我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展問題研究

李翔宇

[摘要]中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，有利于提升中小企業(yè)的銷售量、市場知名度和市場競爭力。針對(duì)目前中小企業(yè)存在的對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度低、理念陳舊、缺乏相關(guān)政策指導(dǎo)和專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才等問題，必須要通過提升其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度、更新網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理念、加強(qiáng)政府相關(guān)政策的指導(dǎo)、培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才等措施，有效解決中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的問題，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的健康長期發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；問題研究

一、引言

中小企業(yè)在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的重要作用毋庸置疑，其數(shù)量不斷攀升，成為我國最重要的企業(yè)組織形式之一，其發(fā)展備受關(guān)注。長期以來我國中小企業(yè)在營銷的過程中都采用傳統(tǒng)的營銷模式，其營銷的綜合效果難以得到有效的提升。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸興起并取得了迅速的發(fā)展，成為當(dāng)前很多企業(yè)采用的重要營銷模式之一，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用。但是很多中小企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中還存在諸多的問題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度低、網(wǎng)絡(luò)營銷理論陳舊、缺乏相關(guān)的政策指導(dǎo)、缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才等成為制約我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的重要問題。因此，必須要提出相應(yīng)的解決措施，以全面促進(jìn)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展，最終促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。

二、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)我國中小企業(yè)的重要意義

（一）有利于提升中小企業(yè)的銷售量

有效的營銷策略是中小企業(yè)銷售量得以提升的關(guān)鍵因素，隨著當(dāng)前我國中小企業(yè)發(fā)展勢頭的不斷強(qiáng)化，其對(duì)營銷方式的要求不斷提升，長期以來我國中小企業(yè)都是以傳統(tǒng)的營銷方式為主，其主要是通過人員推銷等形式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，其銷售效率低下，產(chǎn)品的銷售量難以得到有效地提升，使很多中小企業(yè)難以在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)完成既定的銷售額，其產(chǎn)品存在嚴(yán)重的滯銷。但是，在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下，為中小企業(yè)的市場營銷提供了新的思路和方式，可以通過現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)科技迅速在全國各地推廣其產(chǎn)品和服務(wù)，能夠通過便捷的方式向消費(fèi)者展示其產(chǎn)品的特點(diǎn)，使其能夠以較低的成本在短時(shí)間內(nèi)提升產(chǎn)品和服務(wù)的銷售量。

（二）提升企業(yè)的市場知名度

企業(yè)的市場知名度在很大程度上直接決定著企業(yè)的市場競爭力和綜合發(fā)展質(zhì)量。我國中小企業(yè)的數(shù)量眾多，但是其在市場知名度方面還存在很大的問題，很少有中小企業(yè)能夠在市場中被廣為流傳，其一般都是生產(chǎn)作業(yè)簡單、生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品附加價(jià)值低等一些企業(yè)，因此難以與專業(yè)化的大型企業(yè)相比。傳統(tǒng)的營銷模式也難以在大范圍內(nèi)擴(kuò)散企業(yè)的知名度。但是，網(wǎng)絡(luò)營銷能夠使中小企業(yè)一夜成名的夢想成真，能夠在最大范圍內(nèi)對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳，進(jìn)而對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展理念和企業(yè)文化進(jìn)行擴(kuò)散，進(jìn)而使中小企業(yè)的市場知名度得以大大提升。

（三）提升中小企業(yè)的市場競爭力

長期以來，我國中小企業(yè)都難以取得與大型企業(yè)相對(duì)等的市場競爭地位，其發(fā)展規(guī)模較小、抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力有限等限制了中小企業(yè)的發(fā)展，因此其在市場中的地位難以得到有效提升。當(dāng)前，中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的模式，可以使其能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與大型企業(yè)展開多方面的競爭，其營銷方式的轉(zhuǎn)變會(huì)引起中小企業(yè)發(fā)展理念以及發(fā)展方式方面的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而使其不斷奮發(fā)前行。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?qū)崿F(xiàn)無孔不入，在多個(gè)層面對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行全方位的宣傳，使其能夠在短時(shí)間取得較大的發(fā)展成就，進(jìn)而使其市場競爭力狀況得到明顯的轉(zhuǎn)變，最終有助于中小企業(yè)提升其市場競爭優(yōu)勢。

三、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的主要問題

（一）對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度低

我國中小企業(yè)發(fā)展規(guī)模較小，資金實(shí)力有限，其面臨的市場競爭不斷加劇，生存環(huán)境不斷惡化。因此，其在整個(gè)發(fā)展過程中還是主要以傳統(tǒng)的營銷模式為主，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度較低。一方面，中小企業(yè)管理者的綜合知識(shí)水平有限，難以全面理解和掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵，其在具體的工作過程中也難以全面推進(jìn)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。另一方面，我國中小企業(yè)由于受到多方面的限制，其在發(fā)展的過程中往往將主要的精力集中于生產(chǎn)和銷售方面，難以投入相關(guān)的人財(cái)物發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，對(duì)其預(yù)期能夠取得效果缺乏信心。這都在很大程度上阻礙了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷理念陳舊

網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代信息科技和營銷理念不斷發(fā)展的產(chǎn)物，因此其具有十分先進(jìn)的理念，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展，其理念不斷發(fā)生變化。當(dāng)前，我國中小企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，難以全面轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)的營銷理念，仍然采用傳統(tǒng)的營銷理念對(duì)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)，使其網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展速度較低、整體的發(fā)展質(zhì)量難以得到有效提升。除了中小企業(yè)自身的發(fā)展存在原因之外，還與我國當(dāng)前的整個(gè)市場環(huán)境相關(guān)，我國大部分企業(yè)還缺乏現(xiàn)代化的發(fā)展理念，這同樣是造成中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展困境的重要原因。

（三）缺乏相關(guān)的政策指導(dǎo)

當(dāng)前我國中小企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中缺乏政府相關(guān)政策的指導(dǎo)。一方面，中小企業(yè)不管是在理念還是在自身能力等方面都未能全面應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷，使其在發(fā)展的過程中難免會(huì)走彎路，政府的相關(guān)政策不到位，使中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展緩慢。另一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)前還缺乏相關(guān)的監(jiān)督管理政策，其發(fā)展存在較大的盲目性，難以對(duì)其進(jìn)行全面有效的規(guī)范，中小企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中難免會(huì)出現(xiàn)一系列的問題，對(duì)其自身和廣大消費(fèi)者都會(huì)帶來一定的不利影響，因此必須要在中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中進(jìn)行相關(guān)政策的指導(dǎo)。

（四）缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才

網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代信息科技和先進(jìn)營銷理念的結(jié)合，是不同類型企業(yè)之間深入合作的結(jié)果。當(dāng)前，我國中小企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中還缺乏專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。一方面，中小企業(yè)內(nèi)部的營銷人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的理解和認(rèn)識(shí)不足，難以在現(xiàn)實(shí)情況下有效利用網(wǎng)絡(luò)營銷，其觀念和技能顯得相對(duì)較為落后，使中小企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在較大的難度。另一方面，當(dāng)前我國各高校和科研院所對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)不足，雖然專業(yè)性的學(xué)生不斷增多，但是其專業(yè)的技能卻較少，使其難以有效服務(wù)于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷。

四、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的對(duì)策建議

（一）提升對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度

加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度是當(dāng)前中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵所在，一是要對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行培訓(xùn)，使其深刻認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前科技、營銷、市場不斷發(fā)展的背景下實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，使其從根本上加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)，樹立起先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)。二是要對(duì)中小企業(yè)內(nèi)部的所有員工普及網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展理念，使中小企業(yè)能夠樹立起全員營銷的氛圍，最大程度上提升中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度。同時(shí)，要不斷加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)類公司的深入合作，使其能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供一定的經(jīng)驗(yàn)借鑒，以此有效發(fā)展中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷。

（二）更新網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理念

更新網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理念，一方面就要在實(shí)際的營銷過程中拋棄中小企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式及營銷理念，使其能夠根據(jù)現(xiàn)代信息科技和營銷理念的不斷發(fā)展，總結(jié)出新的營銷理念，并將其有效應(yīng)用于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中，以此提升其網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。另一方面，要充分吸收和借鑒國內(nèi)外成功企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并根據(jù)中小企業(yè)自身的發(fā)展實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行修正和完善，使其能夠有效服務(wù)于中小企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。同時(shí)，要根據(jù)市場變化、科技變化等趨勢不斷對(duì)其網(wǎng)絡(luò)營銷理念和模式進(jìn)行更新，使其能夠保持長久的有效性。

（三）加強(qiáng)政府相關(guān)政策的指導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)營銷在發(fā)展過程中所涉及到的內(nèi)容較多，不同于傳統(tǒng)的營銷模式，其以新的發(fā)展理念和思路為中小企業(yè)提供全新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，因此必須要有相關(guān)的政策指導(dǎo)。一方面，要出臺(tái)相應(yīng)的指導(dǎo)性政策，對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展及其網(wǎng)絡(luò)營銷行為進(jìn)行指導(dǎo)，為中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供全面的支持和鼓勵(lì)，使其網(wǎng)絡(luò)營銷能夠順利進(jìn)行，使其能夠少走彎路。另一方面，要盡快建立和完善相關(guān)的監(jiān)督管理機(jī)制，使中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷能夠本著客觀、科學(xué)、公正、合理的發(fā)展理念有序進(jìn)行，避免出現(xiàn)虛假信息等對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益造成不良的影響。加強(qiáng)政府相關(guān)政策的指導(dǎo)能夠有效促進(jìn)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展。

（四）培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才

培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才是中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵之一。一方面，要對(duì)中小企業(yè)內(nèi)部的營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其能夠充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，使其在增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷理念的同時(shí)，對(duì)其營銷的技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，逐步使其走向網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵崗位。另—方面，要從高校及科研院所中引進(jìn)一批具有高素質(zhì)的專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營銷人才，為中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液，使其能夠有效指導(dǎo)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的行為，并不斷建言獻(xiàn)策，促進(jìn)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的健康長期發(fā)展。

五、總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用，從當(dāng)前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的主要問題看，必須要通過提升其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度、更新網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理念、加強(qiáng)政府相關(guān)政策的指導(dǎo)、培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才等角度出發(fā)，有效解決中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的問題，促進(jìn)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷各項(xiàng)措施的有效實(shí)施，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的健康長期發(fā)展。