氣質(zhì)類型在檔案工作中的應(yīng)用

褚南南

摘 要：不同氣質(zhì)類型的檔案工作者在檔案基礎(chǔ)工作和檔案利用工作中的表現(xiàn)各不相同，在檔案工作人力資源管理工作中如能加以引導(dǎo)和適度的改造，將個(gè)人的氣質(zhì)類型與檔案工作崗位合理匹配，將能有助于提高檔案管理工作的效率。

關(guān)鍵詞：檔案工作者;氣質(zhì)類型;匹配

中圖分類號(hào)： G271.6 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A ? ? ?文章編號(hào)： 1673-1069（2016）30-32-2

0 ?引言

檔案作為人類社會(huì)歷史活動(dòng)的重要記錄，其價(jià)值不言而喻。隨著社會(huì)現(xiàn)代化程度的廣泛延伸和法治社會(huì)化程度的提高，檔案的價(jià)值越來(lái)越為人們所重視，人們從檔案中得到更多有指導(dǎo)性和補(bǔ)充性的信息，為人們生活的各個(gè)方面帶來(lái)巨大變化。隨著檔案價(jià)值的被進(jìn)一步發(fā)掘，對(duì)于檔案的利用進(jìn)一步增強(qiáng)，作為利用者和檔案之間的紐帶——檔案工作者發(fā)揮著重要的作用。

目前檔案管理工作面臨著人手少工作量大的嚴(yán)峻形勢(shì)，如何運(yùn)用科學(xué)方法，協(xié)調(diào)檔案工作者與檔案工作的關(guān)系，處理與檔案利用者的矛盾，充分發(fā)揮檔案工作者的潛能，使人盡其才，人事相宜，實(shí)現(xiàn)提高檔案管理工作的效率，為檔案利用者提供所需信息的目標(biāo)，成了新時(shí)期檔案工作者的新課題。檔案工作者自身的心理素質(zhì)得到了廣泛的關(guān)注。

氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，它是指在人的認(rèn)識(shí)、情感、言語(yǔ)、行動(dòng)中，心理活動(dòng)發(fā)生時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動(dòng)力特征;現(xiàn)代心理學(xué)把氣質(zhì)理解為人典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)。氣質(zhì)特點(diǎn)一般不受個(gè)人活動(dòng)的目的、動(dòng)機(jī)和內(nèi)容的影響，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，即有著某種類型的氣質(zhì)的人，常在內(nèi)容全然不同的活動(dòng)中顯示出同樣性質(zhì)的動(dòng)力特點(diǎn)。

根據(jù)檔案工作者不同的氣質(zhì)類型合理的安排工作崗位，并對(duì)其優(yōu)勢(shì)方向進(jìn)行合理的誘導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)人力、物力的合理化，對(duì)于檔案管理工作的效率的提高將會(huì)起到促進(jìn)的作用。本文通過(guò)分析不同氣質(zhì)類型的檔案工作者在檔案基礎(chǔ)工作和檔案利用工作中的表現(xiàn)，并將氣質(zhì)類型與檔案工作相結(jié)合，提出提高檔案管理工作效率的建議，以期提高檔案社會(huì)化利用的價(jià)值。

1 ?各種氣質(zhì)類型的特點(diǎn)

古希臘的希波克拉底很早就觀察到人有不同的氣質(zhì)，他認(rèn)為人體內(nèi)有四種體液：血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁，并根據(jù)人體內(nèi)的這四種體液的不同配合比例，將人的氣質(zhì)劃分為多血質(zhì)、黏液質(zhì)、膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)四種不同類型。巴甫洛夫認(rèn)為有四種典型的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型，即活潑的、安靜的、不可抑制的、弱的，分別與希波克拉底的四種氣質(zhì)類型相對(duì)應(yīng)，四種氣質(zhì)類型即四種典型的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型的行為表現(xiàn)。還有人將氣質(zhì)歸因于體質(zhì)、內(nèi)分泌腺或血型的差異，但氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)仍無(wú)法確定。但膽汁質(zhì)（興奮型）、多血質(zhì)（活潑型）、黏液質(zhì)（安靜型）、抑郁質(zhì)（抑制型）四種氣質(zhì)類型的名稱曾被許多學(xué)者所采納，并一直沿用至今。

膽汁質(zhì)的人意志力強(qiáng)，講求效率，樂(lè)群性高，思維敏捷，但準(zhǔn)確性，靈活性差，情緒波動(dòng)明顯，易急躁。

多血質(zhì)的人缺乏意志力，做事有始無(wú)終，善于交往，容易適應(yīng)環(huán)境，思維敏捷，隨機(jī)應(yīng)變。容易接受新事物，興趣易轉(zhuǎn)移。

黏液質(zhì)的人可以長(zhǎng)時(shí)間從事一項(xiàng)工作，自制力強(qiáng)，情緒波動(dòng)不大，不易外露。思維動(dòng)作慢，不善于交往，注意穩(wěn)定不易轉(zhuǎn)移。

抑郁質(zhì)的人孤立，好靜，情緒不外露，但是體驗(yàn)深刻，動(dòng)作反應(yīng)慢但是準(zhǔn)確性高。

通過(guò)以上對(duì)四種氣質(zhì)類型的分析，我們可以看出每一類氣質(zhì)類型都有自己的特點(diǎn)，在現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)中很少存在典型的某一類氣質(zhì)類型，大多數(shù)人屬于混合型。但是每個(gè)個(gè)體在主要的那一類上依然存在自己獨(dú)有的側(cè)重表現(xiàn)，而且較為穩(wěn)定。這種特點(diǎn)為我們合理發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)對(duì)其他方面進(jìn)行適度改造提供了條件。

2 ?檔案工作與氣質(zhì)類型

2.1 檔案基礎(chǔ)工作

檔案基礎(chǔ)工作通常理解為檔案進(jìn)入利用渠道前的準(zhǔn)備，隨著社會(huì)的發(fā)展，檔案的價(jià)值會(huì)有不同的表現(xiàn)，檔案基礎(chǔ)工作就伴隨有不同的內(nèi)容。通常意義上檔案基礎(chǔ)工作包含檔案的收集、整理、檔案價(jià)值鑒定、檔案保管、檔案編目和檔案檢索、檔案統(tǒng)計(jì)、檔案編輯和研究等基本過(guò)程。

檔案的收集較多的需要人際交往和敏睿的思維能力等，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的工作者有較高的樂(lè)群性，更容易適應(yīng)新的環(huán)境，他們?cè)谑占瘷n案的過(guò)程中能夠得到更多的檔案的相關(guān)信息，與對(duì)方建立良好的人際交往氛圍。

檔案的整理、編輯、編目和研究等過(guò)程則是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期進(jìn)行的工作，有較強(qiáng)的自制力和穩(wěn)定的注意性是做好該工作必需的前提，黏液質(zhì)的人群更能勝任此類的工作，不容易受到環(huán)境的干擾，可以長(zhǎng)期從事同一種工作而不會(huì)降低效率。

檔案的價(jià)值鑒定工作更注重準(zhǔn)確性，抑郁質(zhì)的人好靜，反應(yīng)慢，但是體驗(yàn)深刻，而且準(zhǔn)確性高，該類人群較為適合此崗位。

2.2 檔案利用工作

檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)必須通過(guò)主體需要被滿足，即保存的檔案被社會(huì)公眾充分利用來(lái)實(shí)現(xiàn)。檔案管理部門借助不同的方式使檔案中所蘊(yùn)藏的價(jià)值和有研究意義的信息被發(fā)掘，實(shí)現(xiàn)檔案潛在價(jià)值向現(xiàn)實(shí)價(jià)值的轉(zhuǎn)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)檔案的社會(huì)使用價(jià)值。傳統(tǒng)意義上的檔案利用主要基于以下方式實(shí)現(xiàn)：檔案的閱覽服務(wù)、檔案外借服務(wù)、檔案證明服務(wù)、檔案展覽服務(wù)、檔案咨詢服務(wù)等五種方式。隨著信息化的發(fā)展，檔案利用服務(wù)表現(xiàn)為檔案信息化利用應(yīng)用環(huán)境構(gòu)建及信息資源建設(shè)。

檔案閱覽服務(wù)需要核實(shí)查檔人不同的閱檔權(quán)限、嚴(yán)格實(shí)施查閱時(shí)的檔案保護(hù)規(guī)定，保證檔案材料的安全，并需做好預(yù)約、借案和歸還登記工作。這些工作事無(wú)巨細(xì)、需要準(zhǔn)確仔細(xì)的完成，又比較繁雜單調(diào)，比較適合黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的氣質(zhì)類型。

檔案原則上不能外借，外借原件需辦理特批手續(xù)，并嚴(yán)格限制借出時(shí)間。檔案借出以后，需要定期催還;歸還檔案時(shí)，要當(dāng)面檢查清點(diǎn)，檢查無(wú)誤后放入檔案柜內(nèi)。外借檔案如發(fā)現(xiàn)有轉(zhuǎn)借、損壞、丟失等現(xiàn)象需要及時(shí)匯報(bào)、處理。這些工作需要多血質(zhì)、黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)相結(jié)合的講求效率、準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性等特質(zhì)配合完成。

檔案證明是指根據(jù)有關(guān)檔案用戶的詢問(wèn)和申請(qǐng)為核查某種事實(shí)在館（室） 藏檔案中記載情況（有無(wú)記載和如何記載）而編制的一種書(shū)面證明，一般需要提供檔案中原始材料的復(fù)印件。檔案證明工作需要檔案工作者準(zhǔn)確理解對(duì)方的需求，及時(shí)應(yīng)對(duì)，具備膽汁質(zhì)、多血質(zhì)氣質(zhì)類型的檔案工作者從事該項(xiàng)工作能更好滿足對(duì)方的需求。

檔案展覽服務(wù)是指檔案館在一系列時(shí)間、空間或內(nèi)容上具有相關(guān)性的館藏中提煉出主題，然后根據(jù)這個(gè)主題對(duì)它們進(jìn)行符合認(rèn)識(shí)論與審美要求的有機(jī)組合，構(gòu)成一個(gè)能反映自然生活或社會(huì)生活某些事實(shí)、現(xiàn)象和規(guī)律的形象體系，以宣傳檔案和檔案工作、吸引更為廣泛的利用者，是檔案館與社會(huì)聯(lián)系的橋梁和紐帶。檔案展覽的舉辦者需要為觀眾提供的展覽服務(wù)涉及很多內(nèi)容，舉辦者要根據(jù)展覽的內(nèi)容、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)等制定出展覽服務(wù)具體執(zhí)行方案，同時(shí)根據(jù)展覽進(jìn)展情況調(diào)整服務(wù)的內(nèi)容。檔案展覽服務(wù)舉辦時(shí)需要膽汁質(zhì)的執(zhí)行力、多血質(zhì)的隨機(jī)應(yīng)變，前期準(zhǔn)備時(shí)則需要黏液質(zhì)的長(zhǎng)期堅(jiān)持、抑郁質(zhì)的靜心準(zhǔn)確的資料搜尋。

檔案咨詢服務(wù)是檔案人員根據(jù)利用者的具體咨詢要求，通過(guò)查閱檔案和參考咨詢，對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行加工提煉，以個(gè)別解答問(wèn)題的方式，有針對(duì)性地、及時(shí)地向利用者提供有關(guān)問(wèn)題的答案、數(shù)據(jù)、檔案文件或檔案線索、檢索方法的一項(xiàng)服務(wù)工作。是檔案工作中最活躍、最豐富的一環(huán)。在當(dāng)前信息化社會(huì)，檔案咨詢服務(wù)的資料平臺(tái)建設(shè)需黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的氣質(zhì)特性長(zhǎng)期不懈的更新，保證館藏檔案信息的準(zhǔn)確。而在具體的咨詢接待中，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的熱情、隨機(jī)應(yīng)變與黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)的耐心和準(zhǔn)確相結(jié)合，將有助于大大提高檔案咨詢服務(wù)對(duì)象的體驗(yàn)和工作效率的提高。

3 ?氣質(zhì)類型對(duì)檔案工作領(lǐng)導(dǎo)者的要求

在現(xiàn)代社會(huì)的環(huán)境下，各種社會(huì)分工雖然極為細(xì)致，但具體到每一種社會(huì)分工或者工作崗位的內(nèi)容，仍需要工作人員具有多種不同的能力和氣質(zhì)特質(zhì)，檔案工作者也面臨同樣的要求。綜合以上分析，雖然檔案基礎(chǔ)工作和檔案利用工作分為多種差異性較大的具體工作內(nèi)容，每一類具體的工作內(nèi)容雖然都有自己的特點(diǎn)，但僅僅一種氣質(zhì)特點(diǎn)并不足夠完成，大多數(shù)工作都需要各種氣質(zhì)類型的混合。

在實(shí)際工作中，檔案工作領(lǐng)導(dǎo)者安排每一項(xiàng)工作內(nèi)容時(shí)，都需要合理配置不同氣質(zhì)類型的檔案工作者。另外，限于新增檔案工作人員的困難程度以及各單位對(duì)檔案工作的重視程度，檔案管理領(lǐng)導(dǎo)者如要有效完成檔案基礎(chǔ)工作和檔案利用工作的各項(xiàng)任務(wù)，還必須對(duì)現(xiàn)有的檔案工作者隊(duì)伍的人力資源進(jìn)行挖掘，其中就要特別重視檔案工作者氣質(zhì)的塑造。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 張華.淺談氣質(zhì)類型在檔案工作中的運(yùn)用[J].貴州檔案，1995（03）.

[2] 黃成格.氣質(zhì)對(duì)檔案工作影響初探[J].湖北檔案，1988（02）.