“魚骨圖分析法”在國培課程研發(fā)中的應(yīng)用

張晶香++張平++劉光見

【摘 要】培訓(xùn)中課程研發(fā)成為培訓(xùn)內(nèi)容與技能之一，為讓參訓(xùn)者能研發(fā)符合本學(xué)科內(nèi)容的主題課程，形成體系化專題課程服務(wù)于“送教下鄉(xiāng)”，選擇“魚骨圖分析法”有利于達(dá)成這一目的，并結(jié)合小學(xué)科學(xué)培訓(xùn)項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)用“魚骨圖分析法”的課程研發(fā)實踐，豐富課程資源以解決培訓(xùn)的供需脫節(jié)，提高工作成效，也為教師不斷提高素養(yǎng)、夯實教學(xué)基本功找到一條實踐途徑。

【關(guān)鍵詞】課程研發(fā) 魚骨圖分析法 實踐應(yīng)用

由教育部、財政部主導(dǎo)的中小學(xué)教師國家級培訓(xùn)，于2010年實施以來進(jìn)行了五個年頭，對于推進(jìn)西部農(nóng)村礎(chǔ)教育均衡發(fā)展與改革，提高教育質(zhì)量產(chǎn)生了積極作用。隨著國培工作的逐步深入，培訓(xùn)中課程研發(fā)成為培訓(xùn)內(nèi)容與技能的一個重要內(nèi)容之一，對提高國培成效具有一定的現(xiàn)實價值。

云南曲靖師范學(xué)院承擔(dān)了“國培計劃2015”項目培訓(xùn)者培訓(xùn)工作以來，課程研發(fā)成為培訓(xùn)工作每一階段的重點任務(wù)之一。為了讓每位參訓(xùn)者能研發(fā)符合本學(xué)科內(nèi)容的主題課程，以形成體系化專題課程服務(wù)于“送教下鄉(xiāng)”課程研發(fā)任務(wù)，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ㄓ欣谖覀冞_(dá)成這一目的。為此，項目團(tuán)隊嘗試“魚骨圖分析法”的應(yīng)用實踐，有效完成了課程研發(fā)工作。

1 “魚骨圖分析法”的涵義與優(yōu)點

1.1 “魚骨圖分析法”的涵義

魚骨圖分析是一種因問題特性而引發(fā)的思維散發(fā)方式，因其結(jié)構(gòu)痕跡形如魚骨架而得名，由石川馨提出的一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，“它看上去有些象魚骨，問題標(biāo)在‘魚頭之外；在魚骨上長出魚刺，上面按出現(xiàn)機會多寡列出產(chǎn)生生產(chǎn)問題的可能原因，這種方式有助于說明各個原因之間是如何相互影響的，使決策者對問題有整體的把握”[1]因而，魚骨圖分析能直觀表現(xiàn)出問題產(chǎn)生的各種可能原因，這有助于實施者發(fā)現(xiàn)問題關(guān)鍵，從而獲得解決問題的措施與途徑。

魚骨圖分析最早用于滿足顧客產(chǎn)品質(zhì)量要求的管理體系，但因其具有針對問題推導(dǎo)而進(jìn)行因果分析的優(yōu)勢，有利于人們系統(tǒng)了解問題成因、理清思路、找出問題關(guān)鍵點，以及引導(dǎo)解決措施思考指向，被廣泛應(yīng)用到其他學(xué)科領(lǐng)域，成為“問題型”研究的重要工具和利器。

1.2 “魚骨圖分析法”的優(yōu)點

在具體應(yīng)用操作中，“魚骨圖分析法”具有便捷實用、直觀易操作等優(yōu)點，因而也是人們喜愛使用的因素之一。

（1）便捷實用、直觀易操作?！棒~骨圖分析法”操作中，就是繪制魚骨圖，并通過頭腦風(fēng)暴等方式，將形成問題的諸多原因逐項找出，填寫在魚骨多層結(jié)構(gòu)圖中，使各種原因各要素一目了然，有助于說明各原因之間如何相互關(guān)聯(lián)和影響。操作上，只要有問題、能畫圖，就可以進(jìn)行魚骨圖分析。（2）有利于展示團(tuán)隊集體智慧。魚骨圖分析中，導(dǎo)致問題產(chǎn)生的各種原因要素尋找越充分，越有利于獲得有效的解決措施，因此，實踐中人們常常不是“閉門造車”，而是以團(tuán)隊方式進(jìn)行操作，有利于發(fā)揮團(tuán)隊的集體智慧力量，并使成員受到尋求解決問題的訓(xùn)練與教育。

1.3 “魚骨圖分析法”類型

在實際實踐中，人們根據(jù)追溯問題的目的不同，又分出很多類型。如，現(xiàn)代工商管理教育中MBA、EMBA等，將其劃分為整理問題型（各要素與特性值間不存在原因關(guān)系，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成關(guān)系）、原因型（魚頭在右，特性值通常以“為什么……”來寫）、對策型（魚頭在左，特性值通常以“如何提高/改善……”來寫）三大類[1]，只是思維推導(dǎo)的目、表現(xiàn)形式的不同而已，本質(zhì)上并無差別，在實踐中人們常常把幾種類型綜合應(yīng)用。

在國培主題課程研發(fā)中，針對預(yù)定的主題課程內(nèi)容設(shè)問，引導(dǎo)主題研發(fā)團(tuán)隊成員通過繪制魚骨圖，找到專題課程研發(fā)中需要解決的問題及其原因，從而確定研發(fā)的專題課程名稱和內(nèi)容，并以魚骨圖思維結(jié)構(gòu)為依據(jù)，引導(dǎo)研發(fā)團(tuán)隊成員明確各自在課程生成中承擔(dān)的任務(wù)與需要解決的問題，使課程研發(fā)工作系統(tǒng)化順利開展。

2 魚骨圖分析法在國培課程研發(fā)中的使用

首先，根據(jù)國培項目辦已確定的培訓(xùn)主題，確定課程研發(fā)中要解決的問題，并把問題寫在魚骨的頭部。

其次，組織研發(fā)團(tuán)隊成員，針對問題開展頭腦風(fēng)暴討論，充分查找導(dǎo)致問題產(chǎn)生在不同方面的可能原因，并把這些原因?qū)懺隰~骨結(jié)構(gòu)圖中，盡可能詳盡展示各種原因之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系。

第三，開展分析與討論，把相同、相似的原因歸類整理，明確各種原因的從屬關(guān)系，并在魚骨上標(biāo)出重要、關(guān)鍵原因。

第四，根據(jù)找出的重要、關(guān)鍵原因，采用對策型魚骨圖分析，按照5W2H思維層次，討論并總結(jié)出恰當(dāng)?shù)膯栴}解決措施與方案。

第五，將魚骨圖分析獲得的成果，形成研發(fā)課程的需求依據(jù)，組織課程研發(fā)團(tuán)隊（3-5人為宜）根據(jù)問題解決措施與方案開展課程研發(fā)與建設(shè)。

在具體操作中，要注意（1）調(diào)動與整合團(tuán)隊全員的知識與經(jīng)驗，盡可能避免關(guān)鍵原因的缺漏；（2）問題原因分析時，重在查找原因要素，不糾結(jié)問題癥候，突出解決“為什么會發(fā)生……”的因素梳理，原因解析越細(xì)越好，有利于找出問題關(guān)鍵節(jié)點和解決辦法；（3）分析問題后，提出對策則采用5W2H法將“何如才能解決……”的思考逐項列出，并結(jié)合培訓(xùn)的現(xiàn)實需求歸納出有效的對策與方案。最后，在操作過程中，要把最重要的原因標(biāo)識突顯出來，以強化團(tuán)隊成員的注意，同時要求團(tuán)隊成員形成隨時記錄必要事項的習(xí)慣，以免疏漏或遺忘。

3 小學(xué)科學(xué)課程研發(fā)的魚骨圖分析實踐

西部農(nóng)村小學(xué)科學(xué)課師資隊伍普遍年齡偏大、專業(yè)切合度不高、學(xué)科素養(yǎng)亟待提升等制約因素，因而對培訓(xùn)課程內(nèi)容的需求具有多樣化特點。過去，培訓(xùn)中常忽視參訓(xùn)教師的真正需求，由培訓(xùn)者按學(xué)科理論體系主導(dǎo)課程內(nèi)容，導(dǎo)致培訓(xùn)中供需錯位和脫節(jié)，培訓(xùn)效果不佳?！敖處熍嘤?xùn)課程作為成人的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以書本理論知識為中心的學(xué)科課程范疇”[1]，因此，應(yīng)用“魚骨圖分析”開展培訓(xùn)課程研發(fā)，可以查找小學(xué)科學(xué)培訓(xùn)中存在問題的原因關(guān)鍵，使其課程研發(fā)具有針對性、實效性。

首先，針對項目辦確定的課程主題為“夯實基本功，提高小學(xué)科學(xué)教師素養(yǎng)”，小學(xué)科學(xué)研發(fā)團(tuán)隊把問題確定為“為什么小學(xué)科學(xué)教師基本功需要夯實？”，把此問題置于魚頭部。

其次，小學(xué)科學(xué)課程研發(fā)團(tuán)隊用“頭腦風(fēng)暴”的方法，將所有能想到的原因一一羅列出來，然后將同一類別的原因進(jìn)行分組整理，再通過繪制魚骨圖的方式，將主導(dǎo)因素作為主骨，并把同類的原因作為細(xì)小的魚刺添加在主骨旁，建立原因?qū)觿e關(guān)系圖。

第三，分析魚骨圖中各原因與問題的邏輯關(guān)聯(lián)性，找出關(guān)鍵節(jié)點。組織研發(fā)隊員，參看魚骨圖結(jié)構(gòu)逐項分析與討論影響小學(xué)科學(xué)教師基本功提升的原因，按照因果關(guān)系、輕重緩急的原則，梳理出制約其基本功提升關(guān)鍵因素。由此發(fā)現(xiàn)小學(xué)科學(xué)教師多為兼職，在實驗技能、教材處理、科學(xué)知識與信息技術(shù)處理等方面經(jīng)驗欠缺，這些因素成為小學(xué)科學(xué)課程研發(fā)依據(jù)的潛在需求，是夯實小學(xué)科學(xué)教師基本功，提高其教學(xué)素養(yǎng)的關(guān)鍵點。

第四，針對教師基本功提升中存在問題的原因，組織課程研發(fā)隊員，開展具有正對性、實效性的對策分析與討論，對每一個問題成因，至少列出幾十個解決方法，然后再聯(lián)系培訓(xùn)者、參訓(xùn)者、辦法實施等現(xiàn)實條件，歸納出切合小學(xué)科學(xué)教師基本功需要的主要解決辦法。

第五，制定課程研發(fā)實施方案。在找準(zhǔn)問題根源、理清思路、獲得解決辦法的基礎(chǔ)上，制定課程研發(fā)實施方案。讓隊員確定培訓(xùn)對象需求的目的、重點，找出課程研發(fā)切入點，制定課程培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，尋找培訓(xùn)實施方法，并分別負(fù)責(zé)課程具體內(nèi)容研發(fā)，最終形成課程研發(fā)實施方案。

通過“魚骨圖分析”應(yīng)用實踐，在“2015國培”項目培訓(xùn)者培訓(xùn)工作中，小學(xué)科學(xué)課程研發(fā)團(tuán)隊順利完成培訓(xùn)課程研發(fā)工作，保障了培訓(xùn)工作的有效實施。小學(xué)科學(xué)課程研發(fā)團(tuán)隊針對小學(xué)科學(xué)教師自身存在兼職教師現(xiàn)象突出，實驗操作不規(guī)范、實驗教學(xué)中安全意識差，學(xué)科知識薄弱，教材研讀能力缺失，現(xiàn)代教育技術(shù)PPT課件制作能力不足，教學(xué)中板書設(shè)計能力差、自制教具能力欠缺、科技課外實踐活動能力不足等諸多現(xiàn)實問題與培訓(xùn)需求，確定了13個研發(fā)的專題課程，有效地幫助參訓(xùn)小學(xué)科學(xué)教師掌握課堂情緒調(diào)控策略，掌握規(guī)范實驗操作方法，提升實驗操作安全事故防范安能力，提高了自制教具與研發(fā)教具的能力，增強組織課外科技實踐活動能力，以及增強教育信息技術(shù)中ppt課件制作技能，切實解決因兼職教師等原因在教學(xué)實踐過程中產(chǎn)生的焦慮；同時，也為小學(xué)科學(xué)教師找到一條不斷反思自我、提高自身專業(yè)學(xué)科知識與科學(xué)教師素養(yǎng)、夯實教學(xué)基本功的實踐途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]李方，鐘祖榮.教師培訓(xùn)質(zhì)量導(dǎo)航[M].北京：高等教育出版社，2014年，第217頁.

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