企業(yè)薪酬調(diào)查中存在的一些問題與解決辦法

摘 要：企業(yè)薪酬調(diào)查和信息發(fā)布制度的建立，對促進社會經(jīng)濟發(fā)展，加強社會管理具有重要意義，同時也是深化工資改革的重要內(nèi)容。它的意義體現(xiàn)在支撐政府決策，引導(dǎo)市場流動，改進公共服務(wù)，提供調(diào)資依據(jù)。鑒于薪酬在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，一般企業(yè)在進行薪酬設(shè)計的時候，都會選擇參與薪酬調(diào)查，不僅僅是因為它能提供企業(yè)薪酬設(shè)計的參考標準，而且還能提升企業(yè)薪酬體系的市場競爭力。企業(yè)內(nèi)部需要高管、中層管理以及統(tǒng)計人員相互溝通協(xié)調(diào)，文章重點論述某企業(yè)薪酬調(diào)查中存在的問題與解決辦法。

關(guān)鍵詞：薪酬管理 薪酬調(diào)查 薪酬工資

中圖分類號：F244 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）10-267-02

企業(yè)薪酬調(diào)查是由政府定期組織實施的以企業(yè)中不同職業(yè)勞動者工資報酬水平和不同行業(yè)企業(yè)人工成本狀況為調(diào)查內(nèi)容的抽樣調(diào)查。它是深化收入分配制度改革的基礎(chǔ)性工作。但是目前很多企業(yè)在薪酬調(diào)查中是存在一些問題的。薪酬調(diào)查的崗位與實際崗位存在差異。這個實際上牽扯到企業(yè)特征和職位匹配的問題，很多企業(yè)調(diào)查往往就是很簡單地統(tǒng)計一下該崗位的薪酬水平，沒有具體去考慮所調(diào)查崗位在職責方面的差異。其次是調(diào)查的薪酬信息不全。很多企業(yè)參與薪酬調(diào)查，為了更省錢，只是調(diào)查一下相關(guān)崗位的市場薪酬水平。企業(yè)不僅需要了解崗位的薪酬水平，而且還要了解具體的薪酬結(jié)構(gòu)，包括福利信息、薪酬激勵項目等。另外，調(diào)薪應(yīng)該說是很多企業(yè)中的難點，但是又是必須進行的工作內(nèi)容，這時候企業(yè)在進行薪酬調(diào)查的時候就不妨了解一些市場中相關(guān)企業(yè)的調(diào)薪幅度、時間、周期和方式等，只有全面地了解市場薪酬數(shù)據(jù)信息企業(yè)才能更好地進行自身的薪酬設(shè)計。最后是調(diào)查方式不合理。這種情況在大型企業(yè)一般很少見，但在中小型民營企業(yè)中較常見。

現(xiàn)以某企業(yè)為例論述此次薪酬調(diào)查中存在的問題與解決辦法，2016年6月某市開發(fā)區(qū)勞動局要求某企業(yè)上報企業(yè)薪酬調(diào)查系統(tǒng)中的薪酬兩表。在這次調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)存在以下問題。一是2016年此次企業(yè)調(diào)查的人數(shù)確定難：因合并重組等原因，某企業(yè)報地方上1000多人，報稅務(wù)局700多人。企業(yè)決定此次收集范圍人數(shù)200多人，用工形式為合同制用工和勞務(wù)派遣用工兩種。其中合同制用工人數(shù)60多人，勞務(wù)派遣用工100多人，分布在20多個實體中上崗。調(diào)查中有獨立法人資格的實體（統(tǒng)計局沒給發(fā)通知）也統(tǒng)計在該企業(yè)中，此次按勞動局要求單位人數(shù)250人以內(nèi)的可抽樣調(diào)查50人，此次上報薪酬工資抽樣調(diào)查人數(shù)53人，企業(yè)人工成本表由財務(wù)部提供。二是參加工作的時間確定難：有的工人反映在企業(yè)上班已好多年，但直到2013年才和勞務(wù)派遣公司簽了合同。還有2014年和企業(yè)簽了合同，但2015年企業(yè)才安排上班。最后決定以簽合同的時間定為上班時間。以上兩點同時反映出企業(yè)管理決策出現(xiàn)了困難。三是薪酬調(diào)查中發(fā)現(xiàn)績效工資所占比例不規(guī)范，有的單位績效工資發(fā)放過高，有的人員勞動報酬達不到最低工資（休息期間），工資中個人所得稅問題，獎金發(fā)放的歸類問題，工資發(fā)放中有的實體沒有規(guī)范薪酬管理。如沒有按基本工資、績效工資、津補貼、加班加點工資分項做表，加大了此次統(tǒng)計上報的難度。四是從事工資發(fā)放管理人員的專業(yè)水平和實時學習的素質(zhì)差，給此次統(tǒng)計上報增大了難度。如工資表中不及時更新繳費基數(shù)、不按新最低工資標準執(zhí)行工資發(fā)放，其它加班加點工資的歸類、獎勵績效所占比例等問題都有待高水平專業(yè)性人才來解決。五是企業(yè)人工成本表數(shù)據(jù)收集過程中出現(xiàn)了以下問題：各實體財務(wù)上沒有完全對應(yīng)的分科目記賬，大多實體沒有快速提供薪酬工資統(tǒng)計的能力。企業(yè)應(yīng)加強對會計、統(tǒng)計從業(yè)人員的實時培訓，以便今后更快更好地提供薪酬工資統(tǒng)計資料。六是各科室內(nèi)、各實體內(nèi)部分工明確，但缺乏相互配合，部分單位在此次調(diào)查中還有扯皮現(xiàn)象。從完成任務(wù)上來說各實體雖都能及時上報，但工作效率不是太高，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有待提高。七是在不同的企業(yè)中崗位的職責和分工是不相同的，因此企業(yè)需要注重崗位之間的差異和匹配度，否則就是調(diào)查出來的薪酬數(shù)據(jù)也是不準確的。企業(yè)人工成本表和薪酬工資表如表1和表2（見第267頁）。

此次調(diào)查報出時間為2016年7月，為了便于各單位上報，企業(yè)從2016年6月開始由專人收集薪酬調(diào)查資料以便及時上報勞動局。由于企業(yè)所涉及實體較多且所處地理位置分散（有的單位常年在野外），所以為了方便大家企業(yè)由專人建立了工作群和工作郵箱，這樣各單位的聯(lián)系便利起來。統(tǒng)計人員有時為了收集資料還要到野外一線去，企業(yè)中統(tǒng)計人員的這種敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神值得大家學習。這里企業(yè)高管、中層管理、以及統(tǒng)計人員相互溝通協(xié)調(diào)的重要性顯現(xiàn)出來，各單位統(tǒng)計人員之間的相互溝通互助也是必不可少的。一個人的工作態(tài)度和長期形成的工作經(jīng)驗以及應(yīng)變能力，決定了他完成工作任務(wù)的成敗。企業(yè)今后一定要重視培養(yǎng)員工的忠誠、敬業(yè)、積極、負責、效率、結(jié)果、溝通、團隊、進取、低調(diào)、成本、感恩意識，以便企業(yè)的生存和發(fā)展。希望企業(yè)今后多加重視人力管理的重要性，為企業(yè)招錄有一定人力專業(yè)水平的員工和提升高層管理的人力專業(yè)知識以利于企業(yè)的管理和發(fā)展。

參考文獻：

[1] 2016年企業(yè)薪酬調(diào)查培訓手冊[c].山西省人力資源和社會保障廳，2016.5

[2] 做一名讓領(lǐng)導(dǎo)很舍不得的員工[z].遠達人力資源，2016（5）

（作者單位：山西省地質(zhì)勘查局二一五地質(zhì)隊 山西晉中 030620）

（作者簡介：王衛(wèi)亞，經(jīng)濟師，研究方向：人力資源管理。）

（責編：賈偉）