萬(wàn)里挑一聰明的孩子沒(méi)飯吃

春江

Joy走后，銷售經(jīng)理心情沉重，他失去了一名被寄予厚望的員工，還有些惱怒，

自己被一個(gè)小年輕耍了?！斑@孩子怎么這么大膽呢？

實(shí)習(xí)期還沒(méi)過(guò)，居然敢這樣欺上瞞下！”銷售經(jīng)理喃喃自語(yǔ)。

“因?yàn)樗斆靼。∷X(jué)得可以天衣無(wú)縫地瞞過(guò)所有人，所以無(wú)所顧忌。

可能從小到大她一直在智商上有優(yōu)勢(shì)，常會(huì)為了達(dá)到目標(biāo)不擇手段，

久而久之形成這樣的行為模式?！笔袌?chǎng)經(jīng)理說(shuō)。

HR嘆口氣說(shuō)，這樣的員工她見(jiàn)多了，有時(shí)真怕招到這樣的員工，

但這樣的員工往往能力強(qiáng)，被錄用的概率還挺高，

只是都做不長(zhǎng)久，不是被公司辭退，就是主動(dòng)炒公司。

Joy夠狠

Joy是公司剛招的GMT（全球管理實(shí)習(xí)生）。從投簡(jiǎn)歷到最后錄取，每個(gè)GMT差不多是一萬(wàn)個(gè)人中挑一個(gè)選拔出來(lái)的。

“那你好好教教她”

Joy不負(fù)眾望，真得很出色。她聰明、靈活，有的事只要說(shuō)一次，她就能學(xué)會(huì)。遇到新問(wèn)題，她擅長(zhǎng)動(dòng)腦筋解決問(wèn)題，老板尤其欣賞她的狠勁。平時(shí)的Joy是淑女，關(guān)鍵時(shí)刻爆發(fā)力極強(qiáng)。

在一次全公司的拓展活動(dòng)上，活動(dòng)要求兩人搭檔，其中A把B從起點(diǎn)“運(yùn)”到終點(diǎn)，B要盡量阻止A的行動(dòng)。大家都以為由小伙子擔(dān)任A角色會(huì)贏，沒(méi)想到，第一回合中只有Joy做到了。那些小伙子盡管有力，但搭檔的女生不配合，他們也不好意思使強(qiáng)。還有的從容不迫地談判，動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利，但直到第一輪結(jié)束，都沒(méi)有讓對(duì)方移位。只有Joy從一開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)談判這條路走不通，馬上改變策略。她的搭檔是個(gè)女生，平時(shí)女漢子一枚，說(shuō)不動(dòng)就不動(dòng)。Joy先是推，再生拉硬拽，搭檔被拉著往前走了幾步，穩(wěn)住下盤(pán)，又不動(dòng)了。Joy急了，使蠻力，對(duì)方連呼痛，說(shuō)手腕要斷了。Joy充耳不聞，憋紅了臉與對(duì)方拔河。對(duì)方被激怒，死死捍衛(wèi)自己的立場(chǎng)。還是Joy更狠，一寸一寸，硬是把對(duì)方生生地拖到了終點(diǎn)。

第二輪時(shí)，輪到B要把A從起點(diǎn)“運(yùn)”到終點(diǎn)。Joy的搭檔一開(kāi)始就使蠻力拖拽Joy，Joy則盡量降低重心，后索性一屁股坐在地上，死死抱住一根柱子。其他人都沒(méi)心思玩了，都來(lái)圍觀她倆。Joy的搭檔不好意思了，氣勢(shì)上占下風(fēng)，Joy則一心一意抵抗對(duì)手，寸步不挪。Joy完勝兩輪，淑女形象蕩然無(wú)存。

大老板不動(dòng)聲色地目睹了全過(guò)程，對(duì)Joy留下了深刻印象。公司需要Joy這樣的年輕人做開(kāi)拓工作，敢做敢為，具有狠勁，不惜代價(jià)達(dá)到目標(biāo)。

進(jìn)公司的第二個(gè)月，Joy被調(diào)到銷售部拓展新客戶。

一天午餐時(shí)，大老板遇到了Joy的部門(mén)經(jīng)理，順口問(wèn)了句Joy的表現(xiàn)。部門(mén)經(jīng)理對(duì)Joy充分肯定，說(shuō)她上手快，做事有效率，遇到難題能找到解決方法?！暗挲g還小，還需要更多鍛煉。”部門(mén)經(jīng)理最后說(shuō)。

老板沒(méi)把這句話當(dāng)虛話，問(wèn)發(fā)生了什么。部門(mén)經(jīng)理猶豫了一下，說(shuō)：“不知是我的錯(cuò)覺(jué)還是她真的這樣做，我覺(jué)得她在挑客戶?！?/p>

盡管公司會(huì)對(duì)潛在客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)，但忌諱銷售員挑客戶，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)損失客戶，而且會(huì)損失市場(chǎng)占有率。公司在發(fā)展，產(chǎn)品在豐富，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬(wàn)變，也許現(xiàn)在丟掉的客戶就是將來(lái)產(chǎn)品消費(fèi)的主力。

“連續(xù)兩周，Joy對(duì)冷客戶的接觸都沒(méi)有達(dá)標(biāo)。她徹底放棄冷客戶，一心一意簽單?！辈块T(mén)經(jīng)理說(shuō)。

“那你好好教教她，讓她明白怎么做才是正確的。有時(shí)急功近利不是好事，對(duì)好苗子更要嚴(yán)格要求。”大老板說(shuō)。

招一個(gè)GMT成本100萬(wàn)，但是……

不能不說(shuō)Joy的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)。短短一個(gè)多月，她了解了銷售的基本流程，不僅跟著師父拜見(jiàn)客戶，而且有希望促成一個(gè)新訂單。這對(duì)新人來(lái)說(shuō)是非常了不起的成績(jī)。

后來(lái)市場(chǎng)部和銷售部搞聯(lián)合活動(dòng)，到法蘭克福參展，有獨(dú)立展臺(tái)，介紹公司產(chǎn)品。公司也爭(zhēng)取到兩次在展會(huì)上發(fā)言的機(jī)會(huì)，本該是資歷老的銷售人員參加，因?yàn)橐笕逃⑽模@件事只有Joy和部門(mén)經(jīng)理兩個(gè)人選了。部門(mén)經(jīng)理和Joy談了話，Joy信心滿滿，保證提前準(zhǔn)備好PPT，更多了解產(chǎn)品信息，出發(fā)前背得滾瓜爛熟。

臨到出發(fā)，市場(chǎng)部的同事突然生病，無(wú)法前行。兩個(gè)部門(mén)的經(jīng)理商量著讓Joy先行，市場(chǎng)部再派人交接。Joy卻建議把相關(guān)信息都交給她，她一個(gè)人去，反正展臺(tái)是供應(yīng)商搭建的，她只需驗(yàn)收。她可以在當(dāng)?shù)卣乙粋€(gè)中國(guó)留學(xué)生幫忙，她做演講（presentation）時(shí)展臺(tái)上有人招呼客戶。公司同意了她的方案，Joy的經(jīng)理再三叮囑她有任何困難及時(shí)商量。

Joy真是能干。她找到了一個(gè)臨時(shí)助手，展臺(tái)很漂亮，前來(lái)參觀的客戶也不少，presentation很順利。每天Joy都通過(guò)微信向經(jīng)理匯報(bào)進(jìn)展，經(jīng)理懸著的心慢慢放下來(lái)。

展會(huì)的最后一天，周六下午七時(shí)，銷售經(jīng)理突然接到一個(gè)德國(guó)客戶的電話：“你們的presentation改時(shí)間或地點(diǎn)了嗎？我對(duì)你們的新產(chǎn)品很感興趣，看到你們?cè)谡箷?huì)上有presentation，我現(xiàn)在就在會(huì)議室，但怎么沒(méi)人做presentation呢？”

經(jīng)理給Joy打電話，沒(méi)人接；發(fā)微信，沒(méi)有回；發(fā)郵件，還是沒(méi)回。部門(mén)經(jīng)理無(wú)奈地告訴客戶聯(lián)系不上現(xiàn)場(chǎng)的人。不一會(huì)兒，經(jīng)理收到Joy的微信回復(fù)：“手機(jī)關(guān)到了靜音檔，沒(méi)有及時(shí)接到電話。我剛做完最后一場(chǎng)報(bào)告，請(qǐng)你放心，講演順利。大家對(duì)我們的新產(chǎn)品很感興趣，整個(gè)會(huì)議室都坐滿了人。有聽(tīng)眾問(wèn)了問(wèn)題，關(guān)于新產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性，我都回答了?！?/p>

經(jīng)理松了口氣，給客戶發(fā)短信，如果對(duì)方想了解更多信息，請(qǐng)到展臺(tái)找Joy?？蛻艋貜?fù)：“好的。不過(guò)，我為什么沒(méi)有聽(tīng)到presentation呢？我剛把四個(gè)會(huì)議室都走了遍，沒(méi)有你們公司的介紹啊！”

經(jīng)理覺(jué)得這件事蹊蹺，打電話給Joy，沒(méi)人接。他微信留言，詢問(wèn)Joy發(fā)生了什么？過(guò)了好一會(huì)兒，Joy回復(fù)：“老板，這里信號(hào)不好。事情是這樣的：我在報(bào)到當(dāng)天跟主辦方說(shuō)了我們這次只來(lái)了一個(gè)人，主辦方認(rèn)為我們兩次presentation太多了，就減少了一次。這件事太復(fù)雜，本打算回國(guó)后再當(dāng)面跟你匯報(bào)的。所以，今天我沒(méi)有做presentation?！?

Joy的經(jīng)理馬上聯(lián)系市場(chǎng)部，因?yàn)榕c活動(dòng)主辦方的合同明確規(guī)定了presentation的次數(shù)。市場(chǎng)部給主辦方寫(xiě)郵件，指出對(duì)方違反合同，公司將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

周一上午開(kāi)公司會(huì)議時(shí)，Joy已在公司了。為了參加季度公司會(huì)議，她不得不展會(huì)一結(jié)束就回國(guó)。會(huì)上，Joy匯報(bào)展會(huì)情況，她講得條理清楚、簡(jiǎn)潔明了。下午，Joy被找去談話，兩個(gè)部門(mén)的經(jīng)理和公司HR的人都在。Joy愣了愣，不知道為什么HR的人參加這個(gè)會(huì)。銷售經(jīng)理先讓Joy匯報(bào)參展情況，Joy講的內(nèi)容與上午匯報(bào)的一樣。

“關(guān)于第二次presentation你沒(méi)有講，你能不能講一下發(fā)生了什么?！笔袌?chǎng)經(jīng)理問(wèn)。

Joy的說(shuō)辭仍和之前的一樣。

“那你怎么解釋這個(gè)？”市場(chǎng)經(jīng)理遞上一張紙，來(lái)自展會(huì)主辦方的郵件。郵件上說(shuō)，整個(gè)展會(huì)沒(méi)有減少任何一個(gè)參展方的活動(dòng)，日程和活動(dòng)都是按合同進(jìn)行的，除非是參展方主動(dòng)放棄。主辦方查了原始記錄，“星期六10點(diǎn)那場(chǎng)presentation，貴公司沒(méi)有發(fā)言人簽到。”Joy有些慌亂，但馬上鎮(zhèn)定，說(shuō)：“對(duì)不起，我錯(cuò)了。這件事是我做得不對(duì)，是我主動(dòng)放棄了presentation，不是主辦方的責(zé)任。”

銷售經(jīng)理問(wèn)：“能不能告訴我們，星期六應(yīng)該做presentation的時(shí)間，你在哪里？”

Joy回答：“我在展臺(tái)??！”

經(jīng)理嘆口氣，說(shuō)：“你確定嗎？有沒(méi)有記錯(cuò)？”

Joy睜著一雙無(wú)辜的大眼睛點(diǎn)頭說(shuō)：“是啊，我在展臺(tái)，還能去哪里？”

銷售經(jīng)理嘆口氣，與HR對(duì)視后說(shuō)：“Joy，你很聰明，聰明到敢愚弄公司。你覺(jué)得這次展會(huì)就你一個(gè)人去，就可以隨心所欲。開(kāi)始我也沒(méi)有懷疑你的話，自從我問(wèn)你第二場(chǎng)presentation的事，你就在不斷地說(shuō)謊。你現(xiàn)在愿意告訴我們真相嗎？”

Joy沒(méi)有回答，她的眼神緊張而防備。

“真相是你去逛奧特萊斯（outlet），對(duì)吧？德國(guó)商場(chǎng)周日不開(kāi)門(mén)，回國(guó)前唯一能用的時(shí)間是周六下午四點(diǎn)前。你把買(mǎi)到的包包當(dāng)場(chǎng)拍照發(fā)給閨蜜，閨蜜又發(fā)到朋友圈，被公司員工看到了。她們不知道你利用工作時(shí)間逛街，轉(zhuǎn)發(fā)到公司群里?！?/p>

Joy低著頭，一聲不吭。市場(chǎng)經(jīng)理朝HR點(diǎn)點(diǎn)頭。HR開(kāi)口了，說(shuō)：“公司已經(jīng)查明事情的經(jīng)過(guò)，管理層也開(kāi)過(guò)會(huì)，我現(xiàn)在把處理結(jié)果告訴你：鑒于你在參展期間欺騙公司、造成惡劣影響，公司決定辭退你。由于你還在實(shí)習(xí)期，辭退手續(xù)非常簡(jiǎn)單。請(qǐng)你在這份文件上簽字，交接一下工作就可以離開(kāi)了?！?/p>

Joy一下子抬起頭，含著淚說(shuō)：“不公平！我只不過(guò)利用工作時(shí)間逛了街！以前我加班很多！我工作很拼命！”

經(jīng)理點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：“你確實(shí)工作拼命，公司也看重你的能力。但你弄錯(cuò)了一點(diǎn)，公司不是因?yàn)槟憷霉ぷ鲿r(shí)間逛街給你這樣的處罰，而是你欺騙了公司。在誠(chéng)信方面，公司對(duì)員工從來(lái)都是一票否決。我們一直給你機(jī)會(huì)，讓你有機(jī)會(huì)說(shuō)出真相、承認(rèn)錯(cuò)誤，但你執(zhí)迷不悟，一直到現(xiàn)在都不知道錯(cuò)在哪里?！?/p>

HR說(shuō)：“很可惜，招到一個(gè)GMT公司的平均成本接近100萬(wàn)元。我們不愿損失任何一個(gè)GMT。如果你只是沒(méi)有做presentation，這是個(gè)錯(cuò)誤，但未必不可以彌補(bǔ)。但你持續(xù)地撒謊、欺騙，事情就嚴(yán)重了。你那么聰明，將來(lái)如果有了更多的權(quán)力，經(jīng)手更多的錢(qián)、負(fù)責(zé)更大的項(xiàng)目，你還用這種方式做事，那就可能給公司帶來(lái)更大的危害。我們沒(méi)辦法留下這樣的人?！?/p>

責(zé)任編輯：尹穎堯