基于新形勢下中醫(yī)院宣傳工作的思考

摘 要：在互聯(lián)網高速發(fā)展的今天，網絡媒體對醫(yī)院的宣傳工作產生了廣泛而深刻的影響，在醫(yī)療體制改革的大環(huán)境影響下，通過醫(yī)院的各類中醫(yī)文化宣傳工作，能夠有效的推動醫(yī)院各學科的發(fā)展，提升醫(yī)院在人們心目中的形象，從而緩和醫(yī)患關系緊張的局面。醫(yī)院領導對醫(yī)院的美譽度非常重視，中醫(yī)文化宣傳形式也逐漸多樣化。但是，如何在新形勢下做好中醫(yī)文化宣傳工作值得我們思考，如何更進一步創(chuàng)新思路和方式也是探討的方向。

關鍵詞：新形勢；中醫(yī)院；中醫(yī)文化宣傳；思考

中醫(yī)院為了提升信譽度，增強內部凝聚力，并與醫(yī)聯(lián)體形成發(fā)展合力，就必須加強對中醫(yī)文化的宣傳工作。隨著醫(yī)療體制改革和衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)院的宣傳工作從宣傳內容、宣傳方法以及宣傳載體均發(fā)生了巨大的變化，這使得醫(yī)院宣傳工作的重要性日益突出，但醫(yī)院的宣傳工作也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需要進一步去探索、優(yōu)化及創(chuàng)新。

1 新形勢下中醫(yī)院文化宣傳工作的影響因素

（1）宣傳內容對醫(yī)院宣傳工作影響

醫(yī)院宣傳部門屬于黨政職能科室，在工作中與臨床、護理科室接觸相對較少，工作重心往往放在醫(yī)院的管理上，無法及時的掌握最新醫(yī)療、科研等學術動態(tài)，并且在宣傳過程中缺乏實際調查，導致宣傳內容不貼近一線，不夠及時、真實反應客觀現(xiàn)實；并且宣傳內容陳舊，缺乏新穎創(chuàng)新。例如，醫(yī)院通過院報宣傳的內容主要是醫(yī)院的成就，對醫(yī)院的醫(yī)療技術和服務質量的宣傳較少，同時，僅有少部分醫(yī)院采用網絡進行醫(yī)院宣傳工作。因此，醫(yī)院新聞宣傳內容局限、方式單一嚴重的阻礙了醫(yī)院宣傳工作的進展。

（2）媒體輿論對醫(yī)院宣傳工作影響

在新形勢下，媒體出現(xiàn)大量如“就醫(yī)難”、“就醫(yī)貴”等負面信息，網絡也時常報道醫(yī)患間的矛盾。從而使患者對醫(yī)院的醫(yī)療服務水平產生質疑，引起了醫(yī)患糾紛，無形中增加了醫(yī)院宣傳工作的難度。因此，如何通過醫(yī)院文化宣傳工作改變媒體輿論假象，提高醫(yī)院知名度，成為醫(yī)院宣傳工作人員值得深思的問題。

2 新形勢下如何做好中醫(yī)文化宣傳工作

（1）營造全員參與新聞宣傳的氛圍

宣傳工作的開展需要醫(yī)院各科室的支持和配合，醫(yī)院領導要支持和監(jiān)督宣傳工作，加強醫(yī)院制度建設，提高醫(yī)院各科室對宣傳工作的支持與積極性。在全院范圍內選拔成立一支較為專業(yè)的通訊員隊伍并進行培訓，使其在工作中擅于發(fā)現(xiàn)中醫(yī)診療亮點，及時抓住體現(xiàn)醫(yī)患和諧的精彩瞬間。在新形勢下，宣傳部門也更要提高自身各方面素質，圍繞醫(yī)院的近期發(fā)展目標計劃，推出新的宣傳亮點，鼓勵全院參與宣傳工作，營造全員參與宣傳工作的氛圍。

（2）宣傳方式豐富多元化

在新形勢下各醫(yī)院之間競爭激烈，若單純依靠單一的宣傳方式無法真正實現(xiàn)宣傳目的，因此醫(yī)院必須采取更豐富多元化的宣傳方式，通過不同種宣傳載體對醫(yī)院的各方面信息進行宣傳，加大宣傳力度。在現(xiàn)有的宣傳欄、院報、公眾網站等宣傳方式基礎上，更要借助新媒體——微信公眾號，實現(xiàn)更實時，更貼近老百姓的宣傳效果，讓百姓在不經意間認知中醫(yī)診療模式，讓中醫(yī)藥保健知識走進每一個尋常人心里；同時給每一位患者開啟掛號就診方便模式，傳遞更多訊息，從而拉近醫(yī)患距離，加深人們了對中醫(yī)診療模式服務的認可，增強對醫(yī)院的理解和信任，加強醫(yī)患和諧關系，從而達到文化宣傳促進醫(yī)患和諧和醫(yī)院理想發(fā)展的效果。

（3）豐富宣傳內容、拓寬宣傳渠道

在新形勢下，醫(yī)院要做好宣傳工作，必須推出新穎的宣傳內容，調整宣傳內容受眾群體，加大宣傳經費投入，搭建更多種信息發(fā)布平臺。首先，把醫(yī)院自身的宣傳方式做好、做精。如宣傳欄、院報、公眾網、微信公眾號。其次，加強與電視臺、電臺、報紙等新聞媒體的合作。除定期在電視臺等新聞媒體上開展專題講座，還要配合各家媒體采訪做好各類主題宣傳工作，諸如醫(yī)院的大型義診、大型活動，還有不同時節(jié)的疾病防治知識宣傳及醫(yī)療新技術應用推廣，都要協(xié)助做好各項采訪報道工作。這樣既擴大宣傳的范圍，也增強了醫(yī)院公眾形象的輻射力和影響力。

（4）加強交流溝通，正確引導輿論導向

醫(yī)院在充分利用網絡新媒體加強自身宣傳的同時，也要加強與新聞媒體的溝通與交流，做好輿論導向工作，使患者和社會公眾能夠正確看待醫(yī)療診治，減少醫(yī)療糾紛給醫(yī)院帶來負面影響。醫(yī)院的宣傳部門應積極配合媒體記者深入醫(yī)院和醫(yī)務人員中，了解醫(yī)院的工作性質、發(fā)展現(xiàn)狀、醫(yī)療服務、以及發(fā)展困境等，做到貼近現(xiàn)實客觀報道，讓患者和社會大眾明確醫(yī)院及行醫(yī)者的工作出發(fā)點及主觀目的，引導患者和社會大眾對醫(yī)療事業(yè)現(xiàn)狀的一個正確認識并給予醫(yī)護人員基本的理解和尊重。

3 結束語

在互聯(lián)網快速發(fā)展的今天，在醫(yī)療體制改革大潮的推動下，醫(yī)院要在這種復雜的環(huán)境下更好地生存和發(fā)展，就必須認真做好中醫(yī)文化宣傳工作，豐富新聞宣傳內容，拓寬宣傳渠道，改進宣傳方法，加強同媒體的交流與合作，全方位做好對外宣傳工作，推出醫(yī)院中醫(yī)特色，提升醫(yī)院的知名度和影響力。

參考文獻

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作者簡介

李若舟（1971-），女，漢，山東濰坊，本科，政工師。