社會工作專業(yè)頂崗實習課程評價體系研究

袁榮珊

摘 要：伴隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，我國各項體制、制度不斷得到改革、確立和完善，中國逐步由傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會向現(xiàn)代工業(yè)社會轉(zhuǎn)型，新世紀以來，這一轉(zhuǎn)型速度進一步加快。立足于高校社會工作專業(yè)教學和實踐管理實際，從探討社會工作專業(yè)頂崗實習課程的重要性入手，分析當前我國社會工作專業(yè)頂崗實習課程實踐中存在的問題，并針對這些問題，就如何完善課程評價體系，促進社會工作專業(yè)學生頂崗實習工作發(fā)展提出對策建議。

關(guān)鍵詞：社會工作專業(yè)；頂崗實習；課程評價體系

中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文章編號：1001-7836（2016）12-0050-03

社會工作專業(yè)，是社會學的一個分支學科，是一門以培養(yǎng)提供專業(yè)化助人服務工作的現(xiàn)代新興學科，它具有很強的應用性、操作性和實務性。完整的社會工作專業(yè)教育，離不開社會實習和實踐這一重要的環(huán)節(jié)。頂崗實習是大學生社會實習和實踐一種重要方式，有利于讓廣大社會工作專業(yè)學生接觸社會、體驗工作，從而把所學的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐能力。當前，幾乎所有開設社會工作專業(yè)的高校都設置了實習課程。然而，由于各種原因，許多高校還沒有真正建立起科學完整的頂崗實習課程評價體系，這不利于社會工作專業(yè)學生頂崗實習的開展和社會實踐能力的提升。

一、社會工作專業(yè)頂崗實習課程的重要性

1社會工作專業(yè)是順應我國社會發(fā)展需要而產(chǎn)生的

改革開放帶來了我國社會的巨大變化。工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和老齡化作為當代社會轉(zhuǎn)型的必然路徑，其發(fā)展進程也進一步加快。為順應這一歷史進程，加上國家戶籍管制的放寬，大量農(nóng)村人口向城鎮(zhèn)遷移和農(nóng)村勞動力向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移[1]。在這些深刻的改革變化過程中，勢必會產(chǎn)生各種各樣的問題，需要社會力量來加以解決。因此，人們對社會公共服務的需求越來越大，這就為我國社會工作的產(chǎn)生和發(fā)展提供了巨大的潛力空間。我國社會工作專業(yè)教育正是在這樣的時代背景下產(chǎn)生和發(fā)展起來的。社會工作專業(yè)的社會性、現(xiàn)實需求性和務實適用性，決定了頂崗實習課程在社會工作專業(yè)課程體系中的重要地位。

2頂崗實習為社會工作專業(yè)學生未來發(fā)展打下基礎

由于社會工作專業(yè)的學生在校期間，大都只是停留在對專業(yè)理論知識的學習上，普遍缺少社會實踐經(jīng)驗，對社會工作的形勢、環(huán)境等缺乏直觀、親切的感受和體驗。頂崗實習，旨在使學生通過到相關(guān)社會組織的相關(guān)崗位進行頂替實習，從而嘗試作為一個社會工作者去接觸社會、了解社會和開展工作，從思想品德到專業(yè)知識得到全面培養(yǎng)鍛煉，同時把專業(yè)基礎知識同公共管理實踐結(jié)合起來，鞏固專業(yè)理論教學的效果，培養(yǎng)學生調(diào)查、研究、分析和解決實際問題的能力，為學生畢業(yè)后走上工作崗位或進一步深造打下良好的基礎[2]。通過頂崗實習，能夠讓學生了解到社會工作的基本環(huán)境與內(nèi)容，體驗到社會服務的艱辛與快樂，知道政府機關(guān)、社會組織和服務對象對社會工作者個人綜合能力的要求，為以后工作與學習積累寶貴的經(jīng)驗，能夠讓學生學到一些學校、課本學不到的知識，加深他們對社會和社會工作的認識。

3頂崗實習是社會工作專業(yè)學生提升專業(yè)能力和綜合素質(zhì)的重要渠道

學生不能僅僅把實習當作一個過場，而是把自己學到的理論知識與實踐工作相印證、比較，深入觀察、反思，通過實戰(zhàn)以明白自己真正擅長什么，缺什么，需要什么，并明確自己以后的學習和發(fā)展方向，以不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)和實際工作能力[3]。此外，在經(jīng)歷實習工作之后，要讓社會工作專業(yè)的學生增強“我能行”的自信，培養(yǎng)團結(jié)一致、互幫互學的集體凝聚力，并努力獲得頂崗實習單位的肯定與好評。所有這一切，都必將有利于促進學生未來的發(fā)展與成功。

二、當前社會工作專業(yè)頂崗實習課程實踐中存在的問題

1各方對頂崗實習存在認識不足的問題

頂崗實習是學校教學培養(yǎng)方案和教學計劃的重要環(huán)節(jié)，是學生從學校走向社會的一個不可或缺的過渡階段，更是社會組織接納新生力量、承擔社會責任的重要體現(xiàn)。因此，從理論上講，該項工作應該會得到各方重視。然而，現(xiàn)實情況是，由于一些學校、專業(yè)教師和學生沒有能夠充分認識到頂崗實習對社會工作專業(yè)的重要意義，將頂崗實習簡單地看作是要完成一項任務指標，對頂崗實習要求不嚴格、落實打折扣、實習走形式，造成頂崗實習的質(zhì)量參差不齊，未能真正發(fā)揮頂崗實習對提升社會工作專業(yè)學生實踐能力和綜合素質(zhì)的功能和作用。

2社會工作專業(yè)學生的職業(yè)素養(yǎng)還有待進一步提升

一些學生的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平不高，存在著動手能力較弱、眼高手低的問題；一些學生對自我能力和水平缺乏準確定位和科學認識，對工作定位與認識存在差距，對未來工作期望偏高，對社會服務工作不太看好，因而剛開始時心理落差較大，一時難以調(diào)適；一些實習生責任意識不強，在實習中不夠積極主動[4]。工作中不夠踏實勤懇，存在隨意缺崗、請假、曠工等現(xiàn)象；一些學生在頂崗實習過程中適應力不強，融入角色較慢，在人際交往方面不善于表達，容易導致溝通不及時，錯失機會，影響頂崗職位工作的開展。因此，在頂崗實習中常常存在這樣的情況，同是被分配到社會服務組織頂崗實習的兩名學生，一名經(jīng)常感到無所事事，消磨時光；另一名則能夠主動尋找事情做，積極將所學理論知識運用到社會實踐過程中，從而感到很充實并獲益匪淺。

3一些社會組織接納頂崗實習學生的積極性不高

一方面，由于許多頂崗實習學生剛剛走出校門，對社會環(huán)境、工作環(huán)境和工作要求等缺乏基本的了解和認識，導致他們難以及時承擔起所要頂崗的崗位工作，使得一些社會服務組織很擔心頂崗實習學生的能力問題，不太愿意接收頂崗實習生；另一方面，由于許多社會服務組織都需要能夠提供長期穩(wěn)定服務的人員，而對頂崗實習生的需求存在臨時性和不穩(wěn)定性，因此一些社會組織會認為頂崗實習學生由于實習時間普遍比較短暫，實習生到崗后“要么好久教不會，要么剛帶出來就要離開了”，不利于頂崗工作的有效銜接和正常開展，因此不太喜歡接收頂崗實習生。此外，在政策壓力、與高校簽訂的實習協(xié)議壓力、熟人朋友人情壓力等情況下，一些單位和社會服務組織接納頂崗實習生是“被自愿”的，因此在實際操作中會將頂崗實習學生安排在不相關(guān)崗位或者簡單重復的工作崗位，更不愿意解決頂崗實習生的生活待遇和基本報酬，讓學生難以真正在頂崗工作中將所學理論知識與崗位工作積極結(jié)合，從而達到展現(xiàn)才能和實現(xiàn)鍛煉的實習目的，使得社會工作專業(yè)學生的實習權(quán)益受損。

4頂崗實習的日常指導和教學管理落實不到位

頂崗實習是一種實踐模式的教學，它并不等于真正的就業(yè)，而是學校教育的重要組成部分和課堂教學的有效延伸。因此，學校和專業(yè)教師必須加強對頂崗實習的日常指導和教學管理。然而在具體的社會工作專業(yè)定崗實習過程中，一些學校和專業(yè)教師容易變?yōu)椤八κ终乒瘛?，把業(yè)務指導和教學管理的任務完全交給學生頂崗實習的機關(guān)企事業(yè)單位或社會服務組織，使得頂崗實習變味，脫離了社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)和課程設置的目標和初衷[5]。同時，一些學生認為參加頂崗實習意味著馬上就要畢業(yè)了，就要“自由”了，因此積極配合學校和教師的學業(yè)指導和實習管理，導致所學知識與實習崗位之間的脫節(jié)，不利于自身的成長進步。

5頂崗實習考核存在形式主義現(xiàn)象

一方面，由于頂崗實習的成效主要表現(xiàn)在實習學生能力素質(zhì)的提升上，而實習學生能力素質(zhì)是潛在的，難以通過簡單有效的方法真正實現(xiàn)科學量化和考核，這客觀上增加了頂崗實習課程考核評價的難度；另一方面，我國社會工作專業(yè)頂崗實習課程管理與評價還缺乏科學有效的評價方法體系，對評價什么、如何評價、由誰來負責評價等核心問題，還沒有形成科學一致的主張和做法，使得頂崗實習考核評價主要依靠蓋有相關(guān)單位或社會組織公章的實習鑒定表來進行，而一些頂崗實習單位為了“照顧”學生的“面子”，樂于當“好好先生”，使得一些頂崗實習鑒定意見脫離實際，難以準確客觀反映頂崗實習學生的具體表現(xiàn)和實習成效[6]。此外，許多開設了社會工作專業(yè)的學校，由于頂崗實習時間，正好是許多學生選擇準備找工作、考研、考公務員等的重要準備時期，因此一些學校對學生是否參加頂崗實習以及頂崗實習的成效要求比較“寬容”，這也使得頂崗實習考核容易淪為一種教學考評形式。

三、完善課程評價體系促進社會工作專業(yè)學生頂崗實習工作發(fā)展的對策思考

1科學設置社會工作專業(yè)頂崗實習的目標和要求

一是頂崗實習目標方面。要充分認識到，頂崗實習是許多高校設置的社會工作專業(yè)學生在畢業(yè)之前進行的重要實踐教學活動，是對學生社會工作理論和技能進行基本培訓的實踐環(huán)節(jié)，是社會工作專業(yè)的專業(yè)必修課，也是專業(yè)培養(yǎng)方案中的綜合性實踐教學環(huán)節(jié)。因此，要修改完善社會工作專業(yè)的實習大綱，通過科學設定頂崗實習目標，讓學生真正能夠通過實習，學習社會、接觸社會，從思想品德到專業(yè)知識得到全面培養(yǎng)鍛煉，同時把社會工作專業(yè)基礎知識同政府管理實踐結(jié)合起來，鞏固專業(yè)理論教學的效果，培養(yǎng)學生調(diào)查、研究、分析和解決實際問題的能力，為學生畢業(yè)后走上工作崗位或進一步深造打下良好的基礎。二是頂崗實習要求方面。建議至少要對頂崗實習學生提出以下基本要求：熟悉了解我國政府機構(gòu)、企事業(yè)單位和社會服務組織的管理體制、組織結(jié)構(gòu)、運作機制、工作原則、程序及方法；熟悉了解我國社會公共政策的制定與執(zhí)行程序；學會理論聯(lián)系實際，運用管理科學的思維與工作方法處理具體問題；增強運用社會工作理論分析問題和解決問題的能力；熟悉了解我國社會管理、社會服務的工作程序和工作方法；了解我國社會工作行業(yè)實踐發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問題[7]。

2加強頂崗實習基地的建立和建設工作

一方面，設置社會工作專業(yè)的高等院校，要充分結(jié)合社會工作專業(yè)本身實踐性、適用性、操作性強的特點，充分利用各種社會信息和資源，加強與政府企事業(yè)單位、街道社區(qū)和社會服務組織的溝通聯(lián)系和合作，多建立社會工作專業(yè)學生頂崗實習基地，為社會工作專業(yè)學生進行頂崗實習創(chuàng)造更多更好的機會和條件；另一方面，對頂崗實習基地不能“一建了事”，還要加強頂崗實習基地的建立和建設工作，不僅要求學校組織簽訂若干頂崗實習基地，同時還應指派專人不定期走訪實習基地，了解掌握實習基地的建設情況以及學生在實習基地的學習情況。實習基地建立后，應加強與實習單位的聯(lián)系，這種雙向的交流與溝通，對以后學校的實習安排以及增強學生的實習效果是十分必要的。此外，學校有必要在每期實習結(jié)束后，及時總結(jié)好的經(jīng)驗，解決實習過程中存在的問題，以備下屆實習生工作的安排，最終實現(xiàn)實習生與實習單位的雙贏，實現(xiàn)實習工作的持續(xù)性。

3加強對頂崗實習學生的實習指導和教育管理

在實習開始之前，為切實做好頂崗實習指導工作，切實達到增長知識、鍛煉能力的實習效果，實習教師要就實習相關(guān)內(nèi)容和要求對學生進行指導和安排，使學生通過學習專業(yè)實習大綱、專業(yè)實習指導書等相關(guān)規(guī)定和要求，對單位的管理體制、組織結(jié)構(gòu)、運作機制、工作程序等進行了解和熟悉，提前做比較充分的準備，為實習的順利完成創(chuàng)造條件。實習過程中，要通過與學生的交流座談、查看實習日志、交流實習心得、與實習單位溝通交流等各種方式，及時了解頂崗實習學生的實習動態(tài)，及時提供必要的幫助和指導[8]。加強對學生進行實習教育和管理。好的實習教育和實習管理，可以使學生在實習中更好地進入角色，獲得鍛煉。因此，加強對學生的實習教育必不可少。例如：在對頂崗實習學生進行教育和管理的過程中，應注重以下內(nèi)容：嚴格執(zhí)行實習單位的各項規(guī)章制度，以主人翁的態(tài)度對待畢業(yè)實習環(huán)節(jié)；嚴格遵守學校學生手冊規(guī)定的條款，在實習期間應做到不遲到，不早退，有事必須按規(guī)定辦理請假手續(xù)；嚴格遵守保密要求；嚴格遵守法律職業(yè)道德。

4加大社會工作專業(yè)教學改革力度，改善社會實踐課程設置

社會工作專業(yè)課程設置應以社會需求為導向。社會需要大量人才，可當前一些學校輸出的社會工作專業(yè)學生不具備崗位需要的能力。要解決這個結(jié)構(gòu)性失衡問題，首先要調(diào)整社會工作專業(yè)培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃等。必須強化學生基本技能和教學基本功的培養(yǎng)和訓練，讓社會工作專業(yè)的專業(yè)特色和社會服務優(yōu)勢成為學生成功就業(yè)的金鑰匙。面向社會，以就業(yè)為導向，不斷改善和優(yōu)化專業(yè)設置與課程結(jié)構(gòu)。

5加強對頂崗實習的科學考核與總結(jié)評定

應根據(jù)社會工作專業(yè)課程教學目標和頂崗實習具體實際情況，制定完善的頂崗實習考核評價方案。在頂崗實習考核評價方案中，應重點體現(xiàn)以下內(nèi)容：頂崗實習學生必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成全部實習任務，并提交實習日志，實習總結(jié)（報告）和單位鑒定（必須加蓋實習單位公章），方可參加考核[9]。這樣，能夠促進頂崗實習學生每天撰寫實習日志，定期向?qū)嵙晭ш牻處熀蛯嵙曋笇Ы處熒辖粚嵙曅牡?。頂崗實習結(jié)束時，學生應填寫實習鑒定表，向?qū)嵙晭ш牻處熀蛯嵙曋笇Ы處熖峤粚嵙暱偨Y(jié)。同時，學校和實習指導教師要加強對頂崗實習的宣傳與總結(jié)工作。頂崗實習宣傳工作對更好地爭取實習機會、反映實習問題、提升實習檔次、提升學校聲譽等都具有重要意義，但是常常容易被忽視。因此應加強這方面的工作。同樣，對頂崗實習總結(jié)工作的加強也很必要，既有利于鞏固本次實習效果，更有利于為學校下次開展頂崗實習工作的更好開展提供經(jīng)驗借鑒。

6加大頂崗實習經(jīng)費投入，改善教師實習指導激勵機制

由于頂崗學生人數(shù)一般都比較多，指導頂崗實習需要教師投入相當多的時間和精力才能收到效果?，F(xiàn)在，實習指導教師的積極性不高，而主要原因是經(jīng)費太少，激勵不足。從縱向來看，現(xiàn)在社會工作專業(yè)的實踐教學實習經(jīng)費已有很大改善，不過仍然偏低，不足以激發(fā)教師們指導頂崗實習的積極性。因此，有必要加大頂崗實習經(jīng)費投入，改善頂崗實習指導教師激勵機制[10]。同時，應以學校的名義，積極出面與頂崗實習單位和社會服務組織進行談判協(xié)商，積極提高對頂崗實習學生的實習補貼，以解決頂崗實習生的吃、住、行等問題，依法保障頂崗實習學生的合法權(quán)益。

社會工作專業(yè)教育承擔著為國家培養(yǎng)合格的社會工作者和各行各業(yè)優(yōu)秀人才的重要使命，對于促進社會發(fā)展和和諧進步具有重要的價值。頂崗實習是社會工作專業(yè)教學的重要內(nèi)容和環(huán)節(jié)，為社會工作專業(yè)學生提供了親身參與實踐的機會，對提升社會工作專業(yè)學生的實踐能力和綜合素質(zhì)非常重要。針對當前我國各高校社會工作專業(yè)課程建設過程中普遍存在的頂崗實習課程評價體系不完善等問題，我們應當科學辯證地看待，一方面要認識到構(gòu)建頂崗實習課程評價體系的重要性，立足于社會工作專業(yè)建設和教學發(fā)展的角度，積極在實踐中進行探索；另一方面，也要看到這是一項綜合性、系統(tǒng)性的工作，需要隨著社會形勢的發(fā)展和人們意識能力的增強，才能夠逐步完善，這必然需要經(jīng)歷較長的時間，因此需要社會各方的長期共同努力。

參考文獻：

[1]楊平.基于工作本位學習理念的頂崗實習課程設計研究[J].黑龍江教育學院學報，2015，（11）：58—60.

[2]孫元.社會工作頂崗實習教育探討[J].教育評論，2013，（2）：39—42.

[3]蘆奕虹.改進高職多媒體專業(yè)頂崗實習工作的探討[J].福建電腦，2012，（3）：186—187+163.

[4]李建欣，朱法娟.高職社會工作專業(yè)課程評價體系研究[J].時代教育（教育教學），2012，（7）：59—60.

[5]賈博雄.臺灣高校社會工作頂崗實習制度研究[D].北京：中央民族大學，2015.

[6]何彥婷.社會工作專業(yè)碩士（MSW）的實習過程研究[D].上海：華東理工大學，2014.

[7]馮文娟.湖北地區(qū)高校社會工作專業(yè)教育現(xiàn)狀與對策研究[D].武漢：華中農(nóng)業(yè)大學，2012.

[8]劉淑娟.社會工作頂崗實習教育面臨的困境及對策研究[J].成人教育，2011，（3）：18—19.

[9]王金元.高校社會工作頂崗實習實踐教育體系的構(gòu)建[J].黑龍江高教研究，2010，（12）：82—83.

[10]賈曉明，劉穎.社會工作頂崗實習體系的研究與實踐——以北京理工大學為例[J].北京理工大學學報：社會科學版，2013，（3）：137—140+144.

（責任編輯：侯秀梅）