萬(wàn)凌云
(貴州省貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院,貴州 貴陽(yáng)550001)
質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用效果
萬(wàn)凌云
(貴州省貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院,貴州貴陽(yáng)550001)
目的探討質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法本院在2013年4月至2014年4月對(duì)手術(shù)室護(hù)理采用常規(guī)管理,自2014年4月至2015年4月對(duì)手術(shù)室護(hù)理采用質(zhì)量控制小組管理模式,比較采用質(zhì)量控制小組管理模式前后的護(hù)理效果。結(jié)果質(zhì)量控制小組管理后手術(shù)室護(hù)理差錯(cuò)率為0.05%,較質(zhì)量控制小組管理前的0.3%顯著降低(P<0.05)。質(zhì)量控制小組管理后患者的護(hù)理滿意率為94.9%,較質(zhì)量控制小組管理前的81.3%顯著提高(P<0.05)。結(jié)論質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護(hù)理管理中具有良好應(yīng)用效果,值得推薦。
質(zhì)量控制小組管理模式;手術(shù)室;護(hù)理管理;應(yīng)用效果
近年來(lái),隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的迅速發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)水平得到了顯著提高,手術(shù)已被廣泛應(yīng)用于多種疾病的治療。在手術(shù)期間,護(hù)理對(duì)于患者而言是必不可少的內(nèi)容[1]。手術(shù)室護(hù)理關(guān)系著患者的治療效果,所以對(duì)手術(shù)室的護(hù)理管理研究具有重要意義。本院在2013年4月至2014年4月對(duì)手術(shù)室護(hù)理采用常規(guī)管理,自2014年4月至2015年4月對(duì)手術(shù)室護(hù)理采用質(zhì)量控制小組管理模式,比較采用質(zhì)量控制小組管理模式前后的護(hù)理效果?,F(xiàn)將具體研究報(bào)道如下。
1.1一般資料
本院在2013年4月至2014年4月對(duì)手術(shù)室護(hù)理采用常規(guī)管理,選擇期間進(jìn)行手術(shù)的1950例患者作為研究對(duì)象。自2014年4月至2015年4月對(duì)手術(shù)室護(hù)理采用質(zhì)量控制小組管理模式,選擇期間進(jìn)行手術(shù)的2040例患者作為研究對(duì)象。
1.2方法
在2013年4月至2014年4月對(duì)手術(shù)室護(hù)理采用常規(guī)管理。自2014年4月至2015年4月對(duì)手術(shù)室護(hù)理采用質(zhì)量控制小組管理模式進(jìn)行管理,方法為:(1)建立質(zhì)量控制小組:科室根據(jù)實(shí)際工作情況建立多個(gè)質(zhì)量控制小組,如建立手術(shù)室各室管理組、器械管理組、護(hù)理文書(shū)組、消毒隔離組、急救管理組等。每個(gè)小組包括3-4名護(hù)理人員,選擇1名經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資護(hù)理人員擔(dān)任組長(zhǎng)。(2)組織護(hù)理培訓(xùn):科室組織全體護(hù)理人員參加護(hù)理培訓(xùn),邀請(qǐng)資深護(hù)理人員講解手術(shù)室護(hù)理管理的重要性,采用質(zhì)量控制小組管理模式的重要意義,切實(shí)提高護(hù)理人員的護(hù)理責(zé)任意識(shí)。各質(zhì)量控制小組單獨(dú)組織護(hù)理培訓(xùn),組長(zhǎng)為組員發(fā)發(fā)放護(hù)理質(zhì)量控制管理表,講解各自護(hù)理質(zhì)量控制管理的相關(guān)內(nèi)容,傾聽(tīng)組員關(guān)于質(zhì)量控制管理內(nèi)容的意見(jiàn),對(duì)不合理的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)修改;各組長(zhǎng)為組員分配工作,使各組員的職責(zé)明確,切實(shí)提高其責(zé)任心。(3)護(hù)理質(zhì)量檢查管理控制:質(zhì)量檢驗(yàn)管理小組不定期對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作進(jìn)行突擊檢查,觀看手術(shù)室護(hù)理操作,評(píng)價(jià)手術(shù)室各護(hù)理工作的開(kāi)展情況,記錄不規(guī)范的地方進(jìn)行及時(shí)整改。對(duì)于考核結(jié)果優(yōu)秀的護(hù)理人員,將考核結(jié)果與獎(jiǎng)金及晉升掛鉤,對(duì)考核不良的護(hù)理人員進(jìn)行約談,切實(shí)提高護(hù)理人員的工作積極性。
1.3觀察指標(biāo)
觀察質(zhì)量控制小組管理前后的手術(shù)室護(hù)理差錯(cuò)率及患者的護(hù)理滿意率情況。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用SPSS19.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,計(jì)數(shù)資料采用率(%)表示,并用卡方檢驗(yàn),以P<0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。
2.1質(zhì)量控制小組管理前后的手術(shù)室護(hù)理差錯(cuò)率分析
質(zhì)量控制小組管理后手術(shù)室護(hù)理差錯(cuò)率為0.05%,較質(zhì)量控制小組管理前的0.3%顯著降低(P< 0.05)。具體結(jié)果見(jiàn)表1。
2.2質(zhì)量控制小組管理前后的護(hù)理滿意率分析
質(zhì)量控制小組管理后患者的護(hù)理滿意率為94.9%,較質(zhì)量控制小組管理前的81.3%顯著提高(P<0.05)。具體結(jié)果見(jiàn)表2。
表1 質(zhì)量控制小組管理前后的手術(shù)室護(hù)理差錯(cuò)率分析
表2 質(zhì)量控制小組管理前后的護(hù)理滿意率分析
手術(shù)室是外科手術(shù)進(jìn)行的主要場(chǎng)所。近年來(lái),隨著醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展,手術(shù)已成為多種疾病治療的常用手段,對(duì)提高患者的治療效果起著重要作用。目前,我國(guó)的護(hù)理事業(yè)正在迅速發(fā)展,護(hù)理部門(mén)已成為各大醫(yī)院的重要部門(mén)之一,承擔(dān)著患者的護(hù)理服務(wù)任務(wù)。手術(shù)室的患者多為病情復(fù)雜、病情較重的患者,所以患者更離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。然而,在一些醫(yī)院,存在著手術(shù)室護(hù)理不規(guī)范的現(xiàn)象,這對(duì)患者的手術(shù)治療極為不利,同時(shí)也增加了醫(yī)患糾紛事件的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。由此可見(jiàn),加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)理管理,提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量具有重要意義[2-3]。
質(zhì)量控制對(duì)于手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的控制尤為重要。質(zhì)量控制小組管理模式以建立多個(gè)質(zhì)量控制小組為基礎(chǔ),在每個(gè)小組內(nèi)選出組長(zhǎng)主管本小組所涉及的護(hù)理管理任務(wù),組長(zhǎng)又給組員分配工作任務(wù),明確各組員的工作職責(zé)??梢钥闯?,質(zhì)量控制小組管理模式中組長(zhǎng)及組員的工作職責(zé)均較為明確。明確的工作職責(zé)從某種程度上明確了護(hù)理人員的工作職責(zé),這對(duì)提高護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)具有重要意義。手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的好壞最終由護(hù)理質(zhì)量檢驗(yàn)管理小組來(lái)評(píng)價(jià),其所進(jìn)行不定期突擊檢查更有利于發(fā)現(xiàn)手術(shù)室護(hù)理中存在的問(wèn)題,而且獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立提高了護(hù)理人員的工作積極性,使其對(duì)待護(hù)理工作更為認(rèn)真負(fù)責(zé)。由此可見(jiàn),質(zhì)量控制小組管理模式應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理具有良好效果。
為探討質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用效果,本院在2013年4月至2014年4月對(duì)手術(shù)室護(hù)理采用常規(guī)管理,自2014年4月至2015年4月對(duì)手術(shù)室護(hù)理采用質(zhì)量控制小組管理模式,結(jié)果顯示:質(zhì)量控制小組管理后手術(shù)室護(hù)理差錯(cuò)率為0.05%,較質(zhì)量控制小組管理前的0.3%顯著降低(P<0.05)。質(zhì)量控制小組管理后患者的護(hù)理滿意率為94.9%,較質(zhì)量控制小組管理前的81.3%顯著提高(P<0.05)。本研究說(shuō)明,質(zhì)量控制小組管理模式應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理管理中具有良好效果,值得推廣使用。
[1] 別逢桂,李柳英,王文平,等.質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2012,27(7):596-597.
[2] 伊學(xué)珉,朱學(xué)玲.“質(zhì)量控制小組管理”模式在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用效果研究[J].中國(guó)醫(yī)藥科學(xué),2013,3(11):139-140.
[3] 李建榮.質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值分析[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師,2014,30(23):164-165.
萬(wàn)凌云,1976年生,女,漢族,湖北武漢人,大專學(xué)歷,主管護(hù)師,主要從事手術(shù)室護(hù)理管理方面的工作。