基于案例分析的校友平臺建設(shè)研究

秦勇　梁麗軍

[摘要]校友資源是一份寶貴的財(cái)富。通過校友平臺的建設(shè)，搭建校友間以及校友和在校學(xué)生的溝通與合作平臺，對于提高畢業(yè)生就業(yè)率、提升教學(xué)水平及建設(shè)品牌專業(yè)具有重要的意義。新環(huán)境下天津中醫(yī)藥大學(xué)市場營銷專業(yè)校友平臺的建設(shè)主要包括：建立校友間實(shí)時(shí)溝通的微信平臺；成立校友聯(lián)合會，定期舉辦校友聚會，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的交流互動(dòng)，增進(jìn)友誼；定期請優(yōu)秀校友代表回母校進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享；邀請優(yōu)秀校友所在企業(yè)進(jìn)入校園進(jìn)行宣講和招聘活動(dòng)。

[關(guān)鍵詞]市場營銷專業(yè)；校友平臺；建設(shè)方案

一、導(dǎo)論

校友是一份極為寶貴的財(cái)富，因此中外高校很重視校友會的管理工作。曾擔(dān)任過“美國教育支持促進(jìn)委員會”簡稱CASE，即the Council ofAdvancement and Support of Education）主席的蓋瑞·奎爾（Cary H.Quehl）認(rèn)為：“加強(qiáng)校友管理非常重要，校友工作者不僅要為高等教育的發(fā)展從事這項(xiàng)工作，還要為社會的發(fā)展從事這項(xiàng)工作。”全球最頂尖的大學(xué)如麻省理工、哈佛大學(xué)、劍橋大學(xué)等在校友工作方面也是卓有成效。以劍橋大學(xué)為例，每一位校友都擁有享受校友辦公室提供的一系列服務(wù)及各種特殊優(yōu)惠，如享受劍橋大學(xué)信用卡、參加“劍橋校友周末活動(dòng)”、校友免費(fèi)收到《劍橋校友雜志》等等。在我國，越來越多的高校也認(rèn)識到了校友工作的重要性，如不少大學(xué)開通校友微信平臺加強(qiáng)與校友的聯(lián)系。有些大學(xué)甚至為畢業(yè)生開通“校友卡”，為校友繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的高校資源，以幫助校友成長。

二、研究背景

天津中醫(yī)藥大學(xué)市場營銷專業(yè)為天津市品牌專業(yè)，是培養(yǎng)醫(yī)藥營銷人才的重要基地之一。自2007年第一屆畢業(yè)生走上工作崗位以來，至今已有1200多名本專業(yè)校友活躍在國內(nèi)醫(yī)藥領(lǐng)域，不少學(xué)生已在全球醫(yī)藥企業(yè)巨頭任大區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理等。

天津中醫(yī)藥大學(xué)市場營銷專業(yè)十幾年來專注于培養(yǎng)醫(yī)藥營銷的復(fù)合型人才，通過校友們在職場中的優(yōu)異表現(xiàn)，使本專業(yè)在行業(yè)內(nèi)經(jīng)形成了良好的口碑。在天津的醫(yī)藥營銷領(lǐng)域，尤其是在外資、合資醫(yī)藥企業(yè)中，天津中醫(yī)藥大學(xué)市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生幾乎能占到總?cè)藬?shù)的一半。

但由于醫(yī)藥營銷職業(yè)的特殊性，醫(yī)藥代表容易心生倦怠。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)醫(yī)藥代表缺乏歸屬感和社會認(rèn)同感，他們對自身的角色存在著較大的困惑。因而，這些活躍于醫(yī)藥營銷行業(yè)的優(yōu)秀校友非?？释軌蚪⑿畔⒐蚕?、情感互通的平臺。一方面有助于職業(yè)發(fā)展，另一方面也有助于找到歸屬感，排遣壓力與困惑。這些為校友平臺建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、校友平臺建設(shè)的目的與意義

校友平臺建設(shè)對于天津中醫(yī)藥大學(xué)市場營銷專業(yè)的發(fā)展意義重大。首先，校友平臺為職場中的校友們提供了思想交流與信息共享的平臺，增強(qiáng)了校友間的友誼與凝聚力，使他們在工作中相互學(xué)習(xí)，互通有無，共謀發(fā)展。其次，校友平臺為在校生和畢業(yè)校友間建立了緊密聯(lián)系的紐帶，為在校生提供了良好的學(xué)習(xí)窗口和實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會，進(jìn)而為今后走向職場做好充分的準(zhǔn)備。第三，優(yōu)秀校友代表回母校分享成功的經(jīng)驗(yàn)，對在校生來說也是是一種巨大的激勵(lì)。以成功的校友為榜樣能夠促進(jìn)在校生明確目標(biāo)，積極努力，有助于提高畢業(yè)生的整體質(zhì)量和素質(zhì)，最終形成良性循環(huán)。第四，通過校友平臺反饋的信息，可以幫助本專業(yè)了解畢業(yè)生在進(jìn)入醫(yī)藥領(lǐng)域之初所欠缺的知識與能力，為今后的教學(xué)工作改革提供重要的依據(jù)。

四、校友平臺建設(shè)的內(nèi)容與實(shí)施

（一）微信平臺建設(shè)

微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，創(chuàng)辦者可以針對用戶的需求，實(shí)現(xiàn)文字、圖片、語音的全方位溝通和互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的精準(zhǔn)推送。為利用新型的網(wǎng)絡(luò)平臺凝聚校友，天津中醫(yī)藥大學(xué)市場營銷專業(yè)申請?jiān)O(shè)立了微信公共賬號“天中營銷ME”（注：天津中醫(yī)藥大學(xué)市場營銷專業(yè)校友會以ME命名，ME為Medicine Elite的首字母縮寫，意味醫(yī)藥精英）。在微信公共平臺上，針對校友間互動(dòng)與溝通的需要，定期推送醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展大事記、校友職業(yè)發(fā)展咨詢、校友所在單位內(nèi)部招聘信息、校園招聘、醫(yī)藥相關(guān)企業(yè)介紹、醫(yī)藥營銷知識、醫(yī)藥銷售技巧、行業(yè)動(dòng)態(tài)等。天中營銷ME平臺還分享校友會管理成員信息，發(fā)送相關(guān)聯(lián)系方式，如有相應(yīng)聚會、探討活動(dòng)會在平臺上分享并推送，為校友會成員提供聯(lián)系的橋梁。

（二）成立校友聯(lián)合會

2014年5月，天津中醫(yī)藥大學(xué)市場營銷專業(yè)校友會正式成立，大會選舉了首任會長、副會長和秘書長以及各部部長等。校友會嚴(yán)格按照既定的校友會章程設(shè)立，屬純公益性質(zhì)，經(jīng)費(fèi)由校友們捐助，每年不定期召開一次大會。天津中醫(yī)藥大學(xué)ME校友聯(lián)合會以團(tuán)結(jié)和服務(wù)市場營銷專業(yè)校友為宗旨，致力于為校友們提供一個(gè)充滿友愛的空間，積極營造一種增進(jìn)友誼、共謀發(fā)展、互幫互助的良好氛圍。校友會通過組織校友聯(lián)誼活動(dòng)等形式，為校友們提供了面對面的相互學(xué)習(xí)、就業(yè)咨詢、職業(yè)互助等機(jī)會，也是校友平臺建設(shè)的重要組成部分。

（三）邀請優(yōu)秀校友做經(jīng)驗(yàn)分享

自校友平臺建設(shè)工作開展以來，天津中醫(yī)藥大學(xué)市場營銷專業(yè)已邀請到多名優(yōu)秀校友來校做經(jīng)驗(yàn)分享。這些優(yōu)秀的校友們結(jié)合工作實(shí)際，以自身的成功經(jīng)歷向在校的學(xué)弟學(xué)妹們傳授職場經(jīng)驗(yàn)，并提出告誡和希望。通過優(yōu)秀校友回校的分享活動(dòng)，使尚未走出校門的學(xué)生們了解醫(yī)藥營銷工作的最真實(shí)的情況，為他們今后職場的發(fā)展指明了方向。

（四）組織校友所在企業(yè)開展校園招聘活動(dòng)

通過校友們的積極推薦，越來越多的醫(yī)藥企業(yè)開始在天津中醫(yī)藥大學(xué)進(jìn)行校園招聘活動(dòng)。自營銷專業(yè)校友平臺設(shè)立至今，已舉辦了多次校園招聘活動(dòng)，數(shù)名應(yīng)屆畢業(yè)生因此獲得了工作的機(jī)會，更多的在校生得到了實(shí)習(xí)的鍛煉。這些入校的醫(yī)藥企業(yè)既有拜耳公司、輝瑞公司、禮來公司、諾華公司等世界500強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)巨頭，也有捷斯瑞公司、康哲公司等一批后起之秀，還有步長醫(yī)藥等國內(nèi)知名醫(yī)藥企業(yè)。在校友的大力幫助下，校園招聘活動(dòng)已經(jīng)成為學(xué)生們求職和實(shí)習(xí)、實(shí)踐的重要渠道，為提升畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量做出了積極的貢獻(xiàn)。

五、總結(jié)

校友平臺的建設(shè)對于加強(qiáng)校友間的緊密合作、拓展校友的就業(yè)途徑以及提升專業(yè)教學(xué)水平都具有重要的意義，應(yīng)該引起高度的重視。在建設(shè)過程中，要充分發(fā)揮校友的力量，通過建立高效的合作平臺推動(dòng)校友會的管理工作。這其中，建立校友聯(lián)合會，以校友會為組織載體、建立適應(yīng)新環(huán)境的校友溝通平臺等至關(guān)重要。同時(shí)，也應(yīng)該積極策劃校友活動(dòng)的內(nèi)容，將增進(jìn)校友間的友誼、加強(qiáng)校友間的合作與職場互助做為活動(dòng)的主題。此外，還要通過校友平臺積極收集校友們的反饋信息用以改進(jìn)教學(xué)方法，提升教學(xué)水平。

校友平臺建設(shè)不是一件容易的事情，有很多問題可能會阻礙建設(shè)的效果。以天津中醫(yī)藥大學(xué)市場營銷專業(yè)校友平臺建設(shè)工作為例，一些校友的參與意識淡漠，甚至是拒絕合作，這是校友平臺建設(shè)遇到的最大問題。另外，一個(gè)專業(yè)的畢業(yè)校友就業(yè)可能是多方面的，而天津中醫(yī)藥大學(xué)市場營銷專業(yè)校友平臺建設(shè)主要是以從事醫(yī)藥營銷的校友為服務(wù)對象，因此忽視了就職于其它領(lǐng)域的校友的需求。但這部分學(xué)生也是校友的重要組成部分，也應(yīng)該得到應(yīng)有的關(guān)注。在今后的校友平臺建設(shè)過程中，要積極創(chuàng)造條件，使這部分校友也融入其中。