醫(yī)院人事檔案管理發(fā)展的現(xiàn)狀及對策

摘 要：在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革進(jìn)程不斷加快的情況下，重視人事檔案管理工作，制定科學(xué)的人事檔案管理制度，提高人事檔案的管理水平，充分發(fā)揮人事檔案的積極作用，成為醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量和競爭實(shí)力的重要途徑。本文通過簡要分析醫(yī)院人事檔案管理的現(xiàn)狀，指出改善醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)狀的合理對策，以期能夠提高醫(yī)院人事檔案管理的質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人事檔案管理；現(xiàn)狀；對策

作為個(gè)人經(jīng)歷、職稱晉升、業(yè)務(wù)能力、品德作風(fēng)、工作業(yè)績和薪酬福利等多項(xiàng)內(nèi)容的原始記錄，人事檔案是查閱職工的出生日期、參加工作時(shí)間、薪資待遇、退休、養(yǎng)老待遇等信息的主要依據(jù)，是全面了解、正確選用人才的重要依據(jù)，可以為使用者提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息，幫助使用者做出決策提供理論依據(jù)[1]。因此，重視人事檔案的作用，制定完善的人事檔案管理制度，不斷提高管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)能力，完善人事檔案的管理設(shè)備，提高人事檔案管理的質(zhì)量，成為醫(yī)院發(fā)展過程中亟待解決的問題之一。

1 醫(yī)院人事檔案管理的現(xiàn)狀

1.1 不夠重視人事檔案管理工作

醫(yī)院具有公益性和服務(wù)性，患者是醫(yī)院的重點(diǎn)工作，因此，在醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展受到社會(huì)的普遍關(guān)注，但是，由于醫(yī)療體制改革的不斷深入發(fā)展，醫(yī)院所面臨的競爭壓力越來越大，從而使得醫(yī)院更加傾向于經(jīng)濟(jì)效益。在日常管理工作中，由于部分領(lǐng)導(dǎo)只注重醫(yī)院的發(fā)展情況，不重視醫(yī)院的人事檔案管理工作，沒有充分發(fā)揮醫(yī)院的人力資源優(yōu)勢，致使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不高。而且，部分領(lǐng)導(dǎo)不重視人事檔案的管理工作，沒有有效監(jiān)督人事檔案管理工作，致使檔案信息殘缺，從而大大降低了人事檔案的利用價(jià)值。

1.2 人事檔案管理人員的專業(yè)知識薄弱

自從醫(yī)院實(shí)施聘用制度以來，其工作人員的流動(dòng)性不斷增大，檔案管理人員的變動(dòng)也比較頻繁，部分醫(yī)院的人事檔案管理工作一般由于人事部門的人員兼任，工作壓力較大，不能切實(shí)落實(shí)好檔案管理工作[2]。另外，一些檔案管理人員由護(hù)理、臨床崗位的人員轉(zhuǎn)崗而來，缺乏專業(yè)的檔案管理知識和系統(tǒng)檔案管理技能，致使醫(yī)院的檔案管理水平較低。而且，在人事檔案管理工作中，醫(yī)院只注重檔案的管理，忽視了檔案的利用價(jià)值，并且一直采用傳統(tǒng)的管理模式，開展檔案管理工作，忽視了醫(yī)院人事檔案的實(shí)際發(fā)展需求，致使醫(yī)院的發(fā)展速度緩慢。

1.3 人事檔案的利用率較低

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，各種各樣先進(jìn)的設(shè)備已經(jīng)被應(yīng)用到檔案管理工作中來，但是，由于部分醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，不能及時(shí)改善檔案設(shè)備，并且堅(jiān)持“能用就行”、“能用就好”的原則，進(jìn)行人事檔案的管理工作，使得醫(yī)院人事檔案的利用率較低。而且，人事檔案管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)、復(fù)雜的工作，不僅需要大量的人力、物力，而且需要固定的庫房和辦公室，但是，由于許多醫(yī)院過度強(qiáng)調(diào)人事檔案的保密性，不重視人事檔案的開發(fā)利用，致使人事檔案的利用率不高。

1.4 人事檔案管理的信息化水平較低

隨著事業(yè)單位管理體制改革進(jìn)程的不斷深入發(fā)展，醫(yī)院的發(fā)展速度越來越快，人事檔案的服務(wù)職能更加突出，服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，但是，由于醫(yī)院的信息化水平較低，沒有及時(shí)提供有效的信息資料，使得醫(yī)院的服務(wù)水平不高，從而影響到醫(yī)院的健康發(fā)展[3]。同時(shí)，由于部分醫(yī)院仍然采用傳統(tǒng)的方式，編輯、整理檔案信息，沒有及時(shí)配備先進(jìn)的管理設(shè)備，無法做到檔案信息資源的有效利用，從而使得醫(yī)院人事檔案的管理質(zhì)量較差。

2 改善醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)狀的對策

2.1 強(qiáng)化人事檔案管理意識

人事檔案管理工作不僅僅是醫(yī)院管理工作中的重要組成部分，而且醫(yī)院進(jìn)行決策的重要依據(jù)，因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該重視人事檔案管理工作，樹立全新的管理意識，不斷提高人事檔案管理工作的有效，以合理配置人力資源，提高醫(yī)院的整體實(shí)力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把人事檔案管理工作列入到議事日程之中，制定完善的人事檔案管理制度，配備專業(yè)的檔案管理人員，嚴(yán)格規(guī)范檔案管理人員的工作任務(wù)和工作職責(zé)，不斷提高檔案管理人員的工作能力，以提高人事檔案的利用價(jià)值[4]。同時(shí)，醫(yī)院由于積極開展培訓(xùn)工作，要求管理人員熟練掌握檔案管理的知識和技能，增強(qiáng)檔案管理人員的責(zé)任感和使命感，以確保檔案管理工作的順利開展。

2.2 不斷提高人事檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

在信息化時(shí)代，人事檔案管理人員的素質(zhì)直接影響到檔案管理的質(zhì)量，因此，醫(yī)院應(yīng)該重視人事檔案管理人員的積極作用，不斷提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以提升人事檔案管理工作的水平。醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，合理引進(jìn)專業(yè)的檔案管理人員，積極開展培訓(xùn)工作，不斷豐富檔案管理人員的專業(yè)知識，提高檔案管理人員的專業(yè)技能，以確保檔案管理工作的有效開展[5]。同時(shí)，檔案管理人員應(yīng)該樹立正確的管理理念，具有法律意識、服務(wù)意識和保密意識，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，以提升檔案管理的質(zhì)量。

2.3 加強(qiáng)人事檔案管理的信息化建設(shè)

庫房、基礎(chǔ)設(shè)施是開展人事檔案管理工作的前提，因此，在信息化快速發(fā)展的時(shí)代，醫(yī)院應(yīng)該緊跟時(shí)代潮流，根據(jù)自身的實(shí)際需求，合理購買先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備，不斷加強(qiáng)人事檔案的信息化建設(shè)，以減輕管理人員的工作負(fù)擔(dān)，提高人事檔案管理工作的效率。醫(yī)院應(yīng)該立足于自身的發(fā)展需求，結(jié)合經(jīng)濟(jì)實(shí)力，加大人事檔案管理工作的資金投入，配備先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)施，確保人事檔案管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化，以提高人事檔案管理的水平。同時(shí)，在日常工作中，醫(yī)院應(yīng)該緊抓基礎(chǔ)性工作，及時(shí)鑒別檔案資料，合理處理檔案信息，確保檔案信息的完整性，以增強(qiáng)人事檔案的利用價(jià)值。

2.4 合理開發(fā)和利用人事檔案

人事檔案具有很高的利用價(jià)值，因此，在日常管理中，醫(yī)院應(yīng)該樹立正確的管理意識，充分發(fā)揮人事檔案的積極作用，合理開發(fā)和利用人事檔案，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源的合理優(yōu)化配置[6]。在管理過程中，醫(yī)院應(yīng)該遵循人事檔案的保密性原則，合理利用人事檔案，為使用者提供可靠的檔案信息資料，以實(shí)現(xiàn)人事檔案的使用價(jià)值。同時(shí)，在人事管理方面，醫(yī)院應(yīng)該采用先進(jìn)的管理方式和管理技術(shù)，加大人事檔案利用的廣度和深度，不斷優(yōu)化人事檔案的服務(wù)質(zhì)量，以提高人事檔案管理工作的效率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的長足發(fā)展。

3 總結(jié)

總而言之，人事檔案管理工作是醫(yī)院管理工作中的重要組成部分，對醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展有著重要的影響，因此，在市場競爭形勢日益嚴(yán)峻的形勢下，醫(yī)院應(yīng)該重視人事檔案管理的積極作用，積極創(chuàng)新人事檔案的管理模式，不斷提高人事檔案的管理質(zhì)量，以優(yōu)化醫(yī)院的人力資源分配，提升醫(yī)院的外部形象和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]吳勇.淺析醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)狀及對策[J].中醫(yī)藥管理雜志，2011，05：449-450.

[2]張衛(wèi)，宋慧哂.醫(yī)院人事檔案管理的現(xiàn)狀淺析及對策[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2011，20：150-151.

[3]尹蕾.醫(yī)院人事檔案管理的現(xiàn)狀及對策[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2015，10：5-7.

[4]黃新金.醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)狀及發(fā)展思路探析[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014，15：118+120.

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[6]馬俊英.淺談醫(yī)院人事檔案管理的現(xiàn)狀及對策[J].邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，03：94-96.

作者簡介

王海靈（1985—），女，湖北武漢人，武漢市東西湖區(qū)人民醫(yī)院，綜合檔案管理員，研究方向：檔案管理。