員在工作過程中缺乏明確的指導和嚴格的約束，對工作質量產(chǎn)生負面影響。

（二）人才類型單一，綜合能力偏低

在高校圖書檔案一體化管理工作中，雖然信息化系統(tǒng)的建設在一定程度上減輕了人力工作的沉重負擔，但人的作用依然不容忽視。也就是說，館員個人素質與工作能力直接決定著最終的工作效率。當前很多工作人員難以將傳統(tǒng)工作模式和新工作模式有效銜接。究其原因，主要與以下方面相關。首先，工作人員缺乏對新型管理模式的認識和了解，自身能力無法與新管理模式相匹配。其次，高校圖書檔案一體化管理對工作人員的綜合能力有著較高的要求，工作人員不僅要有較廣的知識面和全新的知識結構，更要能熟練應用現(xiàn)代信息技術并具備人性化服務理念。這與傳統(tǒng)用人標準有較大差異，決定了很多館員都難以達到標準[3]。

（三）工作熱情不高，缺乏主體意識

新媒體環(huán)境下，高校圖書檔案館的利用率不足成為普遍現(xiàn)象，這種問題更多地體現(xiàn)于一些民辦高校或高職院校當中。具體而言，受限于傳統(tǒng)工作理念與模式，當前大部分工作人員在信息化的圖書檔案館融合過程中表現(xiàn)出越來越多的不適應，加之傳統(tǒng)工作習慣的牽制，他們工作熱情不高，對于融合進程中各項工作的開展過于被動，大大限制了兩館融合的效率。尤其是一些工作人員嚴重缺乏主體意識，未能在兩館融合進程中正確定位自身的使命和責任，對于出現(xiàn)的各類問題不管不顧甚至于相互推諉，沒有任何意見和建議向上反映，致使圖書檔案館一體化的實效性大打折扣，限制了高校圖書檔案館知識服務水平的提升。

三、高校圖書館檔案一體化管理中館員素質的培養(yǎng)策略

（一）注重思維轉換，做好基礎培訓

高校圖書檔案一體化管理與傳統(tǒng)圖書檔案管理最大的區(qū)別在于管理觀念和管理模式方面。據(jù)此，在對館員進行培訓的過程中也要圍繞兩個關鍵點展開。首先，重視思想上的引導，要在培訓中讓工作人員改變對圖書管理和檔案管理的傳統(tǒng)認識，樹立一體化管理理念。當前絕大多數(shù)高校都將思想政治教育融入到了培訓課程之中，但實際上發(fā)揮的作用并不大。高校方面有必要注重創(chuàng)新氛圍的營造，通過日常宣傳以潛移默化的形式促使館員逐漸加深對一體化管理理念與模式的了解。其次，普及計算機知識。信息化是構建高校圖書檔案一體化管理模式的關鍵，雖然我國計算機技術已經(jīng)普及，但現(xiàn)實中絕大多數(shù)人要熟練應用計算機開展具體工作，仍需專門的針對性培訓以提升技術水平。最后，鼓勵工作人員深化學科知識的學習。除了在培訓課程中不斷豐富知識結構之外，還要引導工作人員將學科知識的學習意識和習慣嵌入日常生活。為了方便館員學習，高?？赏ㄟ^網(wǎng)絡課程、推送學習資料等方式提供更為便捷的學習渠道，以多元化教學形式提升對館員的吸引力，更好地保證學習效果[4]。

（二）豐富管理機制，尊重館員意見

健全的管理機制是高校圖書檔案館一體化建設的必要舉措，能夠強化對館員的約束，保證館員素質的提升。傳統(tǒng)的圖書館管理制度在新形勢下難以為繼，有必要順應圖書檔案館一體化建設趨勢創(chuàng)新管理制度。首先，應當對工作人員的工作內容和范圍等提出明確要求，避免員工工作無章可循而導致行為失范的問題。其次，對傳統(tǒng)人事管理機制進行改革，增設激勵性制度條款，以有效的激勵方式強化工作人員的競爭意識和工作主動性。需要注意的是，考核制度與激勵機制相輔相成，在構建激勵制度的過程中要對多方面的因素綜合考量，將職業(yè)能力、學習能力、工作狀態(tài)和職業(yè)道德等一并納入到考核機制中，實施全面化考核，促使激勵機制的作用最大化。最后，要通過人性化管理模式的落實還原館員的主體性地位。館員是圖書檔案一體化管理模式的實踐主體，其對于各類問題有著最直接的了解和體會，因此管理者需要深化和館員之間的有效溝通，給予員工以更多的尊重，鼓勵其發(fā)表更多的意見和建議，并給予積極反饋，使館員能夠感受到歸屬感和成就感，從而更好地提高工作的積極性和能動性[5]。

（三）注重實踐培養(yǎng)，嚴格上崗機制

館員實踐能力不足是高校圖書檔案一體化管理模式推廣過程中的重要問題。由于該模式在現(xiàn)階段還未能形成成熟的運作體系，不同高校在機構建設、功能需求等方面也存在多元化差異，僅憑館員工作經(jīng)驗很難保證高校圖書檔案一體化管理模式的順利轉型。因此，高校要重點強化對館員實踐能力的培養(yǎng)，以崗位需求為導向，讓館員有更多機會進行實操練習。在此過程中，高校還可以結合不同場景進行模擬訓練，以提升員工的適應能力和靈活處理問題的應變能力等。此外，加深員工之間的交流也是彌補其實踐能力不足的有效途徑。具體可以將不同崗位員工組織到一起，各自介紹崗位內容和在工作中總結的各類經(jīng)驗，以通過圖書館和檔案館不同工作經(jīng)驗的交換為彼此工作的融合提供助力。為了確保工作人員能力與崗位的匹配，高?？梢越Y合圖書檔案一體化管理模式的各項要求，制定并完善上崗考核機制，實現(xiàn)對工作人員素質的有效控制。

[1]趙芳紅.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代檔案信息資源共享服務的優(yōu)化路徑[J].山西檔案,2017(3).

[2]陳少華.大數(shù)據(jù)時代的知識服務創(chuàng)新發(fā)展及模式選擇[J].出版廣角,2017(14).

[3]劉波.新時期對圖書檔案管理實現(xiàn)一體化的研究[J].辦公室業(yè)務,2017(10).

[4]袁道明.圖書情報檔案一體化管理的實現(xiàn)途徑之研究[J].大眾文藝,2017(9).

[5]蘇潔.我國高校檔案、圖書及情報的一體化管理策略[J].企業(yè)改革與管理,2016(10).

本文為吉林省高等教育教學改革研究課題“大數(shù)據(jù)時代學校檔案信息資源服務于高等教育研究”的階段性成果。

（責任編輯：虞志堅）

G251；G271

A

1005-9652（2017）05-0074-03

崔立影（1973-），女，吉林農(nóng)安人，吉林農(nóng)業(yè)大學檔案館館員，研究方向：檔案管理、檔案信息化。