探討規(guī)劃館英文講解員隊(duì)伍的建設(shè)

摘 要：十三五期間，中國積極發(fā)展“一帶一路”經(jīng)濟(jì)帶的建設(shè)，貴陽市作為全國西南地區(qū)重要的交通樞紐，對外開放水平提高，前來參觀考察的外賓日益增多。在這樣的發(fā)展趨勢下，貴陽市城鄉(xiāng)規(guī)劃展覽館雙語講解的任務(wù)更顯重要。本文將以貴陽城鄉(xiāng)規(guī)劃展覽館為例，探討新時(shí)期英文講解的重要性及隊(duì)伍建設(shè)中應(yīng)注意的問題。

關(guān)鍵詞：規(guī)劃展覽館；英文講解員；隊(duì)伍建設(shè)

1 規(guī)劃展覽館英文講解的重要性

1.1 貴陽市的發(fā)展趨勢

貴陽是貴州省省會(huì)，西南地區(qū)重要的政治、文化、經(jīng)濟(jì)中心。在全國范圍內(nèi)，貴陽市還是“一帶一路”和“長江經(jīng)濟(jì)帶”的重要節(jié)點(diǎn)城市。隨著貴廣高鐵、滬昆高鐵貴陽至長沙段的開通，實(shí)現(xiàn)了貴陽至中國東部、東南部的10小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈。同時(shí)，貴陽機(jī)場新增多條國際直達(dá)航班，貴州將逐漸擺脫過去交流閉塞的尷尬局面。目前，貴州建設(shè)的“1+7”國家級重要開放平臺中貴陽就有4個(gè)開放平臺。由此可見，貴陽的對外開放水平正在逐步加強(qiáng)。隨著生態(tài)文明貴陽國際論壇和貴陽國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)的成功舉辦，更進(jìn)一步拉近了貴陽與國際社會(huì)的距離。在這樣多元化的發(fā)展趨勢下，雙語講解的學(xué)習(xí)變得越來越重要。

1.2 規(guī)劃館外賓到訪量增多

自2012年7月26日貴陽市城鄉(xiāng)規(guī)劃展覽館正式對外開放以來，接待了來自美國、加拿大、英國、日本、韓國、坦桑尼亞等30多個(gè)國家的外賓。其中包括德國前總理施羅德、多米尼克總理斯凱里特等國際重要人士。在這樣的發(fā)展形勢下，組建英語講解員隊(duì)伍，完善英語講解內(nèi)容是迎接挑戰(zhàn)的必經(jīng)之路。

1.3 雙語布展的局限性

貴陽市城鄉(xiāng)規(guī)劃展覽館展示內(nèi)容豐富，涵蓋貴州、貴陽的風(fēng)土人情、歷史文化、未來規(guī)劃等內(nèi)容。從布展的角度來說，不能一一實(shí)現(xiàn)雙語注解。這時(shí)就需要英文講解員作為溝通的橋梁，為外賓提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。

2 英文講解隊(duì)伍建設(shè)中應(yīng)注意的問題

2.1 講解員的心態(tài)

許多展館的講解員并非英語專業(yè)畢業(yè)，口語相對較弱，加上缺少語言環(huán)境，許多講解員在中文講解時(shí)還信心滿滿，可面對外賓團(tuán)隊(duì)就馬上怯場。這種心態(tài)，導(dǎo)致講解員英文水平永遠(yuǎn)得不到提高，甚至還會(huì)影響展館的形象。俗話說，“興趣是最好的老師”。要想成為一名優(yōu)秀的英文講解員，首先就必須培養(yǎng)對英文的興趣。講解員如果能甩掉工作壓力的包袱，反而會(huì)事半功倍。

2.2 英文講解詞編寫的準(zhǔn)確性

講解詞是展示內(nèi)容的提煉，也是講解員講解工作的依據(jù)。多數(shù)展館英文講解詞編寫是在中文講解詞的基礎(chǔ)上進(jìn)行翻譯的。在翻譯時(shí)，就應(yīng)該避免出現(xiàn)“中式英語”的現(xiàn)象。在編寫的過程中應(yīng)該注意以下問題：

（1）政策性術(shù)語的翻譯。在中國特色國情下，展館的展示內(nèi)容常出現(xiàn)政策性語言的表述。如果直譯，可能會(huì)出現(xiàn)歧義。例如：“貴陽市目前是全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的‘火車頭和‘發(fā)動(dòng)機(jī)。”那么講解員不能翻譯成“Guiyang city is currently the province's economic and social development of the ‘locomotiveand‘engine”，這樣外賓可能會(huì)誤認(rèn)為貴陽目前在重點(diǎn)發(fā)展的項(xiàng)目是火車頭和發(fā)動(dòng)機(jī)。講解員應(yīng)該將“火車頭”和“發(fā)動(dòng)機(jī)”這兩個(gè)詞語進(jìn)行意譯，翻譯成“動(dòng)力”、“領(lǐng)頭羊”等外賓容易理解的詞語。

（2）專業(yè)性術(shù)語的翻譯。許多展館具有專業(yè)性，在翻譯時(shí)常會(huì)出現(xiàn)生僻的專業(yè)詞匯。以貴陽市城鄉(xiāng)規(guī)劃展覽館為例，除了在開篇介紹貴州、貴陽的基本情況、地域風(fēng)情、歷史文化外，剩余的展區(qū)主要以介紹城市規(guī)劃為主。講解員應(yīng)通過查詢規(guī)劃專業(yè)的詞匯字典進(jìn)行翻譯，利用翻譯軟件翻譯時(shí)還需要注意其準(zhǔn)確度。

（3）少數(shù)民族文化的翻譯。貴州是多民族共聚的省份，主要有苗族、布依族、彝族等17個(gè)世居少數(shù)民族。少數(shù)民族地區(qū)由于其發(fā)展歷史悠遠(yuǎn)，生活、生產(chǎn)方式不同，是貴州文化歷史的亮點(diǎn)。例如，在翻譯彝族的“三月三火把節(jié)”時(shí)，直譯為“March three Torch Festival”。如果外賓不了解其文化背景，恐怕很難理解，那么講解員需要解釋它是一種歡慶的節(jié)日，類似漢族的春節(jié)。此時(shí)，英文講解員的必要性就體現(xiàn)了出來。

2.3 語音的標(biāo)準(zhǔn)性

講解員是通過語言將知識傳遞給受眾的。除了需要豐富的知識，還需要標(biāo)準(zhǔn)的語音。只有發(fā)音準(zhǔn)確無誤，才能表達(dá)準(zhǔn)確的內(nèi)容。英文發(fā)音分為美式和英式兩種，講解員可以根據(jù)自己的發(fā)音習(xí)慣選擇其中的一種。

首先，講解員需要學(xué)習(xí)每個(gè)單詞的正確發(fā)音，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)的第一步是模仿。需要講解員反復(fù)多遍地聽單詞、句子，然后不斷地模仿發(fā)音。發(fā)音是否正確還需要聽自己的發(fā)音，講解員可以錄下自己的發(fā)音，反復(fù)地聽。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，改變發(fā)音的過程需要講解員持之以恒。最后，帶有感情色彩地講解，講解員可以互相練習(xí)、對話，制造語境。

此外，要說好一口流利的英語，還需要講解員鍥而不舍地練習(xí)。在學(xué)習(xí)前期，講解員可以先分區(qū)域講解，通過實(shí)戰(zhàn)講解積累經(jīng)驗(yàn)，再逐步實(shí)現(xiàn)全館講解。

2.4 講解內(nèi)容的技巧

（1）重親切、少官方。外賓的交流方式就是簡單、親切為主。以貴陽市城鄉(xiāng)規(guī)劃展覽館為例：在介紹貴陽規(guī)劃館的“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷”展區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，不需要過于官方，領(lǐng)導(dǎo)可以直接用“Mr”稱呼，這樣顯得親切自然。

（2）突出重點(diǎn)，開門見山。東西方的文化具有一定的差異，在思維方式上東方比較含蓄，喜歡在重點(diǎn)內(nèi)容前面作語言鋪墊，而西方則比較直接，英文的表達(dá)習(xí)慣是突出重點(diǎn)和態(tài)度，然后再敘述原因。

（3）詳講文化風(fēng)光、略講政策方針。任何國家都具有其獨(dú)有的政治體系，并且具有很強(qiáng)的差異性。一方面，中國的方針政策在英語里沒有對應(yīng)的詞語；另一方面，多數(shù)外賓都不太感興趣，所以除了政務(wù)交流的外賓團(tuán)隊(duì)可以多介紹以外，在接待外賓時(shí)應(yīng)略講政治性內(nèi)容。投資考察、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、旅游觀光的外賓們更感興趣的是這個(gè)地區(qū)的風(fēng)土人情、歷史文化、城市發(fā)展情況等。

2.5 國際禮儀的學(xué)習(xí)

由于各國文化的差異，在禮儀風(fēng)俗習(xí)慣上也有著很大的不同。因此，在日常工作中，講解員還要了解各國的風(fēng)俗文化及一些交往禁忌。例如，日本、韓國等亞洲國家與中國的風(fēng)俗文化較為相似，在接待時(shí)采用握手禮即可，應(yīng)該避免過多的眼神交流，否則他們會(huì)比較尷尬。講解員可以選擇邊走邊講的方式，避免與他們相對而視。而美國、澳大利亞、英國等西方國家則喜歡眼神交流，這時(shí)講解員不妨大膽地與他們進(jìn)行眼神交流。再如，歐洲國家的嘉賓一般不太喜歡與人接觸，喜歡獨(dú)立思考。講解員只需簡單的握手禮即可，同時(shí)不要有太多的肢體接觸或互動(dòng)。而與之相反，非洲國家的嘉賓則熱情奔放，喜歡擁抱和討論，所以要盡可能地給他們觀賞和討論的時(shí)間。

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作者簡介：張力月（1991—），女，貴陽市城鄉(xiāng)規(guī)劃展覽館助理館員，研究方向：文物，博物。