精細(xì)化理念下高校教學(xué)管理工作的探索與實(shí)踐

宋媛

摘 要：高校教學(xué)精細(xì)化管理是指堅(jiān)持以人為本的管理理念，以精益求精的管理態(tài)度認(rèn)真落實(shí)教學(xué)細(xì)節(jié)管理，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理效益最大化和最優(yōu)化的一種現(xiàn)代管理思想、管理理念、管理文化、管理模式和管理方法。實(shí)施精細(xì)化管理是大眾化階段高校教學(xué)管理的必然要求和理想選擇。堅(jiān)持以人為本，注意調(diào)動(dòng)廣大師生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，力戒繁瑣哲學(xué)，鼓勵(lì)科學(xué)創(chuàng)新，是高校教學(xué)實(shí)行精細(xì)化管理取得理想效果的重要保證。

關(guān)鍵詞：高校教學(xué);教學(xué)管理;精細(xì)化管理

一、高校教學(xué)管理精細(xì)化教學(xué)管理的內(nèi)涵

高校的精細(xì)化教學(xué)管理是緊緊圍繞以人為本的管理理念，以精心的態(tài)度，精細(xì)地組織教學(xué)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)出優(yōu)秀的高級(jí)專門(mén)人才。在教學(xué)管理過(guò)程中，要將管理責(zé)任具體化、明確化，要求每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一個(gè)人都要到位、盡職，把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”。精細(xì)化教學(xué)管理中的“精”要求教職工對(duì)教學(xué)活動(dòng)有精益求精的態(tài)度，工作目標(biāo)要明確，重點(diǎn)要突出，崗位職責(zé)要具體，工作流程要優(yōu)化;“細(xì)”要求學(xué)校的教學(xué)管理要覆蓋教學(xué)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，將規(guī)則系統(tǒng)化和細(xì)化，把工作做細(xì)，管理做細(xì)，流程管細(xì);“化”要求樹(shù)立規(guī)則意識(shí)，強(qiáng)調(diào)程序化、制度化、數(shù)據(jù)化、信息化。

二、實(shí)施精細(xì)化管理是大眾化階段高校教學(xué)管理的必然要求和理想選擇

改革開(kāi)放30多年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，我國(guó)高等教育實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，取得了偉大的歷史性成就。以高等教育在學(xué)總規(guī)模為例，新中國(guó)成立的1949年，全國(guó)有大學(xué)生11.7萬(wàn);決定改革開(kāi)放的1978年，全國(guó)有86.7萬(wàn)大學(xué)生;剛剛過(guò)去的2015年，中國(guó)大學(xué)生在校人數(shù)達(dá)到3700萬(wàn)。與新中國(guó)成立時(shí)相比，高等教育的規(guī)模增長(zhǎng)超過(guò)310倍，位居世界第一。目前，全世界平均每5個(gè)在校大學(xué)生中至少有1個(gè)是在中國(guó)高校學(xué)習(xí)的。 而以高等教育毛入學(xué)率為例，新中國(guó)成立的1949年為0.26%;決定改革開(kāi)放的1978年為1.55%;剛剛過(guò)去的2015年為40%。與新中國(guó)成立時(shí)相比，高等教育毛入學(xué)率增長(zhǎng)超過(guò)150倍。預(yù)計(jì)到2019年，將達(dá)到50%以上，進(jìn)入高等教育普及化階段。據(jù)悉，新中國(guó)成立至今，中國(guó)高等教育為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)人才8400多萬(wàn)，高等教育的質(zhì)量滑坡問(wèn)題也受到了全社會(huì)有識(shí)之士的高度關(guān)注和重視。盡管對(duì)高等教育質(zhì)量滑坡之說(shuō)有不同看法，但強(qiáng)調(diào)高等教育由數(shù)量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向內(nèi)涵發(fā)展的呼聲確是一浪高過(guò)一浪，認(rèn)為重構(gòu)大學(xué)理念，建立現(xiàn)代高等教育質(zhì)量管理體系迫在眉睫。

人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)是高等教育的三大基本而重要的職能，在這三大基本而重要的職能中，人才培養(yǎng)顯然是第一位的。近年來(lái)，大學(xué)生就業(yè)矛盾日顯突出，這種現(xiàn)象雖說(shuō)與前幾年高等教育招生規(guī)模過(guò)度擴(kuò)張有關(guān)，但更與我們培養(yǎng)出的學(xué)生質(zhì)量不高、難以滿足社會(huì)多樣化發(fā)展的需求有關(guān)，結(jié)構(gòu)性矛盾突出就非常明確地說(shuō)明了這一點(diǎn)。解決人才培養(yǎng)質(zhì)量問(wèn)題，就必須下大力氣解決我國(guó)高校專業(yè)設(shè)置偏窄、教學(xué)內(nèi)容陳舊、教學(xué)方法僵化、人文精神教育不足、人才培養(yǎng)體系及模式與創(chuàng)新能力不相適應(yīng)等諸多影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的重大問(wèn)題。應(yīng)該說(shuō)，教育部啟動(dòng)的新一輪高校本科教學(xué)質(zhì)量評(píng)估對(duì)于促進(jìn)我國(guó)高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)和提高起到了非常重要的積極作用。但是，我們不能把高校的辦學(xué)質(zhì)量完全寄托在某一個(gè)質(zhì)量工程的評(píng)估上，以評(píng)促改、以評(píng)促建固然重要，但更重要的是要做好我們平時(shí)的日常教育教學(xué)管理工作。如果說(shuō)在在校生較少的高等教育精英化階段，高校的教學(xué)管理憑著感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)就足以應(yīng)付的話，那么，在在校生急劇增多的高等教育大眾化階段，高校的教學(xué)管理僅僅憑著感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)顯然是難以適應(yīng)的。為了提高教學(xué)管理質(zhì)量，歸根結(jié)底是為了提高辦學(xué)質(zhì)量尤其是人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)行精細(xì)化管理就成為高校教學(xué)管理的勢(shì)所必然。從某種意義上講，實(shí)行精細(xì)化教學(xué)管理是社會(huì)分工和服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代教學(xué)管理的必然要求。走內(nèi)涵發(fā)展之路，就必然也必須向管理要質(zhì)量，實(shí)行精細(xì)化管理則是被實(shí)踐證明是行之有效的理想選擇。

三、高校精細(xì)化教學(xué)管理的實(shí)踐

（一）培養(yǎng)教職工的精細(xì)化觀念和意識(shí)

精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的管理理念，是從企業(yè)管理引申到教學(xué)管理中，將精細(xì)化管理理念貫徹到所有教職工和教學(xué)管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，是實(shí)精細(xì)化教學(xué)管理的前提。我校通過(guò)專家指導(dǎo)、專題講座、專業(yè)培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等形式，培養(yǎng)教職工的精細(xì)化觀念和意識(shí)，讓全體教職工清楚地認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理是有利于學(xué)校發(fā)展、工作推進(jìn)、學(xué)生培養(yǎng)、自身成長(zhǎng)的管理方式，倡導(dǎo)“關(guān)注細(xì)節(jié)、精益求精”、“細(xì)節(jié)決定成敗”、“學(xué)校無(wú)小事，事事皆教育”的精細(xì)化管理理念。

（二）強(qiáng)化細(xì)節(jié)意識(shí)，明確管理目標(biāo)，具體崗位職責(zé)

“天下大事必作于細(xì)，天下難事必成于易?！本?xì)化教學(xué)管理強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)管理，要求明確管理目標(biāo)，具體崗位職責(zé)，細(xì)化工作任務(wù)。高校教學(xué)管理的任務(wù)是研究教學(xué)及其管理規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)管理工作，提高教學(xué)管理水平;建立穩(wěn)定的教學(xué)秩序，保證教學(xué)工作正常運(yùn)行;研究并組織實(shí)施教學(xué)改革;努力調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生教與學(xué)的積極性。我們?cè)诰?xì)化教學(xué)管理實(shí)踐中，根據(jù)教學(xué)管理的職能范圍，完善了教學(xué)管理組織機(jī)構(gòu)，設(shè)置了教學(xué)建設(shè)與改革、教學(xué)運(yùn)行管理、實(shí)踐教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)條件建設(shè)等管理科室，設(shè)置不同的管理崗位，每個(gè)崗位都有明確具體的管理職責(zé)，把教學(xué)管理的主要內(nèi)容細(xì)化到了每一個(gè)工作崗位上，每一項(xiàng)工作任務(wù)中，做到人人有事管，事事有人管。

（三）強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)，完善工作流程，健全管理制度，加強(qiáng)考核監(jiān)督

精細(xì)化管理崇尚規(guī)則意識(shí)。規(guī)則就是程序和制度。程序是指導(dǎo)人們做正確的事和正確地做事;制度是防止并懲罰組織成員做錯(cuò)誤的事。規(guī)則的完善，需要經(jīng)過(guò)從無(wú)到有，從有到對(duì)，從對(duì)到好的過(guò)程。教學(xué)活動(dòng)是以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體、師生相互配合的教學(xué)過(guò)程，教師和學(xué)生是教學(xué)管理過(guò)程中的兩個(gè)方面。瀘州醫(yī)學(xué)院在精細(xì)化教學(xué)管理的實(shí)踐中，針對(duì)教學(xué)管理中兩大主體——教師和學(xué)生，考慮整體流程的各個(gè)銜接點(diǎn)和流程的配合，制定和完善了相應(yīng)的工作流程和管理制度，并將之付印成冊(cè)，發(fā)放給全院教師和學(xué)生。如《教師調(diào)、停課制度》、《學(xué)生學(xué)籍管理制度》、教師成績(jī)登錄流程、學(xué)生成績(jī)查詢流程等。在管理過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)考核監(jiān)督，力求靠精細(xì)創(chuàng)造公平，靠公平激發(fā)活力。使全體教職工在公平、公正、公開(kāi)的考核制度中創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

（四）強(qiáng)化科技意識(shí)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化教學(xué)管理的現(xiàn)代化、信息化

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。”精細(xì)化教學(xué)管理的推進(jìn)需要借助科技手段。信息化來(lái)源于計(jì)算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)，它在管理中的應(yīng)用解決了決策與調(diào)度的高效化、溝通與控制的實(shí)時(shí)化、存儲(chǔ)與檢索的條理化等問(wèn)題。在精細(xì)化教學(xué)管理實(shí)踐中，我校引進(jìn)開(kāi)發(fā)了基于校園網(wǎng)的現(xiàn)代化教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，利用現(xiàn)代化、信息化的管理手段，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)計(jì)劃、課表編制、學(xué)籍管理、實(shí)踐教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量考評(píng)、教學(xué)資源、教材管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理。

（五）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)教師學(xué)生的培訓(xùn)，使精細(xì)化管理落到實(shí)處

管理是“管”和“理”的統(tǒng)一體?！肮堋本褪潜O(jiān)督和控制;“理”就是指導(dǎo)和服務(wù)。就管理的過(guò)程來(lái)說(shuō)，“理”比“管”更重要。在精細(xì)化教學(xué)管理的過(guò)程中，教學(xué)管理干部既是“指揮員”，也是“服務(wù)員”。管理人員服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱將直接影響推進(jìn)精細(xì)化管理工程的進(jìn)度和質(zhì)量。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，即強(qiáng)化為一線教師和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。我們以定期為全院教師開(kāi)設(shè)教學(xué)管理制度解析和教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)使用培訓(xùn)班、每學(xué)期舉辦一次教學(xué)管理干部培訓(xùn)班、在新生入學(xué)后開(kāi)設(shè)教學(xué)管理制度解析課程、為學(xué)生進(jìn)行專題講座等形式，系統(tǒng)全面地對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行教學(xué)管理制度、工作流程、教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，使精細(xì)化管理落到實(shí)處。