探討市場營銷中的存在的主要問題及解決對策

何文萱

摘要：經(jīng)濟全球化進程不斷加快，中國已主動和被動地進入了競爭日趨激烈的國際市場中，持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新的經(jīng)營理念將對整個世界的市場營銷發(fā)展趨勢產(chǎn)生影響。較之西方發(fā)達(dá)國家，我國企業(yè)市場營銷起步較晚，目前仍有大量問題亟待解決。本文從我國市場營銷中存在的主要問題出發(fā)，積極探討了相應(yīng)的解決對策。

關(guān)鍵詞：市場營銷;存在問題;解決對策

中圖分類號：F274;F276.3 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）005-0000-01

一、當(dāng)前企業(yè)市場營銷中存在的問題

（一）營銷觀念陳舊

現(xiàn)階段，計劃經(jīng)濟觀念在我國仍根深蒂固，有些國有企業(yè)仍在奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，雖然企業(yè)管理者常常將營銷策略掛在嘴邊上，但企業(yè)上下并沒有完全改變傳統(tǒng)的營銷觀念，年度預(yù)算中所制定的銷售量任務(wù)也并沒有從市場實際需求出發(fā)，而是依據(jù)上級單位的要求進行制定，這直接導(dǎo)致編制的銷售量與實際情況產(chǎn)生了較大的偏差。銷售價格均為發(fā)改委統(tǒng)一制定，并沒有根據(jù)市場需要進行調(diào)節(jié)，市場經(jīng)濟中的價格杠桿失去調(diào)節(jié)作用，因而經(jīng)常會出現(xiàn)大量庫存積壓、價格波動時的潛盈潛虧現(xiàn)象。買方市場環(huán)境下，商品供過于求，有些企業(yè)對此束手無策，只能隨波逐流盲目推銷產(chǎn)品，這一營銷模式導(dǎo)致的結(jié)果要么是產(chǎn)品庫存大量積壓要么是應(yīng)收賬款急劇增加。

（二）營銷手段落后

在我國，新的市場營銷理念正逐步取代傳統(tǒng)的營銷理念，部分企業(yè)已敏銳觀察到這一點，并開始采用先進的營銷方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的營銷策略，但大部分企業(yè)仍沒有對營銷形成較為全面的認(rèn)識，僅僅是照搬照學(xué)西方企業(yè)先進的營銷理念與方法，營銷創(chuàng)新較少，與我國社會主義市場經(jīng)濟的國情也并不相符。不少營銷人員簡單地認(rèn)為市場營銷就是推銷，因此他們僅僅依靠自己有限的交際圈來獲取市場信息，根本沒有借助新興的網(wǎng)絡(luò)與專業(yè)信息機構(gòu)來獲取更多的有利信息。

（三）營銷調(diào)研缺乏

市場營銷調(diào)研缺乏是我國許多企業(yè)存在的問題。企業(yè)營銷中的決策與執(zhí)行環(huán)節(jié)離不開大量信息數(shù)據(jù)的支持，但目前大多數(shù)企業(yè)均未在營銷前進行深入的、系統(tǒng)的、專業(yè)的市場調(diào)查分析。有些企業(yè)雖然已經(jīng)建立了客戶檔案，但大都只建立了客戶的單位名稱，并未對客戶的心理和需求加以真正了解，對同行業(yè)競爭對手的分析工作則更是少而又少。這一現(xiàn)狀導(dǎo)致我國企業(yè)在進行營銷決策時極易出現(xiàn)重大失誤。

（四）高層營銷管理缺失與營銷人才不足

目前，大部分企業(yè)的高層營銷管理人員都比較重視營銷工作，但仍存在管理缺失的問題，并對企業(yè)經(jīng)營造成了一系列的危害。其一，高層營銷管理缺失使得各部門的營銷優(yōu)勢均未得到廣泛的利用。在企業(yè)內(nèi)部，每個部門均有自己獨特的營銷職能，高層營銷管理缺失將會對整體營銷職能的發(fā)揮造成影響;其二，高層營銷管理決定了企業(yè)營銷的方向，一旦缺失將會導(dǎo)致整個營銷部門的盲目。當(dāng)今社會，人才是企業(yè)參與市場競爭的核心要素，人才匱乏勢必會對企業(yè)市場營銷工作造成一定的阻礙，而企業(yè)人才匱乏的原因則與企業(yè)沒有完善科學(xué)的人才引進、培養(yǎng)機制有關(guān)。

（五）網(wǎng)絡(luò)營銷的功能未得到正確發(fā)揮

具有交互性、即時性、跨越性等特點的網(wǎng)絡(luò)可為企業(yè)發(fā)展提供低成本的市場開拓機會，尤其是對一些中小企業(yè)更是如此。但目前很多企業(yè)還未正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷這一新型營銷方式的作用，在實施過程中也產(chǎn)生了大量問題與不足，如滿足于企業(yè)營銷現(xiàn)狀，認(rèn)為開展網(wǎng)絡(luò)營銷沒有必要， 因?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷的不重視而導(dǎo)致營銷效果并不佳。

（六）科學(xué)營銷戰(zhàn)略的缺乏

經(jīng)濟全球化趨勢下，市場競爭日趨激烈，缺乏科學(xué)營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)的企業(yè)很難獲得長足發(fā)展。在此背景下，有些企業(yè)已經(jīng)意識到通過充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、增加產(chǎn)量、降低成本來提高企業(yè)競爭力的重要性，但有些企業(yè)一味追求自身利益，只比價格，將產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量置于末位，這樣的營銷策略所追求的僅僅是短期銷售目標(biāo)，根本不利于企業(yè)的長期發(fā)展。

二、解決對策

（一）建立科學(xué)的實戰(zhàn)的營銷組織框架，增強企業(yè)整體營銷觀念

目前，大多數(shù)企業(yè)并沒有將所有業(yè)務(wù)人員真正地組織起來，企業(yè)整體攻防能力較差，因而難以有效地進行市場開發(fā)和管理。對此，企業(yè)需從市場開發(fā)需要出發(fā)，建立并完善一定的銷售組織體系、市場信息管理體系、目標(biāo)和計劃管理體系，以將銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程一一明確下來，如此才能推動企業(yè)最大限度占領(lǐng)市場、實現(xiàn)最佳的營銷目標(biāo)。

（二）樹立辯證的買方市場觀

供大于求的買方市場給企業(yè)的發(fā)展造成了巨大的壓力，同時也造成了市場競爭的日趨激烈，但企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，其也給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來了良好的機遇。在購進生產(chǎn)資料和生產(chǎn)要素環(huán)節(jié)，買方市場的壓力僅僅施加給了商品的賣方，對作為買方的生產(chǎn)企業(yè)而言，不僅沒有壓力反而是大好的機遇，其可充分享受買方市場的偏愛和優(yōu)惠。企業(yè)利用優(yōu)質(zhì)低廉的材料與機器設(shè)備生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，逐漸適應(yīng)買方市場，才能抓住買方市場帶來的機遇，才能在激烈的市場競爭中獲得長足發(fā)展。

（三）制定科學(xué)合理的營銷策略

當(dāng)今時代，營銷業(yè)務(wù)人員的作用已不再局限于商品銷售，他們還可對客戶的需求動向加以充分了解，并及時向客戶介紹所需的產(chǎn)品或服務(wù)，進而可提升顧客對企業(yè)的歸屬感。此外，業(yè)務(wù)人員還可利用自身作為消費者的便利直接接觸市場，通過大量的市場調(diào)研和情報工作為高層營銷管理人員的科學(xué)決策提供依據(jù)。因此，企業(yè)需從自身實際發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，制定出相應(yīng)的營銷策略，充分調(diào)動營銷業(yè)務(wù)人員的工作積極性。

（四）建立科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)

市場經(jīng)濟的深入發(fā)展與企業(yè)營銷意識的增強賦予了網(wǎng)絡(luò)營銷推廣這一重要職能，對此，企業(yè)需積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)僅為銷售渠道的觀念，充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的重要作用，創(chuàng)立出企業(yè)自身獨有的營銷網(wǎng)絡(luò)。對此，企業(yè)首先需從消費者的需求出發(fā)，其次需依據(jù)地理與人口對市場進行細(xì)分，并根據(jù)市場特點、企業(yè)的目標(biāo)及營銷資源的具體情況進行細(xì)分變量的確定，最后需調(diào)動自己的營銷資源，分配至分市場，加強各細(xì)分市場之間的聯(lián)系，并形成高效的營銷網(wǎng)絡(luò)。

三、結(jié)束語

作為有效整合市場經(jīng)濟中各種資源的重要手段，市場營銷可為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展及經(jīng)濟利益獲得提供保障，而市場營銷的核心在于重視消費者的需求，采取積極有效的營銷戰(zhàn)略。對此，企業(yè)需及時轉(zhuǎn)變營銷觀念，改變營銷制度和營銷策略，同時還需建立起科學(xué)高效的營銷網(wǎng)絡(luò)。

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