淺談?dòng)螒蚧秸n

張力力 李維明

摘要：本文深入探討了游戲化慕課的適用性與局限性，提出了游戲化慕課的優(yōu)勢(shì)、難點(diǎn)與挑戰(zhàn)，以期能夠使游戲化模式更有效地對(duì)在線教育尤其是慕課實(shí)踐產(chǎn)生積極的影響。

關(guān)鍵詞：慕課；游戲化；在線教育；Coursera；edX

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 論文編號(hào)：1674-2117（2016）13/14-0117-04

● 慕課現(xiàn)狀

慕課在給我們帶來諸多益處的同時(shí)，也逐漸出現(xiàn)了非常棘手的問題，如低完成率。2013年，The Chronicle of Higher Education調(diào)查顯示，在33000名上課的學(xué)生中，只有2600名獲得了及格的分?jǐn)?shù)[1]，通過率僅7.8%。賓夕法尼亞大學(xué)研究生院針對(duì)2012—2013年在Coursera平臺(tái)上的16門課程的100萬名學(xué)習(xí)者做了課程完成率的統(tǒng)計(jì)，結(jié)果表明，平均只有4%的學(xué)習(xí)者完成了課程要求的所有環(huán)節(jié)并獲得證書。與此同時(shí)，Udacity的相關(guān)調(diào)研顯示，只有7%的學(xué)習(xí)者能把課程上完。HarvardX與MITx調(diào)查了2012—2013年edX開設(shè)的17門課程，在841687名注冊(cè)者中，只有43196名完成了課程并獲得證書，完成率僅為5.1%。不難看出，慕課的“低完成率”是不爭的事實(shí)。[2]

產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因有很多：首先，慕課大規(guī)模的特點(diǎn)使其無法顧及到每一個(gè)學(xué)習(xí)個(gè)體，缺乏針對(duì)性；其次，大多數(shù)慕課的教學(xué)模式是一對(duì)多的灌輸式教學(xué)，學(xué)習(xí)交流完全依賴學(xué)習(xí)者的主動(dòng)參與（在線論壇留言、作業(yè)互評(píng)等），參與后也可能得不到積極的回應(yīng)；再次，學(xué)習(xí)者大多出于興趣注冊(cè)，對(duì)課程缺少明確的預(yù)期，沒有堅(jiān)持學(xué)習(xí)的動(dòng)力；最后，缺乏監(jiān)督和約束，一切學(xué)習(xí)活動(dòng)的規(guī)劃與展開都是靠學(xué)習(xí)者自己，但學(xué)習(xí)者普遍缺少自控能力，無法規(guī)劃、執(zhí)行好學(xué)習(xí)計(jì)劃。

● 游戲化與在線教育

近年來，“游戲化”被越來越多地用于教育教學(xué)，許多語言學(xué)習(xí)的APP以及在線教育網(wǎng)站都運(yùn)用了游戲化的PBLs系統(tǒng)（points，badges，leaderboard），系統(tǒng)能夠?yàn)橥瓿商囟ɑ顒?dòng)的玩家（學(xué)生）提供及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)或反饋，鼓勵(lì)其繼續(xù)下一個(gè)活動(dòng)，同時(shí)還根據(jù)任務(wù)或活動(dòng)的難度層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不同的獎(jiǎng)勵(lì)形式，如學(xué)生完成特定任務(wù)、項(xiàng)目可以獲得相應(yīng)的成就徽章。例如，英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站Free-Rice的獎(jiǎng)勵(lì)就別出心裁，當(dāng)學(xué)習(xí)者在該網(wǎng)站上做選擇題時(shí)，每做對(duì)一道題，網(wǎng)站就將通過世界糧食計(jì)劃署捐贈(zèng)10粒大米以幫助消滅饑餓。[3]而且在做題的同時(shí)，用戶可以很直觀地看到大米的數(shù)量不斷增加。這樣一方面提高了學(xué)習(xí)者的英語水平，另一方面還能做慈善，很好地結(jié)合了內(nèi)外激勵(lì)。

● 游戲化為慕課帶來的優(yōu)勢(shì)

1.“獎(jiǎng)勵(lì)與反饋”系統(tǒng)提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效率

游戲化強(qiáng)調(diào)“獎(jiǎng)勵(lì)及反饋”系統(tǒng)。行為主義認(rèn)為人們會(huì)對(duì)明確、量化、規(guī)律、及時(shí)的反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的反應(yīng)，依據(jù)教學(xué)大綱科學(xué)、合理設(shè)計(jì)的獎(jiǎng)勵(lì)與反饋系統(tǒng)能夠很好地刺激學(xué)生做出相應(yīng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。因此，許多慕課都運(yùn)用了PBLs系統(tǒng)和進(jìn)度條。學(xué)習(xí)者每完成一小節(jié)的學(xué)習(xí)任務(wù)就會(huì)及時(shí)地獲得學(xué)分、進(jìn)度條等提示。此外，許多慕課也會(huì)通過自動(dòng)郵件系統(tǒng)給予學(xué)生行為反饋。另外，游戲化慕課也會(huì)為完成整門課程的學(xué)生提供電子證書（徽章）以鼓勵(lì)其學(xué)習(xí)成果。

“獎(jiǎng)勵(lì)與反饋”系統(tǒng)能夠及時(shí)顯示學(xué)生學(xué)習(xí)的情況。不僅教師可以實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度，學(xué)習(xí)者也能夠更方便和全面地了解學(xué)習(xí)進(jìn)展?fàn)顩r，做好時(shí)間管理。

2.“玩家中心”給學(xué)習(xí)者提供更多的自主權(quán)

游戲吸引人的一個(gè)核心特點(diǎn)是玩家是游戲的中心，并能夠根據(jù)自己的喜好，在一定的約束下自由選擇。例如，游戲進(jìn)行中常見以難易程度劃分的模式或關(guān)卡，玩家可以根據(jù)自己的喜好選擇休閑模式、普通模式或者挑戰(zhàn)模式（困難模式），也可以根據(jù)自己的實(shí)力以及關(guān)卡的獎(jiǎng)勵(lì)來選擇自己要挑戰(zhàn)的難度。

借鑒游戲的特點(diǎn)，秉承“開放教育”理念的慕課能夠賦予學(xué)習(xí)者更大的自由度，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)時(shí)間、頻率、空間、方式等方面都會(huì)有更高的自主權(quán)。一些慕課僅要求學(xué)生在截止日期內(nèi)的任意時(shí)間完成課程任務(wù)（觀看教學(xué)視頻、在線論壇交流、提交作業(yè)等），另一些甚至將所有教學(xué)要求與教學(xué)材料放在網(wǎng)上，允許學(xué)生按照自己的步調(diào)進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外，如果學(xué)習(xí)者由于個(gè)人問題滯后了學(xué)習(xí)或者放棄課程，系統(tǒng)也不會(huì)對(duì)其“懲罰”，而是及時(shí)以郵件的形式鼓勵(lì)學(xué)生，并告知下一次開課的時(shí)間。同時(shí)，學(xué)生還可以保留之前完成的任務(wù)與作業(yè)，在下一次開課時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)上次落下的課程。

在互動(dòng)學(xué)習(xí)方面，慕課也會(huì)為學(xué)習(xí)者提供多種合作或不參與合作的選擇。例如，學(xué)習(xí)者可以自由組建學(xué)習(xí)小組或加入論壇中的學(xué)習(xí)小組，展開討論或合作，而喜歡自己步調(diào)的學(xué)習(xí)者可以選擇獨(dú)自完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

在課程作業(yè)或任務(wù)的設(shè)置上，慕課能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供不同難度的選擇，如基本任務(wù)、核心任務(wù)或組合任務(wù)（要求用來自不同學(xué)科、章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)及技能解決問題）等，并根據(jù)任務(wù)的難易程度設(shè)計(jì)不同的獎(jiǎng)勵(lì)。

3.營造“心流體驗(yàn)”促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)沉浸

很多游戲?qū)＜艺J(rèn)為，游戲的成功在于給玩家?guī)硇牧黧w驗(yàn)（Flow），即非常專注，非常有動(dòng)力的全身投入，并非常享受的精神狀態(tài)。游戲通過機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、難與易的平衡，讓玩家時(shí)而緊張，時(shí)而放松，產(chǎn)生心流體驗(yàn)。

有研究表明，慕課中利用游戲能夠給學(xué)習(xí)者創(chuàng)造“心流體驗(yàn)”，使其更容易沉浸于學(xué)習(xí)之中，從而達(dá)到深層參與。因此，慕課既要不斷為學(xué)習(xí)者提供挑戰(zhàn)，激發(fā)學(xué)習(xí)者完成后的成就感以及繼續(xù)挑戰(zhàn)的動(dòng)力，又要允許學(xué)習(xí)者進(jìn)行反復(fù)嘗試，以免其氣餒而放棄。以Coursera為例，在每個(gè)教學(xué)單元的小測(cè)驗(yàn)中，學(xué)習(xí)者都有無限嘗試的次數(shù)，而且當(dāng)學(xué)生提交作業(yè)但并未達(dá)到要求的分?jǐn)?shù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)生成反饋信息：“您正在處理具有挑戰(zhàn)性的作業(yè)，干得不錯(cuò)，我們?yōu)槟佑?！?qǐng)記住，您可以一直重新提交您尚未通過的作業(yè)。重新提交不會(huì)扣分（甚至可以幫助您學(xué)會(huì)再次審閱作業(yè)）?！痹诠膭?lì)之余還附有便捷的教學(xué)資源鏈接，方便學(xué)生再次復(fù)習(xí)。這樣的設(shè)計(jì)能夠有效地減少學(xué)生因作業(yè)成績不佳、學(xué)習(xí)進(jìn)度不理想而產(chǎn)生挫敗感以致放棄學(xué)習(xí)的可能性。

4.豐富的“腳手架”幫助學(xué)習(xí)者走上正軌

為了讓新手玩家更快上手，多數(shù)游戲都應(yīng)用了“新手指引教程”，并且玩家可以根據(jù)自己已掌握游戲要點(diǎn)的情況來選擇是否關(guān)閉這些指引。在游戲中，當(dāng)玩家遇到困難請(qǐng)求幫助時(shí)，游戲?qū)⒔o出對(duì)應(yīng)的幫助，而且任務(wù)提示在各個(gè)關(guān)卡中都可以使用。

根據(jù)Coursera網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2016年1月11日，已有來自28個(gè)國家的140所大學(xué)或機(jī)構(gòu)加入其中，向來自全世界的學(xué)習(xí)者提供1563門課程。學(xué)習(xí)者如何在成千上萬門網(wǎng)課中選擇適合自己的課程，難度相當(dāng)大。哈佛大學(xué)與麻省理工學(xué)院發(fā)現(xiàn)edX的前17個(gè)慕課中，66%的參與者擁有學(xué)士或更高的學(xué)位，其平均年齡為26歲。Tony認(rèn)為慕課更傾向于吸引受過高等教育的人而不是更“開闊”的準(zhǔn)入。[4]顯然慕課對(duì)新手或教育背景不夠豐富的學(xué)習(xí)者并不友好。搭建類似新手教程的“腳手架”以幫助每一位學(xué)生走上正軌的益處也就不言而喻了。

首先，在學(xué)生第一次接觸慕課平臺(tái)時(shí)，應(yīng)通過圖文、彈窗視頻、界面導(dǎo)航互動(dòng)插件等教程使學(xué)生更加迅速地熟悉網(wǎng)站操作界面。其次，慕課應(yīng)完善課程簡介內(nèi)容，將每門課的特點(diǎn)、難度、需要知識(shí)儲(chǔ)備等相關(guān)事項(xiàng)與要求做出更為詳細(xì)的解釋，再根據(jù)這些屬性豐富搜索的篩選條件選項(xiàng)（如增添“預(yù)備知識(shí)”等），以幫助新注冊(cè)的學(xué)習(xí)者快速明確課程難度、特點(diǎn)以及學(xué)習(xí)目標(biāo)等。之后，針對(duì)不同學(xué)習(xí)程度的學(xué)習(xí)者也應(yīng)提供補(bǔ)充材料，如前序知識(shí)的補(bǔ)充視頻、課程詞匯和術(shù)語表等，以供學(xué)習(xí)者需要時(shí)查閱。

● 慕課游戲化的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)

1.不適用于慕課的游戲機(jī)制或元素

當(dāng)然，也不是所有的游戲機(jī)制或元素都適用于慕課，不當(dāng)?shù)挠螒蚧瘯?huì)干擾甚至阻礙學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程。很多學(xué)者認(rèn)為外部獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制雖然能夠在短期內(nèi)激發(fā)用戶參與的熱情，提高用戶活躍度，但從長遠(yuǎn)角度上看，外部獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制會(huì)削弱用戶參與的內(nèi)部動(dòng)因。在很多情況下，學(xué)生最需要的是對(duì)自己掌握所學(xué)知識(shí)的肯定與鼓勵(lì)。因此，“獎(jiǎng)勵(lì)”的呈現(xiàn)方式應(yīng)以簡單的“分?jǐn)?shù)”、鼓勵(lì)的話語或圖示為主。例如，當(dāng)學(xué)習(xí)者完成一個(gè)單元的任務(wù)與作業(yè)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)顯示“祝賀！您已經(jīng)完成了第2周的學(xué)習(xí)內(nèi)容”，而應(yīng)避免夸張復(fù)雜的“徽章”或者虛擬貨幣、實(shí)體獎(jiǎng)品等。

“排名”在學(xué)校教育中早就被明令禁止，而在游戲化教育領(lǐng)域卻是另一個(gè)常常被濫用的游戲化元素。許多教育類APP都認(rèn)為游戲的競爭排名能極大地調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性，卻忽視了其負(fù)面作用。當(dāng)一個(gè)學(xué)習(xí)者在排行榜上看到自己與前列的排名差距很大，甚至難以企及時(shí)，他將很難保持積極樂觀的學(xué)習(xí)動(dòng)力。在慕課背景下尤為如此——在上萬名同伴中倒數(shù)，比在學(xué)校幾十、幾百名學(xué)生中落后要令人沮喪得多。當(dāng)然，合理的設(shè)計(jì)及運(yùn)用競爭與排行榜也會(huì)有益于學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)，如只顯示一部分學(xué)習(xí)者的成績（如前10名、特定地區(qū)或國家的排名等）；增加排名競賽的種類及分項(xiàng)排名，以增加學(xué)習(xí)者在各類排行榜上有名的幾率；或融入社交網(wǎng)站后，讓學(xué)生與自己選擇的朋友比拼、排名等都是不錯(cuò)的選擇。

2.離線vs在線

最急需研究的是如何通過各種游戲化元素促進(jìn)批判性思維，這不僅適用于慕課，而且對(duì)所有基于網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)場景都有重要意義。Tony認(rèn)為，迄今為止，慕課在開發(fā)高水平學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)或更高水平知識(shí)技能上的能力仍然有限。[5]Prince認(rèn)為，分析學(xué)習(xí)者在線活動(dòng)的假設(shè)是學(xué)生鼠標(biāo)點(diǎn)擊的計(jì)數(shù)是學(xué)生參與了學(xué)習(xí)活動(dòng)的“指示器”（indicator），而學(xué)生參與了學(xué)習(xí)活動(dòng)則是學(xué)生“積極參與”并取得成功的“預(yù)報(bào)器”（predictor）。[6]然而，正如游戲化最早是用于盈利性質(zhì)的網(wǎng)站及應(yīng)用吸引顧客，他們鼓勵(lì)用戶盡可能地在該網(wǎng)站停留長的時(shí)間。但是對(duì)于教育，這并非是個(gè)完美的策略，因?yàn)閷W(xué)生可能需要時(shí)間“離線”思考和學(xué)習(xí)。因此，如何平衡“在線”及“離線”的學(xué)習(xí)活動(dòng)，如何促進(jìn)學(xué)生深度學(xué)習(xí)和批判性思考，都將是未來研究的重點(diǎn)。

3.過程性評(píng)估

大部分慕課中，每門課都有頻繁的小測(cè)驗(yàn)，有時(shí)還有期中和期末考試。主觀題通常由同學(xué)評(píng)分（如一門課的每份試卷由同班的五位同學(xué)評(píng)分，最后分?jǐn)?shù)為平均數(shù)），客觀題則采用自動(dòng)評(píng)分，最后對(duì)所有賦予一定百分比后的測(cè)試進(jìn)行打分并決定是否發(fā)放教師簽名的證書。雖然這些測(cè)評(píng)貫穿整個(gè)課程，系統(tǒng)也能即時(shí)生成有針對(duì)性的評(píng)語與解析，但教師看到的仍然只是學(xué)生提交的答案，看不到學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中遇到的困難。因此，我們要借用大數(shù)據(jù)的分析方法，將學(xué)習(xí)者的在線行為（非作業(yè)或者任務(wù)）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，如一段10分鐘的教學(xué)視頻學(xué)生實(shí)際上觀看了幾遍，花了多少時(shí)間才進(jìn)行下一個(gè)活動(dòng)等。這仍需要大量深入的研究，分析海量的學(xué)習(xí)者在線行為數(shù)據(jù)，挖掘其中能夠?qū)W(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)結(jié)果產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，以建立科學(xué)的模型進(jìn)而對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行過程性評(píng)估，并提供針對(duì)性的反饋。

參考文獻(xiàn)：

[1]Kolowich， Steven.The Professors Behind the MOOC Hype[N/OL][2013-3-26].http：//chronicle.com/article/The-Professors-Behind-the-MOOC/137905/.

[2]Ho， Andrew Dean， Blair Justin Fire Reich， Sergiy O Nesterko， Daniel Thomas Seaton， Tommy Philip Mullaney， James H. Waldo， and Isaac Chuang. HarvardX and MITx： The first year of open online courses， Fall 2012-Summer 2013[R/OL].https：//dash.harvard.edu/handle/1/11987422.

[3]FreeRice Website[DB/OL] [2016-4-26].http：//freerice.com/#/english-vocabulary/1528.

[4]A.W.Tony Bates. Teaching in a Digital Age[M/OL].http：//www.tonybates.ca/teaching-in-a-digital-age.

[5]A.W.Tony Bates. Teaching in a Digital Age[M/OL].http：//www.tonybates.ca/teaching-in-a-digital-age.

[6]Michael Prince. Does Active Learning Work？ A Review of the Research [J]. J.Engr. Education，93（3）：223-231.

作者簡介：張力力，美國雪城大學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)、開發(fā)與評(píng)估碩士，工作于四川省教育科學(xué)研究所，研究方向?yàn)檫h(yuǎn)程教育、游戲化教學(xué)、教育設(shè)計(jì)開發(fā)與評(píng)估。李維明，國家基礎(chǔ)教育課程教材專家工作委員會(huì)委員、教育部普通高中信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)修訂核心組成員、四川師范大學(xué)碩士生導(dǎo)師、四川省教科所技術(shù)教育研究室主任、中學(xué)計(jì)算機(jī)特級(jí)教師。