企業(yè)人力資源管理中勞動關(guān)系問題的應(yīng)對分析

胡亞肖

摘 要：在金融危機的影響，世界各國經(jīng)濟停滯不前，我國的出口型經(jīng)濟也面臨著轉(zhuǎn)型的壓力下，受此影響，我國的勞動關(guān)系也變得日益多樣化和復(fù)雜化，同時，也產(chǎn)生了許多新的矛盾。因此，對于企業(yè)人力資源而言，如何處理好我國勞動關(guān)系領(lǐng)域出現(xiàn)的這些新問題成為當(dāng)務(wù)之急?；诖?，本文主要從理論和現(xiàn)實兩個層面對當(dāng)今我國企業(yè)人力資源在應(yīng)對勞動關(guān)系變化方面產(chǎn)生的問題進行了細致的分析，希冀能為促進我國企業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展有所助益。

關(guān)鍵詞：勞動關(guān)系；人力資源

一、引言

勞動關(guān)系的和諧與否直接關(guān)系著企業(yè)能否順利發(fā)展，同時也會影響一個國家經(jīng)濟的發(fā)展和社會秩序的穩(wěn)定，因此，如何處理好勞動關(guān)系，是各個國家和企業(yè)都非常關(guān)注的問題。進入21世紀(jì)以來，我國經(jīng)濟發(fā)展的速度加快，對人才的需求量猛增，但人才結(jié)構(gòu)比例的失衡使得我國的失業(yè)率仍然很高，這同時也使得存在的勞動關(guān)系越發(fā)緊張，三法一條例的出臺使這種勞動關(guān)系更加激化。所以，企業(yè)應(yīng)該對勞動關(guān)系領(lǐng)域可能出現(xiàn)的矛盾及時做好防范，制定多種應(yīng)對措施和備選方案，以備不時之需，盡最大可能的地將勞動關(guān)系矛盾可能給企業(yè)帶來的損失降至最低，促進企業(yè)的和諧平穩(wěn)進步。

二、勞動關(guān)系

（一）勞動關(guān)系的概念

勞動關(guān)系是什么，目前還未形成一個統(tǒng)一的定義。總體來說，它一般有狹義和廣義之分。首先，從廣義上來看，它是勞動者與用人單位之間由于存在勞動而形成的一種社會關(guān)系，這里的勞動者指的是生活在城鎮(zhèn)和農(nóng)村中的任何有勞動能力的人，用人單位可以是事業(yè)單位、國企，也可以是小微企業(yè)或個體工商戶，只要二者之間存在著一方對另一方的勞動，則二者就構(gòu)成了勞動關(guān)系，本質(zhì)上而言，它體現(xiàn)的就是一種社會關(guān)系。其次，從狹義上來看，其特指國家勞動法律法規(guī)所規(guī)定的勞動者和用人單位之間的權(quán)力/義務(wù)關(guān)系，它體現(xiàn)的是一種遵守公司的規(guī)章制度等，同時用人單位也要保障勞動者獲得薪酬、福利的權(quán)利，并為其改善工作環(huán)境，提供勞動保障等。由于其是國家勞動法律法規(guī)所規(guī)范的，因此，具有普遍強制性，任何違背勞動法律法規(guī)的行為都要受到相應(yīng)的懲罰。

勞動關(guān)系系統(tǒng)理論指出：社會關(guān)系系統(tǒng)是一個非常龐大的范疇，它包括社會系統(tǒng)和政治法律系統(tǒng)等，而勞動關(guān)系則屬于社會系統(tǒng)和政治法律系統(tǒng)的共同部分，其構(gòu)成了經(jīng)濟系統(tǒng)，他們都是社會關(guān)系系統(tǒng)不可或缺的一部分。

（二）成本

人們在經(jīng)營生意時或者為了完成某一個目標(biāo)時，在這個過程中必然會利用一些資源，這些資源可能是人力、物力或者是財力，不管是哪一種，其所消耗資源用金錢的方式表現(xiàn)就被稱呼為成本，在商品經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，成本概念的含義與外延也是無時無刻不在發(fā)生著變化。

勞動關(guān)系成本是企業(yè)最重要的成本之一。一般包括無形資源和有形資源兩部分內(nèi)容，無形資源則包括時間、名譽等；有形資源包括人力、物力、財力等。

三、勞動關(guān)系的特征

（一）市場化勞動關(guān)系占居了主要地位。主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面是市場經(jīng)濟體制改革后，勞動關(guān)系也向市場化方向變革；即其就業(yè)的社會和經(jīng)濟關(guān)系的基本形式是基于勞動關(guān)系雙方的利益，其次是企業(yè)勞動關(guān)系逐漸的所有權(quán)；三為勞動力市場在資源配置中起著重要的作用；四為使勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄖ苹鸵?guī)范化趨勢。

（二）勞資關(guān)系的多元化和復(fù)雜性。市場經(jīng)濟體制改革對系統(tǒng)內(nèi)部和外部兩大就業(yè)群體的影響是大大不同的，勞資關(guān)系在國有和非國有的兩個部門，系統(tǒng)內(nèi)部和外部的兩個就業(yè)提出了兩種不同的形勢。國務(wù)院和系統(tǒng)內(nèi)對就業(yè)群體，主要加強就業(yè)的靈活性，在非國有部門和系統(tǒng)外就業(yè)組織性能規(guī)范政府和法治的逐漸加強。

四、處理勞動關(guān)系的原則

（一）企業(yè)管理者應(yīng)清楚國家政策的側(cè)重點。企業(yè)在勞資關(guān)系中是出于強勢地位的，而員工是出于弱勢地位，這在國家法律規(guī)定中是一個前提條件。所以立法的原因就是要平衡企業(yè)和員工之間的關(guān)系，使社會更加和諧與公平。

（二）不觸及強制性條款。企業(yè)在進行人力資源管理時，要嚴(yán)格遵守國家關(guān)于勞資關(guān)系的一系列規(guī)定，不能犯法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守勞動法，關(guān)系工資、社會保障方面的規(guī)定，企業(yè)在支付和遵守時是沒有任何商量的余地的。

（三）內(nèi)容和詳細的法律規(guī)定，流程清晰、量化標(biāo)準(zhǔn)。例如：“在企業(yè)監(jiān)管嚴(yán)重違反規(guī)章制度的用人單位應(yīng)辦理…”嚴(yán)重這個詞在此處是很有必要的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的法律法規(guī)規(guī)范操作。（企業(yè)制定的政策和員工簽字的協(xié)議不能有違法規(guī)章制度的規(guī)定，包括但不限于以下內(nèi)容：違反公共安全違反倫理和企業(yè)文化等等）。

（四）充分、靈活利用政策規(guī)定。企業(yè)不能觸犯國家關(guān)于勞資關(guān)系的法律規(guī)定，但是能夠靈活運用相關(guān)的法律法規(guī)，為企業(yè)節(jié)省成本。

（五）注重證據(jù)，協(xié)商為主。勞資雙方時不時會有矛盾，這是不可避免的，但是在處理勞資關(guān)系時，企業(yè)要注重方式方法。處理勞資關(guān)系時，企業(yè)要注意，要注重證據(jù)，以事實為準(zhǔn)，不能傾向任何一方，要引導(dǎo)員工以協(xié)商為主，盡量不要走到以法律手段解決勞資問題，這不僅是對企業(yè)形象的損失，更是增加了企業(yè)的成本，影響了其他員工的情緒。

五、結(jié)論

勞資關(guān)系的正確管理不僅是企業(yè)人力資源管理中的一個重要的方面，并且對社會經(jīng)濟的和諧發(fā)展也產(chǎn)生深刻影響。本文從企業(yè)的發(fā)展和管理方式角度出發(fā)，調(diào)查了當(dāng)前企業(yè)中勞資關(guān)系的現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢，進而找出了企業(yè)在處理勞動關(guān)系方面的缺陷，但此類問題的處理不當(dāng)對企業(yè)來說是不可估量的損失。

目前，我國面臨國家和國內(nèi)經(jīng)濟的雙重挑戰(zhàn)，企業(yè)的健康快速發(fā)展對我國的經(jīng)濟發(fā)展史非常重要的。然而，企業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型勢在必行，目前的國際國內(nèi)環(huán)境對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響，增加了企業(yè)的不確定性，除此之外，企業(yè)在自身的管理和規(guī)范化、制度化方面還有很多的問題，如何規(guī)范、合法的處理勞動關(guān)系，有效改善勞資對立狀態(tài)，營造良好的企業(yè)文化氛圍，促進企業(yè)的健康快速發(fā)展對很多企業(yè)來說還是亟待解決的問題，值得企業(yè)的思考。（作者單位：天津財經(jīng)大學(xué)）

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