高職大學(xué)生圖書館使用行為調(diào)查及對(duì)策研究

徐永勛

摘要：本文通過對(duì)高職大學(xué)生圖書館使用情況的調(diào)查，了解同學(xué)們對(duì)圖書館的使用情況，了解大家對(duì)圖書館的意見和建議，使學(xué)生更好的利用學(xué)習(xí)資源，努力學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞：高職大學(xué)生；圖書館使用；對(duì)策

一、引言

圖書館是一個(gè)學(xué)校的象征，是高校的信息資源中心。對(duì)學(xué)生來(lái)說，圖書館是知識(shí)的殿堂，無(wú)論是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、課外知識(shí)、還是課余休閑，圖書館都是校園生活中不可缺少的一部分。

為此，針對(duì)學(xué)生利用圖書館資源情況進(jìn)行調(diào)查，分析同學(xué)們?cè)诶脠D書館資源時(shí)所遇到的問題，并提出有針對(duì)性的提出建議，達(dá)到提高同學(xué)們對(duì)圖書館資源的利用率。本次調(diào)查的意義是了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)圖書館的使用情況，及時(shí)了解大學(xué)生對(duì)圖書館服務(wù)的需求，分析圖書館資源使用中存在的問題，制定相應(yīng)的優(yōu)化政策。

本次調(diào)查的對(duì)象是徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在校學(xué)生，本次共發(fā)放問卷400份，收回386份，其中有效問卷379份，無(wú)效問卷為7份，問卷有效率是94.75%。

二、圖書館使用現(xiàn)狀調(diào)查

（一）圖書資源了解及利用情況分析

學(xué)生對(duì)圖書館的圖書資源，尤其是電子資源了解的不夠透徹。只有11.8%的學(xué)生對(duì)電子資源非常清楚；44.2%的學(xué)生都對(duì)電子資源情況的了解處于模糊狀態(tài)。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)學(xué)生來(lái)圖書館都是直接找紙類圖書，很少去動(dòng)用電子資源，所以導(dǎo)致對(duì)電子資源的接觸比較陌生。

在硬件設(shè)備上，許多同學(xué)反映圖書館機(jī)房的電腦設(shè)備老化，用起來(lái)比較遲鈍。許多大學(xué)生讀者對(duì)館藏電子文獻(xiàn)資源不了解。部分學(xué)生沒有學(xué)習(xí)過相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，因此在計(jì)算機(jī)使用和文獻(xiàn)資源檢索方面存在一定的缺陷，學(xué)生的信息檢索技能和利用能力較差，并且各數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索技能又不盡相同，所以在信息檢索方面存在一定的困難。另外，由于學(xué)校對(duì)電子閱覽室的功能和電子資源的利用宣傳工作做的不夠到位，使得學(xué)生對(duì)電子閱覽室資源便捷性和如何使用認(rèn)識(shí)不夠，甚至有的學(xué)生不知道圖書館還有電子閱覽室，更不了解電子閱覽室的功能和服務(wù)。

（二）圖書種類及更新狀況分析

大多數(shù)學(xué)生對(duì)學(xué)校圖書館的藏書種類還是比較滿意的，只有極少部分學(xué)生認(rèn)為藏書種類不齊全有待改善。但是，48%的學(xué)生覺得圖書的更新速度過慢，有17%的學(xué)生覺得圖書幾乎不更新。圖書館是一所大學(xué)重要的標(biāo)志之一，圖書館的角色舉足輕重。在報(bào)刊室大部分報(bào)紙更新速度緩慢，而且報(bào)刊的量相對(duì)于書籍類數(shù)量就顯得較少，所以到報(bào)刊室的人繆繆無(wú)幾。

（三）圖書自習(xí)區(qū)的問題分析

47%的學(xué)生認(rèn)為自習(xí)區(qū)環(huán)境較好，11%的學(xué)生覺得圖書館自習(xí)區(qū)環(huán)境較嘈雜，自習(xí)區(qū)和休閑區(qū)界定不明確，所以有吃東西和小聲交談的聲音。在圖書館中有部分學(xué)生帶早餐進(jìn)去和進(jìn)行各種各樣與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。在電子閱覽室管理中，計(jì)算機(jī)缺乏應(yīng)有的管理，各種條文規(guī)定成為一紙空文，不能夠有效實(shí)施，亂扔垃圾，大聲喧嘩聊天等現(xiàn)象泛濫成災(zāi)。圖書館缺乏管理人員，致使不文明行為沒有得到及時(shí)的制止。有同學(xué)借書長(zhǎng)期不還，過了借書的期限也沒有去歸回圖書，導(dǎo)致有些同學(xué)借書借不到。

（四）利用圖書館資源目的分析

59%的學(xué)生來(lái)圖書館都是為了完成作業(yè)或者撰寫論文，只有在有需要的時(shí)候才去圖書館查找資料，如果不是為完成作業(yè)和畢業(yè)論文那么去圖書館的熱情就大大的減少。改善圖書館管理制度是學(xué)生們最期望的，圖書館沒有專職人員對(duì)那些大聲喧嘩以及接聽手機(jī)等行為進(jìn)行制止。

（五）缺乏智能檢索設(shè)施

同學(xué)們?nèi)D書館查找某種書籍時(shí)，因?yàn)閳D書分布比較廣，這時(shí)候就需要求助檢索去尋找所需要的書籍在哪個(gè)區(qū)域，但令人頭疼的是電腦上檢索顯示的區(qū)域根本找不到所需的書籍。輸入檢索詞出錯(cuò)是導(dǎo)致檢索失敗的一個(gè)重要原因，然后學(xué)生在進(jìn)行檢索時(shí)，由于目前的系統(tǒng)還不具備一定的容錯(cuò)性，學(xué)生輸入檢索后，當(dāng)檢索不到所需書目時(shí)，系統(tǒng)只是提示“檢索失敗”，并沒有列出相關(guān)書目或鄰近藏書。

三、圖書館存在問題的改進(jìn)措施

（一）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)管理

圖書館中電腦檢索顯示的圖書所在區(qū)域錯(cuò)誤，這可能因?yàn)橥瑢W(xué)去圖書館瀏覽書的時(shí)候沒把書放在指定的位置，隨意的把書亂放導(dǎo)致這種結(jié)果，針對(duì)這種現(xiàn)象應(yīng)該需要管理員的監(jiān)督和制止。另外學(xué)校應(yīng)該給檢索系統(tǒng)升級(jí)，升級(jí)成智能檢索系統(tǒng)，這些同學(xué)們?cè)诶脵z索查找書籍時(shí)可以避免很多問題，可以更方便的找到所需的相關(guān)書籍。

（二）定期更新藏書

學(xué)校方面應(yīng)該增加投入，及時(shí)更新館藏圖書，圖書館選購(gòu)應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求來(lái)采購(gòu)，避免浪費(fèi)資源。更新的圖書可以跟國(guó)際接軌，引進(jìn)一些外國(guó)的圖書，或者是外文資源，讓學(xué)生接觸更廣泛的知識(shí)，掌握更多的方法，建設(shè)有生命力的圖書館，不斷除舊補(bǔ)新。圖書館一定要把藏書規(guī)模與使用情況有效結(jié)合起來(lái)，提高圖書館的效率。

（三）對(duì)不文明現(xiàn)象進(jìn)行管理

學(xué)校應(yīng)該增加圖書館管理員，針對(duì)在閱覽室接聽手機(jī)、在圖書館大聲喧嘩的現(xiàn)象要敢抓敢管，督促學(xué)生遵守紀(jì)律。同時(shí)為學(xué)生檢索圖書提供咨詢服務(wù)，使讀者享受高品質(zhì)的圖書館服務(wù)?？梢哉衅冈谛W(xué)生當(dāng)圖書館管理員，既緩解了圖書館管理員人少的矛盾，又讓學(xué)生通過勤工儉學(xué)，不僅在一定程度上減輕了家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也擴(kuò)寬了個(gè)人的知識(shí)層面。

（四）對(duì)設(shè)備老化的電腦設(shè)備改進(jìn)

電子閱覽室電腦已有三年以上使用時(shí)間，設(shè)備老化，故障率較高。隨著部分電腦設(shè)備的老化以及網(wǎng)絡(luò)上計(jì)算機(jī)病毒的傳播加劇，電子閱覽室維護(hù)的難度也有所增加，電腦的故障率有所上升。因此，要加強(qiáng)對(duì)電腦的維護(hù)力度，要求工作人員加強(qiáng)對(duì)電腦設(shè)備的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不能處理的故障及時(shí)報(bào)圖書館技術(shù)人員進(jìn)行維修，保證計(jì)算機(jī)硬件的完好。定期對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行更新，縮短更新周期，尤其是殺毒軟件的更新，保證計(jì)算機(jī)安全順暢運(yùn)行。