跟著大師學技術(shù)

王輝輝

工作室不僅僅是技能大師傳承技藝的載體，更是企業(yè)匯集高技能人才的平臺和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、人才成長的高地

早上7點，聶鳳準時起床，帶著10名剛剛從第44屆世界技能大賽（以下簡稱世技賽）國家選拔賽美發(fā)項目中勝出的選手開始一天的訓練。

跑步、做體能訓練，講解操作過程;帶學生做模塊練習，做總結(jié)梳理;抽時間學習英語，為自己即將開始的國外學習生涯做準備——在集訓結(jié)束之前，這將成為聶鳳日常生活的所有。

23歲的聶鳳是重慶五一高級技工學校美發(fā)專業(yè)的一名副教授，也是第43屆世技賽美發(fā)項目的冠軍得主，如今她又作為美發(fā)項目的教練，帶領(lǐng)學生備賽第44屆世技賽。

聶鳳能擁有今天的成就，是因為7年前得以拜在全國美容美發(fā)行業(yè)中第一個獲得國務(wù)院特殊津貼的美發(fā)師何先澤門下，隨后又成為國家級技能大師何先澤工作室的一名成員。

何先澤工作室依托于重慶五一高級技工學校，于2011年獲準建立。

就在同一年，人社部推出了國家高技能人才振興計劃，國家級技能大師工作室（以下簡稱大師工作室）項目作為其中的一項重要內(nèi)容同時啟動。

“通過技能大師工作室項目，我們希望為高技能人才搭建一個平臺，推動技藝傳承和人才培養(yǎng)，同時帶動企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和工藝攻關(guān)?！比松绮柯殬I(yè)能力建設(shè)司相關(guān)負責人在接受《瞭望東方周刊》采訪時表示。

如今，經(jīng)過5年的持續(xù)推動，國家在各個行業(yè)建立了500多個大師工作室。

通過這些工作室，技能大師們既像以往一樣，通過師帶徒的傳統(tǒng)模式，傳承技藝。不僅如此，很多企業(yè)還將其打造成為匯集高技能人才的平臺，使之成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、人才成長的高地。

大師的苦惱

何先澤從事美發(fā)行業(yè)已有近30年，被業(yè)界稱為“發(fā)癡”。

在重慶，提起他，很多人都知道——“剪頭發(fā)很厲害的那個”、“有人專門從北京來找他剪頭發(fā)”、“拿國務(wù)院特殊津貼的理發(fā)師”。

何先澤成名之后，上門拜師學藝的人不在少數(shù)，有剛剛走出校門的中學生，也有在行業(yè)里干過多年的“老手”。但是何先澤真正看好的、認為將來能夠傳承他衣缽的人并不多。

“美發(fā)是一項技術(shù)活，學一點就想開店掙錢沒問題，但是要真正地練好技能，成為大師，是非常難的?！焙蜗葷稍诮邮堋恫t望東方周刊》采訪時解釋說。

他舉例稱，僅僅是練習剪直線這一項技能，每天練習10個小時以上，可能還需要一兩個月，甚至更久的時間。

2011年到重慶五一高級技校任教后，何先澤發(fā)現(xiàn)很多孩子靜不下心來、吃不了苦，很多學生在學校學了3年才發(fā)現(xiàn)，原來剪發(fā)不是自己想象中的樣子，紛紛轉(zhuǎn)行。即便有一些底子不錯的“好苗子”，也可能會因為社會對美發(fā)行業(yè)的偏見，最終放棄學習。

“想要找到真心喜歡這個行當，愿意克服外界干擾長期鉆研技能的孩子，真是太不容易了?！焙蜗葷蔁o奈地表示。

何先澤的煩惱，是中國高技能人才建設(shè)面臨的無人可用的尷尬。

2011年7月，中組部和人社部發(fā)布的《高技能人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃（2010—2020年）》指出：按照預測，2020年技能勞動者需求將比2009年增加3290萬人（不含存量缺口930萬人），其中，高技能人才需求將增加約990萬人（不含存量缺口440萬人）。

人社部最新數(shù)據(jù)顯示：2015年第二季度，中國人力資源市場信息監(jiān)測中心通過對101個城市的公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)市場供求信息的統(tǒng)計分析認為，市場對具有技術(shù)等級和專業(yè)技術(shù)職稱勞動者的需求均大于供給。

也就是說，技能人才面臨著供不應(yīng)求的局面。

分析還進一步指出：從供求對比看，各技術(shù)等級的崗位空缺與求職人數(shù)的比率均大于1;其中技師、高級技師、高級工程師、高級工的崗位空缺與求職人數(shù)的比率較大，分別為2.0、1.94、1.81、1.77。

在技能和高技能人才缺口不斷增大的同時，社會對高技能人才的認識卻仍有偏差，企業(yè)職工和青年學生學習技能的積極性不高，高技能人才仍然面臨發(fā)展渠道窄、待遇偏低等問題。

因此，國家在《高技能人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃（2010-2020年）》中提出了一系列解決措施，而打造技能大師工作室成為一項工作重點——國家鼓勵各級政府、行業(yè)企業(yè)充分發(fā)揮生產(chǎn)、服務(wù)一線優(yōu)秀高技能人才在帶徒傳技、技能攻關(guān)、技藝傳承等方面的作用，依托其所在單位建設(shè)一批技能大師工作室。

言傳身教

2009年初中畢業(yè)后，學習成績不太理想的聶鳳放棄了讀高中的打算，并通過網(wǎng)絡(luò)找到了何先澤，跟他學習剪發(fā)。

誰知，這一學就是7年，而且成為了世界冠軍、年僅23歲的副教授。

據(jù)聶鳳介紹，剛開始的兩年，何先澤還沒有到重慶五一高級技校任教，只是在重慶有一家自己的店面。聶鳳就在店里做學徒。

聶鳳說，剛開始就是跟著師傅學洗頭、吹發(fā)、染色、修剪等最基本的技能。比如，要學習怎么把頭發(fā)吹干定型，而且“型”要顯得自然，還不能讓吹風機離頭皮過近，以免客人不舒服。

“都是一些很細節(jié)的東西，但是師傅要求很嚴。這對之后參加世技賽有很大的幫助?！被貞浧饋恚欨P對師傅何先澤充滿了感激。

聶鳳坦言，前兩年在店里的學習讓她得到了很多實際操作的機會，操作技能提升得很快，但對發(fā)型設(shè)計的整體審美尚有不足。

何先澤敏感地發(fā)現(xiàn)這是知識結(jié)構(gòu)的缺陷所致。他認為，想成為大師，技能學習到了一定階段，必須系統(tǒng)地學習相關(guān)的理論知識，如藝術(shù)設(shè)計、造型等。

于是，在何先澤的建議下，聶鳳到重慶五一高級技工學校的美發(fā)與形象設(shè)計專業(yè)，重新進行系統(tǒng)的理論學習。

兩年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，再加上系統(tǒng)的理論學習，讓聶鳳很快在學校嶄露頭角，成為學校沖刺各種大型賽事的種子選手。

2011年和2013年，聶鳳都通過了世技賽的國家選拔，進入國家集訓隊，但最終鎩羽而歸。2015年8月，她終于以國家集訓選拔第一名的成績，代表中國隊參加了在巴西圣保羅舉行的第43屆世界技能大賽美發(fā)項目比賽，并摘得桂冠。

何先澤曾擔任第42屆世界技能大賽中國國家隊美發(fā)項目教練組組長。他告訴本刊記者，一般的美發(fā)比賽都是要求選手在下面把作品做好，比賽就是結(jié)果展示，而世技賽則要求選手在4天時間內(nèi)現(xiàn)場完成8個模塊的比賽。

回憶起那場來之不易的勝利，聶鳳坦陳，那不僅是一場技能的較量，更是對體力的考驗和對意志的磨練，而師父平時的嚴格要求和悉心教導，讓她有能力去應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，“師父對我們的影響不僅是技藝傳承，還有精神和情懷的引領(lǐng)?！?/p>

從上個世紀90年代開始，何先澤就一直堅持不斷地參加各種交流和培訓。受他的影響，聶鳳目前也在積極學習英語，準備出國深造。

師帶徒新模式

張毅是國家電網(wǎng)重慶南岸供電公司（以下簡稱南岸供電公司）運檢部的一名高級技師，也是帶電作業(yè)項目組的技術(shù)帶頭人。以他命名的國家級技能大師張毅工作室成立4年來，累計培養(yǎng)了一批技術(shù)技能人才，包括16名高級技師和92名技師。

如此高效的人才培養(yǎng)，全依賴于制度化、規(guī)范化的管理。

“之前我們也有類似的師帶徒模式，但那時基本上以某個高技能人才為核心，公司為他提供一個地方，給10萬元的資金，讓他自己搞傳幫帶，進行技術(shù)創(chuàng)新去?！蹦习豆╇姽靖笨偣こ處燅T德倫向《瞭望東方周刊》介紹。

雖然資金等各方面的投入并不算少，但效果卻不好。

馮德倫認為，企業(yè)要進行工藝攻關(guān)和技術(shù)創(chuàng)新，個人的力量太薄弱，而且這些人還要把大量的時間和精力耗費在與各部門的溝通協(xié)調(diào)上，“畢竟公司有1800多人，專業(yè)部門也很多?！?/p>

“其實師帶徒是電力系統(tǒng)的老傳統(tǒng)，我高中畢業(yè)工作后也是跟著師父一點點學習成長起來的?！?張毅告訴《瞭望東方周刊》。

但上個世紀80年代之后，隨著學校教育的發(fā)展，和新產(chǎn)品、新設(shè)備的不斷更新?lián)Q代，一些老技師的技術(shù)革新速度難以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展的需求。因此，傳統(tǒng)的師帶徒技藝傳承的模式開始日漸式微。

張毅工作室建立之后，南岸供電公司對其進行了明確的功能定位，即創(chuàng)新管理模式，為高技能人才搭建一個技術(shù)攻關(guān)的平臺，把他們從事務(wù)性的工作中解放出來，發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，全身心地投入到技術(shù)創(chuàng)新的工作中。

為此，南岸供電公司以張毅工作室為支撐，成立了管理與科技創(chuàng)新工作領(lǐng)導小組，然后將公司各個部門的主管領(lǐng)導納入工作室的管理體系中。

“這樣，一旦工作室形成決策，就可以很快地由職能部門的領(lǐng)導傳達下去，推進落實?！瘪T德倫介紹說。

同時，南岸供電公司還為張毅工作室建立了一套完整的資金投入機制。

在這個基礎(chǔ)上，“我們希望通過對技術(shù)、對人才的尊重和支持，向公司的年輕職工傳達出一種技術(shù)也能改變?nèi)松挠^念，以此發(fā)揮工作室引領(lǐng)企業(yè)優(yōu)秀人才成長的功能?！瘪T德倫向本刊記者強調(diào)。

出人才，更要出成果

因此，張毅工作室不僅有技能培訓組，負責定期組織開展專項技能培訓，更強調(diào)高技能人才在創(chuàng)新項目中帶徒傳技，甚至師徒結(jié)對，共同完成技術(shù)創(chuàng)新。

按照規(guī)定：每年年初，張毅工作室的技能人員都要到各個企業(yè)、大學進行交流調(diào)研，發(fā)現(xiàn)研究課題。比如與大學的交流中，南岸供電公司會把工人在實踐中遇到的問題拿出來，大家共同探討有沒有好的解決辦法。而大學的科研人員一般也會拿出最新的科研成果，看企業(yè)能不能轉(zhuǎn)化為技術(shù)成果，或者直接運用。

“通過這種方式，我們要求每個課題團隊每年至少提供3個課題?！瘪T德倫強調(diào)說。

如2016年張毅工作室就組建了專門的技術(shù)團隊，推動研究無人機巡線項目。

據(jù)馮德倫介紹，2015年之前，整個電力系統(tǒng)都主要靠人力巡線。人力巡線會耗費大量的人力資源，“尤其我們重慶，山比較多，有時候一天下來，一個山頭都巡不完?！?/p>

遇到電線塔出問題時則更麻煩。往往是有經(jīng)驗的老師傅能解決問題，但體力不夠，爬不上高塔;而年輕人能爬上去，卻解決不了問題。

所以，從2015年開始，電力系統(tǒng)開始大量運用無人機巡線，“但大家用得都不好。”馮德倫透露。

所以，張毅工作室要集中技術(shù)力量解決這個問題。

無人機巡線首先要解決安全問題。

“我們要研究判斷，距離控制在多遠，既能看清設(shè)備狀況，又要確保無人機和電力設(shè)備的完全?！睆堃阏f，還要學習如何分析無人機采集回來的圖像資料，學會通過觀察錄像資料分析設(shè)備的運行狀態(tài)。

經(jīng)過4年的探索，現(xiàn)在的南岸供電公司以張毅工作室為依托，已經(jīng)形成了大項目創(chuàng)新、QC項目創(chuàng)新和職工個人技術(shù)創(chuàng)新的3級技術(shù)創(chuàng)新局面。

如張毅帶領(lǐng)的帶電作業(yè)組，要在確保安全的基礎(chǔ)上，盡可能多地開展帶電作業(yè)，這就需要工作組的技術(shù)人員不斷進行工藝改進和工器具的改良。

“為了方便作業(yè)，我自己就有很多作業(yè)工具上的小發(fā)明。”提及此，張毅頗為自豪。

馮德倫介紹，張毅工作室自成立以來，通過技術(shù)創(chuàng)新帶來的直接經(jīng)濟效益超過了2000萬元。同時，累計獲省部級管理創(chuàng)新成果獎 6 項次、獲省部級及以上優(yōu)秀 QC 成果獎項37 項次，獲得專利授權(quán) 37 項、申報發(fā)明專利 5 項。

但是，讓張毅感到困惑的是，一些好的技術(shù)成果或者產(chǎn)品出來之后，很難推向市場，發(fā)揮更大的價值。

馮德倫認為，這很大程度上是因為電力系統(tǒng)對外采購時，要求產(chǎn)品要有銷售積累，“但我們這些發(fā)明，一般都是自己用，很難有銷售。所以即使進行技術(shù)轉(zhuǎn)讓，生產(chǎn)企業(yè)對此也興趣不大?！?/p>

對此，北京奔馳首席技師趙郁認為，這與電力系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)明本身適用面較窄有關(guān)，“可能很多技術(shù)或工具只適用于本行業(yè)，那它推廣的價值就不大?！?