新生代農(nóng)民工城市就業(yè)中的媒介支持系統(tǒng)研究
——以長三角地區(qū)為例

張　波

(南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院，江蘇 南京 210093)

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新生代農(nóng)民工城市就業(yè)中的媒介支持系統(tǒng)研究
——以長三角地區(qū)為例

張波

(南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院，江蘇 南京 210093)

[摘要]新生代農(nóng)民工從農(nóng)村來到城市，在人際傳播網(wǎng)絡(luò)、大眾傳媒及新媒介、組織傳播渠道等不同形態(tài)媒介的介入和助推下，完成了非農(nóng)職業(yè)角色的獲得；并通過新媒介使用、組織溝通、城鄉(xiāng)人際交往等傳播實(shí)踐，在職業(yè)生活中的信息、技能和情感層面實(shí)現(xiàn)自我賦權(quán)，表現(xiàn)出一定程度的職業(yè)自覺。新生代農(nóng)民工城市就業(yè)中媒介助推的影響與自我賦權(quán)的努力之間不斷互動(dòng)重構(gòu)，本質(zhì)上是一個(gè)媒介支持系統(tǒng)推動(dòng)他們不斷職業(yè)化的過程，進(jìn)而影響到其自身城市適應(yīng)進(jìn)程。

[關(guān)鍵詞]新生代農(nóng)民工;城市適應(yīng);媒介支持

[DOI]10.13322/j.cnki.fjsk.2016.02.005

隨著人口結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，以“80后”“90后”為代表的新生代農(nóng)民工逐步登上了歷史舞臺，據(jù)《2013年全國農(nóng)民工監(jiān)測調(diào)查報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，1980年及以后出生的新生代農(nóng)民工12528萬人，占農(nóng)民工總量的46.6%[1]。與老一代農(nóng)民工相比，他們呈現(xiàn)出許多新的特征，如就就業(yè)層面而言，他們的外出就業(yè)動(dòng)機(jī)、就業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、就業(yè)所屬領(lǐng)域都與父輩們有著顯著差異[2]。近年來，關(guān)于新生代農(nóng)民工就業(yè)方面的研究成果不斷涌現(xiàn)，雖然現(xiàn)有研究豐富和深化了對這一群體的認(rèn)識，并使得后續(xù)研究站在更高起點(diǎn)上，但其存在的“問題視角”偏向仍不容忽視。這體現(xiàn)在將新生代農(nóng)民工就業(yè)視為一個(gè)社會問題，描述這一群體在就業(yè)上存在的問題，分析其制度、社會、文化、人力等方面的原因，然后從政府、企業(yè)、社會、個(gè)體等層面提出建議，更多的是一種應(yīng)然式的對策探討[3]。除此之外，也有部分視角從就業(yè)能力、就業(yè)質(zhì)量的實(shí)然層面出發(fā)，建立相應(yīng)的測量指標(biāo)體系，揭示出就業(yè)過程中實(shí)際存在的問題，但由于就業(yè)是一個(gè)多維度、多層次的動(dòng)態(tài)循環(huán)過程，新生代農(nóng)民工在城市就業(yè)中的豐富體驗(yàn)和適應(yīng)實(shí)踐容易被忽略掉。其實(shí)，對于新時(shí)期的新生代農(nóng)民工城市適應(yīng)問題，“我們沒有必要過于關(guān)注宏觀的結(jié)構(gòu)性、制度性、外部性因素的制約作用，而忽視農(nóng)民工自身的主觀能動(dòng)性和作為理性主體創(chuàng)造自己生活世界和進(jìn)行意義建構(gòu)的能力”[4]。新生代農(nóng)民工在城市中探索、完善和提升自己的就業(yè)實(shí)踐，直到今天依然值得我們關(guān)注。

與此同時(shí)，有別于鄉(xiāng)村社會，城市社會大眾傳媒發(fā)達(dá)、新媒介普及率高，且組織傳播渠道完善、人際交往頻繁，媒介已經(jīng)滲透到城市個(gè)體日常生活的方方面面。在新生代農(nóng)民工的城市就業(yè)當(dāng)中，媒介也扮演了一個(gè)不可忽視的角色，其參與、促進(jìn)、影響甚至是改變著他們的就業(yè)體驗(yàn)?；诖?，本文試圖探討媒介在新生代農(nóng)民工城市就業(yè)過程中的作用機(jī)制，媒介推動(dòng)他們完成從鄉(xiāng)村到城市的就業(yè)適應(yīng)過程，以及他們?nèi)绾谓柚浇閷?shí)現(xiàn)一定程度的職業(yè)自覺。需要指出的是，本文是在一個(gè)更為寬泛的意義上來理解媒介，它不僅僅是指我們通常最直觀可見的大眾傳媒及新媒介，也包括了人際媒介、組織媒介這2種形態(tài)。根據(jù)研究問題的需要，本文采用質(zhì)性研究思路，所使用的資料來自于2014年4月至8月在長三角地區(qū)(江蘇南京、浙江溫州、上海等地)對27名受訪者進(jìn)行的深度訪談。受訪者出生年份都在1980年及以后，來自于湖北、安徽、江西、四川等勞務(wù)輸出大省，也有來自江蘇的本地農(nóng)民工，主要分布在服務(wù)業(yè)和制造業(yè)；他們普遍擁有智能手機(jī)，上網(wǎng)頻率較高，也有不少人接觸電視較多；人際交往圈子主要限于同事、老鄉(xiāng)及小部分城里人。此外，他們在企業(yè)內(nèi)大多處于基層崗位，也有個(gè)別活躍在中層管理崗位，組織內(nèi)的為人處世能力因人而異。

一、進(jìn)城務(wù)工：傳播環(huán)境的變換及所面臨的就業(yè)挑戰(zhàn)

在鄉(xiāng)土社會的差序格局里，只有依照親疏遠(yuǎn)近形成的“社會圈子”，而沒有依據(jù)效率和分工原則組建起來的現(xiàn)代組織。人們依附于土地之上世代務(wù)農(nóng)，自產(chǎn)自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)使得信息交換的范圍和頻率都很有限，且多局限在以血緣、地緣聯(lián)結(jié)為主的人際傳播網(wǎng)絡(luò)內(nèi)。大眾傳播媒介在農(nóng)村的滲透也比較有限，傳媒資源的配置失衡、傳播內(nèi)容的視角偏差在一定程度上限制了它在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)上所發(fā)揮的效應(yīng)，雖近年來手機(jī)等新媒介在農(nóng)村迅速普及，但并不足以改變當(dāng)前涉農(nóng)傳播薄弱的局面。

與此相反，城市是一個(gè)被高度組織起來的社會系統(tǒng)，城市務(wù)工從一開始就需要依托于一個(gè)有著明確目標(biāo)的職業(yè)組織，個(gè)體的相當(dāng)部分社會活動(dòng)也只有在組織的框架下才能得以開展。組織是個(gè)體生活中無法繞開的客觀存在，它為城市里的人際交往提供了平臺和契機(jī)，由此衍生出來的業(yè)緣關(guān)系，如組織內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬，以及組織外部的顧客和相關(guān)合作伙伴，逐漸在個(gè)體的人際傳播網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)著一個(gè)重要位置。此外，競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)使得相當(dāng)多職業(yè)不僅流動(dòng)性強(qiáng)，而且還需要不斷地完善和更新自己的知識結(jié)構(gòu)。而無處不在的大眾傳播媒介和互聯(lián)網(wǎng)新媒介，為個(gè)體接受充分的資訊信息提供了可能。

從鄉(xiāng)村到城市，新生代農(nóng)民工面臨的傳播環(huán)境發(fā)生了顯著變化：媒介的類型從一元變?yōu)槎嘣?，媒介在日常生活中的滲透程度更深，媒介所發(fā)揮的功能也更加多樣化。這種轉(zhuǎn)變給他們的職業(yè)生活帶來了種種挑戰(zhàn)，在城市就業(yè)過程中他們在受到媒介驅(qū)動(dòng)的同時(shí)，又會對媒介的這種介入作出回應(yīng)，由此形成了一種復(fù)雜的媒介體驗(yàn)。

二、眾力匯聚：媒介助推下的職業(yè)獲得與角色適應(yīng)

就業(yè)連接著個(gè)體與社會，個(gè)體通過就業(yè)才能成為家庭的完全勞動(dòng)力、企業(yè)組織的人力資源以及社會中的一員，因此就業(yè)從來都不只是私人的事務(wù)，它被納入到社會的結(jié)構(gòu)性層面當(dāng)中，成為社會政策、制度和法規(guī)的指涉領(lǐng)域。在城市發(fā)達(dá)的傳播系統(tǒng)里，新生代農(nóng)民工的就業(yè)受到了不同形態(tài)媒介的推動(dòng)，無論是圍繞家庭、居住地和工作場所形成的人際傳播網(wǎng)絡(luò)，還是以用人企業(yè)、職業(yè)中介、勞動(dòng)人才市場為主的組織傳播渠道，亦或是以報(bào)紙、電視為主的大眾傳媒以及互聯(lián)網(wǎng)新媒介，它們出于倫理、人情、利益或道義上的考慮，從信息傳播、資源傳遞和情感溝通等層面推動(dòng)著新生代農(nóng)民工的職業(yè)角色獲得。

(一)職業(yè)機(jī)會搜尋：多方供給的信息傳播

人的社會性屬性決定了人無法脫離于一定的人際傳播網(wǎng)絡(luò)而存在，因此“親友介紹”成為兩代農(nóng)民工初次求職的主要途徑。然而隨著我國勞動(dòng)力市場的逐漸完善，以及新生代農(nóng)民工自身素質(zhì)的提高，市場化的求職方式也在這一群體當(dāng)中逐漸興起[5]。這既包括報(bào)紙、電視等大眾傳媒及互聯(lián)網(wǎng)新媒介，也包括了用人企業(yè)、職業(yè)中介、勞動(dòng)人才市場等組織媒介。

1984年出生的志偉是湖北黃岡人，2006年中專畢業(yè)后外出務(wù)工，曾輾轉(zhuǎn)于北京、江蘇和廣東等地，從事過網(wǎng)管、銷售員、保安等工作，目前待業(yè)在家。雖然進(jìn)城初期主要經(jīng)親戚、老鄉(xiāng)和同學(xué)介紹工作，但他覺得“身邊的人都是和自己混得一樣的，找他們也介紹不到什么好工作”，近幾年來志偉主要通過職業(yè)中介、勞動(dòng)人才市場和互聯(lián)網(wǎng)等渠道謀職，并對這些不同的渠道形成了一些固定認(rèn)知，如“介紹所就是你給他錢，他帶你到你想去的公司面試”，“民工市場，一次可以看很多家，現(xiàn)場問清楚”，“網(wǎng)上合適的很少，有些就是騙人的，10個(gè)工作信息里面有三四個(gè)是真的就不錯(cuò)了”。在我們的訪談中，像志偉這樣的年輕人很多，在職業(yè)機(jī)會的搜尋過程中，他們初期依賴于人際傳播網(wǎng)絡(luò)中流通的知識、經(jīng)驗(yàn)與信息，但隨著城市生活經(jīng)歷的豐富，也會轉(zhuǎn)而求助于一些市場化渠道。此外，也有一些公益性渠道如社區(qū)服務(wù)中心、非政府組織，出于道義上的考慮，會為新生代農(nóng)民工提供各種就業(yè)信息線索。

與老一代農(nóng)民工相比，新生代農(nóng)民工的職業(yè)機(jī)會獲得途徑越來越多元化。人際傳播網(wǎng)絡(luò)依舊占據(jù)著主導(dǎo)位置，大眾傳媒及新媒介的地位日益凸顯，組織傳播渠道也獲得了肯定，在這種多方供給的信息傳播格局下，他們的就業(yè)選擇機(jī)會更多，并將以此為起點(diǎn)開始自己的城市打工生涯。

(二)職業(yè)技能習(xí)得：組織主導(dǎo)的資源傳遞

與老一代農(nóng)民工不同，對新生代農(nóng)民工來說，由于其初次務(wù)工年齡普遍較小，以吸納年輕人就業(yè)為主的服務(wù)業(yè)，要比制造業(yè)和建筑業(yè)更有吸引力。相對來說，服務(wù)業(yè)需要與人溝通交流，工作流程更為復(fù)雜，對于職業(yè)技能的要求也更高，因此企業(yè)組織參與和引導(dǎo)的范圍也要廣得多?；谧陨砝婵紤]，企業(yè)往往會投入一定的人力、物力成本，幫助入職后的新生代農(nóng)民工完善職業(yè)技能，從而更好地服務(wù)于企業(yè)組織。

小高是安徽阜陽人，2013年初中畢業(yè)后在家待業(yè)半年，次年春節(jié)過后便離開家鄉(xiāng)前往溫州務(wù)工。在姐姐的帶領(lǐng)和介紹下，她應(yīng)聘成為一家酒店的服務(wù)員。工作6個(gè)月來，小高感觸頗多，她覺得城市務(wù)工和鄉(xiāng)村務(wù)農(nóng)最大的不同就是“有公司管著”。雖然開始還不太適應(yīng)被一個(gè)外在組織約束著，但企業(yè)組織并非只是消極地束縛個(gè)人自由，它同時(shí)也是個(gè)體成長的平臺。正是在酒店一系列工作制度的引導(dǎo)下，小高逐漸學(xué)會了依靠自己的勞動(dòng)在城市立足和生存，“我們服務(wù)員每天的工作就是在餐前、餐后做各種準(zhǔn)備，禮貌禮儀、餐桌、衛(wèi)生、食品什么的，剛開始去肯定都不熟悉，這些主管領(lǐng)班都會給我們講，墻報(bào)上也有介紹，看著學(xué)，不會就問老員工，我們部長還會給我們開會，講很多道理，他會談到自己工作時(shí)的經(jīng)歷、感受，餐飲本身也沒多復(fù)雜，大家上手都很快”。除此之外，隨著農(nóng)村生活條件的持續(xù)改善，不少新生代農(nóng)民工比父輩們要幸運(yùn)得多，他們在入職前能夠有機(jī)會去接受系統(tǒng)化的職業(yè)培訓(xùn)。這是一種市場化的資源傳遞過程，個(gè)體支付培訓(xùn)費(fèi)用，學(xué)校進(jìn)行技能傳授，然后組織推薦工作或個(gè)體自謀生路；有時(shí)個(gè)體與組織之間也并不發(fā)生直接貨幣交換，而是以一定年限的無償或低償勞動(dòng)代替學(xué)費(fèi)，從“打下手”開始，個(gè)體以學(xué)徒的身份逐步掌握工作所必需的關(guān)鍵職業(yè)技能。

作為一項(xiàng)具體的工具性資源，職業(yè)技能是個(gè)體在組織內(nèi)得以立足和發(fā)展的根基。新生代農(nóng)民工在正式入職前后，各種組織基于自身利益考慮，會對他們進(jìn)行一定的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的廣度和深度根據(jù)每個(gè)組織的行業(yè)屬性、經(jīng)營規(guī)模和發(fā)展目標(biāo)的實(shí)際情況而有所不同。正是在這些由組織主導(dǎo)的資源傳遞過程中，新生代農(nóng)民工逐漸習(xí)得各種技能，并在職場初步立足。

(三)職業(yè)群體接納：人際互惠的情感溝通

職業(yè)技能的習(xí)得往往只是融入職場環(huán)境的第一步，而職業(yè)群體的接納對個(gè)體而言更為重要。就職場交往來說，新生代農(nóng)民工所處的職場環(huán)境要比老一代復(fù)雜得多，既要與同齡人相處，又要與比自己年長很多的同事、領(lǐng)導(dǎo)打交道。與長輩們的交往，既有可能面臨“因?yàn)槟挲g比較小，大家都還是比較讓著我，如果嘴巴甜一點(diǎn)的話，有什么情況人家都還是愿意教我的”的狀況，也可能遭遇“他們仗著自己年齡大，指使我們干這干那的”的情形。

相對于與長輩們的交往來說，同齡人之間沒有代溝，比較能夠“玩到一塊去”，同輩群體之間工作和生活上的交流與互助，對個(gè)體融入職場環(huán)境也起到了關(guān)鍵作用。如28歲的海婷是江蘇南京人，在省內(nèi)的鎮(zhèn)江、蘇州、南京等地務(wù)工，12年來一直從事服裝制造工作。剛參加工作不久，她就遇到一件尷尬事，“剛上班那會兒，我總是以為像在學(xué)校，做40分鐘就中間休息一會兒，當(dāng)時(shí)沒人跟我講這些，鬧了個(gè)大笑話”，而與職場“老手”們的相處也給她平添了幾分煩惱，“別看是操作機(jī)子，有些同事不但不愿意傳授工作經(jīng)驗(yàn)，而且還會排擠新人”。直到與同齡人之間建立起穩(wěn)定的交往，情況才慢慢有所改善，海婷表示“后來時(shí)間長了就有朋友了，主要是些和我一樣沒什么心眼的小姑娘，工作中互相幫幫忙，下班后在宿舍相處得還不錯(cuò)，混熟了在廠里就好說了”。隨著時(shí)間的推進(jìn)、交往頻率的增加，交往內(nèi)容也由淺到深，同事之間也慢慢熟悉起來，“熟”本質(zhì)上是一種被群體接納后所產(chǎn)生的適應(yīng)感，進(jìn)而個(gè)體才能了解職場環(huán)境中各種正式與非正式的規(guī)則。

盡管同事之間存在著利益沖突，情感互動(dòng)水平不高，但不可否認(rèn)的是，新生代農(nóng)民工在長期工作過程中還是可以形成一些“共事之情”的，同在異鄉(xiāng)漂泊的處境和同為打工者的命運(yùn)，使得他們具備了情感交換的基礎(chǔ)。中國人又素有追求人際秩序和諧的傳統(tǒng)，組織內(nèi)“你好我好大家好”的氛圍客觀上也有利于工作的開展，因此職業(yè)群體根據(jù)熟人交往中的“人情法則”，可能會做出一些利他性行為，幫助個(gè)體熟悉職場環(huán)境，這本質(zhì)上是一個(gè)帶有人際互惠性質(zhì)的情感交換過程。

三、自力更生：自我賦權(quán)中的媒介利用與職業(yè)自覺

西方賦權(quán)理論認(rèn)為，賦權(quán)作為一個(gè)互動(dòng)的社會過程，離不開信息的溝通與人際交流，所以它與人類最基本的傳播行為有著天然的聯(lián)系[6]。雖然新生代農(nóng)民工的城市就業(yè)受到了不同形態(tài)媒介從外部施加影響，但他們并非只能被動(dòng)地接受，他們也可以借助于新媒介使用、組織溝通以及城鄉(xiāng)人際交往等傳播實(shí)踐，積極規(guī)劃職業(yè)生涯、扮演職業(yè)角色以及確認(rèn)自身職業(yè)價(jià)值，并發(fā)展出一定程度的職業(yè)自覺，這體現(xiàn)出他們在信息、技能和情感等層面自我賦權(quán)的努力。

(一)信息賦權(quán)：新媒介使用與職業(yè)生涯規(guī)劃

與老一代相比，新生代農(nóng)民工是伴隨著新媒介成長起來的一代，智能手機(jī)、平板電腦等新媒介便于攜帶的“移動(dòng)”特性契合了他們“流動(dòng)”的生存現(xiàn)狀。借助于新媒介使用，他們獲取學(xué)習(xí)資料、招聘機(jī)會、工資行情、創(chuàng)業(yè)渠道等相關(guān)職業(yè)信息，這些都有助于他們完善自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，新媒介的社交屬性還可為他們提供職業(yè)生涯所需的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

前文提到的志偉，他在日常生活中有著較高的觸網(wǎng)頻率，會經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上聊天交友、看視頻、看新聞等，但在這些娛樂化應(yīng)用之外，他也主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上搜索過不少職業(yè)方面的信息，并借助供職于某家網(wǎng)店的契機(jī)，學(xué)習(xí)到不少網(wǎng)店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。除此之外，基于QQ聊天之上的虛擬社交，也為他積累了一定的線上社會資本，他表示“我在網(wǎng)上聊QQ挺多的，遇到很多開網(wǎng)店的朋友，好多都賺到錢了，自己也學(xué)到很多，如哪里進(jìn)貨啊什么的”，雖然最終沒有將其轉(zhuǎn)化為線下社會資本，因?yàn)椤八麄儾粫o自己講太深入的東西”，但是志偉對于新媒介已經(jīng)表現(xiàn)出一定的主動(dòng)利用意識了。

此外，值得注意的是，新媒介的接觸與使用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是獲取職業(yè)信息、搭建職業(yè)人脈這么簡單，它不僅可以用來幫助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，甚至它本身就可以作為職業(yè)生涯平臺。近年來，隨著電子商務(wù)的興起，互聯(lián)網(wǎng)成為不少新生代農(nóng)民工職業(yè)規(guī)劃上的“造夢廠”。在訪談中，不少人表示過曾有開網(wǎng)店的想法，這絕非只是志偉身上的個(gè)別現(xiàn)象，對無數(shù)個(gè)志偉們來說，新媒介已經(jīng)超出了娛樂工具的內(nèi)涵，在對信息充分挖掘、開發(fā)和利用的過程中，他們的技術(shù)素養(yǎng)也得以升級，這體現(xiàn)出了一定程度的信息賦權(quán)。

(二)技能賦權(quán)：組織溝通與職業(yè)角色扮演

與父輩們相比，新生代農(nóng)民工的城市就業(yè)表現(xiàn)出更低的穩(wěn)定性，這既可以說是職業(yè)韌性不夠，也可看作是通過換工作來尋求更好職業(yè)角色扮演空間的一種努力。作為企業(yè)的勞動(dòng)力，為完成自身及其家庭的再生產(chǎn)，個(gè)體要在企業(yè)組織內(nèi)部謀取相應(yīng)的物質(zhì)或精神方面的資源，就得依賴于他的職業(yè)角色扮演水平。當(dāng)個(gè)體表現(xiàn)出“稱職”乃至超出了組織期待的水平，他在組織內(nèi)謀取各種資源時(shí)將占據(jù)更為有利的位置，而這需要在對組織角色規(guī)范領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上，對不同關(guān)系實(shí)行有區(qū)別的傳播策略，因?yàn)椤敖M織是各種關(guān)系的總和”[7]，就內(nèi)部來說，它不僅包括垂直方向的上司下屬關(guān)系，也包括水平方向上的同事關(guān)系，個(gè)體在組織內(nèi)部的溝通能力影響著他的職業(yè)角色扮演水平。

1988年出生的楊子是湖北黃岡人，高中二年級時(shí)學(xué)業(yè)還沒完成便輟學(xué)來到溫州務(wù)工，最開始在一家制鞋廠做模具，歷經(jīng)10年打工生涯的磨礪，如今已經(jīng)成為了一家鞋業(yè)公司的開發(fā)部主管。與同齡人相比，他在工作上相對安分，在他看來“打工都差不多，跳了不一定有原來的好，與其重新開始，還不如在公司里面好好混”，至于混法就是要在“干好工作的前提下，處理好各種關(guān)系”。心得頗多的他表示“沒有利益沖突的話，關(guān)系都挺好處的，到一定階段產(chǎn)生一些沖突時(shí)，就會有拉幫結(jié)派。一般就見人說人話，能配合就配合，不能配合就推”。針對組織內(nèi)部各種關(guān)系的溝通，他的處理方式就是“小廠做事、大廠做人，既要跟上面處好，又不能得罪下面”，這樣“工資自然會漲，關(guān)鍵是老板信任，但最重要的還是你有利用價(jià)值”。楊子既會“做事”又會“做人”，因此他的就業(yè)穩(wěn)定性較強(qiáng)，但許多新生代農(nóng)民工在既有組織里溝通能力得不到發(fā)揮，便會通過“跳槽”來尋找能充分展現(xiàn)自己的平臺。

職業(yè)角色扮演可以理解為圍繞組織角色的設(shè)置、定位和要求，獲取定位于相應(yīng)位置資源的組織溝通過程，溝通水平的高低左右著新生代農(nóng)民工在組織內(nèi)所能獲得的資源種類和數(shù)量。而無論是職業(yè)待遇的增加還是職務(wù)級別的提升，都可以視為一種工具性層面帶有實(shí)用性質(zhì)的技能賦權(quán)。

(三)情感賦權(quán)：城鄉(xiāng)人際交往與職業(yè)價(jià)值肯定

價(jià)值是評判客體對主體需要滿足的尺度，職業(yè)對于個(gè)人的價(jià)值也是多方面的，職業(yè)的價(jià)值既可體現(xiàn)于生產(chǎn)過程，又可蘊(yùn)含于分配領(lǐng)域；既有顯性的、表層的，又有內(nèi)隱的、深層的[8]。新生代農(nóng)民工不僅注重職業(yè)分配領(lǐng)域的、表層的價(jià)值，如工作待遇、薪酬福利，而且注重職業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的深層價(jià)值，對于他們而言兩者同樣重要。另外，工作本身是否有趣、能否發(fā)揮個(gè)體的創(chuàng)造力、能否得到他人的認(rèn)可和尊重，也成為他們選擇或轉(zhuǎn)換職業(yè)的重要依據(jù)。

1990年出生的阿方是湖北荊州人，17歲起便在杭州某服裝廠做服裝包裝，常年站在車間里包衣服，每天的工作簡單而重復(fù)。時(shí)間一久阿方頗感無聊，“像坐牢一樣”，流水線工作給他的身心帶來巨大不適，2年后他辭職去了嘉興某化妝品店從事銷售工作。提到這2份工作的對比，阿方認(rèn)為，“與做服裝包裝不一樣的是賣化妝品每天都會有變化，每天來店里的人都不一樣，要求也都是不同的，要主動(dòng)和她們交流，了解她們的需求，才能有針對性地推薦適合她們的化妝品，有不少顧客成為了回頭客，她們和我聊起，夸我的眼光還不錯(cuò)，看到自己的建議被別人認(rèn)可心里還是蠻高興的”。在同各種城鄉(xiāng)顧客的人際交往中，阿方建立起了“做銷售更有挑戰(zhàn)性”這樣的一種職業(yè)認(rèn)知，雖然工作場所當(dāng)中的交往有較大局限性，不過來自于外界的認(rèn)可和肯定，還是給他帶來了一定的職業(yè)認(rèn)同感，從而確認(rèn)了化妝品銷售工作在他心中的價(jià)值。從2009年至今阿方一直在該店工作，對公司也產(chǎn)生了某種職業(yè)上的承諾感和歸屬感。

因業(yè)緣而展開的各種城鄉(xiāng)人際交往當(dāng)中，新生代農(nóng)民工會形成一系列關(guān)于職業(yè)生活的效能信息，這些積極的人際傳播實(shí)踐會給他們帶來一定程度的職業(yè)自我效能感，在對職業(yè)價(jià)值的審視和初步確認(rèn)中，他們實(shí)現(xiàn)對自身的情感賦權(quán)。

四、結(jié)論與討論

在社會發(fā)展的過程中，社會密度的恒定增加和社會容量的普遍擴(kuò)大，使得分工得以不斷進(jìn)步[9]，這導(dǎo)致城市社會的務(wù)工體驗(yàn)與鄉(xiāng)村社會的務(wù)農(nóng)體驗(yàn)迥異，新生代農(nóng)民工在適應(yīng)過程中也有所差異。一個(gè)顯著差異就是鄉(xiāng)村社會的務(wù)農(nóng)，媒介參與少，介入程度也很低；在城市社會，各種不同形態(tài)的媒介廣泛參與其中，介入到職業(yè)生活的方方面面。基于倫理、人情、利益或道義上的考慮，各種媒介從信息傳播、資源傳遞、情感溝通等層面推動(dòng)著新生代農(nóng)民工的職業(yè)角色獲得；與此同時(shí)，他們也會借助于新媒介使用、組織溝通、城鄉(xiāng)人際交往等傳播實(shí)踐來激活自身權(quán)能，并在信息素養(yǎng)、資源汲取和情感認(rèn)同等層面得到了一定程度的自我賦權(quán)。無論是各種媒介助推的持續(xù)影響，還是自我對媒介的循環(huán)利用，不可忽視的是媒介在他們城市就業(yè)中扮演著的重要角色。從這個(gè)意義上來說，媒介支持了新生代農(nóng)民工的就業(yè)適應(yīng)進(jìn)程，在這個(gè)過程中，以親緣、地緣和業(yè)緣關(guān)系為主的人際傳播網(wǎng)絡(luò)，以企業(yè)、政府、社區(qū)為主的組織傳播渠道，連同大眾傳媒以及新媒介，構(gòu)成了他們城市就業(yè)的媒介支持系統(tǒng)，對他們的職業(yè)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

按照系統(tǒng)論創(chuàng)始人馮·貝塔朗菲的說法，系統(tǒng)可以定義為相互作用著的若干要素的復(fù)合體[10]。在新生代農(nóng)民工城市就業(yè)的媒介支持系統(tǒng)中，既包含著不同形態(tài)的各種媒介，作為支持方而存在；也包括了在就業(yè)過程中可能會遭遇到各種困難的個(gè)體，作為受持方而存在。在這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部，不同形態(tài)的各種媒介盡管在功能上有同有異，但作為系統(tǒng)的構(gòu)成部分，它們還是能夠?yàn)樾律r(nóng)民工提供基本的信息支持、工具支持和情感支持，這些功能的正常發(fā)揮也是系統(tǒng)自身得以存在的前提。而面對媒介支持系統(tǒng)，新生代農(nóng)民工也并非坐等受援的消極客體，他們作為有著主體能動(dòng)性的行動(dòng)者，能夠借助這些不同形態(tài)的媒介，開展一系列人際的、組織的、大眾的以及新媒介傳播實(shí)踐，發(fā)展出信息賦權(quán)、技能賦權(quán)和情感賦權(quán)。因此，新生代農(nóng)民工城市就業(yè)中媒介支持系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)是媒介與行動(dòng)者互構(gòu)的過程，這個(gè)過程充滿了他者與自我、組織與個(gè)體、傳者與受眾之間的互動(dòng)碰撞，既有媒介支持系統(tǒng)對行動(dòng)者的支持，又有行動(dòng)者自身對于媒介支持系統(tǒng)的利用。

此外需要指出的是，系統(tǒng)之所以成為系統(tǒng)，不僅因?yàn)橄到y(tǒng)具有許多要素，還因?yàn)楦饕刂g具有一定的關(guān)系。沒有一定的關(guān)系，各要素只能機(jī)械地集合為一“堆”，不能形成整體性的行為和功能[11]。就新生代農(nóng)民工城市就業(yè)的媒介支持系統(tǒng)來說，它的內(nèi)部也存在著兩類關(guān)系，一類是各支持方之間的關(guān)系，另一類是支持方與受持方之間的關(guān)系。

就各支持方之間的關(guān)系來說，雖然不同形態(tài)的各種媒介，各有分工和專長，如對城市就業(yè)而言，人際傳播網(wǎng)絡(luò)主要提供工具支持和情感支持，如借錢借物、出力幫工和情感陪伴；組織傳播渠道主要提供工具支持，如技能培訓(xùn)、資源分配和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；大眾傳媒與新媒介主要提供信息支持，如招聘機(jī)會、工資行情和行業(yè)知識，但各種媒介在系統(tǒng)內(nèi)的功能發(fā)揮上并不是彼此分離而是可以互補(bǔ)的。按照不同形態(tài)媒介在個(gè)體職業(yè)生活中嵌入度的深淺，可將媒介支持系統(tǒng)劃分為三層，人際傳播網(wǎng)絡(luò)因其在日常生活中的深度嵌入，居于核心層；組織傳播渠道是各種職業(yè)活動(dòng)展開的基本空間，居于中間層；大眾傳媒及新媒介營造的是一種信息環(huán)境，居于最外層。這些不同層級之間是具有“可替代性”的，比如說大眾傳媒及新媒介主要提供信息支持，人際傳播網(wǎng)絡(luò)提供情感支持，但當(dāng)人際傳播網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)實(shí)生活中處于缺位狀態(tài)時(shí)，這時(shí)大眾傳媒及新媒介上的娛樂、社交等應(yīng)用，也可以提供一種替代性的解決方案，對個(gè)體情感產(chǎn)生慰藉，盡管這種經(jīng)過中介了的情感支持具有一定脆弱性。

就支持方與受持方之間的關(guān)系來說，媒介與行動(dòng)者之間是雙向互動(dòng)的關(guān)系。(1)就人際傳播網(wǎng)絡(luò)來說，行動(dòng)者對它既有維系又有拓展。雖然既有的人際傳播網(wǎng)絡(luò)在城市就業(yè)初期，對于行動(dòng)者的生存安頓提供了大量幫助，但為了謀取職業(yè)發(fā)展，行動(dòng)者必須在此基礎(chǔ)上拓展交際圈。(2)就組織傳播渠道來說，行動(dòng)者對它既有依附又有利用。進(jìn)城以后，一方面行動(dòng)者必須依附于某一特定組織才能在城市立足，通過市場化的方式與組織進(jìn)行資源交換；另一方面他們也會在組織的既有框架內(nèi)謀取發(fā)展，形成一個(gè)攝取資源常規(guī)化和穩(wěn)定化的角色扮演模式，且并不排除會采取突破既有組織框架的行動(dòng)，如職業(yè)流動(dòng)。(3)就大眾傳媒及新媒介來說，行動(dòng)者對其既有接受又有汲取。如大眾傳媒及新媒介通過對城市就業(yè)情況的報(bào)道構(gòu)成了社會的“擬態(tài)環(huán)境”，它們支撐著行動(dòng)者的信息感知和信息決策；而智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等新媒介對行動(dòng)者來說絕非僅僅只是溝通工具，同時(shí)也是社會資源，他們會主動(dòng)在媒介信息的滲透中汲取對自己有用的成分。

總的來說，新生代農(nóng)民工城市就業(yè)中媒介支持系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)遠(yuǎn)非行為主義模式下的“支持—受持”這么簡單，唯有通過媒介的“他助”，行動(dòng)者才能達(dá)到更好的自助，進(jìn)而才能促進(jìn)自身的職業(yè)化。就鄉(xiāng)城轉(zhuǎn)移而言，它本身也是一個(gè)職業(yè)化的過程，職業(yè)活動(dòng)與身份的分離是社會進(jìn)步的一個(gè)重要維度，從這里出發(fā)，可以看到社會各個(gè)方面的分化和專業(yè)化[12]。職業(yè)化是人的現(xiàn)代化的前提，而個(gè)人現(xiàn)代性的獲得是新生代農(nóng)民工城市適應(yīng)的理想狀態(tài)，因此職業(yè)化是他們適應(yīng)城市的必經(jīng)之路。而媒介支持系統(tǒng)的完善與否、層次豐富性、功能發(fā)揮以及個(gè)體利用程度，會形成不同層次的職業(yè)化水平，與此相應(yīng)的職業(yè)薪酬、職務(wù)級別和職業(yè)地位都表現(xiàn)出明顯的分化，進(jìn)而對他們的城市適應(yīng)產(chǎn)生不同程度的影響。

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(責(zé)任編輯： 林小芳)

Media support system in the new generation of migrant workers′ urban employment—Taking the Yangtze River Delta region as an example

ZHANG Bo

(CollegeofJournalismandCommunication,NanjingUniversity,Nanjing,Jiangsu210093,China)

Abstract：From rural to urban, the new generation of migrant workers undergo a shift of the non-agricultural vocational attainment, with the intervention and promotion of interpersonal communication network, mass media, new media, and institutional communication framework. However, they also develop a series of communication practice such as new media use, organizational communication, interpersonal interaction, etc. Through empowering themselves in information, technology and emotion in career, they show a certain degree of professional consciousness. The continuous interaction and reconstruction between media promotion′s effects and self-empowerment′s efforts in the new generation peasant workers′ urban employment, is essentially a process of media support system to promote their continuous professionalization, thereby affecting the new generation of migrant workers′ integrating into urban society.

Key words：new generation of migrant workers; urban adaptation; media support

[中圖分類號]G206.2

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1671-6922(2016)02-0019-06

[作者簡介]張波(1987-)，男，博士研究生。研究方向：傳播與社會變遷、人際傳播。

[基金項(xiàng)目]國家社科基金項(xiàng)目(10BXW024)。

[收稿日期]2015-10-30