《禮記·中庸》中有一句話:“誠(chéng)之者,擇善而固執(zhí)之者也。”
在創(chuàng)業(yè)之初,茅忠群給自己的定位就是“產(chǎn)品經(jīng)理”。
一方面,他致力于改進(jìn)技術(shù),解決消費(fèi)者對(duì)吸油煙機(jī)的六大不滿,包括外觀難看、吸力小、噪音大、油路不暢、拆洗麻煩、不安全等;另一方面,針對(duì)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)電器企業(yè)普遍不重視工業(yè)設(shè)計(jì)的情況,從設(shè)計(jì)入手。“我們?cè)诩夹g(shù)方面的投入基本是有求必應(yīng),不眨眼睛?!泵┲胰簭?qiáng)調(diào)。
他說(shuō),“方太始終不是一個(gè)跟隨性的企業(yè),我們始終是一個(gè)引領(lǐng)者型的企業(yè)?!痹谀柖砂l(fā)揮威力、技術(shù)加速更迭的今天,只有不斷創(chuàng)新才能一直走在前沿。有一次,茅忠群在會(huì)議中談到方太的創(chuàng)新理念,有個(gè)專家反問(wèn)他:“中國(guó)的傳統(tǒng)文化有個(gè)很大的問(wèn)題,就是不支持創(chuàng)新,你怎么看?”
“當(dāng)他這么問(wèn)的時(shí)候,我心里幾秒鐘之內(nèi)就冒出一個(gè)答案,我說(shuō):‘不對(duì),創(chuàng)新最大的源泉是仁愛(ài)之心。”茅忠群舉了產(chǎn)品開發(fā)的例子,“產(chǎn)品開發(fā)其實(shí)要做很多事情,根源是仁愛(ài)之心。怎樣能夠完全從仁愛(ài)之心出發(fā),為顧客去考慮,從而推出更加好的產(chǎn)品呢?我們一開始就列了六個(gè)字的開發(fā)方針:獨(dú)特、高檔、領(lǐng)先。我們所有員工知道,只要市場(chǎng)上已有類似的產(chǎn)品,你就別想拿上來(lái)開發(fā),你必須得去創(chuàng)新,必須去創(chuàng)新!”
創(chuàng)新意味著不跟隨。茅忠群認(rèn)為,“跟著潮流走,有時(shí)候是最不好的習(xí)慣。因?yàn)榛?0%的潮流都是錯(cuò)的,并不能適應(yīng)你企業(yè)的發(fā)展?!比逖湃缢c(diǎn)評(píng)起來(lái)卻一針見(jiàn)血。
創(chuàng)新并不代表無(wú)根似的天馬行空。“過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間,中國(guó)市場(chǎng)很大,爆發(fā)式的需求導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)習(xí)慣于馬馬虎虎做產(chǎn)品,反正做出來(lái)都有人要?!泵┲胰赫f(shuō),“這幾年,國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求不足,很多企業(yè)的日子比較難過(guò)。但另一方面,很多消費(fèi)者去國(guó)外購(gòu)買大量高品質(zhì)的商品。這意味著:并不是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求真的不足,而是我們的供給有問(wèn)題,我們的產(chǎn)品品質(zhì)有問(wèn)題。所以我們要提倡工匠精神,研究怎樣把產(chǎn)品做得更好。工匠精神的核心就是對(duì)產(chǎn)品一絲不茍、精益求精的精神。”
就這樣,方太以創(chuàng)新文化指導(dǎo)研發(fā)端,在制造端則奉行工匠文化,以專注與精致做好產(chǎn)品;而貫穿整個(gè)過(guò)程的則是方太特有的“有愛(ài)·無(wú)界”的品牌理念。
茅忠群為方太描繪了新的愿景:成為一家偉大企業(yè)?!皞ゴ笃髽I(yè)不但要?jiǎng)?chuàng)造顧客需求,更要導(dǎo)人向善。這個(gè)定義在西方是沒(méi)有的,西方把企業(yè)純粹看成一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,東方文化它既把企業(yè)看成經(jīng)濟(jì)組織同時(shí)也是社會(huì)組織?!彼f(shuō),“我們必須要通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的奮斗,才能去實(shí)現(xiàn)我們的使命愿景。”
《大學(xué)》開篇有句話:“知止而后有定”,即:到至善的境界才停止。
當(dāng)“成為偉大企業(yè)”的愿景設(shè)立的一瞬間,茅忠群已然帶領(lǐng)方太走向新的中國(guó)民族企業(yè)崛起之路。這條路不再是“世界工廠”和“粗制濫造”的代名詞。自此,中國(guó)企業(yè)將在世界市場(chǎng)上,擁有屬于自己的風(fēng)骨。