前有品質(zhì)，后有價(jià)值

郝煒

鳳凰網(wǎng)加上一點(diǎn)資訊，體量將是整個(gè)行業(yè)里最大的。我們的合作是一種新的模式，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容加上興趣推送，會(huì)從世界的視角和你的視角來告訴你，你在關(guān)注什么，其他人又都在關(guān)注什么。

如今各種資訊媒體形式多樣、數(shù)量龐大，伴隨著社交化趨勢(shì)的日益興盛，閱讀也有了強(qiáng)特質(zhì)的碎片化、娛樂化趨勢(shì)。在這種大趨勢(shì)下，用戶獲取價(jià)值內(nèi)容變得更加困難。鳳凰網(wǎng)代表了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容主導(dǎo)的品質(zhì)閱讀，而一點(diǎn)資訊作為新媒體的代表，強(qiáng)調(diào)的則是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值閱讀。二者的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，利用了各自內(nèi)容與技術(shù)的特點(diǎn)，能夠充分滿足社交化趨勢(shì)下的用戶閱讀體驗(yàn)和需求，及時(shí)糾正過于娛樂化的閱讀趨勢(shì)，重新定義和引導(dǎo)品質(zhì)與價(jià)值兼具的閱讀體驗(yàn)。

品質(zhì)

2006年起，鳳凰網(wǎng)從新聞資訊的叢林中脫穎而出，深刻改變了門戶行業(yè)，不但成為互聯(lián)網(wǎng)媒體行業(yè)中的排頭兵， 也樹立了其區(qū)別于其他媒體、獨(dú)一無二的地位。在鳳凰網(wǎng)工作多年的池小燕對(duì)此有著深深的自豪感：“一直以來，鳳凰網(wǎng)都是一個(gè)負(fù)責(zé)任的國際化媒體，一直保持客觀、公立與言行一致。在海量信息充斥、受眾無法辨別真?zhèn)蔚臅r(shí)候，鳳凰網(wǎng)始終一枝獨(dú)秀，堅(jiān)持媒體情懷和價(jià)值導(dǎo)向，這是非常稀缺的?！?/p>

鳳凰網(wǎng)的媒體價(jià)值不僅局限在重點(diǎn)事件和核心關(guān)注點(diǎn)的深度策劃和犀利評(píng)論，也在于其不人云亦云的輿論引導(dǎo)能力。在霍頓辱孫揚(yáng)、美國奧蘭多槍擊案等熱點(diǎn)事件中，鳳凰網(wǎng)能夠冷靜分析，在民粹主義輿論趨勢(shì)一邊倒的形式下，用深度報(bào)道還原事件真相，引導(dǎo)正確的社會(huì)輿論。

正是因?yàn)轼P凰網(wǎng)能做別人不敢為、不能為、不想為，使其成為了名副其實(shí)的“源媒體”。但鳳凰網(wǎng)不僅是“源媒體”，更是龐大的分發(fā)渠道。除了擁有鳳凰網(wǎng)這一獨(dú)一無二的媒體平臺(tái)，以及手機(jī)鳳凰網(wǎng)、鳳凰新聞客戶端、鳳凰視頻客戶端等具有差異化定位的移動(dòng)平臺(tái)；集團(tuán)層面，鳳凰衛(wèi)視、鳳凰周刊、鳳凰都市大屏等傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)媒體為鳳凰網(wǎng)帶來了獨(dú)特而稀缺的全媒體平臺(tái)矩陣。

如此的輝煌沒有讓鳳凰網(wǎng)驕傲自滿。除了吸引高質(zhì)量的自媒體人入駐平臺(tái)并積極布局直播業(yè)務(wù)這些在內(nèi)容上的大動(dòng)作之外，一點(diǎn)資訊的加入使得鳳凰網(wǎng)在技術(shù)上的延伸更加專業(yè)，“鳳凰新聞客戶端”+“一點(diǎn)資訊”開啟了真正的雙引擎移動(dòng)戰(zhàn)略。鳳凰網(wǎng)總裁、一點(diǎn)資訊CEO李亞曾表示：“我們需要有一個(gè)不一樣的新平臺(tái)，通過我們產(chǎn)品、技術(shù)和理念上的超越性和差異性，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與價(jià)值閱讀的有效結(jié)合?！?/p>

價(jià)值

今年6月，《紐約時(shí)報(bào)》的主編被換成了一個(gè)機(jī)器人。機(jī)器人學(xué)習(xí)了歷來《紐約時(shí)報(bào)》分發(fā)到社會(huì)化媒體的新聞書寫規(guī)律，并計(jì)算了評(píng)論點(diǎn)擊率，進(jìn)而取代人類主編開始分發(fā)新聞。數(shù)據(jù)顯示，機(jī)器人主編分發(fā)的新聞點(diǎn)擊率，是以往主編的38倍。技術(shù)與數(shù)據(jù)已經(jīng)深入我們生活的每一個(gè)細(xì)胞。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的興起，使得個(gè)性化成為移動(dòng)閱讀時(shí)代的標(biāo)配，但業(yè)內(nèi)對(duì)這種單純通過機(jī)器、依賴簡單的用戶歷史閱讀行為猜測(cè)用戶喜好的趨勢(shì)也頗有詬病。李亞曾在多個(gè)場合表示，建立在人性弱點(diǎn)基礎(chǔ)上的 “個(gè)性化推薦”，是對(duì)用戶稀缺注意力的無形掠奪。這類型推薦會(huì)使用戶的閱讀趨向低俗化、平庸化。當(dāng)用戶意識(shí)到由于信息接觸面的日漸狹窄、同質(zhì)化，從而失去了閱讀所能帶來的品質(zhì)和價(jià)值時(shí)，一定會(huì)選擇離開。對(duì)于這個(gè)緊迫的問題，李亞認(rèn)為最重要的不是提供“你關(guān)心的”或“猜你喜歡”的，而是幫助你更好地發(fā)現(xiàn)、表達(dá)、甄別、獲取和管理對(duì)你真正有價(jià)值的內(nèi)容，這才是人類閱讀未來演進(jìn)的方向。于正用更接地氣的話語解釋了這個(gè)方向：“人都是不斷變化的，不可能一個(gè)人的興趣和愛好十年不變，如果平臺(tái)能把用戶的這些狀態(tài)變化都了解得非常透徹，能夠向用戶提供更多前瞻性的內(nèi)容，提供的每篇內(nèi)容都能滿足這個(gè)人的閱讀價(jià)值，那就一定是成功的?！?/p>

歷史發(fā)展規(guī)律顯示，任何新技術(shù)的產(chǎn)生和運(yùn)用的初期，必然伴隨著許多問題和爭議。如今如火如荼地帶著精確個(gè)人標(biāo)簽的大數(shù)據(jù)處理和分發(fā)技術(shù)不外如是。技術(shù)在改變傳統(tǒng)的營銷方式為品牌和用戶帶來便利的同時(shí)，如何保護(hù)用戶隱私，恐怕也是行業(yè)無法繞開的一個(gè)痛點(diǎn)。于正認(rèn)為首先要基于用戶需求對(duì)事件本身意義進(jìn)行解讀，再判斷對(duì)用戶的價(jià)值。在這樣的前提下，顯然用戶提供越多個(gè)人信息，就會(huì)得到更多價(jià)值信息，生活也會(huì)更為便利簡單?！拔覀兯非蟮木辰缡腔趯?duì)用戶需求了解的前提下推送廣告，這樣的廣告是有價(jià)值的，這才是有意義的事情?！庇谡f。

于正同時(shí)指出，目前行業(yè)中存在比較大的問題是技術(shù)處理得過于粗糙，理論上應(yīng)該有算法去判斷和測(cè)試用戶的閱讀是誤點(diǎn)擊，或是短期性需求，需要多少次的展示等等，但行業(yè)里沒有這些算法和測(cè)試。其實(shí)大家可以做得更有技術(shù)含量一些，而一點(diǎn)資訊要做的，正是解決這樣的問題?！庇谡f道。