大連市會(huì)展業(yè)智慧化建設(shè)中存在的問(wèn)題及對(duì)策建議

李豫蒙 王曉宇

摘要：在智慧城市建設(shè)背景下，近年來(lái)大連市會(huì)展業(yè)智慧化建設(shè)步伐不斷加快，但仍存在會(huì)展場(chǎng)館利用率低、會(huì)展場(chǎng)館智能化水平低、會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才匱乏等問(wèn)題。提出以下對(duì)策建議：加大智能化信息技術(shù)研發(fā)力度，加強(qiáng)會(huì)展場(chǎng)館信息化建設(shè)，打造會(huì)展業(yè)智慧化管理平臺(tái)，創(chuàng)新智慧化辦展模式。

關(guān)鍵詞：會(huì)展業(yè)； 智慧化； 大連市

中圖分類(lèi)號(hào)：F0615 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-3283（2016）04-0051-02

一、智慧城市建設(shè)背景

智慧城市就是運(yùn)用信息和通信技術(shù)手段感測(cè)、分析、整合城市運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息，從而對(duì)包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動(dòng)在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng)。其實(shí)質(zhì)是利用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市智慧式管理和運(yùn)行，進(jìn)而為城市中的人創(chuàng)造更美好的生活，促進(jìn)城市的和諧、可持續(xù)成長(zhǎng)。

IBM公司首次提出“智慧地球”并參與建設(shè)了第一個(gè)智慧城市。很多國(guó)家和地區(qū)相繼開(kāi)展了城市智慧化建設(shè)，如歐盟、日本、新加坡、韓國(guó)等。目前全球在建的智慧城市已超過(guò)百個(gè)，維也納專(zhuān)門(mén)成立了公共私營(yíng)組織來(lái)負(fù)責(zé)智慧城市建設(shè)計(jì)劃和解決方案；韓國(guó)制定了“首爾智能2015”方案，利用信息技術(shù)積極應(yīng)對(duì)氣候和環(huán)境變化，促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快生活方式轉(zhuǎn)變；日本開(kāi)發(fā)出動(dòng)態(tài)的信息通信技術(shù)，專(zhuān)注于云計(jì)算、傳感器、社交媒體等智能技術(shù)發(fā)展所需的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，并將國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化作為研究重點(diǎn)之一。

目前我國(guó)擁有四個(gè)智慧城市國(guó)家級(jí)聯(lián)盟，分別是中國(guó)智慧城市產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、國(guó)家智慧城市產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟、中國(guó)智慧城市規(guī)劃建設(shè)推進(jìn)聯(lián)盟和中國(guó)智慧城市發(fā)展促進(jìn)工作聯(lián)盟。在這四個(gè)聯(lián)盟的強(qiáng)有力支撐下，我國(guó)智慧城市建設(shè)步伐進(jìn)一步加快。武漢市以“中國(guó)云”為基礎(chǔ)打造了智慧城市智能處理平臺(tái)；深圳市積極落實(shí)智慧門(mén)戶(hù)以及一站式公共信息服務(wù)網(wǎng)站等重大項(xiàng)目建設(shè)；北京市投資建設(shè)北斗公共平臺(tái)；南京市積極推動(dòng)智慧產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目建設(shè)；無(wú)錫市加快推進(jìn)傳感網(wǎng)建設(shè)；2015年寧波市舉行第五屆中國(guó)智慧城市技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)品博覽會(huì)，再次引起各行業(yè)對(duì)智慧城市的關(guān)注。

二、大連市會(huì)展業(yè)智慧化建設(shè)現(xiàn)狀

大連市政府一直十分注重城市智慧化建設(shè)，近年來(lái)在智能交通、智慧城市管理、智慧教育、智慧旅游等一系列重點(diǎn)項(xiàng)目的帶動(dòng)下，大連市會(huì)展業(yè)智能化水平得到進(jìn)一步提升。2013年9月大連市成功舉辦第七屆夏季達(dá)沃斯論壇，論壇主會(huì)場(chǎng)與大劇院共享同一舞臺(tái)，會(huì)議廳給人一種置身于海底世界的感覺(jué)，充分體現(xiàn)了大連的臨海特色。展館利用節(jié)能和環(huán)保技術(shù)，內(nèi)部實(shí)現(xiàn)自然采光，夏季使用海水制冷，冬季使用地?zé)岵膳Ｈ龑又行暮诵膮^(qū)為達(dá)沃斯“地球村”，它的核心位置是一條空中廊橋，讓與會(huì)者猶如置身于大連的街區(qū)小巷。公共空間與會(huì)議空間的區(qū)域被“街區(qū)”“小巷”完美地分割開(kāi)來(lái)，充分體現(xiàn)了智慧化特點(diǎn)。2014中國(guó)（大連）國(guó)際服裝紡織品博覽會(huì)于9月20日在大連世界博覽廣場(chǎng)和星海會(huì)展中心同時(shí)拉開(kāi)帷幕，此次展會(huì)蘊(yùn)含了大量的技術(shù)信息元素，凸顯了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成就，為鼓勵(lì)服裝企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新，還首次設(shè)立了科技經(jīng)驗(yàn)和機(jī)械設(shè)備展區(qū)。力求將大連服博會(huì)打造成為東北亞地區(qū)最具時(shí)尚與潮流引領(lǐng)的風(fēng)向標(biāo)、創(chuàng)新與科技帶動(dòng)品牌經(jīng)營(yíng)的倡導(dǎo)者、國(guó)內(nèi)外服裝品牌市場(chǎng)拓展的助推器、城市形象和文化品味的承載體。2015年大連市服裝行業(yè)積極引進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，通過(guò)與騰訊、阿里巴巴、中國(guó)方舟等企業(yè)合作，共同舉辦了“互聯(lián)網(wǎng)+服裝家紡新潮流峰會(huì)”。并與萬(wàn)達(dá)、友誼商城等商家密切合作，為參展商搭建了直接采購(gòu)及洽談合作平臺(tái)。

三、大連市會(huì)展業(yè)智慧化建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）場(chǎng)館利用率低

目前大連市展會(huì)項(xiàng)目規(guī)?；驹?00萬(wàn)平方米左右，加之展會(huì)場(chǎng)館分布較分散，導(dǎo)致一些國(guó)內(nèi)外大型展會(huì)無(wú)法在大連舉辦。隨著全國(guó)性、國(guó)際性品牌展會(huì)來(lái)大連市舉辦次數(shù)有所減少以及擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的展覽規(guī)模逐漸收縮，大連市展館利用率日趨下降，只有大約20%左右，而北京、上海、廣州等一線(xiàn)城市的展館利用率已達(dá)40%左右，德國(guó)、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的展館利用率更是高達(dá)40%以上，與之相比大連市展館利用率上相對(duì)偏低。

（二）場(chǎng)館智能化水平低

星海會(huì)展中心和世界博覽廣場(chǎng)是大連市舉辦展會(huì)的主要場(chǎng)館，近年來(lái)承接了大量國(guó)內(nèi)外大中型展會(huì)。與星海會(huì)展中心相比，大連世界博覽廣場(chǎng)二期場(chǎng)館的科技含量相對(duì)較高，但與北京、上海、廣州等一線(xiàn)城市的場(chǎng)館相比仍存在一定差距，同國(guó)外會(huì)展場(chǎng)館相比更是相形見(jiàn)絀。大連市會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)智能化水平較低，存在監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置不合理、控制精度低、操作不方便、系統(tǒng)應(yīng)用不合理等問(wèn)題。

（三）專(zhuān)業(yè)人才匱乏

現(xiàn)代會(huì)展業(yè)是一個(gè)涉及面廣、政策性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)化程度高的產(chǎn)業(yè)，對(duì)專(zhuān)業(yè)人才和復(fù)合型人才的需求量大。目前大連市所有高職院校中只有遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院開(kāi)設(shè)了會(huì)展本科專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)人才匱乏成為制約大連市會(huì)展業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。大連市展會(huì)策劃公司現(xiàn)職工作人員中會(huì)展專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的人員較少，大部分為會(huì)展相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生或非專(zhuān)業(yè)“半路出家”的員工。這些從業(yè)人員雖然有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但專(zhuān)業(yè)底子薄，對(duì)國(guó)際展會(huì)運(yùn)作模式也不夠了解，造成展覽公司資質(zhì)差，展會(huì)水平普遍不高。相當(dāng)數(shù)量的展覽公司只是一個(gè)招牌三兩個(gè)人經(jīng)營(yíng)，而且作業(yè)人員沒(méi)有參加過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，由此導(dǎo)致展覽總體水平低，無(wú)論從設(shè)計(jì)、創(chuàng)意到服務(wù)等方面，都與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家存在很大的差距。

四、促進(jìn)大連市會(huì)展業(yè)智慧化建設(shè)的對(duì)策建議

（一）加大智能化信息技術(shù)研發(fā)力度

大連市應(yīng)積極引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，運(yùn)用3D虛擬技術(shù)、現(xiàn)代影像技術(shù)和即時(shí)通信把展會(huì)搬上網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下實(shí)時(shí)互動(dòng)互通，突破展會(huì)場(chǎng)地和時(shí)間限制，提高展會(huì)的社會(huì)影響力，實(shí)現(xiàn)展會(huì)與展商雙贏。 依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造會(huì)展旅游專(zhuān)屬智慧化平臺(tái)，開(kāi)發(fā)手機(jī)移動(dòng)客戶(hù)端，實(shí)現(xiàn)全國(guó)旅游資源與地方旅游資源有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)大連會(huì)展大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，為智慧管理、智慧營(yíng)銷(xiāo)、智慧布展和智慧服務(wù)奠定良好基礎(chǔ) 。

（二）加強(qiáng)會(huì)展場(chǎng)館信息化建設(shè)

會(huì)展場(chǎng)館的信息化服務(wù)水平已經(jīng)成為展會(huì)主辦方選擇場(chǎng)館的主要依據(jù)，大連市應(yīng)大力推進(jìn)會(huì)展場(chǎng)館信息化建設(shè)，成立專(zhuān)門(mén)信息數(shù)據(jù)中心，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其他各子系統(tǒng)功能模塊，將各部門(mén)需要收集的展覽行業(yè)信息集中到一起，包括展覽場(chǎng)館的信息、專(zhuān)業(yè)展會(huì)信息、參展商和廠(chǎng)商信息、觀眾信息以及展覽服務(wù)商信息。同時(shí)，數(shù)字媒體控制系統(tǒng)也是信息化建設(shè)中一個(gè)非常重要的子系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足大型場(chǎng)館的顯示需求，并將多種顯示終端集成起來(lái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化管理。

（三）打造會(huì)展業(yè)智慧化管理平臺(tái)

大連市應(yīng)努力打造會(huì)展業(yè)智慧化管理平臺(tái)，積極推進(jìn)會(huì)展政務(wù)智慧化，利用智能信息網(wǎng)絡(luò)充分了解展位布置及相關(guān)服務(wù)需求，科學(xué)監(jiān)管展區(qū)參觀人數(shù)、交通狀況、安保狀況等。構(gòu)建以大連會(huì)展特色為基礎(chǔ)，會(huì)展旅游資訊平臺(tái)為支撐，省內(nèi)聯(lián)合、資源共享、全民參與的會(huì)展智慧化管理平臺(tái)。強(qiáng)化會(huì)展業(yè)數(shù)字化服務(wù)和管理，積極推動(dòng)電子政務(wù)、電子商務(wù)及旅游公共服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)，有效解決智慧化會(huì)展旅游信息共享和便民利民等方面存在的問(wèn)題。利用智慧化信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)模式，打造現(xiàn)場(chǎng)演示、觸摸體驗(yàn)、信息交流、網(wǎng)上預(yù)約、手機(jī)上網(wǎng)等多個(gè)鏈接交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售一體化無(wú)縫連接，方便參展商實(shí)時(shí)掌握動(dòng)態(tài)化展會(huì)信息，并有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)方案，實(shí)現(xiàn)參展企業(yè)產(chǎn)品與公共信息之間的有效互動(dòng)。

（四）創(chuàng)新智慧化辦展模式

隨著國(guó)內(nèi)展會(huì)業(yè)務(wù)需求不斷增長(zhǎng)，O2O辦展模式營(yíng)運(yùn)而生。大連市應(yīng)借鑒“開(kāi)會(huì)去”智慧化會(huì)務(wù)O2O模式，以滿(mǎn)足主辦方和參展商需求為核心，有機(jī)整合各節(jié)資源，通過(guò)信息匹配、線(xiàn)下指導(dǎo)等方式打通所有圍繞展會(huì)活動(dòng)的中間環(huán)節(jié)，建立真正開(kāi)放、公開(kāi)、便捷、高校的智慧化O2O平臺(tái)，從根本上解決傳統(tǒng)展會(huì)辦展成本高、效率低下等問(wèn)題。

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（責(zé)任編輯：馬琳梁宏偉）