共情能力結(jié)構(gòu)及培養(yǎng)研究

馮振軍　鐘志兵　隋華杰　姜琳

【摘 要】自共情概念出現(xiàn)以來(lái)，學(xué)者對(duì)共情的關(guān)注及研究愈來(lái)愈多。通過(guò)對(duì)共情基礎(chǔ)理論的分析，歸納出共情結(jié)構(gòu)的雙維說(shuō)、三維說(shuō)和多維說(shuō)。作為一種積極的心理品質(zhì)，共情對(duì)人際溝通和心理健康中具有促進(jìn)作用。共情的培養(yǎng)可從共情教育、角色扮演、心理情景劇、團(tuán)體沙盤游戲和微表情識(shí)別訓(xùn)練方面進(jìn)行。

【關(guān)鍵詞】共情；結(jié)構(gòu)；作用；培養(yǎng)

【Abstract】With the proposal of Empathy Ability，researchers pay more and more attention on the newly developed study.Based on the analysis of empathy abilitys basic theory，the structure of empathy ability can be defined into three types：two dimensions，three dimensions and multi-dimensions. Empathy ability，as a kind of positive mental quality，has benefits in personal communication and mental health.The cultivation of empathy ability can through the way of Empathy Education，Role Play，Psychological Drama ，Group Sandplay and Micro Expression Training.

【Key words】Empathy ability；Structure；Function；Cultivation

0 引言

自共情概念提出以來(lái)，共情研究發(fā)展迅速。人們對(duì)共情的認(rèn)識(shí)由淺到深，由表及里，由單一領(lǐng)域擴(kuò)展到多種領(lǐng)域。從共情的研究?jī)?nèi)容看，有基礎(chǔ)理論研究和實(shí)踐應(yīng)用研究；從研究范圍看，主要集中在醫(yī)患關(guān)系、教育和咨詢層面；從共情研究領(lǐng)域看，由心理學(xué)領(lǐng)域擴(kuò)展到醫(yī)學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)等領(lǐng)域；從研究的對(duì)象看，主要是護(hù)士、學(xué)生及教師。共情在人際溝通和心理健康教育中起著不可替代的作用，緊張的人際關(guān)系和突出的心理健康問(wèn)題對(duì)共情這一治愈“良方”的呼聲日益高漲。本文將對(duì)共情的概念、結(jié)構(gòu)、作用及培養(yǎng)做初步探討，為共情能力培養(yǎng)方案的完善提供依據(jù)。

1 共情概念

1.1 情感角度

20世紀(jì)80年代，從情感角度定義共情較為流行。Stotland等[1]認(rèn)為共情是對(duì)他人情感體驗(yàn)的一種覺(jué)察。Hoffman把共情理解為對(duì)他人境遇的一種情感上的反映[2]。Eisenberg[3]指出共情是基于對(duì)他人情感的理解，體驗(yàn)他人出現(xiàn)的相似的情感反映。Baston[4]認(rèn)為共情是對(duì)他人的情感反應(yīng)，包括憐憫、同情及關(guān)心等。

1.2 認(rèn)知角度

認(rèn)知角度對(duì)共情的定義主要是從共情的識(shí)別能力闡述。Hogan等[5]認(rèn)為，共情是對(duì)他人內(nèi)在狀態(tài)的認(rèn)知產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)，這種體驗(yàn)基于對(duì)他人內(nèi)心想法和情感的分析，推斷他人想法及感受。Fabes[6]認(rèn)為，共情是對(duì)他人的認(rèn)知，這種認(rèn)知主要是在處境和情緒方面。Icks[7]認(rèn)為共情是對(duì)他人想法及感受的推斷能力。

2 共情結(jié)構(gòu)

2.1 雙維論

2.1.1 功能角度

共情的雙維論表明，共情的結(jié)構(gòu)由認(rèn)知和情感組成。Fesback[8]認(rèn)為共情包括認(rèn)知成分和情感成分。崔芳等[9]認(rèn)為共情由認(rèn)知共情和情緒共情組成。認(rèn)知共情指對(duì)他人想法的理解及對(duì)其行為的推測(cè)，情緒共情指對(duì)他人情緒的分享。

2.1.2 過(guò)程角度

Decety 等[10]從神經(jīng)科學(xué)和發(fā)展心理學(xué)的理論角度，提出共情分為“自下而上”的情緒過(guò)程和“自上而下”的調(diào)節(jié)過(guò)程，包括情緒喚醒、情緒意識(shí)及理解和情緒調(diào)控三部分。

2.2 三維論

Gladstein等[11]認(rèn)為共情由認(rèn)知、情感及行為組成。認(rèn)知共情即對(duì)他人內(nèi)心世界的認(rèn)識(shí)及理解能力，情感共情是與他人情感的共鳴，行為共情體現(xiàn)在與他人的共情溝通上。識(shí)別、理解和表達(dá)。

2.3 多維論

Davis[12]提出共情至少由四個(gè)維度構(gòu)成，這四個(gè)維度分別是觀點(diǎn)采擇、共情關(guān)注、幻想力和親身體驗(yàn)。盧倩琳[13]指出共情主要由認(rèn)真傾聽(tīng)、換位思考、共情檢驗(yàn)等組成。

3 共情作用

3.1 改善人際關(guān)系

3.1.1 提升人際交往能力

共情能力與人際交往能力之間是正相關(guān)關(guān)系[14]。共情能力高，人際交往能力也就相對(duì)高。共情基本過(guò)程與人際交往的基本過(guò)程大致相似。從共情的過(guò)程看，共情主要有識(shí)別、理解和表達(dá)三個(gè)過(guò)程。人際交往能力的過(guò)程包含了人際交往的識(shí)別、理解和表達(dá)三個(gè)過(guò)程。共情能力高，共情的識(shí)別能力和理解能力較強(qiáng)，更易覺(jué)察他人內(nèi)心體驗(yàn)，理解其心理需要，增強(qiáng)人際交往能力。

3.1.2 改善人際關(guān)系

共情不僅是一種能力，而且是一種維系人際關(guān)系的一種重要的社會(huì)動(dòng)機(jī)[15]。李興慧的研究表明共情能力高的個(gè)體人際關(guān)系相對(duì)較好[16]。共情能力較高的個(gè)體人際溝通能力較強(qiáng)，人際溝通能力高利于改善人際關(guān)系。共情能力可幫助個(gè)體準(zhǔn)確認(rèn)知他人的內(nèi)心想法，感知和理解其內(nèi)心所需，與他人產(chǎn)生情感上的共鳴，從而構(gòu)建良好的人際關(guān)系。共情能力對(duì)人際關(guān)系的改善因性別而異，男女共情能力的差異會(huì)導(dǎo)致對(duì)人際關(guān)系的影響效果存在差異。

3.2 促進(jìn)心理健康

共情能力對(duì)心理健康的促進(jìn)作用已成為研究者的共識(shí)。共情能力有助于促進(jìn)人際交往能力的提升，人際交往能力的提升有利于人際間關(guān)系的改善，而人際關(guān)系與心理健康之間關(guān)系密切，因而共情對(duì)保持心理健康有促進(jìn)作用。共情能力有抑制攻擊行為和促進(jìn)心理健康的作用[17]。共情作為一種積極的心理品質(zhì)，對(duì)親社會(huì)行為的促進(jìn)作用明顯，對(duì)攻擊行為的具有預(yù)防作用。共情能力高的個(gè)體，親社會(huì)行為多，反社會(huì)行為較少。親社會(huì)行為與個(gè)體的人際關(guān)系和人際影響力之間是正相關(guān)關(guān)系，健康而和諧的人際關(guān)系與心理健康水平之間關(guān)聯(lián)較大。人際關(guān)系差，個(gè)體容易感到孤獨(dú)，無(wú)助，易引發(fā)抑郁等心理問(wèn)題；人際關(guān)系好，個(gè)體則保持身心愉悅，積極應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)和生活，自然保持健康的心理狀態(tài)。

4 共情能力培養(yǎng)

4.1 共情教育

4.1.1 共情理論教育

共情理論教育主要是對(duì)共情概念，構(gòu)成、過(guò)程等的教育。共情教育的目的在于使個(gè)體掌握共情基礎(chǔ)理論和共情能力的技巧，為個(gè)體全面而健康的發(fā)展打下基礎(chǔ)。研究者對(duì)共情的概念主要從認(rèn)知和情感角度定義；共情的結(jié)構(gòu)可概括為二維說(shuō)、三維說(shuō)和多位說(shuō)；共情的過(guò)程主要體現(xiàn)在共情的識(shí)別、理解和表達(dá)三個(gè)方面[18]。因此，共情理論教育要全面、科學(xué)、有針對(duì)性，以共情的基本機(jī)構(gòu)和過(guò)程為依據(jù)，才能達(dá)到良好的共情教育目的。

4.1.2 共情實(shí)踐教育

共情理論教育的目的在于為個(gè)體提供理論支撐，為個(gè)體的共情實(shí)踐提供有力依據(jù)。實(shí)踐既是理論的來(lái)源，也是理論的歸宿，共情理論的培養(yǎng)最終要將共情實(shí)踐落地。共情實(shí)踐培養(yǎng)可以志愿者活動(dòng)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式進(jìn)行[19]。志愿者活動(dòng)為共情能力的培養(yǎng)提供了實(shí)踐平臺(tái)，個(gè)體可通過(guò)參與其中提升參與能力和應(yīng)對(duì)能力。團(tuán)體內(nèi)部的交際可促使個(gè)體的自我探討和自我接納，增進(jìn)團(tuán)體內(nèi)部溝通，改善人際關(guān)系。

4.2 角色扮演

4.2.1 內(nèi)涵

角色扮演技術(shù)就個(gè)體短期內(nèi)扮演他人的社會(huì)角色，按照這一位置要求的方式行事，從而加深對(duì)他人社會(huì)角色及自身認(rèn)知，學(xué)會(huì)更好地表現(xiàn)自己的角色[20]。

4.2.2 共情機(jī)制

角色扮演（role play）是行為療法的一種，角色扮演的基本原理在于通過(guò)個(gè)體對(duì)不同角色的扮演達(dá)到體驗(yàn)不同角色內(nèi)在的目的，可提高其認(rèn)知水平[21]。角色扮演可應(yīng)用于共情能力的培養(yǎng)，且有利于提高共情能力。角色扮演時(shí)，參與者需要扮演不同的角色，有時(shí)甚至是相反的角色。角色扮演有于利于降低個(gè)體的自我中心傾向，提高觀點(diǎn)采擇能力，從而提高個(gè)體共情能力。自我中心主義的主要特征在于站在自我的角度來(lái)思考和看待問(wèn)題，角色扮演則是站在他人立場(chǎng)思考問(wèn)題，有利于降低個(gè)體的自我中心主義傾向，進(jìn)而有利于提高個(gè)體共情能力。個(gè)體在扮演其他角色的的過(guò)程中，為個(gè)體理解和體驗(yàn)他人的內(nèi)心情感提供了直接渠道，個(gè)體可獲得他人內(nèi)心世界的第一手資料。與二手資料相比，一手資料更佳生動(dòng)，形象，更加真實(shí)和全面地展現(xiàn)他人的內(nèi)心世界。

4.3 心理情景劇

4.3.1 內(nèi)涵

心理情景劇源于心理咨詢和心理治療，是一種團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方法。心理情景劇是通過(guò)戲劇的表現(xiàn)手法將個(gè)體的心理問(wèn)題表達(dá)出來(lái)，進(jìn)而幫助求助者解決心理問(wèn)題的過(guò)程。

4.3.2 共情機(jī)制

心理情景劇中個(gè)體需要扮演不同的角色，共情的培養(yǎng)作用可通過(guò)扮演角色和觀看表演實(shí)現(xiàn)。個(gè)體通過(guò)扮演心理情景劇中的角色可幫助其體驗(yàn)角色的內(nèi)在世界，將角色的內(nèi)在世界內(nèi)化為自己的心理狀態(tài)的過(guò)程也就是共情的認(rèn)識(shí)和理解過(guò)程。羅湘蓮等[22]的研究表明心理情景劇可增進(jìn)個(gè)體角色換位思考能力，進(jìn)而提高個(gè)體的共情能力。共情能力要求個(gè)體體驗(yàn)他人的內(nèi)在世界，而心理情景劇的扮演者恰恰需要體驗(yàn)角色的內(nèi)在，才能將角色心理活動(dòng)完美表達(dá)。作為觀眾觀看心理情景劇也是共情能力培養(yǎng)的一條途徑。心理情景劇的基本原理是將個(gè)體的心理活動(dòng)通過(guò)戲劇的表現(xiàn)手法體現(xiàn)出來(lái)，為個(gè)體對(duì)角色內(nèi)在體驗(yàn)的識(shí)別和理解提供參考依據(jù)。戲劇性的表現(xiàn)手法能更直觀地展示角色的內(nèi)心體驗(yàn)，可增強(qiáng)觀眾的共情，提升共情能力。

4.4 團(tuán)體沙盤游戲

4.4.1 內(nèi)涵

沙盤游戲治療也稱箱庭療法，屬心理治療方法的一種，以榮格的分析心理學(xué)為原理。沙盤游戲的形式可分為個(gè)人沙盤和團(tuán)體沙盤。團(tuán)體沙盤游戲一般需要3-6人組成的團(tuán)體，共同協(xié)作完成一個(gè)沙盤的制作。團(tuán)體沙盤游戲的基本過(guò)程主要有導(dǎo)入、制作沙盤作品、沙盤作品的體驗(yàn)與對(duì)話、沙盤的拆除。

4.4.2 共情機(jī)制

團(tuán)體沙盤游戲最初應(yīng)用于心理咨詢和心理治療，洪珊的研究表明團(tuán)體沙盤游戲?qū)睬槟芰哂写龠M(jìn)作用[23]。與其他共情能力培養(yǎng)方式不同，團(tuán)體沙盤游戲?qū)睬榈呐囵B(yǎng)機(jī)制是通過(guò)非言語(yǔ)的溝通及沙具的擺放實(shí)現(xiàn)的。李江雪等[24]認(rèn)為沙盤游戲的本質(zhì)特征是非言語(yǔ)和象征意義的交流。沙盤游戲的規(guī)則之一是參與成員之間不能有任何言語(yǔ)及非言語(yǔ)的交流，成員間的溝通主要是通過(guò)沙具的擺放來(lái)實(shí)現(xiàn)。沙盤游戲的理論支撐源于精神分析學(xué)派，精神分析學(xué)認(rèn)為個(gè)體沙具的擺放與其潛意識(shí)有關(guān)，通過(guò)分析其沙具的擺放可分析其無(wú)意識(shí)。團(tuán)體沙盤游戲要求參與者在同一個(gè)沙盤中擺放沙具，成員之間可通過(guò)分析其他人沙具擺放的位置及沙具類型推測(cè)其內(nèi)心想法，從而達(dá)到共情的識(shí)別和理解層面。成員之間的共情表達(dá)則通過(guò)沙具的擺放實(shí)現(xiàn)，團(tuán)體沙盤中，成員通過(guò)沙具的擺放達(dá)到與他人產(chǎn)生情感共鳴，也就是共情的表達(dá)層面。團(tuán)體沙盤游戲的過(guò)程體現(xiàn)了共情的基本過(guò)程，是一種培養(yǎng)共情能力的一劑“良藥”。

4.5 微表情識(shí)別訓(xùn)練

4.5.1 內(nèi)涵

微表情是一種持續(xù)時(shí)間非常短暫且反映個(gè)體真實(shí)想法的表情[25]。微表情識(shí)別訓(xùn)練主要通過(guò)微表情識(shí)別訓(xùn)練工具（Micro Expression Training Tool，METT）實(shí)現(xiàn)，通過(guò)微表情識(shí)別訓(xùn)工具，提高個(gè)體的微表情識(shí)別能力。

4.5.2 共情機(jī)制

微表情識(shí)別訓(xùn)練的主要作用在于提高個(gè)體對(duì)他人微表情識(shí)別的能力。從共情的過(guò)程看，共情主要有識(shí)別、理解和表達(dá)三個(gè)階段。微表情識(shí)別能力與共情的識(shí)別能力之間是正相關(guān)關(guān)系，微表情識(shí)別能力高，共情的識(shí)別能力也高。微表情識(shí)別有助于促進(jìn)個(gè)體的共情識(shí)別能力。共情的識(shí)別能力是共情的最初階段，共情識(shí)別能力的提高有利于提高個(gè)體對(duì)他人內(nèi)心世界的理解，即共情的理解能力。共情識(shí)別能力和理解能力與共情能力之間是部分和整體的關(guān)系，部分的發(fā)展有利于促進(jìn)整體的發(fā)展，因此共情識(shí)別和理解能力的提升對(duì)提高共情能力大有幫助。微表情的識(shí)別能力與共情識(shí)別能力有相似之處，二者都強(qiáng)調(diào)對(duì)他人的認(rèn)知，因此微表情識(shí)別能力可促進(jìn)共情識(shí)別能力。

5 小結(jié)與展望

共情是一種體驗(yàn)他人內(nèi)心世界的能力，共情內(nèi)涵主要是從認(rèn)知和情感角度定義。共情結(jié)構(gòu)尚未統(tǒng)一，綜合起來(lái)主要有雙維論、三維論和多維論。共情對(duì)改善人際關(guān)系的和保持心理健康的作用已成為共識(shí)，因此高校越來(lái)越重視共情能力的培養(yǎng)。通過(guò)對(duì)共情能力培養(yǎng)方式的探討，為共情的培養(yǎng)及完善提供參考。共情研究雖在醫(yī)患溝通、教育和心理咨詢等方面取得了一些進(jìn)展，但仍應(yīng)看到，共情能力的量化標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)仍不完善，共情能力作用機(jī)制有待進(jìn)一步研究，共情能力的應(yīng)用領(lǐng)域可進(jìn)一步拓寬。這些不足之處，體現(xiàn)共情研究尚未成熟，同時(shí)也為今后的研究指明了方向。

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[責(zé)任編輯：田吉捷]