企業(yè)內(nèi)部分配矛盾的產(chǎn)生與化解

潘秀成

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和用工制度改革的深化發(fā)展，我國企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大，企業(yè)內(nèi)部分配也發(fā)生了重大變化，矛盾凸顯，急需構(gòu)建完善的內(nèi)部機(jī)制來提高企業(yè)的核心競爭力。在知識經(jīng)濟(jì)時代，人才是企業(yè)發(fā)展的核心動力，所以在人力資源管理工作中，需要對內(nèi)部分配進(jìn)行合理規(guī)劃，確保人盡其用，最大限度的發(fā)揮人才的智力資源，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。而在實(shí)際運(yùn)行中，部分企業(yè)由于缺乏規(guī)范化管理，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部分配產(chǎn)生矛盾，不利于企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。文章對于企業(yè)內(nèi)部分配矛盾的產(chǎn)生原因進(jìn)行了分析，并提出了化解的措施，對促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)內(nèi)部分配；矛盾；產(chǎn)生原因；化解方法

從社會學(xué)角度講，企業(yè)就是人的集合，有人的地方，就會產(chǎn)生人的矛盾。很多企業(yè)將人力資源定位為企業(yè)的第一資源，人力資源開發(fā)與管理是企業(yè)發(fā)展的核心要素，所以應(yīng)該科學(xué)合理的規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部分配，激發(fā)人才智力的潛能，提高員工積極性，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。如果企業(yè)內(nèi)部分配存在矛盾，將會嚴(yán)重挫傷員工工作和為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的積極性，直接影響到生產(chǎn)能效的發(fā)揮，甚至人才流失。所以企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)確找到內(nèi)部分配存在的矛盾，對引發(fā)分配矛盾的原因進(jìn)行分析，進(jìn)而制定出化解措施，充分開發(fā)人力資源的潛能，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

一、企業(yè)內(nèi)部分配矛盾產(chǎn)生的原因

（一）企業(yè)內(nèi)部分配關(guān)系不合理。內(nèi)部分配關(guān)系不合理是很多企業(yè)面臨的共性問題，嚴(yán)重影響到薪酬分配的公平性，最終影響到薪酬激勵機(jī)制作用的發(fā)揮。主要表現(xiàn)為：員工付出與收入不成正比，崗位低薪酬高與崗位高薪酬低兩種現(xiàn)象并存，同等職位但是貢獻(xiàn)度不同的人薪酬差距甚微等，所以在這種分配制度下，嚴(yán)重影響員工的工作積極性，直接導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率的下降，不利于企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

（二）內(nèi)部分配辦法操作不規(guī)范。建立企業(yè)內(nèi)部分配制度的目的是要能夠在企業(yè)內(nèi)部操作實(shí)施，提高人力資源開發(fā)管理的效率，從而最大限度的發(fā)掘人才的潛在價值。但是在實(shí)際運(yùn)行過程中，部分企業(yè)由于缺乏專業(yè)人員管理或者沒有完善的監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致內(nèi)部分配制度的可操作性不強(qiáng)，制度建設(shè)形同虛設(shè)，由此引發(fā)內(nèi)部分配矛盾。內(nèi)部分配關(guān)系到企業(yè)和員工的共同利益，所以需要嚴(yán)格執(zhí)行分配制度，分配方式也需要得到員工的認(rèn)可，由此才能夠真正發(fā)揮內(nèi)部分配的作用。但是在實(shí)際操作中，內(nèi)部分配的標(biāo)準(zhǔn)比較模糊，隨意性較強(qiáng)，有些是憑借個人的主觀意愿進(jìn)行分配，由此導(dǎo)致企業(yè)員工的心理極度不平衡，這與內(nèi)部分配制度不健全有很大的關(guān)系，也是缺乏完善的監(jiān)督管理體系，所以員工士氣受到打擊，直接影響到生產(chǎn)效率。

（三）考核扣款再次分配不規(guī)范。有些企業(yè)在激勵機(jī)制的執(zhí)行方面明顯出現(xiàn)偏差，對于日常考核扣款的再次分配沒有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，有些是責(zé)任不清隨意分配、平均分配、甚至不分配，沒有體現(xiàn)出激勵和約束機(jī)制的作用，導(dǎo)致考核扣款的再次分配不規(guī)范。

（四）企業(yè)員工參與度不高。企業(yè)內(nèi)部分配關(guān)系到企業(yè)與員工的雙重利益，而員工作為企業(yè)的基本組成要素，對于企業(yè)內(nèi)部分配應(yīng)該具有知情權(quán)和參與權(quán)。員工只有了解企業(yè)的內(nèi)部分配制度，并且能夠表達(dá)自身的意愿，才能夠積極的投入到工作中。但是在實(shí)際執(zhí)行過程中，企業(yè)內(nèi)部分配制度不完善，溝通機(jī)制不健全，制度出臺程序不合理，完全由企業(yè)管理層單方面決定，并且沒有向員工說明分配制度的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，員工在不了解分配制度的情況下，自己的付出與收獲不相符，會失去工作積極性，從而影響到企業(yè)生產(chǎn)效率。

（五）制度理解有偏差，產(chǎn)生誤解。有些內(nèi)部分配制度在實(shí)施過程中，沒有起到應(yīng)有的積極作用，企業(yè)和員工利益都不同程度受到相應(yīng)的損害。究其原因是企業(yè)的管理工作不到位，未能提供讓員工正確理解和掌握分配制度的平臺，員工又沒有認(rèn)真研究和深入理解分配制度的內(nèi)涵，導(dǎo)致理解存在偏差產(chǎn)生誤解，影響員工情緒。

二、化解企業(yè)內(nèi)部分配矛盾的方法

企業(yè)內(nèi)部分配的核心要素就是按勞分配，工作業(yè)績與收入分配成正比，員工的辛勤付出能夠獲取相應(yīng)的回報，在心理和物質(zhì)方面都能夠得到滿足，從而激發(fā)員工工作的積極性，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，才能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源開發(fā)與管理的真正本質(zhì)。

（一）合理確定分配關(guān)系。合理地確定內(nèi)部分配關(guān)系需要一個過程，需要在不斷探索中經(jīng)過反復(fù)驗(yàn)證后才能確定相對合理的分配關(guān)系。有能力的企業(yè)，可通過崗位分析確定本企業(yè)的崗位等級、技能等級，也可以參考同行業(yè)成功做法，或?qū)v年累計的與薪酬相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行線性分析，合理確定各層級員工收入分配關(guān)系。具體操作上，工資分配應(yīng)向關(guān)鍵崗位、苦累臟險毒崗位、高技能崗位傾斜。同時要處理好企業(yè)各系統(tǒng)內(nèi)、部門間收入平衡問題，但不能盲目攀比、破壞既有分配秩序。

（二）嚴(yán)格規(guī)范操作程序。為保證內(nèi)部分配制度的有效實(shí)施，需要健全內(nèi)部分配制度體系，加強(qiáng)各項實(shí)施細(xì)則的制定，根據(jù)每個崗位以及績效制定詳細(xì)的分配標(biāo)準(zhǔn)，并且加強(qiáng)分配過程中的監(jiān)督管理。企業(yè)管理層應(yīng)該高度重視內(nèi)部分配制度，將其納入企業(yè)的日常運(yùn)營管理工作中，在企業(yè)內(nèi)部形成由上至下的工作氛圍，只有得到全員認(rèn)可，才能夠提高可操作性，才能夠嚴(yán)格按照規(guī)范的程序操作，確保內(nèi)部分配制度的有效實(shí)施。

（三）嚴(yán)格規(guī)范激勵和約束機(jī)制。激勵和約束機(jī)制是提高企業(yè)人力資源管理的重要方式，通過薪酬分配激勵和約束機(jī)制，企業(yè)員工可以實(shí)現(xiàn)按勞分配，在勞動付出后能夠獲取相應(yīng)的回報，從而促使其更加努力的投入到工作中。所以對于考核扣款再分配應(yīng)該制定嚴(yán)格的分配標(biāo)準(zhǔn)，并且加強(qiáng)對再分配款項的監(jiān)督管理，充分體現(xiàn)公平的原則，有助于企業(yè)內(nèi)部分配矛盾的化解。

（四）規(guī)范制度建設(shè)程序，引導(dǎo)員工積極參與。內(nèi)部分配要兼顧企業(yè)和員工雙方的利益，一方面要提升企業(yè)員工在收入分配中的“知情權(quán)”，讓員工了解內(nèi)部分配的全過程，取得員工的理解和支持；另一方面，還要提升員工在收入分配中的“參與權(quán)”，在制定內(nèi)部工作分配辦法過程中，要征求各層級員工的意見，積極鼓勵員工參與。

三、結(jié)束語

企業(yè)內(nèi)部分配制度是優(yōu)化企業(yè)資源、提高生產(chǎn)效率、保留人才的重要方式方法，所以應(yīng)該建立完善的內(nèi)部分配制度，制定明確的實(shí)施細(xì)則，并且要嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，加強(qiáng)分配過程中的監(jiān)督管理。從根源上找出企業(yè)內(nèi)部分配矛盾產(chǎn)生的原因，并且采取相應(yīng)的辦法去化解，通過內(nèi)部分配矛盾的不斷產(chǎn)生和解決，激發(fā)人力資源潛能，提高員工工作和為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的積極性，提高企業(yè)人力資源競爭力，進(jìn)而提高企業(yè)的整體實(shí)力，利于企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]趙洴.完善企業(yè)內(nèi)部分配激勵機(jī)制的措施探討[J].改革與開放，2011-10-25.