掘金語(yǔ)音技術(shù)單靠To B是不夠的

葉麗麗

通過(guò)在教育、智慧城市、消費(fèi)者業(yè)務(wù)等三大板塊的漸次布局，低調(diào)潛行十?dāng)?shù)年的科大訊飛已逐步探索出政府補(bǔ)貼這一固有商業(yè)模式之外的更多變現(xiàn)路徑。

《財(cái)經(jīng)天下》周刊=EW

胡郁=HY

EW：科大訊飛的業(yè)務(wù)布局情況現(xiàn)在是怎樣的？

HY：科大訊飛現(xiàn)在的業(yè)務(wù)布局主要是兩部分：第一是通過(guò)人工智能技術(shù)和平臺(tái)級(jí)業(yè)務(wù)，將語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理能力授權(quán)給第三方，或者與其他公司合作。目前科大訊飛重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能家居、電信運(yùn)營(yíng)商智能語(yǔ)音服務(wù)、智能車載系統(tǒng)和政府便民工程。我們與第三方合作是通過(guò)科大訊飛云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的，這是我們的語(yǔ)音能力向各個(gè)行業(yè)輸出的一種方式。通過(guò)這個(gè)方式，我們很容易發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上面的各種應(yīng)用的優(yōu)缺點(diǎn)，我們能夠獲得很多有價(jià)值的數(shù)據(jù)。第二，科大訊飛正在將自己的技術(shù)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合，目前我們?cè)诮逃袠I(yè)做得還不錯(cuò)。我們現(xiàn)在還有一個(gè)“訊飛超腦”的項(xiàng)目，這是科大訊飛面向人工智能領(lǐng)域開(kāi)展的重大技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目，目標(biāo)是幫助科大訊飛從機(jī)器“能聽(tīng)會(huì)說(shuō)”到“能理解會(huì)預(yù)測(cè)”。

EW：創(chuàng)業(yè)初期遇到過(guò)哪些突出的問(wèn)題？

HY：我們是1999年底成立的，到2004年才實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，在這期間確實(shí)遇到了很多問(wèn)題。主要是兩個(gè)方面：首先，那時(shí)候技術(shù)并不成熟。在2000年的時(shí)候，國(guó)內(nèi)有很多語(yǔ)音技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司，科大訊飛是唯一一家生存下來(lái)并且發(fā)展壯大的，因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)選擇的路徑還算成功，語(yǔ)音合成在當(dāng)時(shí)是相對(duì)成熟點(diǎn)的技術(shù)，雖然讓機(jī)器說(shuō)話也說(shuō)不太好。那些選擇做語(yǔ)音識(shí)別的公司，很多沒(méi)有成功，就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)這個(gè)技術(shù)太不成熟。

另外，在中國(guó)做生意，比較容易成功的商人，可能是比較懂人際關(guān)系的，有一定市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的，但我們那時(shí)候都是一群學(xué)生出來(lái)創(chuàng)業(yè)，包括董事長(zhǎng)劉慶峰，1998年還在讀博士，1999年出來(lái)，對(duì)商業(yè)模式、公司管理等方面沒(méi)有什么概念，經(jīng)歷了很長(zhǎng)的一段摸索期。

在中國(guó)，做產(chǎn)品和市場(chǎng)的人，比做技術(shù)的人更容易成功，這是一個(gè)普遍規(guī)律。在中國(guó)做技術(shù)，很多都是在國(guó)家體制內(nèi)，像研究院這樣的地方或者國(guó)營(yíng)企業(yè);如果要民營(yíng)的話，那么在中國(guó)的環(huán)境下尋找到合適的商業(yè)模式并且做大其實(shí)是很難的一件事情，所以中國(guó)民營(yíng)的科技創(chuàng)新公司不多。

EW：發(fā)展到現(xiàn)在，經(jīng)歷過(guò)哪些關(guān)鍵時(shí)刻？

HY：我覺(jué)得有這樣幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻：第一個(gè)是在2000年的時(shí)候，我們第一次能夠把我們的語(yǔ)音合成技術(shù)賣給大客戶，就是華為。那時(shí)我們的軟件還很不穩(wěn)定，經(jīng)常崩潰，華為的團(tuán)隊(duì)說(shuō)我們把他們當(dāng)成測(cè)試員了。然后我們的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)，三天三夜沒(méi)睡覺(jué)，把軟件做穩(wěn)定了，就是為了能夠通過(guò)華為的測(cè)試。

第二個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻是，我們?cè)?004年實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。當(dāng)時(shí)我們找到了一種可行的商業(yè)模式——為一些大的客戶提供服務(wù)，比如說(shuō)呼叫中心、銀行、電信等，賺到了一些錢。而同時(shí)期的很多同樣的公司要么沒(méi)活下來(lái)，要么就發(fā)展得很小。

第三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻就是我們2008年上市，這標(biāo)志著我們?cè)谫Y本市場(chǎng)上開(kāi)始有一個(gè)很好的渠道，我們可以更快地發(fā)展。

還有一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻就是，在2009年的時(shí)候，我們注意到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)得很快，手機(jī)輸入這塊將會(huì)有需求，我們就做了一個(gè)訊飛語(yǔ)音輸入法，現(xiàn)在是國(guó)內(nèi)第二大輸入法，第一是搜狗。另外，我們做了一個(gè)語(yǔ)音云開(kāi)放平臺(tái)，現(xiàn)在已有16萬(wàn)開(kāi)發(fā)者連接到我們平臺(tái)上，連接的設(shè)備超過(guò)了8個(gè)億。這兩者讓我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能夠占據(jù)一席之地，也讓我們?cè)谙M(fèi)者業(yè)務(wù)層面有了很大的一個(gè)突破。

最后一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻就是，我們?cè)?009年的時(shí)候，開(kāi)始在教育業(yè)務(wù)上有了突破。我們做到了可以用機(jī)器評(píng)價(jià)學(xué)生發(fā)音的準(zhǔn)確程度，還可以評(píng)價(jià)英語(yǔ)口語(yǔ)的表達(dá)水平。另外，我們可以讓機(jī)器識(shí)別出手寫的卷子，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)批改。我們現(xiàn)在要攻克的是提高機(jī)器的理解能力，讓機(jī)器人能夠參加高考。目前機(jī)器人參加高考勉強(qiáng)能及格，我們?cè)瓉?lái)的計(jì)劃是10年內(nèi)讓機(jī)器考上一本，現(xiàn)在改成3年內(nèi)考上一本。人和機(jī)器其實(shí)是相反的：人0到6歲學(xué)常識(shí)，這對(duì)人是比較容易的，人培養(yǎng)理解能力很容易，但是學(xué)習(xí)知識(shí)很難;而機(jī)器能夠裝下很多知識(shí)，但是它不懂常識(shí)，所以有人說(shuō)機(jī)器達(dá)到了6歲小孩的水平，那是用人的成長(zhǎng)階段去衡量，其實(shí)是錯(cuò)的。

EW：為什么科大訊飛會(huì)選擇教育這個(gè)領(lǐng)域？

HY：一方面，就是我們想為國(guó)家做點(diǎn)貢獻(xiàn)，我們的技術(shù)能夠幫助教育行業(yè)更先進(jìn);另一方面，就是我們覺(jué)得教育有比較廣闊的商業(yè)前景。我們有的是政府采購(gòu)給學(xué)校，也有直接賣給家長(zhǎng)和學(xué)生的產(chǎn)品。我們是希望能夠成為國(guó)內(nèi)教育方面的人工智能的最大參與者。

我們進(jìn)入教育行業(yè)，首先是從普通話水平測(cè)試開(kāi)始，然后是英語(yǔ)口語(yǔ)水平測(cè)試，后來(lái)我們進(jìn)入英語(yǔ)教學(xué)的課堂，提供一些智能設(shè)備和軟件，然后我們又參與了考試，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)批改。學(xué)校里面會(huì)有很多智能化的系統(tǒng)，我們把這些東西綜合起來(lái)，提供一個(gè)整體的方案?，F(xiàn)在我們是國(guó)內(nèi)教育領(lǐng)域用人工智能提供整體解決方案的最大廠商。

EW：這些年來(lái)，科大訊飛有哪些事情是具有開(kāi)拓性意義的？

HY：第一個(gè)我覺(jué)得是把語(yǔ)音合成能夠做到實(shí)用化，這是公司成立的基石;第二就是把語(yǔ)音識(shí)別做到了可用化——我們不是最早做語(yǔ)音識(shí)別的，但我們是把技術(shù)做得最成熟的;第三個(gè)就是我們將語(yǔ)音測(cè)評(píng)帶進(jìn)學(xué)校，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新局面，這是我們商業(yè)模式上的創(chuàng)新，我們現(xiàn)在還在努力尋找其他新的商業(yè)模式。

EW：相較時(shí)下眾多創(chuàng)業(yè)企業(yè)，你認(rèn)為科大訊飛最為顯著的特色是什么？它和別的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司有什么差別？

對(duì)于創(chuàng)業(yè)17年來(lái)公司營(yíng)收仍主要依靠政府補(bǔ)貼這一頗受爭(zhēng)議的商業(yè)模式，科大訊飛輪值總裁胡郁直言，這與以技術(shù)為核心的中國(guó)初創(chuàng)企業(yè)的特殊性有關(guān)，如果早期沒(méi)有政府扶持，這類企業(yè)將難于生存。

HY：科大訊飛本質(zhì)上是一個(gè)科技創(chuàng)新型公司，科技創(chuàng)新型公司的標(biāo)準(zhǔn)，不是看它賺了多少錢，而是看它的技術(shù)是不是世界上最先進(jìn)的。我們最突出的特點(diǎn)是，我們一直在做核心技術(shù)創(chuàng)新和原始創(chuàng)新，不是在別的技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行微創(chuàng)新，而是在做核心技術(shù)的突破性創(chuàng)新。

我覺(jué)得我們和別的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司最大的差別是，我們比較沉得住氣，方向很明確。很多公司什么方向熱就做什么，比較浮躁，我們相對(duì)來(lái)說(shuō)比較執(zhí)著于自己原來(lái)確定的方向。

很多人對(duì)我們的評(píng)價(jià)是，做了十分才說(shuō)七分。這是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是大家對(duì)我們的印象是比較扎實(shí)的，缺點(diǎn)是影響力方面可能宣傳不夠。

EW：有人說(shuō)你們?cè)陲L(fēng)格上更像一家硅谷公司。你認(rèn)同這種觀點(diǎn)嗎？

HY：硅谷技術(shù)創(chuàng)新型公司的最大特點(diǎn)是，它不僅僅技術(shù)領(lǐng)先于全球，它的商業(yè)模式也是領(lǐng)先于全球的，而且美國(guó)公司有個(gè)很重要的特點(diǎn)，它們是全球化的公司。中國(guó)雖然現(xiàn)在有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但在全球化方面還是不夠?？拼笥嶏w現(xiàn)在在語(yǔ)音技術(shù)方面，無(wú)論是合成還是識(shí)別，都能夠在中文領(lǐng)域做到最先進(jìn)，但我們也有需要突破的地方。很多人覺(jué)得我們低調(diào)，其實(shí)我覺(jué)得有一個(gè)原因是，我們的商業(yè)模式不能夠跟當(dāng)前世界上最主流的商業(yè)模式吻合，所以這也是科大訊飛面臨的最大的挑戰(zhàn)。

EW：能否在商業(yè)模式上稍作展開(kāi)？

HY：我們?cè)瓉?lái)的商業(yè)模式是To B的，就是售賣技術(shù)，用技術(shù)跟別人合作?，F(xiàn)在我們的目標(biāo)是，用技術(shù)引起一個(gè)產(chǎn)業(yè)的突破，從而建造新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。我們現(xiàn)在探索的新的商業(yè)模式是，更靠近消費(fèi)者，就是要著重To C。這不一定得直接面對(duì)消費(fèi)者，我們可以用更靠近消費(fèi)者的業(yè)務(wù)來(lái)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，比如我們和汽車廠商合作，汽車內(nèi)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)就是直接面對(duì)消費(fèi)者的。

EW：國(guó)內(nèi)語(yǔ)音市場(chǎng)這些年在你看來(lái)有哪些重要變化？

HY：2000年以前，語(yǔ)音并不被大家關(guān)注，那時(shí)還沒(méi)有什么大的語(yǔ)音公司，主要是國(guó)外一些大企業(yè)像摩托羅拉、IBM等在中國(guó)做研究。那么在2000年到2010年之間，以科大訊飛為代表的國(guó)內(nèi)公司逐步把語(yǔ)音合成和語(yǔ)音識(shí)別市場(chǎng)搶了回來(lái)，現(xiàn)在來(lái)看，外國(guó)公司在中國(guó)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)已經(jīng)很少了。

近幾年有兩個(gè)新的變化：一個(gè)是以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司已開(kāi)始進(jìn)入語(yǔ)音市場(chǎng)，并且投入了很大力量。但他們做語(yǔ)音是為自己的生態(tài)服務(wù)的，并不是想從這上面賺錢，實(shí)際上也賺不到什么錢?，F(xiàn)在專業(yè)做語(yǔ)音的最大的公司應(yīng)該是科大訊飛。另外一個(gè)就是，很多小的創(chuàng)業(yè)公司也開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，但做得都不是太好，技術(shù)很重要。

EW：巨頭的進(jìn)入會(huì)給你們帶來(lái)壓力嗎？

HY：當(dāng)然。壓力不是來(lái)自于技術(shù)，我們的技術(shù)是最先進(jìn)的，壓力來(lái)自于商業(yè)模式。這個(gè)沒(méi)辦法去模仿哪家公司，都要靠自己慢慢去摸索。一個(gè)公司如果想要長(zhǎng)期保持領(lǐng)先，不僅僅是技術(shù)能力，商業(yè)模式上一定要走出自己的道路并建立起自己的生態(tài)。

我們?cè)瓉?lái)做的是To B ，現(xiàn)在To B 的公司很多，如果想要成為一個(gè)生態(tài)的話，只有這個(gè)肯定不夠。我們一定要讓生態(tài)里有C端用戶，這就會(huì)有很多變現(xiàn)方式，只要我們提供的服務(wù)是用戶需要的，并且是高質(zhì)量的，我們就可以從用戶手里賺到錢。

現(xiàn)在我們還是免費(fèi)的服務(wù)，我們通過(guò)這種方式收集用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品體驗(yàn)足夠好時(shí)，用戶會(huì)愿意付費(fèi)。當(dāng)然我們也可以有其他收費(fèi)方式，提供給用戶的產(chǎn)品可以是全程免費(fèi)的，在用戶和我們的機(jī)器交互時(shí)，機(jī)器會(huì)記住用戶的喜好和需求，這時(shí)智能終端可以給用戶推薦產(chǎn)品，我們可以向產(chǎn)品提供商收取費(fèi)用，類似于廣告費(fèi)。當(dāng)然，交互是最重要的，將來(lái)在車上、電視上、音箱上甚至玩具上都能夠?qū)崿F(xiàn)人機(jī)交互。我們現(xiàn)在的語(yǔ)音合成技術(shù)已經(jīng)很成熟了，機(jī)器可以發(fā)出明星的聲音，我們要不斷增加語(yǔ)音交互中的用戶體驗(yàn)。

EW：語(yǔ)音市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還不算太激烈吧？

HY：在發(fā)展的過(guò)程中，如果大家朝著一個(gè)方向的話，自然而然就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)。但是現(xiàn)在的問(wèn)題在于，我們并不知道將來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)發(fā)展成什么樣，誰(shuí)也沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的方向。在一個(gè)新的時(shí)代里，觀察過(guò)程會(huì)有三個(gè)階段：第一階段是混沌期，就是大家都不知道將來(lái)會(huì)發(fā)生什么;第二階段叫形成期，就是大家已經(jīng)有方向、有規(guī)劃地發(fā)展了;第三階段叫決勝期，就是各家開(kāi)始激烈競(jìng)爭(zhēng)賽跑，像滴滴和快的當(dāng)時(shí)一樣。語(yǔ)音市場(chǎng)現(xiàn)在處于混沌期到形成期的過(guò)渡階段，大家都不知道怎么干，還在互相觀望，互相挖點(diǎn)技術(shù)人才，摸索摸索方向。

EW：科大訊飛會(huì)是第一個(gè)找到方向的嗎？

HY：我們一定是，但是做出來(lái)怎么樣，還不知道，謀事在人，成事在天。我們現(xiàn)在的方向是，軟硬一體化、云端一體化、技術(shù)服務(wù)一體化，我們不能做一個(gè)純技術(shù)的公司，要把技術(shù)和內(nèi)容和服務(wù)結(jié)合。比如說(shuō)語(yǔ)音合成，我們就一定要和明星名人資源結(jié)合，我們現(xiàn)在可以達(dá)到讓羅振宇給你讀文章的水平。

語(yǔ)言是柄雙刃劍，在擋住外國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)的同時(shí)，自己的產(chǎn)品進(jìn)入其他國(guó)家也很難。胡郁介紹稱，科大訊飛英語(yǔ)產(chǎn)品做得還不錯(cuò)，但西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)等其他語(yǔ)言產(chǎn)品還不行。

EW：科大訊飛得到過(guò)一些負(fù)面評(píng)價(jià)嗎？

HY：訊飛的體量在去年的時(shí)候只有二十多億，今年也就四五十個(gè)億。現(xiàn)在市盈率已達(dá)到150倍。我們的市盈率不太穩(wěn)定，因?yàn)榇蠹铱春靡粋€(gè)東西，但這個(gè)東西一直沒(méi)出來(lái)，所以就會(huì)不穩(wěn)定。很多人說(shuō)我們都在靠政府補(bǔ)貼，其實(shí)是這樣，一個(gè)以技術(shù)為核心的公司，在中國(guó)如果不依賴政府，肯定成長(zhǎng)不起來(lái)，但過(guò)度依賴政府，將來(lái)的空間會(huì)少一點(diǎn)。我們一開(kāi)始的確就是依賴政府補(bǔ)貼，否則一下子進(jìn)入市場(chǎng)，是養(yǎng)活不了自己的，只有在跨過(guò)一定的技術(shù)門檻后，我們才能靠市場(chǎng)養(yǎng)活自己。我們現(xiàn)在已經(jīng)在找更合適的商業(yè)模式，以減少對(duì)政府的依賴。我們現(xiàn)在看到很多人工智能公司，他們已經(jīng)找到了賺錢的方法，但這對(duì)我們來(lái)說(shuō)仍然是個(gè)挑戰(zhàn)。

EW：其實(shí)現(xiàn)在很多人在懷疑你們的盈利能力。

HY：這種懷疑是對(duì)的，我們雖然說(shuō)在很多測(cè)評(píng)上面取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是并沒(méi)有達(dá)到讓大家信服的程度。事情還沒(méi)成之前，你說(shuō)你是英雄，誰(shuí)信？武松打虎，得把老虎打死了，結(jié)果出來(lái)了，大家才把他看成英雄，現(xiàn)在我說(shuō)我能打死老虎，誰(shuí)信呢？我們現(xiàn)在就是在努力證明自己。

EW：相較北上廣深，合肥的商業(yè)環(huán)境是不是差了一點(diǎn)？為什么一直留在合肥？

HY：坦白講，合肥這個(gè)地方很適合做研究，但商業(yè)氛圍和商業(yè)創(chuàng)新環(huán)境確實(shí)和北上廣深杭相比是有巨大差距的。但我們還是一直留在合肥，如果我們不是在合肥，我們的人早已經(jīng)被挖了七八遍了，在我們這邊拿50萬(wàn)年薪的人，騰訊可以給150萬(wàn)。我們?yōu)槭裁茨茉诤诵募夹g(shù)上持續(xù)深入，并且取得領(lǐng)先世界的水平，就是因?yàn)樵诤戏誓軌蛘嬲o下心來(lái)做研究。在北京給他100萬(wàn)的薪水，馬上就會(huì)有人拿200萬(wàn)來(lái)挖，工作一有變動(dòng)，研究就會(huì)停滯下來(lái)。北上廣太浮躁了，這些地方房?jī)r(jià)那么高，讓人怎么安心做研究？我們現(xiàn)在在京津冀，上海廣州深圳杭州都有分部，但我覺(jué)得做研究的人，還是來(lái)合肥好，一線城市安不下心來(lái)。

EW：如果你們工資比其他公司低的話，用什么來(lái)吸引人才？

HY：追求。世界上還是有一批有追求的人，就是在中國(guó)用人工智能改變世界。

EW：資本對(duì)于你們是一個(gè)什么作用？

HY：我覺(jué)得一個(gè)公司一定要借助資本的力量，資本是最重要的。我們不能只靠追求來(lái)生活，我們要給這些做出巨大成績(jī)和貢獻(xiàn)的人體面的生活。有了資本，我才能真正吸引到優(yōu)秀的人，解決他們的后顧之憂，他們想要去旅游的時(shí)候就能夠去世界上任何一個(gè)國(guó)家去旅游，我們要給他們與能力匹配的薪資。

EW：除了受到資本的青睞外，你們自己也有投資。你們?cè)谕顿Y上的構(gòu)想是怎樣的？

HY：戰(zhàn)略投資是圍繞著我們的戰(zhàn)略布局來(lái)投。我們現(xiàn)在有三大戰(zhàn)略板塊，教育、智慧城市，還有消費(fèi)者業(yè)務(wù)。

EW：科大訊飛的生態(tài)能描述一下嗎？

HY：我們現(xiàn)在首先要在教育這個(gè)方向做成一個(gè)核心技術(shù)支撐的開(kāi)放平臺(tái)，大家有什么內(nèi)容都可以放上來(lái)，可以對(duì)接到學(xué)校;在智慧城市方面，我們希望能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能，為交通、社會(huì)信息化管理、醫(yī)療等提供智能服務(wù);最后在消費(fèi)者業(yè)務(wù)上，我們要建立生態(tài)入口，讓用戶用語(yǔ)音的方式與機(jī)器進(jìn)行交互，讓機(jī)器越來(lái)越了解用戶的需要。

EW：現(xiàn)在每年研發(fā)投入有多大？

HY：收入的25%。主要用于幾個(gè)方面，核心技術(shù)、云計(jì)算和各個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用的開(kāi)發(fā)。我們現(xiàn)在還有很多需要突破的，像核心技術(shù)現(xiàn)在其實(shí)還沒(méi)有達(dá)到我們想要的水準(zhǔn)，我們還要持續(xù)努力，因?yàn)榧夹g(shù)爆炸是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，不是說(shuō)一瞬間的，而是在一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)中獲得的。

EW：作為科大訊飛重點(diǎn)攻堅(jiān)的領(lǐng)域，目前人工智能在你看來(lái)處于什么階段？

HY：現(xiàn)在業(yè)界談人工智能分成三個(gè)階段，計(jì)算智能、感知智能和認(rèn)知智能。人工智能目前處于感知階段。人在計(jì)算智能上比機(jī)器人差，感知智能上好一點(diǎn)，認(rèn)知智能上會(huì)更好，所以說(shuō)，我們現(xiàn)在的切入點(diǎn)叫語(yǔ)音和語(yǔ)言為入口的認(rèn)知革命。人類最早成為世界的統(tǒng)治者是因?yàn)槿祟惏l(fā)生了認(rèn)知革命而不是農(nóng)業(yè)革命。機(jī)器人也需要認(rèn)知革命，機(jī)器人認(rèn)知革命的第一歩就是先理解語(yǔ)言，我們現(xiàn)在的使命是要讓機(jī)器能聽(tīng)會(huì)說(shuō)，能理解會(huì)思考。接下來(lái)我們把這個(gè)技術(shù)跟很多行業(yè)，如醫(yī)療、衛(wèi)生、法律等結(jié)合起來(lái)。

EW：人工智能為什么這兩年這么火？過(guò)幾年它還會(huì)這么熱嗎？

HY：人工智能能火起來(lái)，主要是因?yàn)楹诵乃惴?、?shù)據(jù)量和應(yīng)用模式三個(gè)方面成熟了，因此它在技術(shù)上可以大規(guī)模應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)?？拼笥嶏w在核心技術(shù)方面還比較有優(yōu)勢(shì)，在數(shù)據(jù)的收集上，現(xiàn)在的“訊飛語(yǔ)音云”用戶超過(guò)8億，開(kāi)放云平臺(tái)的應(yīng)用項(xiàng)目8萬(wàn)多個(gè)，我們正在嘗試各個(gè)場(chǎng)景的應(yīng)用。人工智能過(guò)幾年是不是還能這么火還很難說(shuō)，現(xiàn)在大數(shù)據(jù)已經(jīng)不那么熱了，就是大家接受了這個(gè)概念以后就沒(méi)人天天喊了。

EW：現(xiàn)在你們的挑戰(zhàn)主要來(lái)自哪些方面？

HY：一個(gè)就是核心技術(shù)還需要時(shí)間來(lái)突破;另一個(gè)就是我們要尋找到合適的商業(yè)模式;第三就是我們需要很多綜合性人才，不僅僅是技術(shù)人員，還需要會(huì)市場(chǎng)的、懂產(chǎn)品的、懂宣傳的、會(huì)做品牌傳播的人。坦白講，我們?cè)瓉?lái)是一個(gè)To B的公司，在品牌宣傳方面沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在需要更多這樣的人。

EW：在產(chǎn)品出口方面，有沒(méi)有遇到一些問(wèn)題？

HY：?jiǎn)栴}很大。我們的產(chǎn)品在國(guó)際上還沒(méi)有產(chǎn)生什么效益。我們最大的問(wèn)題是，語(yǔ)言是個(gè)雙刃劍，我們可以擋住外國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)，但是我們進(jìn)入別的國(guó)家也很難。我們現(xiàn)在英語(yǔ)做得不錯(cuò)，但在西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)等其他語(yǔ)言國(guó)家，我們就不行。

EW：科大訊飛的發(fā)展目標(biāo)和愿景是什么？

HY：愿景就是三個(gè)階段吧：第一個(gè)階段，我們希望成為中國(guó)智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和人工智能產(chǎn)業(yè)先行者，其實(shí)我們已經(jīng)達(dá)到了，然后我們現(xiàn)在的目標(biāo)是銷售達(dá)到100個(gè)億，市值達(dá)到1000億人民幣;第二個(gè)階段，我們希望能夠在10年內(nèi)成為中國(guó)人工智能領(lǐng)導(dǎo)者，銷售額達(dá)到1000個(gè)億;第三個(gè)階段，我們的遠(yuǎn)期目標(biāo)是成為全球人工智能領(lǐng)導(dǎo)者和重要參與者?，F(xiàn)在我們的盈利我是覺(jué)得不滿意的，我們其實(shí)離一個(gè)優(yōu)秀的公司還有差距。