“月餅門”：價值觀的拷問

莊文靜

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2016年，一件貌似荒誕的事件讓阿里巴巴又成為了眾人談資。

9月12日，阿里巴巴在內(nèi)部搞了一個中秋搶月餅的活動。阿里安全部門的四名員工利用技術(shù)手段作弊，共計多刷了124盒月餅。東窗事發(fā)后，事件迅速發(fā)酵，為了維護企業(yè)文化，阿里巴巴當(dāng)天便閃電解雇了這四名員工。

然而，因為刷月餅引發(fā)的“人事慘案”，卻是爭議四起。

質(zhì)疑聲中包括：回避制度上的缺陷而拿維護價值觀來說事，是成本最低也是最廉價的一種掩蓋方式。在中國這個還未發(fā)展成熟的社會文化環(huán)境中，這樣精致的粉飾還是越少越好；企業(yè)自身靠作弊起家，做大后卻對上行下效的員工手起刀落，這本質(zhì)上是只許州官放火，不準(zhǔn)百姓點燈，無法令人信服。更多的質(zhì)疑在于：這事根本就是小題大作，近水樓臺是常有的事，幾個技術(shù)人員“罪不至死”。

而隨后，外界也傳言，這幾個工程師被競爭對手高薪聘請。于是，兩類企業(yè)對于這幾名員工采取截然不同的對待方式，再次被發(fā)酵并上升為企業(yè)價值觀的不同。

與此同時，微信朋友圈在廣泛轉(zhuǎn)發(fā)著一個美國中學(xué)因為發(fā)現(xiàn)多名學(xué)生作弊而被當(dāng)值老師堅決清除，并在涉事家長壓力下獲得包括企業(yè)界在內(nèi)的社會主流堅決支持的故事。

規(guī)則有漏洞，先別用價值觀當(dāng)幌子

事實上，在2016年，讓人們最為記憶猶新的血淚教訓(xùn)，就是八達嶺野生動物園老虎傷人事件。一死一傷的慘劇，對規(guī)則的無視釀成的悲劇，在國人身邊還少嗎？

然而，為什么中國人總是不講規(guī)則，習(xí)慣了打擦邊球、找中間地帶？因為人們依然可以從不守規(guī)則中受惠，甚至相反，守規(guī)矩的人必死。久而久之，利己主義便扎下了根，成為心照不宣的主流準(zhǔn)繩。一種思想和文化的形成，必然依賴于一定的土壤。當(dāng)違規(guī)成本低廉，遵守和尊重規(guī)則卻要付出高昂代價，誰還愿意“犯傻”？

某阿里老員工表示，公司所謂文化體系的固化和加強，和HRG（人力資源專員）制度的深入，其結(jié)果就是，上層越來越官僚，中層越來越扯淡，下層越來越難過。

老虎傷人悲劇和刷月餅事件，其核心問題都體現(xiàn)了對規(guī)則的尊重。前者付出了生命的代價，后者可能因此斷送職業(yè)生涯。

很多時候，組織都是以“價值觀不相符”為由辭退員工。但事實上，不要忘了“人性本惡”的命題，只有通過制度、規(guī)范去擺脫人性中的弱點才是正解。正所謂：沒有不好的員工，只有不好的制度和規(guī)則。

黑貓白貓論，雙重價值標(biāo)準(zhǔn)下的生存

無論是身處企業(yè)還是社會，都無法擺脫群體意識的影響。當(dāng)一個組織遵循的是以利益驅(qū)動為導(dǎo)向的價值觀，如何讓員工樹立正確的價值觀？

談到這里，不得不再次提及今年的百度競價排名丑聞，一個21歲的青年因錯信百度上的醫(yī)療廣告，延誤了最佳的治療時機，最終不幸離世。而百度，在發(fā)了一封并不承擔(dān)任何責(zé)任的公開信、開除搜索業(yè)務(wù)的副總裁王湛之后，也沒能有更多擔(dān)起責(zé)任的行為。試想，擁有這樣價值觀的企業(yè)，如何不讓員工想方設(shè)法地急功近利？而百度在制度上的問題，也被人拿來詬病。在“黑貓白貓抓住老鼠就是好貓”的價值觀下，人和組織的行為，在一點點撞擊著甚至棄守道德底線。

而當(dāng)一個企業(yè)在商業(yè)價值觀與組織價值觀相割裂時，企業(yè)所謂商業(yè)上的誠信與行為上的不擇手段，就成了“啪啪”打臉，這又如何感召員工樹立正確的價值觀？在一個組織中，人很難擺脫群體意識的影響，群體意識是在群體信息傳播和互動過程中形成的，也是群體實踐活動的結(jié)果。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司在這個時代突飛猛進的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)也被卷入這場互聯(lián)網(wǎng)浪潮，“速度與激情”之下，員工也難免心猿意馬，堅守商業(yè)規(guī)則、價值觀都已成為奢侈。

一個無視規(guī)則甚至以顛覆規(guī)則為己任的組織、企業(yè)，如何要求一個員工去遵守規(guī)則？當(dāng)耳邊響起“我們的假貨都比真貨品質(zhì)好”的自辯論調(diào)時，組織是很難感染員工更加道德的。此時，你還記得 Google“不作惡”的價值觀嗎？

另一方面，那些閃電雇傭被閃電解聘的月餅門員工的企業(yè)，雖然他們在暗處，但又是否正是我們更多企業(yè)家內(nèi)心的一面鏡子？當(dāng)我們高談價值觀時，我們在現(xiàn)實中又能否真的依據(jù)價值觀而不僅僅是能力與業(yè)績來甄別和使用員工？又特別是在競爭激烈、人才稀缺的時候。

對于商業(yè)規(guī)則的信守、對企業(yè)制度的遵循、對道德倫理的崇尚，對這些價值觀最基本的尊重和敬畏之心，恐怕是這個浮躁時代我們應(yīng)該補上的重要一課。