基于新媒體閱讀特征的高校圖書館讀者互動(dòng)服務(wù)方式研究

崔曉耘

摘 要：我國(guó)高校圖書館已經(jīng)進(jìn)入Web2.0智能化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，新媒體閱讀方式也應(yīng)運(yùn)而生，它更適應(yīng)于當(dāng)代大學(xué)生的閱讀習(xí)慣，也為他們的學(xué)習(xí)行為與學(xué)習(xí)環(huán)境帶來了一系列的本質(zhì)改變。該課題就希望簡(jiǎn)要探討一下基于維基百科、播客、RSS等新媒體傳播功能下高校圖書館為師生讀者所提供的一系列互動(dòng)服務(wù)方式應(yīng)用，同時(shí)從實(shí)證角度介紹了目前國(guó)內(nèi)外在該方面的發(fā)展進(jìn)程。

關(guān)鍵詞：新媒體閱讀 高校圖書館 播客 Web2.0 讀者互動(dòng)服務(wù)方式

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）06（c）-0171-02

新媒體閱讀的出現(xiàn)引領(lǐng)了文化閱讀領(lǐng)域的一場(chǎng)革命，它不但沖擊和改變了人們的閱讀行為方式，也顛覆了人們對(duì)新生事物的理解與獲取方式。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布了《2015中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)綜述與2016發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》。報(bào)告中指出：截至2015年11月，我國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)已超過9.05億，再創(chuàng)新高，月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量突破366.5 MB。很多都通過智能手機(jī)，來瀏覽相關(guān)圖片，查詢資料，就連最偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)角落，文化程度不高的打工者，也學(xué)會(huì)了“現(xiàn)代化閱讀方式”，閱讀行為通過手機(jī)傳達(dá)到了基層角落。公民閱讀從來沒有像今天一樣樸實(shí)扎實(shí)，深入人心。對(duì)于高校圖書館讀者而言，這種全新的媒體閱讀特征能夠快速強(qiáng)化大學(xué)生讀者的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，對(duì)高校培養(yǎng)未來社會(huì)綜合型人才也有一定基礎(chǔ)鋪墊性作用。

1 解讀新媒體閱讀內(nèi)涵

大學(xué)時(shí)期是豐富知識(shí)體系、完善自我價(jià)值人格的最佳時(shí)期，所以，對(duì)高校圖書館的建設(shè)一定要加以重視，即改變圖書館的閱讀方式，加入更多的新媒體閱讀概念，力圖豐富和強(qiáng)化對(duì)校內(nèi)讀者的互動(dòng)服務(wù)方式。以新媒體為代表的新興閱讀方式與傳統(tǒng)閱讀方式相比，它方便靈活、應(yīng)用面廣泛且擁有眾多不同文化內(nèi)涵。目前我國(guó)學(xué)者針對(duì)新媒體傳播特征進(jìn)行研究并對(duì)概念進(jìn)行了界定，認(rèn)為新媒體就是通過互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字信號(hào)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳遞為技術(shù)基礎(chǔ)的傳統(tǒng)媒體與信息科技產(chǎn)品的相互銜接過程。在新媒體閱讀中，人際傳播與閱讀傳播是兩大核心，它們也共同構(gòu)成了傳播媒體群落，這恰好體現(xiàn)了一種相對(duì)變化的概念。新媒體中的“新”就表達(dá)了它所運(yùn)用的傳播手段都是最新的，例如：網(wǎng)絡(luò)、電子刊物、移動(dòng)終端等，它是超越了四大傳統(tǒng)媒體的“第五媒體”。在高校圖書館中，新媒體閱讀給予讀者除圖書以外的新閱讀載體、閱讀方式，它消除了傳統(tǒng)中刻板的文字圖片配合形式，轉(zhuǎn)而向聲音、影像等更加多彩的閱讀方式發(fā)展。當(dāng)讀者離開圖書館以后，也能通過移動(dòng)終端及相關(guān)軟件APP來實(shí)現(xiàn)與圖書館的互動(dòng)，做到隨時(shí)隨地查閱資料，這也極大程度的豐富了高校校園的閱讀環(huán)境[1]。

2 基于讀者互動(dòng)服務(wù)方式的高校圖書館新媒體閱讀服務(wù)應(yīng)用

2.1 RSS

RSS（Really Simple Syndication）即簡(jiǎn)易信息聚合，在高校圖書館中它的應(yīng)用作用包括了信息聚合、推送以及讀者個(gè)性化服務(wù)訂閱?？梢哉f，RSS在圖書館服務(wù)中擁有相當(dāng)廣泛的功能及利用空間。當(dāng)用戶訂閱了RSS后，信息就會(huì)通過讀者用戶的移動(dòng)終端進(jìn)行實(shí)時(shí)更新推送，確保用戶在第一時(shí)間內(nèi)獲取最新資源消息，了解圖書館的最新服務(wù)動(dòng)態(tài)。RSS服務(wù)對(duì)高校圖書館來說非常重要，就目前各地高校針對(duì)RSS的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下4個(gè)方面。

（1）RSS可以訂閱圖書館內(nèi)的一切消息，包括服務(wù)公告以及各種業(yè)界新聞，這也是RSS在高校圖書館中應(yīng)用最為廣泛的一種媒介形式，它體現(xiàn)了鮮明的新媒體閱讀特征。換言之，RSS訂閱更加有利于為讀者提供新聞聚合服務(wù)，讓他們了解圖書館內(nèi)外所發(fā)生的一切相關(guān)知識(shí)動(dòng)態(tài)。

（2）RSS嵌入了OPAC系統(tǒng)，即匯文書目檢索系統(tǒng)。該系統(tǒng)的目的在于向讀者推送更加詳盡的、全面化的館藏資源動(dòng)態(tài)信息，讓讀者通過系統(tǒng)推送各種消息就能對(duì)圖書館的館藏情況一目了然。這種人性化的信息互動(dòng)模式更加有利于讀者在圖書館中尋找到自己想要的、感興趣的資源。

（3）RSS提供訂閱參考咨詢服務(wù)和BBS留言板塊。這一點(diǎn)在美國(guó)的肯塔基州立大學(xué)圖書館中已有開展。他們深度研究了RSS訂閱咨詢平臺(tái)所能夠聯(lián)系到的所有本館、他館館藏資源，也相繼開展了咨詢平臺(tái)所能夠開展的各項(xiàng)服務(wù)，例如：手機(jī)訂閱服務(wù)、館藏圖書查詢服務(wù)、書友會(huì)服務(wù)等。這些服務(wù)的出現(xiàn)既節(jié)省了大量信息搜索和籌辦活動(dòng)的時(shí)間，也解決了讀者所潛存的各種問題及需求，使整個(gè)高校圖書館都變得自由化、人性化。

（4）在我國(guó)的廈門大學(xué)圖書館還基于RSS提供了訂閱播客服務(wù)，讀者利用手機(jī)系統(tǒng)APP就能得到有關(guān)圖書館的信息、日志、資源評(píng)論推送，這樣一來就真正實(shí)現(xiàn)了圖書館服務(wù)資源的全面共享。讀者還可以通過APP與圖書館員進(jìn)行交流咨詢互動(dòng)，所以，廈大也專門設(shè)立了各類圖書、各類學(xué)科的主題專區(qū)，以網(wǎng)站的形式來豐富RSS訂閱服務(wù)內(nèi)容，吸引更多讀者來關(guān)注網(wǎng)站，強(qiáng)化圖書館作為高校信息知識(shí)中心的核心地位。

2.2 播客

在美國(guó)的亞利桑那大學(xué)圖書館，基于圖書館播客服務(wù)的交互性教學(xué)已經(jīng)開展了近5年時(shí)間。它通過播客將圖書館信息檢索系統(tǒng)與高校課堂聯(lián)系起來，讓學(xué)生通過計(jì)算機(jī)多媒體在課堂上學(xué)習(xí)，隨時(shí)可以查閱圖書館的所有資料。而教師也可以將這些資料信息作為博客內(nèi)容上傳分享到網(wǎng)絡(luò)上，為課上制作教學(xué)計(jì)劃、多媒體課件和電子教案，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高，促進(jìn)學(xué)生形成自主性學(xué)習(xí)能力[2]。

3 基于新媒體閱讀特征的世界各地高校圖書館讀者互動(dòng)服務(wù)實(shí)證分析

3.1 美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)圖書館

如上文所述，播客技術(shù)就被應(yīng)用到了美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)圖書館中，以播客技術(shù)為基礎(chǔ)建立了圖書館新聞發(fā)布平臺(tái)。該平臺(tái)會(huì)為新生提供New Student Resources Blog（新生播客平臺(tái)），平臺(tái)上會(huì)發(fā)表大量的來自于校內(nèi)外的指導(dǎo)性論文，其中從文化學(xué)習(xí)到娛樂生活無所不談，幾乎涵蓋了大學(xué)生生活的方方面面。這一平臺(tái)的建立也是基于新媒體閱讀特征，激發(fā)新生在高校中的交流欲望，讓他們更快融入到新的大學(xué)生活當(dāng)中。在這里，新生可以通過NSRB界面所嵌入的即時(shí)通信軟件及時(shí)與教師和其他學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)、留言，會(huì)有人解答留言中所提出的問題，給出更多更好的學(xué)習(xí)方案。

3.2 廈門大學(xué)圖書館

在我國(guó)廈門大學(xué)圖書館，他們也基于RSS技術(shù)建立了“圖林網(wǎng)志聚合平臺(tái)”。該平臺(tái)體現(xiàn)了RSS聚合整理信息的能力，聚合了國(guó)內(nèi)各大圖書館中非常珍貴的專家學(xué)者網(wǎng)絡(luò)專欄鏈接。平臺(tái)會(huì)通過信息訂制服務(wù)一步步引導(dǎo)讀者走入各種學(xué)術(shù)論壇，幫助讀者找到他們想要的學(xué)術(shù)文章及科學(xué)資料，并提供個(gè)性化訂閱服務(wù)，允許讀者將自己喜歡的文章、專欄訂閱下來，日后形成快捷服務(wù)方式。另外，該平臺(tái)還具備標(biāo)簽功能，它會(huì)將讀者所訂閱的所有信息以“標(biāo)簽云”的形式展示給讀者，同時(shí)也為圖書館工作人員在發(fā)表日志和記錄館藏信息時(shí)提供標(biāo)簽便利，便于二者在下次服務(wù)中快速查閱到讀者標(biāo)簽云中所記錄的相關(guān)內(nèi)容[3]。

4 結(jié)語

在新媒體時(shí)代，高校圖書館服務(wù)建設(shè)也要迎合新媒體閱讀特征，為讀者建立更有層次感和多元化的新媒體文化服務(wù)，培養(yǎng)讀者的新媒體閱讀習(xí)慣，為圖書館建設(shè)本身帶來更多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。高校圖書館要懂得學(xué)會(huì)靈活利用新媒體技術(shù)，達(dá)到 “以讀者為中心”的人性化、智能化目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1] 彭瑩.基于新媒體閱讀特征的高校圖書館讀者互動(dòng)服務(wù)方式新探[J].圖書館工作與研究，2013（6）：113-116.

[2] 周曉蘭.新媒體時(shí)代高校圖書館閱讀推廣研究[J].無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，13（2）：107-109.

[3] 穆麗娜.圖書館2.0在高校圖書館服務(wù)中的應(yīng)用研究[D].南京農(nóng)業(yè)大學(xué)，2008.