“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”興起以后,食品安全鏈條越來越長(zhǎng),從食品供應(yīng)鏈平臺(tái)、配送人員管理平臺(tái),到訂餐交易平臺(tái),我們都在做保證餐飲安全方面的探索。網(wǎng)絡(luò)訂餐、網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)是食品安全的重中之重,需要網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)從源頭上把控食品原材料,從源頭上把控食品安全,我們主要通過準(zhǔn)入、線上監(jiān)管、物流配送和權(quán)益保護(hù)4個(gè)方面進(jìn)行管理。
餐飲外賣平臺(tái)其實(shí)也是社會(huì)共治或協(xié)同治理的主體之一,因此有責(zé)任確保平臺(tái)展示的餐飲企業(yè)許可證是真實(shí)的,也只有如此才能保證線下經(jīng)營(yíng)者是實(shí)體店而非黑作坊。一旦發(fā)生食品安全問題投訴,應(yīng)積極協(xié)助用戶妥善解決。要承擔(dān)好企業(yè)主體責(zé)任,然后推動(dòng)行業(yè)規(guī)范的建立,積極參與食品安全社會(huì)共治,打造餐飲安全,保證老百姓“舌尖上的安全”。
在互聯(lián)網(wǎng)盛行的時(shí)代,食品制造這種古老而又傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)必須要有一種思路,要有“互聯(lián)網(wǎng)+”意識(shí),積極使用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。同時(shí)萬變不離其宗,回歸到一個(gè)本質(zhì)—追求安全和質(zhì)量,不忘初心,履行自己的職責(zé),從起點(diǎn)至終點(diǎn)確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。
網(wǎng)絡(luò)零售食品安全需要三方面管控,一是有合規(guī)的要求,制定相應(yīng)的規(guī)則,對(duì)這些規(guī)則不斷完善;二是對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程進(jìn)行管控;三是一旦有問題要有應(yīng)急處置機(jī)制。
同時(shí),食品安全不是一個(gè)企業(yè)單方面的責(zé)任,需要大家一起維護(hù),不能把責(zé)任推給政府,推給平臺(tái)服務(wù)提供商。消費(fèi)者也要有食品安全意識(shí),選擇可信的商家;要有自我保護(hù)意識(shí),發(fā)現(xiàn)問題要有維權(quán)意識(shí)。
質(zhì)量安全是一個(gè)高危行業(yè),跟老百姓每日生活息息相關(guān),某個(gè)環(huán)節(jié)或者是某個(gè)點(diǎn)沒有想到、沒有做好,都有可能帶來問題。要在安全的基礎(chǔ)上關(guān)注品質(zhì),在品質(zhì)的基礎(chǔ)上關(guān)注營(yíng)養(yǎng)。
食品安全是整個(gè)食品供應(yīng)鏈中最為重要的一個(gè)大框架,我們所做的所有工作都是在食品安全大框架下,通過風(fēng)險(xiǎn)管理及各層級(jí)的不斷關(guān)注,去完成這個(gè)最終的保證安全的目標(biāo)。
互聯(lián)網(wǎng)食品安全面臨著大的挑戰(zhàn),如何對(duì)這一新興商業(yè)模式進(jìn)行有效監(jiān)管,是擺在政府官員面前的一個(gè)重要課題。從食品安全全產(chǎn)業(yè)鏈管控來講,互聯(lián)網(wǎng)食品安全只是它的一部分。對(duì)于這樣一個(gè)新興業(yè)態(tài),既要鼓勵(lì)發(fā)展又能夠保證消費(fèi)者的安全非常重要。未來,希望通過企業(yè)不斷創(chuàng)新,不斷完善自身管理方式,和立法者、監(jiān)管者更多地交流,最終摸索出一套切實(shí)可行的互聯(lián)網(wǎng)食品安全管控措施。我們所做的一切,是在創(chuàng)造歷史,也是為全球樹立如何科學(xué)管理互聯(lián)網(wǎng)食品安全這樣一個(gè)模式。