企業(yè)組織內(nèi)部的溝通與激勵探究

周明康

【摘要】隨著我國經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展的越來越好，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也越來越大。在企業(yè)與企業(yè)之間競爭還沒有達(dá)到如此激烈之前，一個企業(yè)只要具備充足的企業(yè)資金和一定的設(shè)施設(shè)備就可以繼續(xù)發(fā)展下去，但是在如今新時代的發(fā)展背景下，在企業(yè)與企業(yè)之間競爭愈加激烈的情況下，一個企業(yè)要想獲得長期的發(fā)展空間，其不但要擁有充足的企業(yè)資金、完善的硬件設(shè)施，其還需要良好的軟件設(shè)施，如企業(yè)內(nèi)部有效的溝通形式、公平完善的工作激勵機(jī)制等[1]。本文首先分析了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通與激勵的必要性，繼而分析了我國大多數(shù)企業(yè)組織內(nèi)部的溝通與激勵中所存在的問題，最后就如何更好的加強(qiáng)企業(yè)組織內(nèi)部的溝通與激勵工作提出了幾點(diǎn)建議。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)內(nèi)部 溝通 激勵 企業(yè)文化

一、加強(qiáng)企業(yè)組織內(nèi)部溝通與激勵的必要性

營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍。一個企業(yè)的企業(yè)文化直接體現(xiàn)了企業(yè)的凝聚力和整體競爭力，營造良好的企業(yè)文化對提高企業(yè)的生命力和整體競爭力具有重要的作用，而營造良好的企業(yè)文化的關(guān)鍵就在于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部成員之間的互相溝通交流，只有員工與員工之間能夠形成有效、平等的溝通和交流，員工才能發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足之處，并加以改正，長此以往下去，員工與員工之間也逐漸形成了一種平等互助的工作狀態(tài)，企業(yè)文化也逐漸變得更加積極向上。企業(yè)組織內(nèi)部的有效溝通工作可以幫助企業(yè)形成更好的企業(yè)文化，而企業(yè)組織內(nèi)部健全的工作激勵制度則可以幫助企業(yè)形成更好的工作氛圍。倘若企業(yè)內(nèi)部沒有健全的工作激勵機(jī)制，工作表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員得不到相應(yīng)的表揚(yáng)和獎勵，工作表現(xiàn)差的員工也得不到相應(yīng)的處罰，長此以往下去，努力工作的員工也會慢慢變得懈怠懶散，企業(yè)的工作氛圍也逐漸消極，在這種消極的工作氛圍下，整個企業(yè)的運(yùn)行效率將會大幅度降低，不利于企業(yè)的生存和發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)組織內(nèi)部的溝通和激勵工作除了可以幫助企業(yè)營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍之外，更重要的是其為企業(yè)的后期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有效的共同方式和健全的激勵機(jī)制是企業(yè)獲得長久生命力的必要條件之一，也是企業(yè)不斷發(fā)展的力量源泉[2]。

二、企業(yè)組織內(nèi)部的溝通與激勵所存在的問題

（一）缺乏平等交流的意識

在我國很多企業(yè)的發(fā)展模式中都存在著一個通病，即家族繼承特點(diǎn)。很多公司高層的子女或者是朋友可以直接通過關(guān)系進(jìn)入到企業(yè)工作，這些人員的理論知識可能較高，但是他們?nèi)狈ζ髽I(yè)管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，他們的工作更應(yīng)該受到其他員工的監(jiān)督和幫助，但是由于一些傳統(tǒng)的中國式觀念，所以企業(yè)里很多員工會對這些人存在著一種“奉承”的心理，而不是平等的交流心理，也就導(dǎo)致對于這些人工作中出現(xiàn)的問題或者錯誤，其他員工不會及時提出來，反而一味地贊成，這也間接導(dǎo)致這些“關(guān)系戶”做出一些錯誤的決定，影響企業(yè)的運(yùn)行。缺乏平等的交流意識是阻礙企業(yè)組織內(nèi)部的溝通工作的有效運(yùn)行的最主要的因素之一。

（二）企業(yè)組織內(nèi)部的激勵機(jī)制缺乏透明化

在企業(yè)內(nèi)部的激勵機(jī)制缺乏透明化是阻礙企業(yè)內(nèi)部的溝通與激勵工作的另一大影響因素。當(dāng)企業(yè)中有升職機(jī)會或者獎勵機(jī)會時，每一個人的幾率應(yīng)該是平等的，其需要考慮到每個員工的工作態(tài)度和工作成績等方面的情況，然后擇優(yōu)錄取，但是我國的大部分企業(yè)很難做到如果公平化、透明化，這些升職或者獎勵機(jī)會往往都被一些員工故意篡改。面對這些不公平的待遇，員工又缺乏有效的途徑進(jìn)行維權(quán)，最終導(dǎo)致企業(yè)組織內(nèi)部越來越混亂。

三、改進(jìn)企業(yè)組織內(nèi)部的溝通與激勵的方法

（一）建立健全內(nèi)部的各種激勵制度

建立健全各種激勵制度也是改進(jìn)企業(yè)組織內(nèi)部的溝通與激勵工作的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。對此，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置專門的監(jiān)督部門，由該監(jiān)督部門的工作人員對企業(yè)中每一位員工的工作情況進(jìn)行記錄和評分，整個記錄和評分過程要公平化和透明化，當(dāng)企業(yè)中有升職機(jī)會時，這些記錄情況和評分情況可以作為升職機(jī)會的考察的重要條件之一。這個激勵機(jī)制可以鼓勵努力工作的員工繼續(xù)努力工作，也可以對工作不負(fù)責(zé)的員工做出及時的處罰，逐漸形成積極向上的工作氛圍。

（二）建立合理有效的溝通途徑

很多員工不敢對上層領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的意見的最主要原因就是害怕遭到不公平的“報復(fù)”，因此，改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通問題的關(guān)鍵就是確保員工在表達(dá)自己意見之后不會得到不公平的待遇，例如可以采取匿名寫信的方式，或者企業(yè)可以開發(fā)網(wǎng)上交流平臺，在這個網(wǎng)上交流平臺上，員工可以用自己網(wǎng)名發(fā)表一些自己的意見或者建議，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性為這些員工提供一把有力的“保護(hù)傘”[3]。

四、結(jié)語

更好地改進(jìn)企業(yè)組織內(nèi)部的溝通與激勵工作不但需要企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)的努力，而且還需要企業(yè)全體員工的配合和努力，只有在兩者的共同努力下，企業(yè)內(nèi)部的溝通工作才能越做越好，企業(yè)內(nèi)部的激勵機(jī)制才能越來越完善，企業(yè)的發(fā)展才能邁入一個新的臺階，企業(yè)才能為員工提供一個更好更有競爭力的舞臺。

參考文獻(xiàn)

[1]李久平，顧新.知識聯(lián)盟中的知識管理[J].情報科學(xué)，2003（04）.

[2]鄭穎，任維平，郭曉君.知識管理：企業(yè)成敗的關(guān)鍵——以A企業(yè)失敗為例[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2003（02）.

[3]劉景江，唐豪.論企業(yè)核心業(yè)務(wù)的外包——以網(wǎng)絡(luò)時代的軟件產(chǎn)業(yè)為例[J].經(jīng)濟(jì)問題，2003（01）.