并購(gòu)后部門間融合對(duì)績(jī)效的影響：一個(gè)實(shí)證研究

【摘要】本文研究了并購(gòu)后部門間融合是如何影響新產(chǎn)品發(fā)展（NPD）的效率和效果的。研究結(jié)果表明，盡管合作性部門間融合與產(chǎn)品愿景正相關(guān)，但是互動(dòng)性部門間融合并沒(méi)有與產(chǎn)品愿景顯著相關(guān)。盡管有一些互動(dòng)對(duì)于發(fā)展新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（NPCA）是有必要的，但是這些互動(dòng)未必一定會(huì)帶來(lái)成功。此外，產(chǎn)品愿景與新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和NPD績(jī)效正相關(guān)，同時(shí)新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與NPD績(jī)效正相關(guān)。

【關(guān)鍵詞】M&A NPD 部門間融合 互動(dòng) 合作

一、引言

科技快速發(fā)展、產(chǎn)品生命周期的縮短以及科技的愈發(fā)復(fù)雜性正逐步迫使企業(yè)來(lái)進(jìn)行對(duì)科技發(fā)展的外包。從事企業(yè)并購(gòu)（M&A）的一個(gè)重要原因是為了獲取科技知識(shí)以及提高新產(chǎn)品發(fā)展能力（NPD）。在收購(gòu)方完成企業(yè)并購(gòu)的法定程序之后，實(shí)現(xiàn)所謂的企業(yè)并購(gòu)1+1>2的協(xié)同作用對(duì)于有效的部門間融合是必需的。但是，現(xiàn)有的實(shí)證研究說(shuō)明，大部分企業(yè)并購(gòu)并沒(méi)有達(dá)到想要的效果，事實(shí)上，失敗率大約為60%-80%。找到增加企業(yè)并購(gòu)成功率的途徑是學(xué)術(shù)界以及行業(yè)的主要目標(biāo)。

根據(jù)當(dāng)前的并購(gòu)趨勢(shì)，本研究旨在實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：第一，探索部門間融合和產(chǎn)品愿景間的關(guān)系；第二，探索部門間融合和新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系；第三，檢查產(chǎn)品愿景和新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的相關(guān)性；第四，從效率和效果的角度，探索在企業(yè)并購(gòu)后部門間融合過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員的產(chǎn)品愿景是如何與NPD績(jī)效相關(guān)的。

二、文獻(xiàn)回顧和假設(shè)提出

并購(gòu)（M&A）是企業(yè)取得快速發(fā)展并克服發(fā)展中遇到的困難的一項(xiàng)主要戰(zhàn)略。許多研究都分析了并購(gòu)的融合過(guò)程以及所帶來(lái)的績(jī)效。研究主要分為兩大學(xué)派：組織行為學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是合并過(guò)程中的組織行為；過(guò)程學(xué)派討論的是并購(gòu)融合中的權(quán)變管理問(wèn)題，該學(xué)派認(rèn)為，適當(dāng)?shù)目刂拼胧┠軌蛱岣卟①?gòu)后的融合效果，戰(zhàn)略和組織的協(xié)同作用的一致性只有通過(guò)有效地管理并購(gòu)融合來(lái)實(shí)現(xiàn)。

融合指的是一種帶有共享愿景、相互目標(biāo)承諾和合作行為的狀態(tài)。先前關(guān)于部門融合的研究有營(yíng)銷-R&D融合、R&D-生產(chǎn)融合和營(yíng)銷-生產(chǎn)融合。但是，由于不同的功能，企業(yè)的部門的貢獻(xiàn)是不一樣的。互動(dòng)性和合作性部門融合被認(rèn)為是評(píng)估NPD績(jī)效的最有效的方法。

將部門融合劃分為互動(dòng)性過(guò)程的方法強(qiáng)調(diào)的是部門通過(guò)會(huì)議、委員會(huì)、電信會(huì)議、電話交流、電子郵件和交流文本的重要性。當(dāng)部門間的依靠和互動(dòng)增加時(shí)，沖突會(huì)被消除，資源利用率會(huì)得到提升。同時(shí)，許多研究將部門融合劃分為部門間合作。一致認(rèn)同的程度和非正式溝通或者信息與資源的共享頻率是兩個(gè)常見(jiàn)的例子。

（一）部門間融合和產(chǎn)品愿景

部門間融合對(duì)產(chǎn)品愿景的影響分為兩個(gè)方面：互動(dòng)性融合和合作性融合?；?dòng)性融合強(qiáng)調(diào)的是部門間會(huì)談和信息交流的必要性。合作性部門融合指的是不同部門是否相互理解，也就是說(shuō)，他們是否分享實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所必須的資源。已有文獻(xiàn)表明，產(chǎn)品愿景確保了目標(biāo)的明確性和方向，組織機(jī)制可以加速新產(chǎn)品的發(fā)展。因此，產(chǎn)品愿景源自于所有團(tuán)隊(duì)成員和部門的互動(dòng)性和合作性的努力。此外，組織戰(zhàn)略、方向、目標(biāo)的支持、協(xié)調(diào)和靈感性信息一致性都起到了重要作用。

盡管許多實(shí)證研究證明了部門間融合中的互動(dòng)性和合作性的努力的重要性，但是這些研究都著重于已經(jīng)健全完善的企業(yè)。相反，并購(gòu)的內(nèi)部部門融合的研究則貢獻(xiàn)了更多有價(jià)值的信息，此外，這些研究表明，在實(shí)際的企業(yè)管理中，有效的融合能夠幫助企業(yè)理清目標(biāo)和產(chǎn)品愿景。因此，本文提出以下假設(shè)：

H1a：并購(gòu)后部門間融合的互動(dòng)對(duì)產(chǎn)品愿景有正向影響。

H1b：并購(gòu)后部門間融合的合作對(duì)產(chǎn)品愿景有正向影響。

（二）部門間融合和NPCA

新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指的是企業(yè)提供不同且優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)者提供的高質(zhì)量產(chǎn)品的過(guò)程，也就是與創(chuàng)新性、生產(chǎn)率、可靠性、相容性、獨(dú)特性、便利性和功能性有關(guān)的，新產(chǎn)品相比于其它競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品所具有特點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要求企業(yè)嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本，以此來(lái)確保他們的產(chǎn)品具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。許多實(shí)證研究都證明了部門間互動(dòng)性融合的重要性。部門互動(dòng)對(duì)NPD和產(chǎn)品管理績(jī)效有著正向的影響。部門間合作能幫助企業(yè)獲取合同、提高滿意度、增加生產(chǎn)率以及改善士氣和部門信心，這些都是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所必需的。因此，本文提出以下假設(shè)：

H2a：并購(gòu)后部門間融合的互動(dòng)對(duì)新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有正向影響。

H2b：并購(gòu)后部門間融合的合作對(duì)新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有正向影響。

（三）產(chǎn)品愿景和新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

產(chǎn)品愿景闡明了一個(gè)產(chǎn)品發(fā)展團(tuán)隊(duì)的方向、目的和目標(biāo)。產(chǎn)品愿景的實(shí)證研究證明了，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與部門間融合相關(guān)。沒(méi)有產(chǎn)品愿景，負(fù)責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)的NPD團(tuán)隊(duì)就會(huì)失去方向。部門間融合的努力可能最終會(huì)因?yàn)榛靵y、無(wú)效率和無(wú)效果管理而付諸東流。本研究斷言，產(chǎn)品愿景對(duì)于開(kāi)發(fā)提高NPD績(jī)效的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)十分重要。這樣的產(chǎn)品愿景分享會(huì)產(chǎn)生新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，本文提出以下假設(shè)：

H3：產(chǎn)品愿景對(duì)新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有正向影響。

（四）產(chǎn)品愿景對(duì)NPD績(jī)效的影響

實(shí)證研究表明，NPD績(jī)效評(píng)估會(huì)根據(jù)行業(yè)類別、企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)商的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略而變化。NPD績(jī)效分為兩方面。NPD績(jī)效的有效性用來(lái)說(shuō)明市場(chǎng)份額、利潤(rùn)和顧客滿意度的增加和企業(yè)形象的提升，這里強(qiáng)調(diào)的是短期效應(yīng)。而NPD績(jī)效的效率則關(guān)系到市場(chǎng)利用計(jì)劃、項(xiàng)目的成功完成、項(xiàng)目是否符合預(yù)算、高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于項(xiàng)目結(jié)果的滿意度、拓展業(yè)務(wù)操作以及提高相似競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的績(jī)效，強(qiáng)調(diào)的是長(zhǎng)期結(jié)果。因此，本文提出以下假設(shè)：

H4a：產(chǎn)品愿景對(duì)NPD績(jī)效的效率有正向影響。

H4b：產(chǎn)品愿景對(duì)NPD績(jī)效的效果有正向影響。

（五）新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)NPD績(jī)效的影響

許多研究表明，組織文化、全面質(zhì)量管理，特殊化供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)以及產(chǎn)品質(zhì)量都是影響新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素。盡管這些研究采用了不同的指數(shù)或者背景，但是他們都證實(shí)了新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)NPD績(jī)效的正向影響。許多研究說(shuō)明了產(chǎn)品成功和市場(chǎng)績(jī)效的強(qiáng)相關(guān)性。通常，帶有巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品會(huì)有高度的創(chuàng)新特征和良好質(zhì)量。新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是能夠獲取產(chǎn)品理想性、質(zhì)量和相關(guān)營(yíng)銷與生產(chǎn)問(wèn)題的NPD績(jī)效的一方面，這些都是從績(jī)效、一致性和可靠性的角度來(lái)說(shuō)的。因此，本文提出以下假設(shè)：

H5a：新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)NPD績(jī)效的效率有正向影響。

H5b：新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)NPD績(jī)效的效果有正向影響。

三、實(shí)證研究和結(jié)論

為了檢驗(yàn)上述9項(xiàng)假設(shè)，本研究從數(shù)家大型企業(yè)收集數(shù)據(jù)。為了避免共同方法變異（CMV）偏差對(duì)效度的影響，本研究采用反向問(wèn)題以及時(shí)間分割數(shù)據(jù)收集法。分兩個(gè)階段收集數(shù)據(jù)，第一階段收集有效數(shù)據(jù)321份，針對(duì)的是企業(yè)特征和NPD績(jī)效；在第二階段將這321份數(shù)據(jù)返還給那些在第一階段的有效回復(fù)者，最終收集到251份有效數(shù)據(jù)。

（一）測(cè)量模型分析

本研究采用CFA來(lái)檢驗(yàn)測(cè)量模型和評(píng)估構(gòu)念效度。CFA的擬合度分析表明，測(cè)量模型與數(shù)據(jù)相符合。本研究的因子載荷都超過(guò)了0.7且均在0.001水平上顯著，組合信度在0.76至0.9之間，超過(guò)了0.7這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，AVE值在0.52至0.63之間，超過(guò)了0.5這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，因此，聚合效度得到驗(yàn)證。同時(shí)，每個(gè)構(gòu)念的AVE值的平方根都大于該構(gòu)念與其它所有構(gòu)念的相關(guān)系數(shù)，因此，區(qū)別效度得到驗(yàn)證。

（二）結(jié)構(gòu)模型分析

CFA的擬合度分析表明，本研究的結(jié)構(gòu)模型的擬合度都超過(guò)了最低接受標(biāo)準(zhǔn)。SEM的結(jié)構(gòu)分析表明，部門間融合的互動(dòng)對(duì)產(chǎn)品愿景有正向影響（β=0.34，p<0.001），部門間融合的合作對(duì)產(chǎn)品愿景有正向影響（β=0.45，p<0.001），因此，H1a和H1b得到支持。部門間融合的互動(dòng)對(duì)新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響不顯著，因此，H2a未得到支持；部門間融合的合作對(duì)新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有正向影響（β=0.28，p<0.001），因此，H2b得到支持。產(chǎn)品愿景對(duì)NPCA有正向影響（β=0.22，p<0.05），因此，H3得到支持。產(chǎn)品愿景對(duì)NPD績(jī)效的效率有正向影響（β=0.35，p<0.001），因此，H4a得到支持；產(chǎn)品愿景對(duì)NPD績(jī)效的效果有正向影響（β=0.23，p<0.01），因此，H4b得到支持。NPCA對(duì)NPD績(jī)效的效率有正向影響（β=0.21，p<0.01），因此，H5a得到支持；NPCA對(duì)NPD績(jī)效的效果有正向影響（β=0.39，p<0.001），因此，H5b得到支持。

（三）結(jié)論

本研究利用兩個(gè)決定因素——產(chǎn)品愿景和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，來(lái)探討并購(gòu)后部門間融合的優(yōu)勢(shì)以及對(duì)NPD績(jī)效的影響。實(shí)證研究證明了除H2a以外的所有8個(gè)假設(shè)，說(shuō)明了在不同的并購(gòu)融合過(guò)程的背景下，并購(gòu)后部門間融合與NPD績(jī)效有關(guān)聯(lián)，這個(gè)過(guò)程受到產(chǎn)品愿景和新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響。部門間融合的互動(dòng)對(duì)新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有正向影響的原因可能是：首先，在部門間后融合的互動(dòng)初期階段，被收購(gòu)和正在收購(gòu)的企業(yè)的員工們對(duì)彼此都不熟悉，比如在內(nèi)部操作流程和企業(yè)文化方面。因此，部門間會(huì)議和其它交流方式就可能遇到很多困難。相反，在這個(gè)階段，合作就會(huì)得到提升。其次，本研究的主要樣本來(lái)自電子和通信行業(yè)的員工們。這兩種行業(yè)的新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自于產(chǎn)品創(chuàng)新和R&D的速度。而這些活動(dòng)又是由R&D部門來(lái)完成的。相對(duì)于管理、銷售和營(yíng)銷的員工，R&D部門的員工主要關(guān)注發(fā)展諸如新技術(shù)這樣的特定目標(biāo)。因此，R&D員工就與別的部門的員工很少有交流。R&D部門可以獨(dú)立地研發(fā)新技術(shù)并持續(xù)地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)直到有一個(gè)明確的結(jié)果。因此，同事、部門間的交流未必一定要帶來(lái)想要的結(jié)果。

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作者簡(jiǎn)介：王榆堯（1991-），男，漢族，籍貫河南省孟州市，現(xiàn)就讀于陜西師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院2014級(jí)企業(yè)管理專業(yè)，學(xué)歷：碩士研究生，主要研究方向：服務(wù)營(yíng)銷。