幼兒園家長(zhǎng)義工資源的現(xiàn)狀分析與優(yōu)化策略

王翠萍

摘要：幼兒的健康發(fā)展，離不開(kāi)家園的密切配合與相互支持。調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)義工資源主要存在問(wèn)題：家長(zhǎng)義工資源分布不均，資源利用率不高，主動(dòng)參與意識(shí)不強(qiáng)。針對(duì)問(wèn)題提出優(yōu)化家長(zhǎng)義工資源的策略：建立家長(zhǎng)義工資源庫(kù)，探索家長(zhǎng)義工服務(wù)模式，激勵(lì)家長(zhǎng)義工主動(dòng)參與評(píng)價(jià)。

關(guān)鍵詞：家長(zhǎng)義工資源；幼兒園；現(xiàn)狀分析；優(yōu)化策略

中圖分類號(hào)：G617 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094（2016）11A-0051-03

幼兒的健康發(fā)展，離不開(kāi)家庭和幼兒園的密切配合。2016年施行的《幼兒園工作規(guī)程》明確指出，要“發(fā)揮家長(zhǎng)的專業(yè)和資源優(yōu)勢(shì)，支持幼兒園保育教育工作”。現(xiàn)在越來(lái)越多的幼兒園開(kāi)始借助家長(zhǎng)資源，試圖鼓勵(lì)家長(zhǎng)以各種形式參與到幼兒園的“一日活動(dòng)”。但在實(shí)踐中，家長(zhǎng)義工資源的運(yùn)用卻面臨著形式主義、走過(guò)場(chǎng)、利用率低等問(wèn)題。那么，如何變被動(dòng)為主動(dòng)，有效發(fā)揮家長(zhǎng)資源優(yōu)勢(shì)？這已成為亟須思考和亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

一、家長(zhǎng)義工資源現(xiàn)狀分析

（一）家長(zhǎng)義工資源分布不均

家長(zhǎng)義工資源是一種隱形資源。發(fā)現(xiàn)并有效利用這些資源，不僅能幫助家長(zhǎng)進(jìn)一步了解幼兒園，而且也能有效促進(jìn)親子關(guān)系提升，密切家園合作。如邀請(qǐng)這些家長(zhǎng)以助教、志愿服務(wù)等適宜的形式參與幼兒園教育服務(wù)活動(dòng)等等。但現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)班級(jí)的家長(zhǎng)義工資源分布是不均的，比如像一些警察、消防員等專業(yè)性較強(qiáng)的家長(zhǎng)資源并不是每個(gè)班級(jí)都有，而且這些資源也需要教師充分調(diào)查每個(gè)家庭后才能掌握。各個(gè)班級(jí)家長(zhǎng)資源類別的分布不均，極大影響到了家長(zhǎng)資源有效利用，也限制了優(yōu)質(zhì)家長(zhǎng)資源的有效運(yùn)用。

（二）家長(zhǎng)義工資源利用率不高

在幼兒園的家長(zhǎng)義工資源中，大部分是以家長(zhǎng)助教的形式參與幼兒園的日常教學(xué)活動(dòng)。家長(zhǎng)助教集中于醫(yī)生、警察、糕點(diǎn)師等職業(yè)，常常是以講座、上課的形式參與“一日活動(dòng)”中。這導(dǎo)致很多家長(zhǎng)帶有“完成任務(wù)、走過(guò)程”的心態(tài)，主動(dòng)性參與度不高。這大大降低了家長(zhǎng)資源的利用率。

（三）家長(zhǎng)義工主動(dòng)參與意識(shí)不強(qiáng)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在幼兒園舉辦的各種家園共育活動(dòng)中，無(wú)論在次數(shù)還是總?cè)藬?shù)上，媽媽到場(chǎng)的概率要大于爸爸出場(chǎng)的次數(shù)。不少老師反映，有一些家庭，父母經(jīng)常以工作忙為借口，讓祖輩參加幼兒園全部的家園活動(dòng)。不少家長(zhǎng)是走過(guò)場(chǎng)、任務(wù)性地參加幼兒園組織的各項(xiàng)家園活動(dòng)，有的甚至在活動(dòng)中途就匆匆離場(chǎng)，這大大降低了家園共育的有效性。

二、家長(zhǎng)義工資源的優(yōu)化策略

（一）建立家長(zhǎng)義工資源庫(kù)

針對(duì)幼兒園班級(jí)家長(zhǎng)資源分布不均的情況，我園就通過(guò)家訪、訪談等各種形式了解家長(zhǎng)的文化程度、工作性質(zhì)和興趣愛(ài)好，并在調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)班級(jí)內(nèi)的家長(zhǎng)資源進(jìn)行分類、整理，建立家長(zhǎng)義工資源庫(kù)，為以后家長(zhǎng)資源的有效利用打好基礎(chǔ)。比如我們根據(jù)全園的家長(zhǎng)資源，將家長(zhǎng)可利用資源進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)：1.專業(yè)助教服務(wù)類（醫(yī)生、教師、警察等）；2.志愿服務(wù)類（志愿值勤、傳承民間文化等）；3.質(zhì)量監(jiān)督類（觀摩、評(píng)價(jià)我園的保教質(zhì)量等）。根據(jù)家長(zhǎng)義工資源的不同類型，邀請(qǐng)更多的家長(zhǎng)參與到園所的日常管理，提高園所的保教質(zhì)量。

（二）探索家長(zhǎng)義工服務(wù)模式

“家長(zhǎng)義工隊(duì)”服務(wù)模式，就是家長(zhǎng)義工（優(yōu)質(zhì)家長(zhǎng)資源）在幼兒園一日活動(dòng)中如何運(yùn)用的一個(gè)流程。包括“團(tuán)隊(duì)組建—流程制訂—層級(jí)培訓(xùn)—激勵(lì)提升”環(huán)形服務(wù)模式（見(jiàn)圖1）。這種模式改變了過(guò)去參與家長(zhǎng)由教師指定的被動(dòng)參與模式，家長(zhǎng)從“要我參加”的被動(dòng)參與逐步走向“我要參加”的主動(dòng)參與。

1.團(tuán)隊(duì)組建

首先我們進(jìn)行了“班級(jí)家長(zhǎng)資源”的問(wèn)卷調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果，根據(jù)家長(zhǎng)的受教育程度、興趣愛(ài)好、個(gè)人意愿等對(duì)家長(zhǎng)義工資源進(jìn)行不同的分工，以最大限度地發(fā)揮每個(gè)家長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)他們的內(nèi)在需求。比如，教育程度較高、比較熱心的家長(zhǎng)，我們會(huì)邀請(qǐng)他們參加義工顧問(wèn)團(tuán)；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富、參與熱情較高的家長(zhǎng)，我們會(huì)邀請(qǐng)其加入家長(zhǎng)義工策劃團(tuán)；專業(yè)性強(qiáng)（警察、醫(yī)生、教師等）家長(zhǎng)，根據(jù)他們的個(gè)人愛(ài)好和個(gè)人意愿邀請(qǐng)他們加入助教服務(wù)團(tuán)。分工明確的家長(zhǎng)義工資源團(tuán)隊(duì)不僅擴(kuò)大了家長(zhǎng)資源的范圍，而且也激發(fā)了家長(zhǎng)主動(dòng)參與幼兒園日常管理的內(nèi)在需求。

2.流程制訂

幼兒園的家長(zhǎng)具有不同的文化背景，其職業(yè)、年齡、愛(ài)好、受教育程度各不相同。有一些家長(zhǎng)因?yàn)椴涣私饧议L(zhǎng)義工團(tuán)的工作流程，或者覺(jué)得工作流程過(guò)于繁瑣，就會(huì)對(duì)家長(zhǎng)義工活動(dòng)持觀望的態(tài)度。為了能讓所有的家長(zhǎng)義工都能以較快、較容易的方式了解工作流程，我們特別制定了簡(jiǎn)單的家長(zhǎng)義工工作流程（見(jiàn)圖2），讓家長(zhǎng)能主動(dòng)、順利地加入到我園的家長(zhǎng)義工團(tuán)。

3.層級(jí)培訓(xùn)

家長(zhǎng)加入幼兒園義工服務(wù)隊(duì)后，幼兒園以層級(jí)培訓(xùn)的方式幫助家長(zhǎng)逐步了解幼兒園的文化、義工的職責(zé)、主要工作流程等等。這些層級(jí)培訓(xùn)不僅能讓家長(zhǎng)清楚了解本園開(kāi)展家長(zhǎng)義工服務(wù)的意圖，而且也能提升家長(zhǎng)參與義工服務(wù)的專業(yè)性和主動(dòng)性。

（1）入門培訓(xùn)。入門培訓(xùn)主要是針對(duì)剛加入義工志愿隊(duì)的家長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，從幼兒園文化、義工工作職責(zé)、義工資源小組構(gòu)成等方面進(jìn)行一些介紹。入門培訓(xùn)結(jié)束后，幼兒園發(fā)放義工志愿服務(wù)聘書(shū)及義工工作證，讓家長(zhǎng)持證上崗。

（2）實(shí)踐培訓(xùn)。隨著幼兒園義工服務(wù)隊(duì)平臺(tái)的搭建，越來(lái)越多的家長(zhǎng)開(kāi)始加入、參與到了幼兒園的各項(xiàng)義工服務(wù)活動(dòng)中。比如在“家長(zhǎng)接送護(hù)衛(wèi)隊(duì)”、“圖書(shū)義賣會(huì)”、“爸爸運(yùn)動(dòng)會(huì)”等活動(dòng)中，不少的家長(zhǎng)義工從原先單一的體驗(yàn)者變成了活動(dòng)的發(fā)動(dòng)者、策劃者、組織者。針對(duì)具體的每項(xiàng)活動(dòng)，幼兒園都會(huì)在活動(dòng)前展開(kāi)有針對(duì)性的實(shí)踐培訓(xùn)。如“爸爸運(yùn)動(dòng)會(huì)”之前，幼兒園會(huì)對(duì)家長(zhǎng)義工開(kāi)展環(huán)境創(chuàng)設(shè)、著裝要求、注意事項(xiàng)等方面的指導(dǎo)與培訓(xùn)。由此，家長(zhǎng)義工對(duì)自己現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)對(duì)象的需求和工作職責(zé)能有清晰的認(rèn)識(shí)，從而提升自己的服務(wù)質(zhì)量。

（3）管理培訓(xùn)。管理培訓(xùn)主要是針對(duì)一些熱心且長(zhǎng)期參與家長(zhǎng)義工服務(wù)隊(duì)，并且樂(lè)意參與到優(yōu)化幼兒園日常管理工作的家長(zhǎng)。對(duì)這部分家長(zhǎng)可以就家長(zhǎng)義工隊(duì)的服務(wù)模式、管理機(jī)制、幼兒園質(zhì)量監(jiān)督等各方面進(jìn)行培訓(xùn)，吸引家長(zhǎng)義工的一些熱心人士參與到幼兒園的日常管理中，從而進(jìn)一步優(yōu)化、推動(dòng)幼兒園的健康、可持續(xù)發(fā)展。endprint

4.激勵(lì)提升

通過(guò)建立幼兒園星級(jí)激勵(lì)機(jī)制來(lái)進(jìn)一步激發(fā)家長(zhǎng)自主參與家長(zhǎng)義工隊(duì)的服務(wù)意識(shí)。幼兒園開(kāi)展每月家長(zhǎng)義工之星、星級(jí)家長(zhǎng)義工評(píng)選，并為當(dāng)選的家長(zhǎng)義工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)，給予鼓勵(lì)。

（1）每月家長(zhǎng)義工之星評(píng)選。幼兒園會(huì)根據(jù)家長(zhǎng)參與義工服務(wù)的時(shí)間、服務(wù)的質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)的反饋情況來(lái)評(píng)選出當(dāng)月的家長(zhǎng)義工之星。并會(huì)將評(píng)選出來(lái)的義工照片、姓名張貼在幼兒園的“家長(zhǎng)園地”里，激勵(lì)更多的家長(zhǎng)志愿者主動(dòng)加入到家長(zhǎng)義工的隊(duì)伍里來(lái)。

（2）家長(zhǎng)義工星級(jí)評(píng)選。每學(xué)期，我們會(huì)根據(jù)家長(zhǎng)義工的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量累計(jì)評(píng)選出不同星級(jí)家長(zhǎng)義工：累計(jì)服務(wù)時(shí)間達(dá)到4小時(shí)的可以評(píng)為“三星家長(zhǎng)義工”，累計(jì)服務(wù)時(shí)間達(dá)8小時(shí)的可以評(píng)為“四星家長(zhǎng)義工”，累計(jì)時(shí)間超過(guò)48小時(shí)的可以評(píng)選為“五星家長(zhǎng)義工”，并在現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)录白C書(shū)。

家長(zhǎng)是幼兒園發(fā)展的重要參與者、支持者和合作者，家長(zhǎng)參與教育活動(dòng)是優(yōu)質(zhì)教育的重要特征。家長(zhǎng)義工資源有效、充分地利用，不僅能促進(jìn)家園雙方的共同發(fā)展，而且也能在過(guò)程中讓孩子獲得更全面、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。家長(zhǎng)義工資源的開(kāi)發(fā)，需要順應(yīng)家長(zhǎng)的內(nèi)在需求，在形式、細(xì)節(jié)、管理上，從幼兒園、教師主導(dǎo)走向家長(zhǎng)的自覺(jué)參與，從“要我參加”真正走向“我要參加”，從而讓義工資源成為推動(dòng)幼兒全面發(fā)展的最佳“助力劑”。

責(zé)任編輯：徐瑞泰

Abstract： Childrens healthy development is inseparable from close cooperation and mutual support between parents and kindergartens. Surveys reveal some problems with parents volunteer resources： unbalanced distribution， the low rate of resources application， and low awareness of active participation. Relevant optimizing strategies include setting up the resource data， exploring the pattern of service， encouraging active participation in assessment.

Key words： parents volunteer resource； kindergarten； current situation； strategyendprint