廈門在實(shí)施高效企業(yè)管理模式方面的新探索

林虎

摘要：廈門特區(qū)的企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)化、知識(shí)化的浪潮中要想謀求新的發(fā)展，需要直面國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，需要抓住市場(chǎng)機(jī)遇，必須創(chuàng)建高效的企業(yè)管理模式和體制，才能應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，才能在瞬息萬(wàn)變的大環(huán)境下獲得長(zhǎng)久的生存和發(fā)展。高效的企業(yè)管理模式需要進(jìn)行組織創(chuàng)新、信息創(chuàng)新，要通過對(duì)組織模式的變革，解決企業(yè)中的效能問題，并在廈門信息化城市建設(shè)的支持之下，構(gòu)建全員管理的高效、團(tuán)結(jié)的企業(yè)管理模式，促進(jìn)企業(yè)高速、長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn)。

關(guān)鍵詞：高效；企業(yè)；管理模式

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）024-0000-02

企業(yè)管理由來已久，在歷史進(jìn)程中不斷地演變和完善，尤其到了現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代下，企業(yè)的管理模式和體制已經(jīng)成為制勝的法寶，為了在日益激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，廈門企業(yè)需要強(qiáng)化自身的管理體系，優(yōu)化自身的管理模式，要針對(duì)企業(yè)管理中的效能問題，進(jìn)行探索和研究，要探索具有特色的新型企業(yè)效能管理模式，在增強(qiáng)企業(yè)危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)的前提下，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

一、廈門創(chuàng)建高效企業(yè)管理體制和模式的意義分析

1.構(gòu)建高效企業(yè)管理模式是推動(dòng)廈門經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步的杠桿?，F(xiàn)代化的企業(yè)是廈門經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要構(gòu)成要素，廈門的經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步也有賴于企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，在現(xiàn)代企業(yè)制度全面構(gòu)建的背景下，企業(yè)不僅要依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，還要依賴管理模式的完善和優(yōu)化，在對(duì)自身資源進(jìn)行優(yōu)化配置的前提下，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步。

2.構(gòu)建高效企業(yè)管理模式是增加廈門企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效手段。管理與科技是企業(yè)高效發(fā)展的“兩翼”，廈門企業(yè)要想獲得高速、有序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，就需要充分運(yùn)用這“兩翼”的功能，與技術(shù)創(chuàng)新相比，提升管理模式相對(duì)容易、成效更快。構(gòu)建高效企業(yè)管理模式就要注重管理的效能，要建構(gòu)完善、優(yōu)化的企業(yè)組織管理體制，優(yōu)化企業(yè)組織配置、人員配置、結(jié)構(gòu)配置等，從而全面推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。

3.構(gòu)建高效企業(yè)管理模式有利于廈門企業(yè)資源的有效整合分配。高效的企業(yè)管理體制和模式，對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有直接性的影響和關(guān)聯(lián) ，在高效的企業(yè)管理體制中，可以對(duì)企業(yè)中的人、財(cái)、物等要素進(jìn)行科學(xué)合理的組合，在高效的管理體制之下，可以整合企業(yè)各項(xiàng)資源，充分應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，從而獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

二、企業(yè)管理模式概述

企業(yè)管理模式的概念界定大體可以分為兩種：（1）資源配置模式。這是認(rèn)為企業(yè)管理模式是對(duì)企業(yè)固有的資源進(jìn)行配置的方式，是在特定企業(yè)環(huán)境中的人、財(cái)、物、技術(shù)、信息、知識(shí)等各要素之間的配置關(guān)系。（2）體系模式。這是企業(yè)長(zhǎng)期沿襲下來的管理制度、規(guī)章、程序、結(jié)構(gòu)等，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而創(chuàng)建的整體結(jié)構(gòu)和運(yùn)行方式的總括。企業(yè)管理模式會(huì)受到外在環(huán)境的影響，在開放式的企業(yè)系統(tǒng)之中，相關(guān)的要素會(huì)影響企業(yè)的管理具體模式和結(jié)構(gòu)，從而產(chǎn)生不同企業(yè)之間管理模式的差異。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)下，企業(yè)管理發(fā)展出不同的模式類型，這些不同的管理模式顯現(xiàn)出不同的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)特征，對(duì)于廈門企業(yè)管理現(xiàn)代化有重要的意義，現(xiàn)重點(diǎn)分析以下幾種模式：

1.制度化的企業(yè)管理模式

目前廈門企業(yè)大部分采用此模式。這種企業(yè)管理模式是基于對(duì)人性的探討和工業(yè)化發(fā)展的需求而提出的，它為了避免企業(yè)生產(chǎn)過程中的混亂現(xiàn)象，而擬定了企業(yè)的制度化的規(guī)范，使員工的管理有所依據(jù)。這些管理制度是經(jīng)過企業(yè)各部門進(jìn)行集中參考和擬定的，是集體的共識(shí)，這種管理模式具有一定的科學(xué)性，其本質(zhì)是基于“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)進(jìn)行企業(yè)管理的，“形成依據(jù)制度辦事的習(xí)慣”，這是企業(yè)制度化管理的根本所在。制度化管理是企業(yè)從粗放式管理走向精細(xì)化管理的必由之路。但這種管理模式要求企業(yè)職工培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，軟硬件設(shè)施投資增加，因此企業(yè)負(fù)擔(dān)將加重；同時(shí)過于僵化的管理模式，不利于柔性管理，長(zhǎng)此以往不利于職工積極性的調(diào)動(dòng)；部分管理規(guī)章制度對(duì)職工有較強(qiáng)約束力，而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理者卻沒有作用，也會(huì)使職工出現(xiàn)怠惰心態(tài)。

2.情感化的企業(yè)管理模式

廈門中小型企業(yè)尤其眾創(chuàng)企業(yè)經(jīng)常采用的一種模式。相對(duì)于制度化的企業(yè)管理模式而言的，它更多地運(yùn)用人性化的情感態(tài)度，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理和控制?；谖鞣降慕M織行為學(xué)和管理學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，證實(shí)人的需求有多層次的，其中就包含情感需求，這就成為了情感化企業(yè)管理模式的依據(jù)。中國(guó)的企業(yè)管理長(zhǎng)期以來重視人與人之間的互助美德，并意識(shí)到這種美德對(duì)于企業(yè)的管理有所裨益，的確，這種情感融入的企業(yè)管理模式，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)起到了一定的作用，然而，情感的過分強(qiáng)調(diào)卻會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響和效應(yīng)，成為企業(yè)規(guī)范化管理的重要約束性因素，因而，企業(yè)在進(jìn)行規(guī)范化管理的運(yùn)作過程中，要用規(guī)章制度防止情感泛濫，避免情感過多滲透而給企業(yè)帶來?yè)p失和負(fù)擔(dān)。

3.血緣關(guān)系的企業(yè)管理模式

廈門很多本土企業(yè)多采取這種方式。它是依據(jù)家族的血緣關(guān)系為依托的，以家族的成員作為企業(yè)中的骨干，這種家族式的企業(yè)在世界范圍內(nèi)相當(dāng)普遍，也被稱為家族式的企業(yè)管理模式。由于具有血緣關(guān)系的家族企業(yè)可以運(yùn)用天然的紐帶凝聚高層干部的力量，并且用這種天然的血緣關(guān)系連接各企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)，因而，有利于企業(yè)決策和執(zhí)行的統(tǒng)一、一致性。當(dāng)然，這種基于血緣關(guān)系的企業(yè)管理模式也有其痼疾，隨著企業(yè)的壯大，管理發(fā)展到一定瓶頸階段時(shí)，必然會(huì)引起中層非血緣關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的反感和抵制。這種企業(yè)管理模式適用于企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，在企業(yè)進(jìn)入了發(fā)展后期之后，若不及時(shí)進(jìn)行改革，其開放性發(fā)展會(huì)受到較大的限制。

三、現(xiàn)階段廈門企業(yè)管理模式存在的問題分析

1.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)還存在不足

相對(duì)于京滬港粵等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，廈門大部分企業(yè)管理體系內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)還不夠完善，尤其是組織的資源沒有得到有效的、全面的開發(fā)和利用，還存在個(gè)人與組織不相統(tǒng)一的問題。在現(xiàn)有的企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)中，有相應(yīng)的管理部門，也有管理流程、管理制度等，然而，在一些企業(yè)中還存在老板“一言堂”的問題，組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部運(yùn)作如同擺設(shè)。同時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)職能存在模糊、交叉等問題，導(dǎo)致企業(yè)在具體運(yùn)作過程中，出現(xiàn)了權(quán)責(zé)不明晰、相互推諉、含糊的工作狀態(tài)，這極不利于企業(yè)正常、有序的高效運(yùn)作。

2.企業(yè)人力資源管理機(jī)制有待完善和優(yōu)化

在企業(yè)的固有資源之中，只有人是能動(dòng)的唯一資源，必須在管理好人的前提下，才能管理好企業(yè)的其他資源，幾乎所有的成功企業(yè)都以人作為企業(yè)資源配置的首要因素，然而，廈門的不少企業(yè)還沒有完善和優(yōu)化的人力資源管理機(jī)制，對(duì)員工的教育和培訓(xùn)力度不足，致使企業(yè)不能從人力資源管理中獲得更多效益。

3.企業(yè)管理體系中的監(jiān)督體制還沒有全面建構(gòu)

企業(yè)要想高速、有序、健康地發(fā)展，需要有一套完善的監(jiān)督體制，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的監(jiān)督管理機(jī)制，可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行客觀的分析、評(píng)估和預(yù)測(cè)，通過一系列有效的激勵(lì)或約束措施，引導(dǎo)企業(yè)的行為活動(dòng)，使企業(yè)持續(xù)保持在預(yù)期的、有效的運(yùn)作范疇之內(nèi)，從而促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。然而，有些廈門企業(yè)卻沒有意識(shí)到監(jiān)督機(jī)制的重要性，致使在企業(yè)運(yùn)作偏離軌道，造成不可估量的損失。

四、在廈門構(gòu)建高效企業(yè)管理模式的創(chuàng)新路徑和策略

1.從戰(zhàn)略的高度對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行調(diào)整和布局

在全球經(jīng)濟(jì)趨于一體化的今天，廈門作為經(jīng)濟(jì)特區(qū)和重要的沿海開放城市，企業(yè)的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境都變得更為復(fù)雜莫測(cè)，為了把握市場(chǎng)的脈搏，企業(yè)需要制定好自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和方向，要對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)行謀劃和布局，使自己能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不會(huì)偏離方向，時(shí)刻保持與國(guó)際形勢(shì)接軌的姿態(tài)，通過加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理，不斷增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，企業(yè)的戰(zhàn)略管理要從內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行考慮，對(duì)于各種風(fēng)險(xiǎn)因素都要統(tǒng)籌把握，要進(jìn)行全面的分析和評(píng)價(jià)，并預(yù)測(cè)企業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)，始終把握好企業(yè)發(fā)展的航向。其次，企業(yè)還要根據(jù)自己的情況，選擇發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃，要用最優(yōu)化的戰(zhàn)略方案引領(lǐng)企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)。同時(shí)，還要注重對(duì)戰(zhàn)略方案的實(shí)施控制，要以戰(zhàn)略管理方案為前提，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)資源進(jìn)行統(tǒng)籌配置和優(yōu)化調(diào)整，推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的全面達(dá)成。

2.完善和調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)體系

企業(yè)的高效管理模式需要有完善的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)為支撐，要依循精簡(jiǎn)的原則，以職務(wù)分析和預(yù)測(cè)為中心，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，不僅要求部門的精簡(jiǎn)，而且要求最大化地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。在調(diào)整和完善企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的過程中，要根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)策劃和管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整狀況，實(shí)施彈性的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，并遵循任務(wù)均衡的原則，力求企業(yè)各個(gè)組織的任務(wù)達(dá)到均衡、飽和的狀態(tài)，保證企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)高效運(yùn)作的態(tài)勢(shì)。

3.推行全員管理的企業(yè)管理模式

為了構(gòu)建高效的企業(yè)管理模式，廈門企業(yè)也可以考慮推行全員管理的企業(yè)管理方式，其全員管理的層次，主要包括有：（1）勞資協(xié)商全員管理。在企業(yè)管理之中，勞資協(xié)商和談判是全員參與管理的重要內(nèi)容，其中涉及企業(yè)員工的基本工資待遇問題和其他待遇內(nèi)容，需要在平等協(xié)商的條件下，進(jìn)行協(xié)商解決。（2）溝通、積極主動(dòng)參與管理。企業(yè)可以設(shè)立相關(guān)的制度，就工作中的問題進(jìn)行溝通和融合，在企業(yè)員工主動(dòng)、積極參與的前提下，增強(qiáng)企業(yè)管理者和職工的信任與合作，從而增強(qiáng)全員管理效果。（3）提出合理化建議。這也是實(shí)施全員管理的重要途徑，通過對(duì)企業(yè)的一些重大決策問題，提出員工的積極性的建議，可以引導(dǎo)企業(yè)與員工之間保持一致，并在合理化建議達(dá)成共識(shí)的條件下，付諸企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐并得以實(shí)施。（4）員工參股。員工參股方式也是參與全員管理的一種途徑，通過員工對(duì)企業(yè)一定數(shù)額股份的持有，可以將員工的利益與企業(yè)的利益緊密地聯(lián)系在一起，可以激勵(lì)人才為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并積極地參與到管理過程之中，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。（5）企業(yè)職工董事監(jiān)督制度。這是一種更高層次的全員管理途徑，它通過讓職工代表進(jìn)入到企業(yè)的董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)之中，對(duì)企業(yè)的重大決策進(jìn)行監(jiān)督和管理，這種方式對(duì)于員工的能力和素質(zhì)要求都較高。

4.建設(shè)企業(yè)的信息化，推進(jìn)高效管理

廈門在城市信息化建設(shè)方面一直處于國(guó)內(nèi)前列，根據(jù)《廈門市“十二五”信息化發(fā)展規(guī)劃》，“十二五”期間廈門信息化發(fā)展的總體目標(biāo)是“以信息化促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€， 以實(shí)施重大信息化項(xiàng)目為抓手， 提升城市信息化水平， 帶動(dòng)軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展”。廈門信息化的快速發(fā)展使企業(yè)信息化創(chuàng)新的腳步加快，成為了企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的助推劑。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效管理，需要由原始的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒母咝?、?guī)范化管理模式，要以企業(yè)信息化建設(shè)為突破口，選擇企業(yè)管理最為薄弱的環(huán)節(jié)入手，為企業(yè)信息化建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。

（1）企業(yè)信息化建設(shè)的價(jià)值和意義。企業(yè)的信息化建設(shè)可以滿足企業(yè)內(nèi)部的需要，信息化辦公手段可以降低企業(yè)的日常業(yè)務(wù)開銷，在網(wǎng)絡(luò)的連接之下，企業(yè)管理者還可以實(shí)時(shí)地把握內(nèi)部各個(gè)組織、部門的運(yùn)作狀態(tài)，能夠在信息網(wǎng)絡(luò)的支持下，生成準(zhǔn)確而全面的企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，并進(jìn)入企業(yè)總公司的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)之中。企業(yè)內(nèi)部還可以建立網(wǎng)站，作為企業(yè)文化的信息平臺(tái)，凝聚企業(yè)員工的向心力。其次，企業(yè)信息化建設(shè)還可以滿足企業(yè)外部的需求，企業(yè)可以通過信息化手段實(shí)施對(duì)外宣傳、信息發(fā)布等，可以通過網(wǎng)絡(luò)追蹤潛在的客戶，獲取客戶的反饋信息，從而根據(jù)客戶的需求，準(zhǔn)確地提供相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。（2）企業(yè)信息化建設(shè)的具體策略。為了構(gòu)建全面、自動(dòng)化的高效信息化體系，廈門企業(yè)應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行信息化建設(shè)：①創(chuàng)建企業(yè)團(tuán)結(jié)、高效的信息化團(tuán)隊(duì)。企業(yè)要想獲得更多的市場(chǎng)信息和項(xiàng)目，需要依賴信息化團(tuán)隊(duì)，他們要對(duì)企業(yè)的信息化網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件進(jìn)行運(yùn)作和處理，可以負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入、修改、查詢、導(dǎo)入、導(dǎo)出等操作，并做好系統(tǒng)的維護(hù)。②搭建企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。為了高效地獲取企業(yè)所需的信息，需要搭建企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，要以企業(yè)實(shí)際情況為切入點(diǎn)，選取適宜的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，并配置相關(guān)的硬件設(shè)備。③加大信息化的投入。企業(yè)可以選取信息合作伙伴，如：管理咨詢公司、高校、研究所等，并選取可靠的信息供應(yīng)商，加大對(duì)信息化建設(shè)的投入，并在總體規(guī)劃和統(tǒng)籌的前提下，減少信息化成本，提升企業(yè)效益。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，廈門企業(yè)要在現(xiàn)代化發(fā)展環(huán)境下實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)的突破，科學(xué)地調(diào)整和配置好自己的資源，探索有效的管理模式，從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和框架入手，對(duì)企業(yè)的人力資源管理、信息化管理等方面進(jìn)行深層的思考，使自己的管理趨于現(xiàn)代化，具有先進(jìn)性，要意識(shí)到企業(yè)管理模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力是最為重要的內(nèi)容，要注重探索企業(yè)的高效管理模式，這遠(yuǎn)比關(guān)注企業(yè)的盈利問題更為重要，企業(yè)只有在探索高效的管理模式之下，才能避免對(duì)利益的盲目追求，從而意識(shí)到企業(yè)自身所負(fù)有的責(zé)任，才能為廈門的經(jīng)濟(jì)騰飛、社會(huì)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

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